Înregistrările de plată în Easy Digital Downloads pot fi modificate oricând. Pentru a edita o plată, navigați la Descărcări > Comenzi și faceți clic pe Numărul comenzii. Odată ce ați făcut modificările dorite pe acea pagină, apăsați butonul „Salvează plata” pentru a vă oficializa modificările.
De ce aș schimba informațiile dintr-o înregistrare de plată?
Posibilitatea de a modifica înregistrările de plată după ce au fost create poate fi utilă uneori. Iată doar câteva cazuri în care localizarea și modificarea manuală a unei înregistrări de plată este necesară:
- Procesarea rambursărilor. Dacă aveți vânzări, veți avea în cele din urmă cereri de rambursare. Cu Easy Digital Downloads, procesarea rambursărilor este posibilă direct din ecranul de editare a plății.
- Schimbarea clientului alocat. Ocazional, clienții solicită ca o achiziție să fie asociată cu un alt cont de client de pe site-ul dvs. Îndeplinirea acestei solicitări necesită doar un clic pe linkul „Asociază altui client” și apoi căutarea pentru a găsi contul dorit.
- Generarea de chei de licență noi. Dacă utilizați extensia Software Licensing, există ocazional situații în care înregistrările de plată sunt create manual, dar clienții asociați au nevoie de chei de licență noi. Cu această extensie activă, un buton „Generează chei de licență” va fi prezent pe ecranul de editare a plății și, atunci când este apăsat, va genera chei de licență noi pentru toate produsele din plată care se aplică.
Aceasta este doar o listă scurtă de exemple și există multe altele. Cu Easy Digital Downloads, efectuarea modificărilor la plăți, după cum este necesar, este simplă și directă.
Ce informații de plată pot fi modificate?
Din ecranul de editare a plății, următoarele informații pot fi modificate la discreția dvs.:
- Starea plății. Schimbarea selecției pentru Stare va schimba starea plății pentru înregistrarea curentă. Dacă gateway-ul utilizat pentru achiziție suportă rambursări și este configurat corect, setarea stării la Rambursat va afișa o opțiune de rambursare a banilor clientului din gateway-ul de plată.
- Dată și oră. Dacă este necesar, câmpurile de dată și oră permit modificarea momentului în care plata ar trebui să apară ca fiind creată.
- Limite de descărcare a fișierelor. O casetă de selectare există pe ecranul de editare a plății etichetată „Descărcări nelimitate de fișiere”. Bifarea acestei casete suprascrie valoarea Limită de descărcare a fișierelor setată în Descărcări > Setări > Diverse > Descărcări fișiere și acordă clientului alocat privilegii nelimitate de descărcare pentru articolele atașate plății curente.
- Descărcări achiziționate. Articolele achiziționate pot fi returnate / rambursate, dar nu pot fi eliminate din comandă.
- Client. Clientul alocat pentru înregistrarea curentă a achiziției poate fi modificat cu ușurință făcând clic pe linkul „Alocă altui client” și apoi căutând utilizatorul corect. În plus, adresa de facturare pentru client poate fi modificată pentru această plată specifică chiar sub selecția clientului.
- Note de plată. Când anumite acțiuni sunt luate sau evenimente apar, EDD Bot va înregistra note pe înregistrările de plată cu orice detalii relevante. Dar notele manuale pot fi, de asemenea, salvate. Dacă aveți orice informație pe care dumneavoastră sau alți manageri ai magazinului trebuie să o cunoașteți despre o anumită plată, lăsarea unei note pe plată va ajuta la oferirea de ghidare contextuală pentru oricine vizualizează detaliile achiziției în viitor.
Cum afectează modificările unei înregistrări de plată clientul?
Când se fac modificări la o plată existentă, acele modificări vor fi reflectate instantaneu pe chitanța de achiziție a clientului.
Aceasta înseamnă că, dacă schimbați clientul asociat unei plăți, clientul original nu va mai vedea acea intrare listată în istoricul achizițiilor sale, iar clientul nou alocat va vedea acea intrare listată.
Chitanțele prin e-mail nu sunt retrimise automat atunci când plățile sunt actualizate. Puteți retrimite manual chitanța din ecranul de editare a plății folosind butonul „Retrimite chitanța”. În plus, clienții pot declanșa singuri o nouă chitanță trimisă prin e-mail dacă extensia Retrimite chitanța este activă.
