Easy Digital Downloads (EDD) are setări de confidențialitate încorporate care solicită clienților să fie de acord cu politica dvs. de confidențialitate sau cu termenii magazinului la finalizarea comenzii. De asemenea, decid ce se întâmplă cu comenzile unui client atunci când acel client vă solicită să îi ștergeți datele personale.
Acest ghid parcurge fiecare setare din fila Politici, plus instrumentele de confidențialitate WordPress cu care lucrează acele setări.
Notă: Aceste setări sunt incluse în Easy Digital Downloads în sine, deci nu este nimic suplimentar de instalat și nu este necesar niciun pass. Ele ajută magazinul dvs. să respecte regulile de confidențialitate precum Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), dar nu sunt sfaturi legale. Consultați un avocat cu privire la ceea ce are nevoie magazinul dvs.
- Cum este organizată fila Politici
- Adăugarea unui acord de politică de confidențialitate la finalizarea comenzii
- Adăugarea termenilor și acordurilor la finalizarea comenzii
- Alegerea a ceea ce se întâmplă cu comenzile atunci când datele sunt șterse
- Setarea paginii dvs. de politică de confidențialitate WordPress
- Întrebări frecvente despre setările de confidențialitate EDD
- Unde a dispărut fila Confidențialitate?
- Am nevoie de un pass pentru a folosi aceste setări?
- Ștergerea datelor unui client va schimba rapoartele mele de vânzări?
- De ce nu a fost anonimizat un client când i-am șters datele?
- Pot lega termenii mei sau pagina de confidențialitate din eticheta căsuței de selectare?
- Sunt dezvoltator. Cum conectez extensia mea la aceste instrumente de confidențialitate?
Înainte de a începe, asigurați-vă că Easy Digital Downloads este instalat și activat pe site-ul dvs. WordPress.
Cum este organizată fila Politici
Toate opțiunile de confidențialitate ale EDD se găsesc împreună pe o singură filă de setări. Pentru a ajunge la ea, accesați Descărcări » Setări în tabloul de bord WordPress.
De aici, faceți clic pe fila Politici din partea de sus a ecranului de setări.
Dacă ați folosit EDD de ceva timp, s-ar putea să vă amintiți că această filă se numea Confidențialitate. Este același set de opțiuni, acum grupate în 3 secțiuni:
- Politica de confidențialitate: solicită clienților să fie de acord cu politica dvs. de confidențialitate la finalizarea comenzii.
- Termeni și condiții: solicită clienților să fie de acord cu termenii magazinului dvs. la finalizarea comenzii.
- Export și ștergere: decide ce se întâmplă cu comenzile unui client atunci când îi ștergeți datele personale.
Vom parcurge fiecare secțiune în această ordine.
Adăugarea unui acord de politică de confidențialitate la finalizarea comenzii
Secțiunea Politica de confidențialitate este prima de pe fila Politici. Setările sale adaugă o casetă de selectare a politicii de confidențialitate la finalizarea comenzii și pot afișa și politica în sine.
Acord
Activați comutatorul Acord pentru a solicita clienților să fie de acord cu politica dvs. de confidențialitate înainte de a putea finaliza o achiziție. Este dezactivat în mod implicit, deoarece necesitatea sa depinde de cerințele legale și de reglementare pentru magazinul dvs.
Activați-l dacă legile privind confidențialitatea care se aplică clienților dvs. vă impun să colectați acest consimțământ.
Cu Acord activat, o casetă de selectare obligatorie apare lângă butonul de plată pe pagina dvs. de finalizare a comenzii. EDD înregistrează, de asemenea, momentul în care fiecare client a fost de acord, informație care apare în registrul clientului sub Descărcări » Clienți.
Etichetă acord
Eticheta de acord este textul afișat lângă caseta de selectare. Este goală în mod implicit, iar textul gri „Sunt de acord cu politica de confidențialitate” din câmp este doar un placeholder.
O etichetă goală afișează „Sunteți de acord cu politica de confidențialitate?” la finalizarea comenzii. Pentru a o înlocui, introduceți propriul text.
Eticheta acceptă linkuri. Legarea cuvintelor „politica de confidențialitate” la pagina dvs. de politică permite clienților să o citească înainte de a fi de acord.
Politică de confidențialitate la finalizarea comenzii
Caseta dvs. de selectare nu trebuie să afișeze politica în sine, iar o etichetă scurtă cu un link este adesea suficientă. Această setare este dezactivată în mod implicit, astfel încât finalizarea comenzii afișează doar caseta de selectare și eticheta acesteia.
Dacă preferați să afișați politica completă chiar pe pagina de finalizare a comenzii, activați Politica de confidențialitate la finalizarea comenzii.
Cu aceasta activată, finalizarea comenzii afișează un link Afișare politică de confidențialitate. Clienții îl folosesc pentru a extinde și restrânge textul politicii dvs.
Acest text provine de la pagina pe care ați ales-o ca politică de confidențialitate în WordPress. Această setare funcționează doar odată ce pagina este setată și are conținut.
Linkul Setați politica dvs. de confidențialitate aici de lângă comutator vă duce direct la acea setare WordPress. O vom acoperi în Setarea paginii dvs. de politică de confidențialitate WordPress mai jos.
Acest comutator funcționează independent. Puteți afișa textul politicii fără a solicita caseta de selectare sau puteți solicita caseta de selectare fără a afișa textul.
Ultima linie din această secțiune, Gestionarea cookie-urilor, instalează WPConsent, pluginul nostru de consimțământ pentru cookie-uri, dacă doriți și un banner de consimțământ pentru cookie-uri pe magazinul dvs.
Caseta de selectare a politicii de confidențialitate este acum configurată. Următorul pas este să adăugați termenii magazinului dvs.
Adăugarea termenilor și acordurilor la finalizarea comenzii
Termenii magazinului funcționează în mare parte la fel ca și caseta de selectare a politicii de confidențialitate. Aceștia acoperă propriile reguli de vânzare, cum ar fi politica de rambursare sau termenii licenței. Pentru a le găsi, faceți clic pe Termeni și Acorduri din partea de sus a filei Politici.
Această secțiune are 3 setări:
- Acord: activați această opțiune pentru a solicita clienților să fie de acord cu termenii dvs. înainte de a cumpăra. Este dezactivată în mod implicit, deci la finalizarea comenzii nu se afișează nicio casetă de selectare a termenilor până când nu o activați. Când este activată, o casetă de selectare obligatorie apare la finalizarea comenzii, iar EDD înregistrează momentul în care fiecare client a fost de acord în registrul clientului.
- Etichetă Acord: textul de lângă caseta de selectare. Este necompletat în mod implicit, iar o etichetă necompletată afișează „Sunteți de acord cu Termenii?” la finalizarea comenzii. Similar cu eticheta de confidențialitate, acceptă linkuri, astfel încât puteți direcționa clienții către o pagină separată de termeni.
- Text Acord: textul complet al termenilor dvs., scris într-un editor WordPress standard. Este necompletat în mod implicit, astfel încât niciun link Afișare Termeni nu apare până când nu adăugați text. Odată ce faceți acest lucru, finalizarea comenzii afișează acel link, iar clienții îl folosesc pentru a extinde termenii dvs. Dacă legați o pagină de termeni în etichetă în schimb, puteți lăsa acest câmp necompletat.
Cu ambele acorduri și Politica de confidențialitate la Finalizarea Comenzii activate, finalizarea comenzii adaugă 2 casete de selectare obligatorii chiar deasupra butonului de achiziție. Fiecare vine cu un link Afișare Termeni sau Afișare Politică de Confidențialitate. Etichetele afișate sunt cele implicite pe care EDD le folosește atunci când ambele câmpuri Etichetă Acord sunt necompletate.
Caseta de selectare a termenilor dvs. este acum pregătită. Ultima secțiune a filei se ocupă de solicitările de date.
Alegerea a ceea ce se întâmplă cu comenzile atunci când datele sunt șterse
WordPress include 2 instrumente pentru gestionarea solicitărilor de confidențialitate: Instrumente » Exportă Date Personale și Instrumente » Șterge Date Personale. EDD se conectează la ambele.
Când exportați datele unei persoane, EDD adaugă registrul clientului, informațiile de facturare, istoricul descărcărilor de fișiere și jurnalele de acces API în fișierul de export. Când ștergeți datele unei persoane, EDD elimină sau anonimizează registrul clientului, comenzile acestuia și jurnalele sale.
Comenzile necesită o atenție specială, deoarece este posibil să aveți încă nevoie de ele pentru contabilitatea și rapoartele dvs. Secțiunea Exportă și Șterge vă permite să decideți ce se întâmplă cu comenzile în fiecare stare.
Pentru a o deschide, faceți clic pe Exportă și Șterge din partea de sus a filei Politici. După ce alegeți o acțiune pentru fiecare stare a comenzii, faceți clic pe Salvează Modificările din partea de jos a secțiunii.
Fiecare stare a comenzii are un meniu derulant cu 3 opțiuni:
- Nu face nimic: comenzile cu această stare rămân exact așa cum sunt. Alegeți acest lucru pentru comenzile pe care încă trebuie să le tratați, cum ar fi o plată care nu a fost încă procesată.
- Anonimizare: EDD păstrează comanda și sumele acesteia, dar elimină detaliile personale. Numele și adresa stradală a clientului sunt eliminate, emailul este înlocuit cu unul anonim, iar adresa IP este mascată. Orașul, regiunea, codul poștal și țara rămân, deoarece s-ar putea să aveți nevoie de ele pentru înregistrările fiscale. Alegeți această opțiune pentru a păstra rapoartele de vânzări exacte.
- Ștergere: EDD elimină complet comanda din magazinul dvs. Alegeți această opțiune pentru comenzile care nu s-au transformat niciodată într-o vânzare.
EDD stabilește o acțiune recomandată pentru fiecare stare. Aceste setări implicite se potrivesc majorității magazinelor, deci le puteți lăsa așa cum sunt dacă nu sunteți sigur.
| Starea comenzii | Acțiune implicită |
|---|---|
| În așteptare | Nu face nimic |
| În curs de procesare | Nu face nimic |
| Finalizat | Anonimizare |
| Rambursat | Anonimizare |
| Parțial rambursat | Nu face nimic |
| Revocat | Anonimizare |
| Eșuat | Ștergere |
| Abandonat | Ștergere |
| În așteptare | Nu face nimic |
Orice stare setată la Nu face nimic protejează, de asemenea, înregistrarea clientului. Dacă un client are chiar și o singură comandă într-o stare „Nu face nimic”, EDD lasă înregistrarea acelui client în vigoare atunci când rulați o cerere de ștergere. Acest lucru păstrează o comandă pe care încă trebuie să o finalizați, legată de un client real.
Când o cerere de ștergere anonimizează un client, EDD redenumește înregistrarea în „Client Anonimizat”. De asemenea, înlocuiește emailul, elimină adresele salvate și adresele de email suplimentare și deconectează înregistrarea de contul său de utilizator WordPress.
Notă: Dacă utilizați funcția de Plăți Recurente, anonimizarea unui client încearcă, de asemenea, să îi anuleze abonamentele. Unele gateway-uri de plată nu permit acest lucru, deci verificați fiecare dintre abonamentele clientului ulterior. Anulați manual pe cele care sunt încă active.
Odată salvate, alegerile dvs. se aplică fiecărei cereri de ștergere de atunci încolo.
Setarea paginii dvs. de politică de confidențialitate WordPress
Pagina politicii de confidențialitate în sine este o setare WordPress, nu una EDD. EDD o citește pentru opțiunea Politică de confidențialitate la finalizarea comenzii. Pentru a o alege, accesați Setări » Confidențialitate în tabloul de bord WordPress.
Dacă aveți deja o pagină de politică de confidențialitate, alegeți-o din meniul derulant Schimbați pagina dvs. de politică de confidențialitate. Apoi, faceți clic pe Utilizați această pagină. Dacă nu aveți încă una, faceți clic pe Creați și WordPress va începe o pagină nouă pentru dvs.
Pentru ajutor la scrierea politicii, faceți clic pe fila Ghid Politică din partea de sus a aceleiași ecrane. Aceasta colectează text sugerat de la WordPress și de la pluginurile de pe site-ul dvs.
Apoi, deschideți secțiunea Easy Digital Downloads pentru a vedea textul sugerat de EDD. Pentru a-l utiliza, faceți clic pe Copiați textul politicii sugerate în clipboard și lipiți-l pe pagina dvs. de politică de confidențialitate.
Acel text explică ce colectează EDD la finalizarea comenzii și de ce.
Textul sugerat este un punct de plecare, nu o politică finalizată. Sunteți responsabil pentru acoperirea oricăror funcționalități personalizate, date suplimentare pe care le colectați și modul în care le gestionați. Vă recomandăm să solicitați revizuirea politicii dvs. finale de către un avocat.
Dacă scrieți o politică de confidențialitate pentru prima dată, ghidul WPBeginner despre cum să adăugați o politică de confidențialitate în WordPress prezintă elementele de bază.
Acesta este! Acum știți cum să colectați consimțământul pentru confidențialitate și termeni la finalizarea comenzii și să controlați ce se întâmplă cu comenzile atunci când datele unui client sunt șterse. Pentru a revizui restul opțiunilor dvs. de finalizare a comenzii, consultați Setări de plată.
Întrebări frecvente despre setările de confidențialitate EDD
Mai jos, am răspuns la câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre setările de confidențialitate ale EDD.
Unde a dispărut fila Confidențialitate?
Acum se numește Politici. Îl veți găsi la Descărcări » Setări » Politici, cu aceleași opțiuni de confidențialitate plus setările pentru termenii magazinului.
Am nevoie de un pass pentru a folosi aceste setări?
Nu. Fila Politici face parte din Easy Digital Downloads în sine, așa că fiecare magazin o are.
Ștergerea datelor unui client va schimba rapoartele mele de vânzări?
Nu cu setările implicite. Comenzile Finalizate, Rambursate și Revocate sunt setate la Anonimizare, astfel încât comenzile și sumele lor rămân în rapoartele dvs. cu detaliile personale eliminate. Doar comenzile Eșuate și Abandonate sunt șterse implicit și acestea nu au fost niciodată numărate ca vânzări.
De ce nu a fost anonimizat un client când i-am șters datele?
Acel client are cel puțin o comandă într-un statut setat la Nu face nimic, cum ar fi În așteptare sau În așteptare. EDD păstrează înregistrarea clientului cât timp acea comandă este încă deschisă. Odată ce comanda este finalizată sau schimbați acțiunea acelui statut sub Export & Ștergere, puteți retrimite cererea de ștergere.
Pot lega termenii mei sau pagina de confidențialitate din eticheta căsuței de selectare?
Da. Ambele câmpuri Etichetă de acord acceptă linkuri, astfel încât puteți direcționa clienții către o pagină separată în loc să afișați textul complet la finalizarea comenzii.
Sunt dezvoltator. Cum conectez extensia mea la aceste instrumente de confidențialitate?
EDD vă oferă câteva filtre cu care să lucrați:
edd_privacy_payment_status_action_{status}: modifică acțiunea pe care EDD o ia asupra unei comenzi cu un anumit statut în timpul unei cereri de ștergere.edd_should_anonymize_customerșiedd_should_anonymize_payment: opresc anonimizarea unui client sau a unei comenzi, cu un mesaj care explică de ce.edd_privacy_policy_content: modifică textul sugerat pe care EDD îl adaugă la Ghidul de Politici WordPress.
Pentru a adăuga propriile date la exporturi și cereri de ștergere, înregistrați un exportator sau un ștergător cu filtrele de bază WordPress wp_privacy_personal_data_exporters și wp_privacy_personal_data_erasers.
