Se proyecta que el gasto en comercio electrónico minorista de EE. UU. alcance los 135.350 millones de dólares este año, según eMarketer, ¡así que no hay mejor momento que el presente (sin doble sentido) para poner en marcha tus promociones de ventas navideñas!
Si tienes un negocio digital, noviembre y diciembre pueden representar hasta un 20-30% de tus ingresos anuales. Pero, ¿qué ayuda a generar ese dulce efectivo navideño?
En la edición de esta semana de The EDDit, analizamos 4 consejos de última hora para realizar una promoción de ventas exitosa durante las fiestas.
1. Dirígete a compradores de fiestas anteriores
Una forma rápida y sencilla de aumentar tus ventas es dirigir tus mensajes de marketing a las mismas personas que te compraron durante la venta navideña de el año pasado, o al menos a tus clientes existentes. Las fiestas no siempre son el mejor momento para experimentar; los períodos de venta más cortos te dan menos tiempo para trabajar y hay mucha competencia en el mercado.
Los compradores de fiestas anteriores son más propensos a ser receptivos a las ofertas de este año y pueden proporcionar un retorno de tu inversión más fiable, haciendo que tu presupuesto de publicidad y marketing rinda un poco más. Incluso podrías ir un paso más allá y segmentar a estos clientes por interés o rango de precios, lo que te permitiría adaptar campañas más efectivas a sus necesidades.
2. Implementa un sistema de regalos
¿Por qué todo el mundo gasta tanto dinero en las fiestas en primer lugar? ¡Los regalos son una gran parte de ello!
Muchas tiendas digitales permiten a las personas comprar productos como regalos para otros, y la mayoría de las soluciones de comercio electrónico tienen algún tipo de complemento o extensión para regalos que puedes usar para añadir esta funcionalidad a tu tienda.
Sin embargo, a veces la emoción de regalar puede perderse debido a la naturaleza intangible de los productos digitales. Oye, en realidad no puedes envolverlos, ¿verdad?
Bueno, Cymatics.fm hizo algo interesante y ofreció una unidad USB real que contenía los archivos de su producto:
Obviamente, no todo el mundo puede tener unidades USB doradas listas para usar en el último minuto, pero puedes crear un correo electrónico con temática navideña que se envía al destinatario del regalo tras la compra. Como mínimo, este debería contener el enlace de descarga del producto, ¡pero es un buen detalle añadir un mensaje personalizado del comprador y alguna imagen festiva!
3. Reduce los precios en lugar de usar códigos de cupón
Si quieres que a los clientes les resulte muy fácil aprovechar una oferta, podrías ajustar manualmente los precios de tus productos al precio de venta en lugar de exigir a los clientes que introduzcan un código promocional al finalizar la compra.
¿Quizás estés pensando: "¿Por qué haría eso?"
Bueno, podría parecer inútil cuando los códigos promocionales logran esencialmente el mismo resultado, pero cualquier cosa que puedas hacer para reducir la fricción en el proceso de compra es un punto a favor. Esto puede ser especialmente efectivo durante las ventas navideñas, ¡cuando los clientes ya están más emocionados por gastar!
4. ¡Ponte festivo!
Empresas como Starbucks llevan años capitalizando el espíritu festivo navideño con sus tazas de café de temporada. ¿Por qué no ibas a hacerlo tú?
Aprovechar la parte divertida de la temporada navideña puede ser genial para la interacción y, una mayor interacción, ¡significa más ventas!
Aquí tienes algunas ideas para estrategias festivas de marca e interacción:
- Actualiza tu sitio web y tus cuentas de redes sociales con textos e imágenes festivas
- Crea un hashtag único de temática navideña para tu marca
- Haz una cuenta atrás para las fiestas, presentando un nuevo producto u oferta especial cada día
- Comparte datos curiosos relacionados con las fiestas y/o relevantes para tu nicho
- Organiza vídeos en directo que muestren tus productos, destaquen historias de éxito de clientes o se centren en temas navideños
- Crea imágenes de citas o gráficos compartibles de temática navideña
Es un buen momento para los boletines informativos
Hay muchas maneras de inspirar directa e indirectamente a los clientes a comprar tus productos, pero los boletines informativos son una de las herramientas promocionales más eficaces y duraderas. Considera enviar un boletín con mensajes navideños, historias interesantes, guías de regalos, listas o consejos útiles para tus clientes.
Trello envió un divertido correo electrónico con una lista de ideas sobre cómo usar el software de diferentes maneras:
¡No olvides que a los clientes les encantan los regalos! Adobe Stock regaló un producto gratuito de temática navideña en este boletín:
Los sorteos generan interacción
Los sorteos navideños son una forma especialmente buena de aumentar la interacción y el alcance de tus promociones. Quizás decidas regalar un artículo de gran valor y la gente pueda participar para ganarlo dando a "me gusta", compartiendo y/o comentando la publicación promocional. Esto puede hacer que tu marca llegue a muchos más ojos.
¡Considera combinar tu sorteo con gráficos festivos que llamen la atención y sean fáciles de compartir para lograr el máximo impacto!
También podrías ofrecer extras o un producto gratuito con cualquier compra de un artículo promocional. Ciertos clientes aprovecharán la oportunidad de obtener este valor adicional junto con el descuento de la venta navideña.
Observa a tu competencia
Esperamos que esta publicación te haya dado algunas ideas para empezar, pero si todavía buscas más inspiración, observa lo que hace tu competencia. No hay vergüenza en tomar ideas de sus promociones y adaptarlas a las tuyas.
Elijas lo que elijas, ¡mantenlo y prepárate para dar el 100%!
¿Qué consejos tienes para compartir sobre promociones de ventas navideñas? ¿Nos hemos saltado algo en esta publicación? ¡Deja un comentario abajo!
