Con una amplia experiencia en la creación de tiendas y productos digitales impulsados por EDD, Rich Tabor, emprendedor, diseñador y desarrollador de WordPress, no es un novato en eCommerce.
Él mismo dice:
“diseñar, construir, lanzar y escalar productos es lo mío, especialmente productos de WordPress”.
Y tiene razón. Su último producto con el especialista de WordPress afincado en Filipinas, Jeffrey Carandang, se llama Iceberg, y es otro hermoso caso de uso de EDD que merece ser destacado.
Así que, en esta edición de nuestra serie de escaparate de clientes The EDDge, ¡echamos un vistazo más de cerca!
De sur a norte y de vuelta
Persona creativa e industriosa por naturaleza, Rich comenzó su carrera en 2011 como diseñador en una pequeña firma de marketing en el norte de Georgia. Pero sus habilidades pronto lo llevarían a la ciudad de Nueva York, donde trabajó en diseño de UI para aplicaciones web, iOS y Android.
“Prácticamente siempre he tenido una habilidad especial para crear cosas: sitios web, temas de WordPress, bloques de WordPress, recursos de Photoshop y similares”, dice.
¡Y vaya si creó cosas!
Durante su estancia en la ciudad, Rich fundó su popular tienda de temas de WordPress ThemeBeans utilizando EDD. Luego, en los años posteriores a su regreso al norte de Georgia en 2014, creó Merlin WP (asistente de incorporación), Block Unit Test (plugin) y cofundó los plugins de bloques de Gutenberg CoBlocks y Block Gallery, este último ganó el primer lugar en los Premios de Diseño de Automattic de 2018 a la Mejor Solución.
Con tal portafolio, Rich ejemplifica una de las mejores cosas de la escena de WordPress:
Las posibilidades creativas ilimitadas.
En 2019, vendió ThemeBeans, CoBlocks, Block Gallery y Block Unit Test al gigante registrador de dominios y empresa de alojamiento web GoDaddy, y además se convirtió en su Gerente Senior de Producto de Experiencia de WordPress.
Vaya. ¿Te has enterado de todo? :)
¿Y en cuanto a 2020? Bienvenido, Iceberg.
¿Qué es Iceberg?
Desde que WordPress lanzó su nuevo editor de bloques Gutenberg, mucha gente ha amado u odiado la experiencia de usuario, y muchos han deseado una solución más simple, más parecida a un procesador de textos estándar.
Esto es especialmente cierto cuando se trata de escribir contenido extenso como publicaciones de blog y artículos. Por lo tanto, para brindar a las personas que escriben contenido extenso una experiencia más elegante y optimizada, Rich y Jeffrey crearon Iceberg.
En sus propias palabras:
“Iceberg es un editor de markdown hermoso, flexible y totalmente personalizable para crear artículos con el nuevo editor de bloques de WordPress. El plugin te permite escribir dentro de WordPress de una manera que se siente mucho más natural y agradable que trabajar con bloques”.
“Nuestro objetivo no es eliminar los bloques, sino más bien restarle importancia, y a cualquier elemento no esencial dentro del editor, para promover un enfoque en la escritura”.
¿Quieres hacer de Iceberg tu propio espacio? ¡Puedes!
“La mejor parte de Iceberg es que cada aspecto del editor es completamente personalizable. Desde colores, fuentes, ancho/alto de línea, soporte de markdown, atajos, opciones de visualización de la interfaz, y más. ¿Necesitas una mayor relación de contraste? Hecho. ¿Tamaños de fuente más grandes para una mejor legibilidad? Listo. ¿Un color de acento rosa fucsia, porque está en la marca? Demasiado fácil.”
Es obvio que Iceberg es moderno, hermoso, y funcionalmente sólido, pero ¿qué lo convierte en un caso de uso interesante para EDD?
Bueno, considera que las personas que venden plugins de WordPress representan alrededor del 13% de nuestra base de clientes en EDD.
Eso es muchísimo.
De hecho, los plugins son uno de los tipos de productos más populares para vender en línea. Entonces, veamos los detalles para ver qué han utilizado Rich y Jeffrey para hacer de Iceberg una opción ganadora para los consumidores.
Una pila de extensiones EDD a prueba de balas
Habiendo construido una serie de tiendas impulsadas por EDD entre los dos, Rich y Jeffrey han utilizado el siguiente conjunto de extensiones en prácticamente todos los casos:
- Mailchimp
- Compras Manuales
- Pagos recurrentes
- Licenciamiento de software
- Slack
“Mailchimp conecta a nuestros clientes a nuestra lista de correo (si han optado por participar en nuestra vista de pago personalizada, por supuesto). Compras Manuales es imprescindible para crear pruebas/compras fácilmente. Pagos Recurrentes nos permite ejecutar suscripciones anuales para nuestro software, manteniendo Iceberg un producto saludable y viable que nuestro equipo puede permitirse mantener y mejorar.
La extensión de Slack es útil para registrar notificaciones de compras en nuestro canal de ventas privado de Slack. Me resulta especialmente útil poder consultar las ventas rápidamente y detectar cualquier problema potencial con las ventas. También es divertido y motivador recibir notificaciones divertidas de las ventas entrantes.”
Pero sobre todo, la licencia de software es quizás la funcionalidad más esencial requerida para vender plugins como Iceberg.
Rich dice:
“La funcionalidad de Licencia de Software de EDD es una faceta integral de Iceberg. Sin ella, probablemente habríamos encontrado otra solución para proporcionar esos mecanismos. Pero, habiendo trabajado bastante con la extensión en proyectos anteriores, sabíamos lo simple que sería integrarla correctamente dentro de Iceberg, aunque naturalmente queríamos ir un paso más allá, que es lo que Jeffrey y yo sabemos hacer.”
Querían crear una experiencia fluida que no requiriera recargas de página, permitiendo al usuario hacer todo dentro del editor, incluso la activación de licencias.
“Queríamos integrar el flujo de activación de licencias dentro del editor de Gutenberg, como parte del modal de configuración de Iceberg. Eso significó diseñar un flujo de UX adecuado y un componente React correspondiente para enviar las solicitudes. Fue un poco desafiante, pero estamos bastante orgullosos de la simplicidad que ofrece mantener toda la experiencia de Iceberg centrada dentro del editor.”
En términos sencillos, ¡es elegante y muy fácil de usar!
Resultados del mundo real
Entonces, ¿cuál es el resultado de todo esto?
Rich dice:
“Iceberg se lanzó a finales de mayo y actualmente estamos promediando unos 2.500 $ al mes. Cuando lo lanzamos, decidimos optar por una opción de compra vitalicia a 199 $, junto con dos niveles de precios basados en suscripción: 49 $ anuales para un sitio y 99 $ para sitios ilimitados. Curiosamente, el 34% de los clientes optan por la opción vitalicia, mientras que el 66% restante está en una suscripción que se renueva anualmente. No está nada mal.”
Una mirada al futuro
Con productos como plugins, temas, software y servicios basados en la web, el trabajo nunca está realmente terminado, ya que hay elementos adicionales como actualizaciones y soporte a considerar.
Pero, cuando te apasiona lo que haces, ¡no es un gran problema!
“Si bien la versión inicial de Iceberg es una mejora notable con respecto a la experiencia de escritura en WordPress, todavía tenemos muchas ideas que ejecutar para iterar y mejorar continuamente la base sobre la que hemos lanzado. Dicho esto, nuestro objetivo principal es empoderar a los editores con las herramientas para compartir mejor sus ideas con el mundo.
Además, queremos seguir construyendo un negocio sostenible y rentable mientras nos divertimos creando un gran software.”
El panorama general
“En esencia, yo defino personalmente el éxito como una medida de felicidad y realización en sus formas más puras. Me siento en la cima del mundo si estoy haciendo lo que amo y encuentro satisfacción en lo que estoy haciendo.”
Rich Tabor (Co-founder, Iceberg)
Nos gusta pensar que permitir que creadores como Rich hagan lo que mejor saben hacer con herramientas como EDD tiene efectos de gran alcance; cuando puedes experimentar satisfacción en lo que haces, eres mejor capaz de crear cosas que ayudan e inspiran a otros.
En este caso, nacen productos como Iceberg, que permiten a muchas personas que usan WordPress optimizar su propia experiencia de creación de contenido, lo que a su vez afecta a los consumidores de ese contenido, ¡y así sucesivamente!
Además, al final del día, vender productos digitales a menudo significa tener más tiempo para pasar con tus seres queridos y más libertad para crear la vida que deseas.
Estamos muy orgullosos de nuestros clientes en EDD, y ver lo que Rich ha creado a lo largo de los años es inspirador. Esperamos que esta publicación te haya dado algo en qué pensar, ¡especialmente si tú mismo vendes plugins de WordPress!
¿Tienes tu propia historia de éxito con EDD que compartir? Envíanos un correo electrónico a [email protected] y cuéntanos cómo Easy Digital Downloads te da The EDDge!
Ilustración de Jessica Johnston
