A menudo, los productos de calidad nacen de situaciones en las que las personas creativas necesitan encontrar soluciones a sus propios problemas.
Después de todo, si lo necesitas tú, ¡alguien más podría necesitarlo también!
Bueno, WP Tasty no es diferente.
En esta edición de nuestra serie de exhibición de clientes, The EDDge, hablamos sobre la historia detrás de los tres negocios de la pareja poderosa de Minnesota, Bjork y Lindsay Ostrom: Pinch of Yum, Food Blogger Pro y WP Tasty.
En particular, discutimos WP Tasty, que ha sido utilizado por varios blogs de comida de alto perfil, incluyendo Fit Foodie Finds, Cookies & Cups, Spaceships & Laser Beams y Host the Toast, entre otros.
Para obtener más información, hablamos con el equipo sobre cómo un experimento con la monetización de un blog de comida condujo a un negocio de software en toda regla.
Todo comenzó con una cosa básica.
¡Mmm… comida!
Lindsay Ostrom es una ex maestra de primaria convertida en bloguera de comida a tiempo completo que buscaba una manera de compartir sus recetas en línea sin abrumar a sus amigos de Facebook con fotos de comida. Comenzó Pinch of Yum como una empresa paralela mientras trabajaba como maestra de primaria.
En el sitio web Pinch of Yum, Lindsay dice:
“En este espacio, siempre comparto recetas frescas, sabrosas y (en su mayoría) saludables que me encanta preparar y comer en mi vida real, actual y cotidiana. Si no lo comiera en la vida real, no lo pondré en el blog. Mi objetivo es inspirarte con comida que sea accesible Y emocionante, ya sea que cocines para ti, tu familia, tus compañeros de piso o tus amigos. Quiero que te entusiasmen tanto estas recetas que esperes ansiosamente las 5 p. m. para poder ir a casa del trabajo y empezar a cocinar.”
“Lo que comenzó como un pasatiempo casual para las noches y los fines de semana mientras trabajaba como maestra de cuarto grado, ahora se ha convertido en un negocio en toda regla (¡!) que llega a millones de personas con recetas divertidas cada mes”, dice.
Millones… ¡wow! ¿Cómo sucedió eso?
El experimento
En 2011, Lindsay y su esposo Bjork Ostrom decidieron intentar convertir Pinch of Yum de un pasatiempo a un negocio que generara ingresos. Con la pasión de Lindsay por la comida y la experiencia en negocios digitales y tecnología de Bjork, comenzaron a monetizar el blog y a publicar informes de ingresos mensuales para documentar el proceso y compartir sus ideas con otros.
Pronto, sus lectores se engancharon y comenzaron a recibir muchas preguntas de otros blogueros de comida. Con toda la experiencia y las ideas que estaban adquiriendo, la pareja decidió crear un sitio de membresía para ayudar a las personas a aprender cómo iniciar y administrar un blog de comida.
¡Con esto, nació Food Blogger Pro!
“Hay suficiente espacio para todos en el mundo de los blogs de comida, así que hagamos esto juntos.”
Food Blogger Pro
Con muchos videos, un foro comunitario activo, un panel de expertos de la industria, eventos mensuales en vivo y descuentos en herramientas y servicios hechos específicamente para blogueros de comida, Food Blogger Pro se convirtió en un recurso de referencia para muchas personas en el espacio de los blogs de comida.
Con el tiempo, el equipo creció y, finalmente, comenzaron a ver áreas en las que los bloggers de comida no estaban siendo atendidos adecuadamente por el software disponible para ellos. De hecho, el equipo de WP Tasty tuvo problemas con los propios plugins.
¡Así que decidieron hacer algo al respecto!
WP Tasty
Comienzos modestos
En noviembre de 2016, el equipo lanzó su primer plugin, Tasty Recipes, un plugin de recetas diseñado específicamente para bloggers de comida.
Comenzaron poco a poco, con una lista de espera que ofrecía a 15 personas por semana la oportunidad de comprar. Pronto, quedó claro que había una audiencia considerable para respaldar el plugin.
En abril de 2017 se hicieron públicos y, al año siguiente, sus ingresos recurrentes mensuales (MRR) habían crecido ¡más del 700%!
Estaban en algo.
Ampliando el catálogo de productos
Con todas las señales apuntando al éxito, Bjork, Lindsay y su equipo decidieron generar impulso desarrollando un segundo plugin – Tasty Pins – que permitiría a los bloggers agregar descripciones de pines de Pinterest para sus imágenes.
El crecimiento continuó. A principios de 2020, WP Tasty había generado cerca de 1.000 suscripciones activas solo para estos dos productos. Y recientemente, lanzaron *otro* producto: Tasty Links.
Pero con todo este impulso, no se trataba *solo* de lanzar productos para ganar dinero; el objetivo principal de WP Tasty era facilitar la vida de sus clientes, con plugins sólidos como una roca que resuelven problemas reales *y* un soporte de primer nivel para esos plugins.
Este enfoque en capacitar a otros parece ser *mágico* cuando se trata de vender productos digitales, ¡y por una buena razón! A todos les encanta una situación en la que todos ganan. Además, cuando proporcionas algo realmente útil a los clientes, te conviertes en algo más que un simple creador de productos; te conviertes en una *verdadera* *autoridad*.
Usando Easy Digital Downloads
Entonces, ¿cómo fue que el equipo de WP Tasty se dedicó a vender sus plugins? Bueno, lo más importante es que necesitaban una solución que fuera fácil de administrar *y* fácil de usar para los clientes.
Habían creado negocios antes donde el proceso de ventas estaba fragmentado: un servicio para procesar pagos, un servicio para crear el producto y un servicio para manejar las renovaciones. Este proceso fragmentado era un dolor de cabeza, y el equipo quería algo más cohesivo.
Easy Digital Downloads resultó ser la solución adecuada – *especialmente* cuando se trataba de vender software en particular.
“EDD no solo unificó el proceso de ventas; nos permitió licenciar fácilmente nuestros productos para nuestros clientes, lo cual es fundamental para un negocio de plugins premium”, dice Raquel Smith, ex gerente de producto de WP Tasty.
Además, si vendes software, probablemente entiendas la importancia del soporte al cliente; desde ayudar a los clientes a usar el software con éxito hasta proporcionar actualizaciones de software, el software es solo uno de esos tipos de productos digitales que requiere *un poco más* en el lado del soporte.
Para el equipo de WP Tasty, integrarse bien con el software de soporte elegido, Intercom, era esencial.
La extensa documentación de EDD sobre las clases y métodos disponibles les permitió crear fácilmente funciones para poblar los datos que necesitaban. Ahora, Intercom se mantiene actualizado con toda la información de los clientes de WP Tasty para que puedan brindar soporte oportuno e informativo.
Extensiones de EDD
Los plugins de WP Tasty tienen licencia para usarse en un solo sitio y se facturan anualmente. Bjorn, Lindsay y el equipo necesitaban una solución que pudiera rastrear cuándo expiraba una licencia, si se había cancelado o no, y facturar al cliente según esas (y otras) propiedades.
Lograron esto sin problemas con EDD, así como con las extensiones de Software Licensing y Recurring Payments.
La pila de extensiones de WP Tasty también incluye:
- Pasarela de pago Stripe
- Facturas
- Zapier
- ShareASale
- Informes avanzados
De hecho, EDD tiene una gran cantidad de extensiones disponibles que trabajan juntas para formar una solución todo en uno.
Para crear un negocio diverso y multifacético, ¡ciertamente ayuda tener un sistema flexible con muchas opciones para la personalización y funcionalidad adicional! Por supuesto, no somos parciales ni nada... :)
Detalles de la empresa
Para comprender completamente el recorrido de WP Tasty, queríamos saber un poco más sobre la estructura de la empresa. Nos enteramos de que WP Tasty se inició bajo Food Blogger Pro, pero para mantener el lado del producto separado del lado educativo y de la comunidad, el equipo decidió hacer de WP Tasty su propia empresa.
Ahora, WP Tasty, Food Blogger Pro y Pinch of Yum son técnicamente empresas independientes (LLCs) propiedad de Bjork y Lindsay, y cada empresa tiene su propio objetivo independiente para asegurarse de que tenga éxito por sí misma.
En el día a día, Lindsay dirige Pinch of Yum, mientras que Bjork dirige Food Blogger Pro y WP Tasty.
Otros miembros notables del equipo incluyen a la ex gerente de producto y desarrolladora web Raquel Smith, y al respetado desarrollador de plugins de WordPress Daniel Bachhuber (WP-CLI, WordPress REST API).
Un equipo remoto
“Team Tasty es un equipo remoto unido con la misión de ayudar a los creadores de contenido a optimizar su contenido con un mínimo esfuerzo.”
WP Tasty
Al igual que muchas empresas digitales, el equipo de WP Tasty ha adoptado completamente el trabajo remoto. No solo descubrieron que la contratación remota les brindaba un mejor acceso a las personas adecuadas para el trabajo; también permitió que todos en el equipo vivieran en el mejor entorno para ellos mientras trabajaban para una empresa que aman.
¡Estamos de acuerdo en que la flexibilidad para que las personas vivan y trabajen de acuerdo con sus propias necesidades y preferencias es uno de los principales beneficios del trabajo remoto! En EDD, nuestro equipo también es completamente remoto, y es cada vez más común entre las comunidades de productos digitales y de WordPress.
¿Qué podemos decir? Empleados más felices significan un trabajo de mejor calidad, mejores productos, una mejor experiencia de usuario y, en última instancia, ¡clientes más felices!
La filosofía detrás de todo
¿Qué significa el éxito para el equipo de WP Tasty? En resumen: facilitar la vida de sus clientes de una manera que les permita tener un negocio rentable.
Bueno, ciertamente tienen un historial de ayudar a otros a alcanzar sus metas, y todo proviene de su propia experiencia personal.
WP Tasty tiene una audiencia muy específica, lo que ayuda a captar su atención. Todos en el equipo actualmente mantienen o han mantenido sus propios blogs de comida, y esta experiencia personal ha sido fundamental para servir bien a sus clientes.
Este enfoque funciona bien para todo tipo de productos digitales; cuanto más entiendas el nicho en el que te encuentras, mejor podrás crear y respaldar productos que satisfagan las necesidades de tus clientes.
Pero es más que solo crear cosas geniales que a la gente le gustan y les resultan útiles. A menudo hemos hablado de la importancia de brindar un soporte al cliente estelar. De hecho, ¡escribimos una publicación al respecto!
Tu equipo de soporte es la cara pública de tu empresa, y la experiencia de soporte de tus clientes puede hacer que huyan o inspirar clientes de por vida. WP Tasty apunta a esto último.
Ideas para reflexionar
El equipo de WP Tasty dice que buscan constantemente formas de apoyar a los blogueros de comida proporcionando una funcionalidad increíble, así como una experiencia de soporte superior.
El rico ecosistema que Bjork, Lindsay y el resto del equipo responsable de WP Tasty, Food Blogger Pro y Pinch of Yum han creado brinda a los entusiastas de la comida y a los blogueros de comida mucha inspiración y orientación cuando se trata de convertir sus pasiones en negocios reales.
En EDD, siempre nos entusiasma escuchar (y compartir) historias como estas, y nos complace ayudar a facilitar su éxito.
¡Esperamos que esta publicación te haya dado algunas ideas para reflexionar!
¿Tienes tu propia historia de éxito de EDD para compartir? ¡Envíanos un correo electrónico a [email protected] y cuéntanos cómo Easy Digital Downloads te da The EDDge!
