Vous voulez apprendre à recommander des produits aux clients en fonction de leurs achats passés ?
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, c'est un moyen intelligent d'augmenter les ventes. Recommander des produits peut aider à personnaliser et à optimiser l'expérience des acheteurs sur votre site Web et vous aider à augmenter les conversions dans le processus.
De plus, avec WordPress et Easy Digital Downloads (EDD), c'est facile à faire !
🔎 Dans cet article, nous allons couvrir :
Pourquoi recommander des produits aux clients ?
Recommander des produits aux clients en fonction de leurs achats passés peut offrir plusieurs avantages. Voici quelques raisons pour lesquelles cela peut être bénéfique pour vos clients et votre entreprise.
Satisfaction client améliorée : En recommandant des produits connexes pertinents par rapport aux achats et aux intérêts de votre client, ils sont plus susceptibles d'être satisfaits de leur achat. Ils peuvent avoir l'impression que votre entreprise comprend leurs besoins et propose des produits qui leur seront vraiment bénéfiques.
Augmentation des ventes : Lorsque les clients se voient présenter les meilleures ventes et les produits populaires qui sont des articles similaires à leurs achats précédents, ils sont plus susceptibles de faire un achat. Cela peut entraîner une augmentation des ventes pour votre entreprise. Recommander des produits peut être un excellent moyen de créer une expérience personnalisée et de tirer parti des ventes croisées et des ventes incitatives pour augmenter la valeur moyenne des commandes (VMC) sur votre site.
Fidélité client accrue : Si un client a l'impression que votre boutique lui propose des recommandations personnalisées, il est plus susceptible de revenir pour de futurs achats. Cela peut aider à fidéliser la clientèle et à établir une relation à long terme entre vos clients et l'entreprise. S'ils laissent des avis positifs, cela peut également servir de preuve sociale pour des utilisateurs similaires visitant votre site.
Gain de temps : Lorsque vous recommandez des produits aux clients en fonction de leurs achats passés et des articles souvent achetés ensemble, cela peut faire gagner du temps et des efforts à l'acheteur. Plutôt que de devoir rechercher eux-mêmes des produits spécifiques, ils peuvent rapidement trouver des produits pertinents qui répondent à leurs besoins.
Collecte de données : En suivant les achats passés d'un client, vous pouvez obtenir des métriques, des informations et des données comportementales précieuses sur ses intérêts et ses préférences. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience client, augmenter votre taux de conversion et adapter les futurs efforts de marketing. Plus vous avez d'informations, plus il devient facile d'utiliser la segmentation pour cibler certaines données démographiques, etc.
Comment recommander des produits aux clients
Prêt à commencer ? Dans ce tutoriel étape par étape, je vais vous montrer comment recommander des produits aux clients en fonction de leurs achats passés en utilisant WordPress et Easy Digital Downloads.
Je suppose que vous avez déjà un site WordPress opérationnel. Sinon, consultez l'hébergement EDD géré de SiteGround pour une offre abordable et riche en fonctionnalités !
Étape 1 : Obtenir Easy Digital Downloads
Si vous ne le connaissez pas, Easy Digital Downloads (EDD) est un plugin WordPress complet qui offre une solution e-commerce. Vous pouvez l'utiliser pour vendre des produits numériques en ligne, y compris des eBooks, des logiciels, des fichiers, et bien plus encore. C'est une excellente alternative au plugin WooCommerce si vous ne proposez pas de biens physiques.
L'une des principales caractéristiques est sa large gamme d'extensions, y compris un module complémentaire pour recommander des produits aux clients. Une version gratuite est disponible. Cependant, je recommande de passer à un plan EDD Pro (quatre niveaux de prix disponibles).
Une fois que vous avez sélectionné et acheté votre plan, vous pouvez télécharger le plugin Easy Digital Downloads Pro depuis votre tableau de bord de compte. Ensuite, vous pouvez le téléverser sur votre tableau de bord WordPress sous Plugins » Ajouter :
N'oubliez pas d'activer le plugin. Pour plus d'informations sur l'installation du plugin et la configuration de votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser les guides suivants :
Étape 2 : Installer l'extension EDD Recommander des produits
L'étape suivante consiste à installer l'extension EDD Recommander des produits :
Cet outil vous permet de générer des suggestions de produits pour les clients, susceptibles de les intéresser en fonction de leurs achats précédents. La fonctionnalité de l'extension comprend également des fonctionnalités de reporting et d'analyse détaillées qui vous permettent de suivre l'efficacité des recommandations de produits.
Avec Recommander des produits pour Easy Digital Downloads, vous pouvez facilement afficher une sélection de produits recommandés lorsque les clients consultent les téléchargements ou finalisent leur commande. Il vous suffit de sélectionner quelques cases à cocher pour configurer cela.
Ces produits recommandés ne sont pas des articles aléatoires. Ils sont choisis en fonction de l'historique des ventes précédentes de votre boutique e-commerce. De plus, vous avez la possibilité de mettre à jour manuellement les systèmes de recommandation en exécutant le script de mise à jour sur la page des paramètres des extensions EDD.
L'extension est facile à configurer et à utiliser.
Tant que vous avez une licence EDD premium, vous pouvez l'installer directement depuis WordPress. Pour commencer, accédez à Téléchargements » Extensions, puis recherchez-la dans le champ de texte :
Cliquez sur le bouton Installer. Ensuite, le commutateur devrait automatiquement s'activer pour l'extension :
Étape 3 : Configurer les paramètres du module complémentaire
Une fois que vous avez activé le plugin, il est temps de configurer les paramètres en fonction de votre stratégie de recommandation. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit. Alternativement, vous pouvez aller dans Téléchargements » Paramètres » Extensions » Produits recommandés :
Sur cet écran, vous pouvez configurer quelques paramètres :
- Afficher sur les téléchargements pour afficher les produits recommandés sur les pages de produits individuelles
- Afficher sur la page de paiement pour les afficher sur la page de paiement
- Nombre de recommandations pour déterminer le nombre de produits affichés
- Puis-je afficher des produits recommandés sur des pages spécifiques de mon site web ?
Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas de sélectionner Enregistrer les modifications.
💡Si vous avez besoin d'aide pour configurer ces paramètres, vous pouvez consulter notre documentation sur les produits recommandés. Vous pouvez également utiliser ce document pour découvrir les modèles que vous pouvez utiliser avec ce module complémentaire.
Étape 4 : Afficher les produits recommandés aux clients
Maintenant que vous avez configuré l'extension Produits recommandés, vous pouvez afficher des recommandations de produits sur votre site WordPress. En plus de l'option « afficher » que vous avez sélectionnée (ou non) sur la page des paramètres, vous pouvez également insérer le shortcode EDD Produits recommandés dans n'importe quel article ou page. vous pouvez également ajouter un widget à une barre latérale ou à un pied de page.
Pour ce faire, vous pouvez ajouter [recommended_products], puis ajouter les identifiants des produits que vous souhaitez inclure. Vous pouvez consulter notre documentation pour un exemple :
Lorsque vous avez terminé, vous pouvez prévisualiser l'apparence de l'élément des produits recommandés sur votre site web :
FAQ sur la façon de recommander des produits aux clients
Concluons avec quelques questions fréquemment posées.
Que fait l'extension Produits recommandés EDD ?
Lorsqu'un client effectue un achat sur votre site, l'extension analyse automatiquement son historique d'achats et d'autres données client pour suggérer de nouveaux produits susceptibles de l'intéresser. Vous pouvez afficher et recommander des produits aux clients via leur page de compte, sur la page de paiement et dans les e-mails envoyés après leur achat.
Puis-je personnaliser les produits recommandés affichés sur mon site ?
Oui, vous pouvez personnaliser les produits recommandés en configurant les paramètres de l'extension Produits recommandés. Vous pouvez recommander des produits aux clients en fonction de catégories, d'étiquettes ou d'autres critères.
Puis-je afficher des produits recommandés sur des pages spécifiques de mon site web ?
Oui, vous pouvez utiliser des shortcodes pour afficher des produits recommandés sur des pages ou des articles spécifiques de votre site e-commerce.
Utilisez EDD pour recommander des produits aux clients
Recommander des produits à vos clients est un excellent moyen d'améliorer leur expérience d'achat et utilisateur, et d'augmenter vos ventes. Avec l'aide du plugin Easy Digital Download et de l'extension Produits recommandés, vous pouvez facilement recommander des produits pertinents à vos clients sur votre site WordPress.
Obtenez votre pass Easy Digital Downloads dès aujourd'hui pour commencer :
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