Comment démarrer une boutique en ligne avec WordPress (ou en ajouter une à un site que vous possédez déjà)

Démarrer une boutique en ligne avec WordPress est l'un des moyens les plus abordables de vendre des produits selon vos propres conditions.

Si vous créez un site à partir de zéro, WordPress vous donne les outils pour lancer une boutique sans engager de développeur. Si vous avez déjà un site WordPress, vous pouvez y ajouter une boutique dans l'après-midi.

Ce guide vous accompagne dans les deux approches. Vous apprendrez à configurer WordPress (ou à utiliser le site que vous avez déjà), à choisir le bon outil pour ce que vous vendez, et à lancer votre premier produit. Aucune connaissance en codage n'est requise.

Je vais me concentrer sur la vente de produits numériques comme les eBooks, les modèles et les logiciels, car c'est là que WordPress et Easy Digital Downloads (EDD) excellent vraiment. Mais la plupart de ces étapes s'appliquent également si vous vendez des biens physiques.

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Points clés à retenir

À retenir	Ce que cela signifie
Meilleur outil	Easy Digital Downloads si vous vendez des produits numériques, WooCommerce si vous vendez des biens physiques.
Temps de lancement	Une boutique fonctionnelle est réaliste en un après-midi, que vous partiez de zéro ou que vous en ajoutiez une à un site que vous possédez déjà.
Coût de démarrage	La plupart des vendeurs dépensent bien moins de 500 $ la première année entre l'hébergement, un nom de domaine et un thème.
Codage nécessaire	Aucun. Chaque étape ici utilise votre tableau de bord WordPress, aucun développeur requis.
Acceptation des paiements	Stripe et PayPal fonctionnent tous deux immédiatement, sans frais supplémentaires de la part d'EDD lui-même.

Pourquoi utiliser WordPress pour créer une boutique en ligne ?

Il existe des dizaines de plateformes de eCommerce, et en choisir une peut sembler décourageant.

D'après mon expérience (et celle de milliers d'autres vendeurs), WordPress est la meilleure option pour la plupart des personnes qui lancent une boutique en ligne.

La bonne plateforme dépend de votre budget, de votre niveau d'expérience et de vos objectifs. Il n'y a pas de réponse unique et meilleure pour tout le monde. Mais si vous voulez maximiser vos profits et garder le contrôle total sur la conception, la tarification et les données de vos clients, lancer une boutique en ligne WordPress est la voie à suivre.

WordPress propulse une part énorme (~43%) des sites web en ligne, et il est soutenu par une communauté large et active. Cela signifie que l'aide, les thèmes et les outils sont toujours faciles à trouver.

Les places de marché en ligne facturent des frais élevés et vous donnent peu de contrôle sur l'expérience client. La plupart des autres plateformes e-commerce ne sont pas non plus conçues pour les produits numériques. Elles nécessitent souvent des plugins supplémentaires et des solutions de contournement pour vendre des téléchargements comme le fait EDD nativement.

Note : Ce guide concerne les sites WordPress.org auto-hébergés, pas WordPress.com. Un site auto-hébergé est plus flexible et moins cher à exploiter. Tous les sites WordPress.org peuvent utiliser des plugins, mais seuls les plans WordPress.com les plus chers le prennent en charge.

Ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne

Voici ce que vous voudrez avoir en place avant de commencer.

Hébergement et domaine

Vous avez besoin d'un hébergeur web pour votre site WordPress.org auto-hébergé. Il existe de nombreuses options solides.

Je recommande Levamo (anciennement Rapyd Cloud) pour l'hébergement WordPress géré, conçu dans l'optique d'EDD. Il est livré avec tout ce dont vous avez besoin pour gérer une boutique en ligne, et la configuration ne prend que quelques minutes.

Vous avez aussi d'autres options. Consultez notre guide des meilleurs hébergements WordPress pour l'e-commerce pour en comparer quelques-uns.

Certificat SSL et sécurité

Votre site a besoin d'un certificat SSL pour accepter les paiements en ligne. Cela chiffre les données du client lors du paiement, et c'est requis pour le traitement des cartes de crédit.

La plupart des hébergeurs incluent le SSL gratuitement ou en tant qu'option à faible coût. Vous voudrez également un hébergeur qui prend en charge la conformité PCI, la norme de sécurité requise par les processeurs de paiement pour la gestion des données de carte. Levamo et la plupart des autres hébergeurs WordPress gérés s'en chargent automatiquement pour vous.

Quel outil convient à votre boutique en ligne ?

Tous les magasins en ligne n'ont pas besoin des mêmes outils. Voici la version courte :

• Vente de produits numériques (eBooks, modèles, logiciels, cours) : Easy Digital Downloads est spécialement conçu pour cela. Il n'y a rien à emballer, expédier ou réapprovisionner, donc la configuration ne prend que quelques minutes.
• Vente de produits physiques : WooCommerce est plus adapté, car il est conçu autour de l'inventaire et de l'expédition.
• Vente d'un produit ou service simple : Un plugin de bouton de paiement léger peut suffire si vous n'avez pas besoin d'une vitrine complète.

Si vous n'êtes pas encore sûr, notre guide complet pour créer un site web e-commerce WordPress aborde la décision plus large en détail. Le reste de ce guide se concentre sur la voie des produits numériques avec EDD.

Combien coûte le démarrage

Les coûts varient, mais la plupart des vendeurs peuvent mettre en place une boutique pour bien moins de 500 $ la première année, couvrant l'hébergement, un domaine et un thème de démarrage. Le plugin Core d'EDD est gratuit pour toujours, et vous pouvez ajouter des fonctionnalités Pro à mesure que votre boutique grandit.

Pour une analyse complète par taille et étape de magasin, consultez notre guide des coûts des sites web e-commerce.

Choisir votre niche et ce que vous allez vendre

Si vous savez déjà ce que vous voulez vendre, passez aux étapes ci-dessous.

Sinon, voici un moyen rapide de réduire vos options :

• Commencez par ce que vous connaissez. Les produits basés sur vos propres compétences ou expériences sont plus faciles à commercialiser et plus faciles à présenter avec confiance.
• Privilégiez le numérique au physique lorsque c'est possible. Les produits numériques n'ont pas besoin de stock ni d'expédition, et ils ne sont jamais en rupture de stock.
• Recherchez des preuves de demande. Vérifiez si les gens recherchent ou achètent déjà des produits similaires avant de créer le vôtre.

Pour plus d'idées, ces guides peuvent vous aider :

• Que sont les téléchargements numériques ? Un guide pour débutants
• Produits numériques tendance et très demandés
• Produits numériques les plus populaires à vendre

Comment démarrer une boutique en ligne avec WordPress

Passons maintenant au processus étape par étape.

Étape 1 : Configurez votre site WordPress (ou confirmez que vous en avez déjà un)

Si vous avez déjà un site WordPress, passez à l'étape 2.

Sinon, la première chose dont vous avez besoin est un site Web WordPress. Inscrivez-vous auprès d'un hébergeur comme Levamo, puis utilisez leur installateur WordPress en un clic pour que votre site soit opérationnel.

La plupart des fournisseurs d'hébergement proposent des installations en un clic et leurs propres guides de configuration, alors consultez la documentation de votre hébergeur pour connaître les étapes exactes.

Étape 2 : Installer Easy Digital Downloads

Ensuite, installez votre plugin eCommerce. Si vous vendez des produits physiques, vous installeriez plutôt WooCommerce. Mais pour les produits numériques, Easy Digital Downloads (EDD) est conçu exactement pour cela.

EDD est approuvé par plus de 50 000 sites Web pour vendre des téléchargements numériques tels que des PDF, des modèles et des plugins et thèmes WordPress. Il a tout ce dont vous avez besoin pour vendre des fichiers numériques.

Le plugin Core est gratuit. Lorsque vous serez prêt pour des fonctionnalités plus avancées, les plans Pro d'EDD débloqueront des éléments tels que les paiements récurrents et la licence de logiciel.

Pour installer Easy Digital Downloads, depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins » Ajouter un plugin, puis Téléverser un plugin » Choisir un fichier. Sélectionnez Installer maintenant, suivi de Activer le plugin.

Une fois EDD actif, vous verrez un nouvel élément de menu Téléchargements sur le côté gauche de votre zone d'administration. Cliquez sur Démarrer pour lancer l'assistant de configuration, qui vous guidera à travers la configuration initiale.

Étape 3 : Ajouter votre premier produit

Dans EDD, les produits que vous vendez sont appelés téléchargements. Allez dans Téléchargements puis cliquez sur Ajouter un téléchargement.

Donnez un nom et une description à votre téléchargement.

Ensuite, dans les Détails du téléchargement sous l'éditeur, définissez le Type de produit et entrez un Prix.

Ensuite, téléchargez votre fichier sous l'onglet Fichiers.

Sur la droite, sélectionnez Définir l'image de téléchargement pour télécharger/définir l'image de votre produit. Vous pouvez sélectionner Enregistrer le brouillon et le prévisualiser sur le front-end. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Publier.

C'est la version courte. Pour une présentation complète champ par champ, y compris comment gérer les variations de prix, la protection des fichiers et les images de produits, consultez notre guide sur comment créer un magasin de téléchargement numérique dans WordPress ou consultez notre documentation sur la création de produits.

Étape 4 : Configurer les méthodes de paiement

Chaque boutique en ligne a besoin d'un moyen d'accepter les paiements. Je suggère Stripe car il est simple à configurer et prend en charge les cartes de crédit, les cartes de débit, Apple Pay et Google Pay.

Avec EDD, vous pouvez connecter et configurer Stripe entièrement depuis votre tableau de bord WordPress.

Si Stripe n’est pas disponible dans votre pays, PayPal est une alternative solide, ainsi que plusieurs autres passerelles de paiement prises en charge par EDD.

Configurez votre passerelle sous Téléchargements » Paramètres » Paiements.

Sous l’onglet Stripe, sélectionnez Se connecter avec Stripe et suivez les instructions. Ensuite, définissez-le comme votre option par défaut et enregistrez vos modifications.

Étape 5 : Choisir un thème (facultatif)

EDD fonctionne avec presque tous les thèmes WordPress. Nous proposons également quelques thèmes personnels, ainsi qu’une courte liste de thèmes recommandés optimisés pour les boutiques EDD.

Accédez à Apparence » Thèmes pour rechercher, installer et personnaliser des thèmes.

Consultez notre liste des meilleurs thèmes eCommerce WordPress si vous avez besoin d’aide.

Quel que soit le thème que vous choisissez, assurez-vous qu’il est léger et conçu pour le eCommerce.

Étape 6 : Prévisualiser et tester votre boutique

Une fois que vous êtes satisfait de l’apparence, prévisualisez votre boutique depuis le front-end.

Testez vous-même le flux d’achat complet : ajoutez au panier, passez à la caisse et vérifiez que vous arrivez sur la page de confirmation avec un lien de téléchargement fonctionnel. Vous voudrez également vérifier que l’e-mail de reçu d’achat arrive avec un lien fonctionnel.

Par défaut, les liens de téléchargement expirent après 24 heures pour éviter le partage de fichiers, bien que vous puissiez ajuster cette période ou réémettre des liens à tout moment.

En savoir plus sur la gestion des téléchargements de fichiers.

Étape 7 : Promouvoir votre boutique en ligne

Une fois votre site en ligne, il est temps de le faire connaître.

EDD dispose de fonctionnalités intégrées et d’extensions pour vous aider, y compris des intégrations de marketing par e-mail comme MailChimp et le marketing d’affiliation via AffiliateWP.

L’une des choses les plus rentables que vous puissiez faire pour améliorer la visibilité de votre boutique est d’optimiser le contenu de votre site.

Il existe plusieurs façons de procéder, et le plugin AIOSEO (All In One SEO) rend cela beaucoup plus facile.

Une fois que vous avez optimisé votre site et que vous commencez à recevoir des visiteurs, vous avez besoin de stratégies pour les transformer en clients. Une option consiste à exploiter les popups d’intention de sortie et d’autres outils de conversion d’ OptinMonster.

Pour plus d’idées, consultez les meilleures façons de promouvoir les produits numériques.

Étape 8 : Assister et maintenir votre boutique

Lancer votre boutique n’est pas la ligne d’arrivée. La maintenir en bon état est tout aussi important.

Maintenez les choses à jour et sauvegardées. Mettez à jour WordPress, votre thème et vos plugins régulièrement. La plupart des problèmes de sécurité proviennent de logiciels obsolètes, pas de malchance. Configurez également des sauvegardes automatiques, de sorte qu’une mauvaise mise à jour ou un problème d’hébergement ne vous coûte jamais votre boutique.

Prévoyez le support client. Les clients satisfaits reviennent, et des réponses rapides les maintiennent satisfaits. Si le support en direct n’est pas encore réaliste pour vous, une base de connaissances en libre-service fonctionne bien. Un plugin comme Heroic KB permet de créer facilement une base de connaissances directement sur votre site, afin que les clients puissent trouver des réponses sans attendre de vos nouvelles.

Pour tout le reste, un plugin de help desk comme Heroic Inbox permet de centraliser les e-mails des clients, afin que rien ne passe à travers les mailles du filet.

Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la fourniture d'un excellent service client et d'une assistance.

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FAQ sur le lancement d'une boutique en ligne

Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées sur la façon de lancer une boutique en ligne.

Lancez votre boutique en ligne dès aujourd'hui

Vous savez maintenant comment créer une boutique en ligne avec WordPress, que vous partiez de zéro ou que vous ajoutiez une boutique à un site que vous possédez déjà.

Si ce n'est pas déjà fait, commencez dès aujourd'hui avec EDD.

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