Comment créer une boutique en ligne avec WordPress

Voulez-vous créer une boutique en ligne avec WordPress ?

C'est un excellent moyen de générer des revenus passifs sans beaucoup de frais généraux. C'est particulièrement vrai si vous vendez des produits numériques plutôt que des articles physiques.

Avec des produits téléchargeables comme des e-books et des modèles, il n'y a pas besoin de s'inquiéter de l'inventaire ou de l'expédition.

Vous pouvez vendre des fichiers illimités à des personnes du monde entier. De plus, avec les bons outils et les bonnes instructions, créer une boutique en ligne est facile.

🔎 Dans cet article, je vais vous montrer comment configurer une boutique en ligne avec WordPress et Easy Digital Downloads. Voici ce que nous allons couvrir :

Pourquoi utiliser WordPress pour créer une boutique en ligne ?

Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique parmi lesquelles choisir. Vous vous demandez peut-être : WordPress est-il la meilleure option pour créer une boutique en ligne ?

À mon avis (et à celui de beaucoup d'autres), oui.

La meilleure plateforme de commerce électronique dépend de plusieurs facteurs, tels que vos besoins spécifiques, votre niveau d'expérience, votre budget et vos objectifs. Il n'y a pas de solution unique. Chaque option a ses avantages et ses inconvénients.

Mais si vous voulez maximiser vos profits et avoir un contrôle total sur la conception de votre boutique, les communications avec les clients, la tarification, etc., créer une boutique en ligne WordPress est la solution.

Alimentant plus de 43 % d'Internet, WordPress est convivial pour les débutants, flexible et soutenu par une communauté large et très engagée.

Aucune autre plateforme de commerce électronique n'offre autant de contrôle et d'accessibilité.

Les places de marché en ligne facturent des frais élevés et vous donnent peu ou pas de contrôle sur l'expérience client. D'autres plateformes ne se concentrent pas sur les produits numériques. Beaucoup nécessitent des modules complémentaires et des processus de configuration inutilement compliqués pour commencer.

💡 Remarque : Je fais référence à la configuration d'un site Web WordPress.org, et non d'un site Web WordPress.com. Il est plus flexible et moins cher de configurer un site Web WordPress.org auto-hébergé. Tous les sites WordPress.org peuvent utiliser des plugins, mais seuls les sites WordPress.com de niveau supérieur et plus coûteux ont cette capacité. En savoir plus sur les différences ici.

Ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne

Il y a quelques éléments dont vous aurez besoin pour créer votre site de commerce électronique. Pour chacun, il existe plusieurs options parmi lesquelles choisir.

Hébergement et domaine

Tout d'abord, vous avez besoin d'un hébergeur Web pour votre site WordPress.org auto-hébergé. Il existe de nombreuses options. Je recommande les plans SiteGround Managed EDD Hosting.

Ils sont livrés avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et gérer un site de commerce électronique.

Cependant, il existe des tonnes d'autres options. Vous pouvez consulter notre guide Meilleur hébergement WordPress pour le commerce électronique pour en savoir plus.

Certificat SSL 🔒

Pour accepter les transactions en ligne, votre site doit avoir un certificat Secure Sockets Layer (SSL). C'est un système de cryptage des données. Il est requis pour les paiements par carte de crédit. La plupart des hébergeurs Web le fournissent gratuitement ou en tant qu'extension à faible coût.

Plugin e-commerce

WordPress n’est pas livré avec des fonctionnalités de commerce électronique par défaut. Vous avez besoin d’un plugin.

Le plugin de commerce électronique vous permet d’ajouter un panier et d’accepter les paiements en ligne depuis votre site.

Il existe une poignée d’options de haute qualité et abordables parmi lesquelles choisir. La meilleure solution dépend de ce que vous vendez. Par exemple, Easy Digital Downloads est idéal pour les produits numériques.

D’un autre côté, si vous ne vendez que des articles physiques, vous voudrez probablement créer une boutique WooCommerce.

Choisir le bon outil est incroyablement important. Vous voulez vous assurer de choisir une solution qui soit puissante mais légère. Elle doit également être régulièrement mise à jour par ses développeurs.

Alternatives pour EDD

Si vous vendez des biens physiques ou d’autres types de produits, voici quelques bonnes alternatives basées sur WordPress.

WooCommerce	Vente de produits physiques et de boutiques nécessitant une gestion des stocks.
WP Simple Pay	Vente de produits physiques nécessitant une gestion des stocks.
WPForms	Création de formulaires de paiement et d’autres types de formulaires.
MemberPress	Vente de cours en ligne ou d'adhésions.

🔎 Comparer les plugins de commerce électronique WordPress populaires.

Mode de paiement

Pour gérer une entreprise en ligne, vous avez besoin d’un moyen sécurisé et fiable d’accepter les cartes de crédit et les paiements par portefeuille électronique.

C’est à cela que servent les passerelles de paiement. Les méthodes de paiement disponibles dépendent du plugin WordPress de commerce électronique que vous utilisez.

Je suggère Stripe ou PayPal. Les deux sont disponibles que vous créiez une boutique Easy Digital Downloads ou WooCommerce.

Produits à vendre

Bien sûr, si vous voulez créer un site de commerce électronique, vous aurez besoin d’un produit à vendre. Comme je l’ai mentionné, je recommande vivement de vendre des produits numériques.

Vous pouvez vous mettre en place rapidement, avec moins de risques et moins de frais généraux. Vos produits ne sont jamais en rupture de stock.

Si vous avez besoin d’idées de produits à vendre, utilisez les guides suivants :

• Que sont les téléchargements numériques ? Un guide pour débutants
• Produits numériques tendance et très demandés
• Produits numériques les plus populaires à vendre

Comment créer une boutique en ligne avec WordPress

Passons maintenant au tutoriel étape par étape sur la façon de créer la meilleure boutique en ligne avec WordPress.

Étape 1. Créez votre site WordPress

Si vous avez déjà un site WordPress, n’hésitez pas à passer à l’étape suivante.

Sinon, la première chose que vous devez faire pour démarrer une boutique en ligne est de configurer votre site Web WordPress.

Le processus exact varie en fonction de l’hébergeur que vous choisissez. J’ai eu la meilleure expérience avec SiteGround.

De nombreux fournisseurs d’hébergement populaires offrent des installations WordPress en un clic et des guides de configuration. Vérifiez auprès de votre hébergeur la documentation spécifique.

Étape 2. Installer Easy Digital Downloads

Ensuite, vous installerez et configurerez votre plugin eCommerce. Pour vendre des produits physiques, vous voudrez probablement installer WooCommerce.

Mais la meilleure façon de configurer une boutique numérique dans WordPress est d'utiliser Easy Digital Downloads (EDD).

Contrairement à d'autres solutions eCommerce, EDD se concentre sur l'aide à la vente de vos créations numériques.

EDD est utilisé par plus de 50 000 sites Web pour vendre des téléchargements numériques tels que des PDF, des modèles et des plugins/thèmes WordPress. Il dispose de tous les outils nécessaires pour vendre des fichiers numériques.

Vous pouvez utiliser le plugin Core gratuitement, pour toujours. Pour débloquer l'accès à des fonctionnalités plus avancées et à des extensions premium, il existe plusieurs plans Pro parmi lesquels choisir, ce qui vous permet de sélectionner facilement le Pass qui vous convient le mieux. Vous pouvez passer à la version supérieure à tout moment, au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Pour installer le plugin EDD, vous pouvez aller dans Plugins » Ajouter un nouveau plugin. Ensuite, cliquez sur Téléverser un plugin » Choisir un fichier depuis votre tableau de bord.

Sélectionnez Installer maintenant suivi de Activer le plugin.

Une fois que vous avez installé EDD sur votre site, un nouvel élément de menu appelé Téléchargements apparaît sur le côté gauche de votre zone d'administration.

Vous pouvez cliquer sur le bouton Démarrer pour lancer l'assistant de configuration. Celui-ci vous guide à travers les étapes initiales de création de votre boutique en ligne.

Pour des instructions plus détaillées sur la configuration de votre boutique, regardez la vidéo ci-dessous.

Étape 3. Ajouter votre premier téléchargement

Les produits que vous vendez avec EDD sont appelés téléchargements.

Pour commencer à ajouter des produits, allez dans Téléchargements puis cliquez sur Ajouter.

Tout d'abord, donnez un nom à votre téléchargement et ajoutez une description détaillée.

Vous pouvez ajouter des informations sur son utilisation et des détails techniques appropriés à votre produit. Je vais créer un eBook comme exemple.

Sous Prix du téléchargement » Options de prix, vous pouvez entrer le prix de votre téléchargement.

Après cela, configurez les Fichiers de téléchargement. C'est ici que vous téléchargez le produit et configurez le lien cliquable que les clients voient après l'achat.

• Cliquez sur l'icône de lien sous URL du fichier pour télécharger le fichier que le client reçoit. Ou vous pouvez coller un lien si vous vendez quelque chose comme un Modèle Canva où il n'y a pas de fichier à télécharger. Vous pouvez également intégrer les Fichiers de téléchargement avec Amazon S3 ou Dropbox.
• Lorsque vous téléchargez un fichier, le Nom du fichier est automatiquement ajouté comme texte du lien cliquable. Vous pouvez modifier manuellement le champ Nom du fichier pour qu'il contienne un texte instructif tel que « Télécharger l'eBook ».

Enfin, ajoutez une Image de téléchargement. C'est l'image que les clients potentiels visitant votre site Web voient sur votre boutique et votre page produit. Utilisez notre guide avec des modèles gratuits pour vous aider !

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez cliquer sur Enregistrer le brouillon ou Publier en haut de la page.

Étape 4. Configurer les méthodes de paiement

Chaque boutique en ligne a besoin d'un moyen d'accepter les paiements. Je suggère Stripe car il est facile à utiliser et puissant. Vous pourrez accepter les cartes de crédit et de débit, ainsi que Apple Pay et Google Pay.

Lorsque vous utilisez EDD, vous pouvez configurer Stripe et les paiements par carte de crédit directement depuis votre tableau de bord WordPress.

➡️ Voir comment configurer Stripe

Si Stripe n'est pas disponible dans votre pays, envisagez PayPal ou l'une de nos nombreuses autres intégrations de passerelles de paiement populaires.

Vous pouvez configurer les passerelles de paiement et leurs paramètres sous Téléchargements » Paramètres » Paiements.

Sélectionnez Stripe ou la passerelle de votre choix comme passerelle par défaut et active. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications.

Étape 5. (Optionnel) Choisir un thème

Easy Digital Downloads fonctionne bien avec n'importe quel thème WordPress. Nous proposons également deux de nos propres thèmes et une courte liste de thèmes recommandés qui sont tous bien optimisés pour votre boutique EDD.

🎨 Consultez notre liste de thèmes.

L'apparence de votre site web variera en fonction de votre thème et de vos paramètres.

Pour rechercher, ajouter, activer et personnaliser des thèmes, allez dans Apparence » Thèmes depuis votre tableau de bord.

Il existe tellement de thèmes WordPress, gratuits et payants, parmi lesquels choisir. Prenez le temps de rechercher et d'explorer certaines de vos options.

Idéalement, vous en trouverez un dans votre niche e-commerce. Par exemple, Themedd est une excellente option pour démarrer une boutique de téléchargement numérique.

Mais quel que soit celui que vous choisissez, il est important de vous assurer qu'il est léger et conçu pour la fonctionnalité e-commerce.

Étape 6. Prévisualiser et tester votre boutique

Lorsque vous avez terminé de personnaliser votre site à votre goût, il est temps de le prévisualiser depuis le front-end. Depuis la page produit que vous avez créée pour votre téléchargement, cliquez sur le bouton Voir le téléchargement.

Vous verrez votre page produit telle que les visiteurs de votre site web la verront.

Après avoir cliqué sur le bouton Acheter, l'article est ajouté au panier. Ensuite, l'utilisateur peut continuer vers la page de paiement. Il saisit ses informations personnelles et de paiement et finalise la transaction.

Après l'achat, il sera redirigé vers une page de confirmation d'achat où un lien lui sera fourni pour télécharger son nouvel e-book (ou autre produit numérique).

Le nouveau client recevra également un e-mail de reçu d'achat. Cet e-mail contient un lien pour télécharger son nouvel e-book.

Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre page de paiement pour augmenter les conversions. Je vous suggère de passer par le processus comme si vous étiez un client pour vous assurer que tout semble et fonctionne comme il se doit.

🏴‍☠️ Pour éviter que vos fichiers ne soient volés, ce lien expire après 24 heures. Bien que 24 heures soit la valeur par défaut, vous pouvez modifier la période à ce que vous voulez. Vous pouvez également réémettre facilement de nouveaux liens de téléchargement aux clients.

🔎 Lisez notre documentation pour en savoir plus sur les paramètres d'expiration des liens.

Étape 7. Promouvoir votre boutique en ligne

Une fois votre site en ligne, vous pouvez commencer à le promouvoir.

Il existe de nombreux outils et plugins marketing que vous pouvez utiliser pour vous aider. EDD propose des tonnes d'extensions et de fonctionnalités intégrées.

Par exemple, vous pouvez vous intégrer à des services de marketing par e-mail comme MailChimp, ainsi qu'à des plugins de marketing d'affiliation comme AffiliateWP.

Je recommande AIOSEO pour optimiser le contenu de votre site.

💡 En savoir plus sur le SEO e-commerce.

OptinMonster est un autre excellent outil pour générer des conversions sur votre site. Vous pouvez l'utiliser pour créer des pop-ups d'intention de sortie et d'autres éléments de conversion.

🔑 Pour plus d'idées, consultez les guides suivants :

• Comment utiliser les médias sociaux pour générer des ventes
• Meilleures façons de promouvoir des produits numériques
• Comment commercialiser efficacement vos produits numériques

Étape 8. Optimisez votre support client

Une fois votre site opérationnel, il est important de mettre en œuvre des stratégies et des flux de travail efficaces pour maintenir et gérer les clients.

Une façon d'y parvenir est d'établir un solide support client. Les clients satisfaits reviennent, et un excellent support les rend heureux.

Idéalement, vous aurez des agents de support en direct qui pourront répondre aux demandes des clients en temps voulu. Cependant, si cela dépasse votre budget ou vos possibilités, je recommande vivement les options en libre-service, telles qu'une base de connaissances.

Considérez-la comme une bibliothèque de réponses aux questions courantes. C'est comme avoir un robot utile qui fonctionne 24h/24 et 7j/7. Un plugin de base de connaissances WordPress comme Heroic KB permet d'en créer facilement une directement sur votre site.

Les clients peuvent rechercher ce dont ils ont besoin et trouver des réponses rapidement. Cela vous fait gagner beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions encore et encore.

Pour les clients qui ont besoin de parler à une personne réelle, vous pourriez utiliser un plugin de help desk. Heroic Inbox est génial pour cela.

Il regroupe tous vos e-mails clients en un seul endroit, vous permettant de suivre facilement les conversations et de vous assurer que tout le monde reçoit l'aide dont il a besoin. Fini les e-mails perdus ou les clients confus !

💡 Pour plus d'idées, consultez notre guide sur la fourniture d'un excellent service et support client.

FAQ sur le lancement d'une boutique en ligne

Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées sur la façon de lancer une boutique en ligne.

Lancez votre boutique en ligne dès aujourd'hui

Félicitations ! Vous avez appris à créer une boutique en ligne avec WordPress et Easy Digital Downloads. Vous disposez également de conseils supplémentaires et d'informations techniques pour vous aider à progresser. Bonne chance dans le développement de votre activité secondaire ou de votre entreprise en ligne.

Si ce n'est pas encore fait, commencez dès aujourd'hui avec EDD !

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