Vuoi imparare a consigliare prodotti ai clienti in base ai loro acquisti passati?
In quanto proprietario di un'attività di e-commerce, è un modo intelligente per aumentare le vendite. Consigliare prodotti può aiutare a personalizzare e ottimizzare l'esperienza degli acquirenti sul tuo sito web e aiutarti ad aumentare le conversioni nel processo.
Inoltre, con WordPress e Easy Digital Downloads (EDD), è facile farlo!
🔎 In questo articolo, tratteremo:
Perché consigliare prodotti ai clienti?
Consigliare prodotti ai clienti in base ai loro acquisti passati può offrire diversi vantaggi. Ecco alcuni motivi per cui può essere vantaggioso sia per i tuoi clienti che per la tua attività.
Migliore soddisfazione del cliente: Consigliando prodotti correlati pertinenti agli acquisti e agli interessi del tuo cliente, è più probabile che sia soddisfatto del proprio acquisto. Potrebbe sentire che la tua attività comprende le sue esigenze e offre prodotti che gli porteranno davvero benefici.
Aumento delle vendite: Quando ai clienti vengono presentati i prodotti più venduti e popolari che sono articoli simili ai loro acquisti precedenti, è più probabile che effettuino un acquisto. Ciò può portare a un aumento delle vendite per la tua attività. Consigliare prodotti può essere un ottimo modo per creare un'esperienza personalizzata e sfruttare cross-sell e upsell per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) sul tuo sito.
Maggiore fedeltà dei clienti: Se un cliente sente che il tuo negozio gli fornisce raccomandazioni personalizzate, è più probabile che ritorni per acquisti futuri. Ciò può contribuire a creare fedeltà dei clienti e una relazione a lungo termine tra i tuoi clienti e l'attività. Se lasciano recensioni positive, può anche fungere da prova sociale per utenti simili che visitano il tuo sito.
Risparmio di tempo: Quando consigli prodotti ai clienti in base agli acquisti passati e agli articoli acquistati frequentemente insieme, può far risparmiare tempo e fatica all'acquirente. Invece di dover cercare prodotti specifici da soli, possono rapidamente trovare prodotti pertinenti che soddisfano le loro esigenze.
Raccolta dati: Tracciando gli acquisti passati di un cliente, puoi ottenere preziose metriche, approfondimenti e dati comportamentali sui suoi interessi e preferenze. Questi dati possono essere utilizzati per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare il tuo tasso di conversione e personalizzare i futuri sforzi di marketing. Più informazioni hai, più facile diventa utilizzare la segmentazione per targettizzare determinate demografie, ecc.
Come consigliare prodotti ai clienti
Pronto per iniziare? In questo tutorial passo passo, ti mostrerò come consigliare prodotti ai clienti in base ai loro acquisti passati utilizzando WordPress e Easy Digital Downloads.
Presumo che tu abbia già un sito WordPress attivo e funzionante. In caso contrario, dai un'occhiata a Easy Digital Downloads Hosting gestito di SiteGround per un piano conveniente e ricco di funzionalità!
Passaggio 1: Ottieni Easy Digital Downloads
Se non lo conosci, Easy Digital Downloads (EDD) è un plugin WordPress completo che offre una soluzione e-commerce. Puoi usarlo per vendere prodotti digitali online, inclusi eBook, software, file e molto altro. È un'ottima alternativa al plugin WooCommerce se non offri beni fisici.
Una delle caratteristiche principali è la sua vasta gamma di estensioni, inclusa un'estensione per consigliare prodotti ai clienti. È disponibile una versione gratuita. Tuttavia, consiglio di aggiornare a un piano EDD Pro (sono disponibili quattro livelli di prezzo).
Una volta selezionato e acquistato il tuo piano, puoi scaricare il plugin Easy Digital Downloads Pro dalla dashboard del tuo account. Quindi puoi caricarlo nella tua dashboard di WordPress sotto Plugin » Aggiungi Nuovo:
Ricorda di attivare il plugin. Per ulteriori indicazioni sull'installazione del plugin e sulla configurazione del tuo negozio online, puoi utilizzare le seguenti guide:
Passaggio 2: Installa l'estensione EDD Recommend Products
Il passo successivo è installare l'estensione EDD Recommended Products:
Questo strumento ti consente di generare suggerimenti di prodotti per i clienti che probabilmente saranno interessati in base ai loro acquisti passati. La funzionalità dell'estensione include anche funzionalità di reporting e analisi dettagliate che ti consentono di monitorare l'efficacia dei consigli sui prodotti.
Con Recommended Products per Easy Digital Downloads, puoi facilmente visualizzare una selezione di prodotti consigliati quando i clienti visualizzano i download o effettuano il checkout. Devi solo selezionare un paio di caselle di controllo per configurare questa opzione.
Questi prodotti consigliati non sono articoli casuali. Sono scelti in base alla cronologia delle vendite precedenti del tuo negozio e-commerce. Inoltre, hai la possibilità di aggiornare manualmente i sistemi di raccomandazione eseguendo lo script di aggiornamento nella pagina delle impostazioni delle estensioni EDD.
L'estensione è facile da configurare e utilizzare.
Finché disponi di una licenza EDD premium, puoi installarla direttamente da WordPress. Per iniziare, vai su Download » Estensioni, quindi cercala nel campo di testo:
Fai clic sul pulsante Installa. Quindi l'interruttore dovrebbe impostarsi automaticamente per attivare l'estensione:
Passaggio 3: Configura le impostazioni dell'estensione
Una volta attivato il plugin, è ora di configurare le impostazioni in base alla tua strategia di raccomandazione. Per farlo, puoi fare clic sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra. In alternativa, puoi andare su Download » Impostazioni » Estensioni » Prodotti consigliati:
In questa schermata, puoi configurare una serie di impostazioni:
- Mostra sui Download per visualizzare i prodotti consigliati nelle singole pagine dei prodotti
- Mostra al Checkout per visualizzarli nella pagina di checkout
- Numero di raccomandazioni per determinare il numero di prodotti mostrati
- Mostra prodotti gratuiti per includere prodotti gratuiti (sono esclusi per impostazione predefinita)
Al termine, ricorda di selezionare Salva modifiche.
💡Se hai bisogno di aiuto per configurare queste impostazioni, puoi fare riferimento alla nostra documentazione sui prodotti consigliati. Puoi anche usare questo documento per scoprire i modelli che puoi utilizzare con questo componente aggiuntivo.
Passaggio 4: Mostra prodotti consigliati ai clienti
Ora che hai configurato l'estensione Prodotti consigliati, puoi mostrare raccomandazioni di prodotti sul tuo sito WordPress. Oltre all'opzione 'mostra' che hai selezionato (o non selezionato) nella pagina delle impostazioni, puoi anche inserire lo shortcode EDD Prodotti consigliati in qualsiasi post o pagina. puoi anche aggiungere un widget a una barra laterale o a un piè di pagina.
Per fare ciò, puoi aggiungere [recommended_products], quindi aggiungere gli ID dei prodotti che desideri includere. Puoi fare riferimento alla nostra documentazione per un esempio:
Al termine, puoi visualizzare in anteprima come appare l'elemento dei prodotti consigliati sul tuo sito web:
FAQ su come consigliare prodotti ai clienti
Concludiamo con alcune domande frequenti.
Cosa fa l'estensione EDD Prodotti consigliati?
Quando un cliente effettua un acquisto sul tuo sito, l'estensione analizza automaticamente la sua cronologia acquisti e altri dati del cliente per suggerire nuovi prodotti che potrebbero interessargli. Puoi mostrare e consigliare prodotti ai clienti tramite la loro pagina account, nella pagina di checkout e nelle email inviate dopo il loro acquisto.
Posso personalizzare i prodotti consigliati visualizzati sul mio sito?
Sì, puoi personalizzare i prodotti consigliati configurando le impostazioni dell'estensione Prodotti consigliati. Puoi consigliare prodotti ai clienti in base a categorie, tag o altri criteri.
Posso visualizzare prodotti consigliati su pagine specifiche del mio sito web?
Sì, puoi utilizzare gli shortcode per visualizzare prodotti consigliati su pagine o post specifici del tuo sito e-commerce.
Usa EDD per consigliare prodotti ai clienti
Consigliare prodotti ai tuoi clienti è un ottimo modo per migliorare la loro esperienza di acquisto e utente e aumentare le tue vendite. Con l'aiuto del plugin Easy Digital Download e dell'estensione Prodotti consigliati, puoi consigliare senza sforzo prodotti pertinenti ai tuoi clienti sul tuo sito web WordPress.
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