コミッションは素晴らしいものですが、顧客が製品を返品して返金した場合、どうなるでしょうか？その販売に対するコミッションも返金する必要があります。幸いなことに、Easy Digital Downloads がそれに対応します。
コミッションが実際に支払われていない限り、Easy Digital Downloads は販売記録を操作して支払いを適切に調整することが非常に簡単です。コミッションが支払われた後は、ベンダーに丁寧にお金を返してもらうよう依頼するしかありません。これは気まずい状況になりうるため、頭痛の種をなくすためのワークフローを以下に示します。
重要なのは、コミッションの支払い期間よりも短い期間の返品ポリシーを設定することです。
返金条件の設定
ダウンロード → 設定 → その他 の下にある 利用規約 設定を見つけます。ここに返金ポリシーを記載します。例として Easy Digital Downloads 利用規約 を使用できます。このドキュメントでは、例として 14 日間を期間とします。
コミッション条件の設定
コミッション条件はベンダーに伝える必要がありますが、特定の伝え方が定められているわけではありません。ページを作成してそこに記載したり、サインアップメールに含めたり、その他、あなたにとって都合の良い方法で伝えることができます。重要なのは、ベンダーに適切に伝えられていることです。
返金の問題を回避するために、コミッションの支払い期間を返品期間よりも長く設定してください。たとえば、返品期間が上記で述べた 14 日間である場合、コミッションの支払い期間を販売から 30 日または 45 日後に設定します。
返金の処理
販売が行われると、顧客からの支払いは集められますが、コミッションは自動的に支払われるわけではなく、Easy Digital Downloads に記録されるだけです。
コミッションが発生している支払いを返金する場合、ベンダーにコミッションをまだ支払っていないため、支払いを編集してコミッションを取り消すことができます。手順は次のとおりです。
ステップ 1: 支払いを見つけて表示する
支払い履歴ページで注文を見つけることができます。注文詳細を表示 をクリックします。
ステップ 2: コミッション記録を見つける
支払いメモの下に、コミッションが記録された記録が見つかります。表示 リンクをクリックします。これにより、1 つのリストが表示されるはずです。以下を参照してください。
ステップ 3: コミッションを取り消す
コミッションを表示している間、カーソルを合わせるとメニューが表示され、取り消す リンクが含まれます。これによりコミッションは削除されませんが、単に取り消されたとマークされるだけなので、支払われるリストには表示されなくなります。
まとめ
サイトの所有者がコミッションを支払う際に、日付選択を使用して、ベンダーに設定した期間よりも古いコミッションのみを選択できます。取り消されたすべてのコミッションも無視されます。
