Hoe voeg je een 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête toe in WordPress

Wil je leren hoe je een 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête toevoegt in WordPress?

Je bent aan het juiste adres! Deze enquêtes, ook wel acquisitie-enquêtes genoemd, zijn een uitstekende manier om te ontdekken waar je nieuwe klanten vandaan komen. Deze informatie kan je helpen je doelgroep echt te begrijpen.

Door de enquête toe te voegen aan je afrekenpagina, kun je het voor je klanten snel en gemakkelijk maken om de vraag te beantwoorden.

🔎 In dit artikel behandelen we:

---

Wat zijn acquisitie-enquêtes?

Acquisitie- of 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquêtes zijn een type enquête dat bedrijven gebruiken om informatie te verzamelen over hoe klanten hun producten, diensten of merk hebben ontdekt. Deze enquêtes worden vaak geïmplementeerd tijdens het klantacquisitieproces, bijvoorbeeld wanneer bezoekers een aankoop doen of zich aanmelden voor een dienst.

De enquêtevragen kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften van het bedrijf. Veelvoorkomende vragen zijn:

• “Hoe heb je onze website ontdekt?”
• “Wat heeft je ertoe aangezet om ons product/onze dienst te kiezen?”
• “Heeft iemand je naar ons bedrijf verwezen? Zo ja, wie?”
• “Welk marketingkanaal heeft je beslissing beïnvloed om bij ons te kopen?”

Door antwoorden op deze vragen te verzamelen, kunnen bedrijven de effectiviteit van hun marketinginspanningen via verschillende kanalen volgen, zoals zoekmachines, sociale media, verwijzingen, advertenties of mond-tot-mondreclame.

Waarom een 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête gebruiken?

Het doel van deze enquêtes is om de verschillende kanalen te identificeren waardoor klanten het bedrijf hebben ontdekt. Door vragen te stellen over hoe ze van het bedrijf hebben gehoord, kunnen bedrijven inzicht krijgen in de effectiviteit van hun marketing en begrijpen welke kanalen de meeste klantenwerving genereren.

Acquisitie-enquêtes zijn waardevolle hulpmiddelen voor bedrijven om datagestuurde beslissingen te nemen en hun marketingstrategieën te optimaliseren. De informatie die uit deze enquêtes wordt verzameld, kan hen helpen middelen effectiever toe te wijzen, zich te concentreren op de meest succesvolle kanalen en hun marketingcampagnes af te stemmen om hun doelgroep efficiënter te bereiken.

Voeg een 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête toe

Klaar om te beginnen? In deze stapsgewijze tutorial laat ik je zien hoe je een 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête toevoegt in WordPress.

Stap 1: Installeer EDD en Acquisitie-enquête

Koop eerst een Easy Digital Downloads Personal Pass.

• Leer hier hoe je EDD installeert, of
• Maak het leven gemakkelijker met SiteGround EDD Managed Web Hosting en laat experts alles regelen, zoals installatie, automatische updates, SSL en verbeterde beveiliging.
• Zie hoe je extensies toevoegt met je EDD Pass

Zodra EDD is geïnstalleerd op je WordPress-website, heb je een nieuwe menutab aan de linkerkant met de naam Downloads op je WordPress-dashboard.

De items die je maakt en verkoopt, worden in EDD ‘Downloads’ genoemd. Op dit menu-tabblad beheer je je winkel, met gemak, allemaal binnen de WordPress-admin:

Ga naar Downloads » Extensies. De extensie Acquisition Survey is de eerste optie:

Selecteer Installeren. De add-on wordt automatisch geactiveerd.

---

Stap 2: Pas de 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquête aan

Navigeer daarna naar Downloads » Instellingen » Extensies » Acquisition Survey:

1. Titel van de enquête: dit is de titel die boven de keuzelijst verschijnt. We stellen een van deze typische manieren voor om het kort te houden:
   • “Hoe heb je van ons gehoord?”
   • “Hoe hoorde je van ons?”
   • “Hoe heb je ons gevonden?”
   • “Hoe heb je ons gevonden?”
2. Reactie op enquête vereist: bepaal of je wilt dat het veld verplicht is om een aankoop te doen of gewoon optioneel.
3. Acquisitiemethoden: EDD stelt een lijst samen met veelvoorkomende manieren waarop websitebezoekers je vinden (marketingkanalen). Je kunt bronnen naar wens toevoegen of verwijderen. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk manieren opneemt waarop je klanten je hadden kunnen vinden. Als de lijst meer dan 8-10 items bevat, overweeg dan hoe je ze algemener kunt maken door ze te groeperen. Zie hieronder voor meer ideeën.
   • Er is een apart tekstveld voor Naam van methode en Unieke ID. Je kunt gewoon tekst invoeren in Namen van methoden en EDD maakt automatisch Unieke ID’s (zonder hoofdletters, spaties en met koppeltekens tussen woorden).
4. Klik op Wijzigingen opslaan als je klaar bent. Je kunt dit op elk moment wijzigen.

Op je afrekenscherm zie je je Titel van de enquête en een keuzelijst met je Acquisitiemethoden in de sectie Persoonlijke gegevens. Het is zo makkelijk te gebruiken dat de meeste van je klanten er niet twee keer over nadenken om je deze waardevolle schat aan informatie te geven. 🎉

Als je verdere hulp nodig hebt, kun je onze Documentatie voor het instellen van de Acquisitie Enquête bekijken.

Ideeën voor hoe acquisitiemethoden te vermelden

Hier zijn mogelijke acquisitiemethoden / marketingkanalen / bronnen die je aan je enquête kunt toevoegen. Denk na over de manieren waarop mensen je website kunnen vinden.

• Sociale media
  • Specificeer welk netwerk (zoals Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok)
    Of groepeer als één
• Zoekmachine
  • Google zoeken
  • Bing Zoeken
• Klantrecensiesites (zoals Capterra en G2 Crowd, houd er rekening mee dat je mogelijk zonder het te beseffen vermeldingen op dit soort sites hebt)
• Mond-tot-mondreclame (of verwijzing door een partner)
• E-mailadres
• Advertentie
  • Specificeer welk type advertentie (print, web, radio, tv)
    Of groepeer als één

---

Stap 3: Hoe bekijk je inzendingen

Goed werk tot nu toe. Stop daar niet. Vervolgens wil je klantgegevens kunnen inzien om je marketingcampagnes te leren en te verbeteren. EDD maakt dat super eenvoudig.

Acquisitierapport

Ga op je WordPress-dashboard naar Downloads » Rapporten en selecteer Acquisitie uit de vervolgkeuzelijst. Klik vervolgens op de knop Tonen aan de rechterkant:

Je ziet een rapport over de door de gebruiker gerapporteerde bron (acquisitiemethode) van elke aankoop in je winkel (sinds de installatie van de plugin).

Betalingsgeschiedenis ‘Betaal-meta’

Wanneer je de bestelgegevens van een klant bekijkt, kun je de bron/acquisitiemethode zien.

Kijk onder Downloads » Betalingsgeschiedenis. Ga met de muis over een betaling (aankoop) en klik op Bestelgegevens bekijken. Dit opent een gedetailleerd rapport van elke transactie.

Zoek aan de rechterkant naar het vak Betaal-meta. Hier wordt informatie over elke bestelling opgeslagen. Je ziet Acquisitie naast andere informatie (welke gateway (betalingsverwerker/optie), transactiesleutel, IP-adres van de klant op het moment van aankoop en transactie-ID).

---

Stap 4: Het eindresultaat

Met Easy Digital Downloads en onze Acquisition Survey-extensie word je slimmer bij elke verkoop die je doet. Elke klant kan de optie hebben, of verplicht zijn, om je waardevolle gegevens te verstrekken om je bedrijf te laten groeien.

EDD is speciaal gebouwd voor digitale makers zoals jij om met gemak te verkopen, terwijl je eindeloze aanpassingsmogelijkheden en flexibiliteit hebt naarmate je groeit.

---

Veelgestelde vragen: 'Hoe heb je van ons gehoord'-enquêtes

Bonus: Leer nog meer

Nu je nadenkt over het verzamelen van feedback van klanten zoals 'hoe heb je ons gevonden', denk je misschien dat je MEER wilt.

Je wilt misschien meer enquêtevragen stellen met meer antwoordopties om andere bruikbare inzichten te verkrijgen. Je wilt de klantervaring begrijpen.

Stuur hiervoor meer aangepaste en gedetailleerde enquêtes met een formulierbouwer. We raden WPForms aan.

WPForms laat je verschillende soorten vragen stellen; vooraf gedefinieerde keuzelijsten (checkbox, radiobutton) en vrije tekst (open vragen). Je kunt zelfs conditionele logica toevoegen, zodat het formulier relevante vervolgvragen stelt op basis van de antwoorden die de respondent in realtime geeft.

WPForms is de beste manier om formulieren te bouwen met WordPress. Ze hebben honderden sjablonen om het super eenvoudig te maken om zelfs de meest ingewikkelde en krachtige formulieren te maken. Je zult de gebruikerservaring geweldig vinden, het bespaart je tijd. Er zijn enquêtesjablonen voor:

• Klanttevredenheidsenquêtes
• Opt-in / registratieformulieren om contactgegevens te verzamelen
• Vragenlijsten
• NPS (Net Promoter Score)
• + honderden meer

WPForms biedt ook integraties met de populairste e-mailmarketingplatforms en meer.

Gebruik WPForms om nog meer te leren over je klanten. Breng het naar een hoger niveau.

---

Conclusie

Fantastisch! Je hebt geleerd hoe je een snelle enquête 'hoe heb je van ons gehoord' toevoegt aan je digitale winkel. We hebben je ook laten zien hoe je de informatie die je krijgt kunt gebruiken.

Dit zal je helpen je marketingstrategie te ontwikkelen of te verbeteren, zodat je de verkoop kunt verhogen.

We hebben veel meer bronnen voor digitale makers zoals jij. Waar wil je hierna meer over leren?

• 📈 De Meest Populaire Digitale Producten Die Je Online Kunt Verkopen
• 🖼 WordPress Thema's Om Je Winkel Er Geweldig Uit Te Laten Zien
• 🌠 Hoe Maak Je Fantastische Afbeeldingen Voor Digitale Producten (+ Gratis Sjablonen)
• 🔎 De Basisprincipes van SEO (Zoekmachineoptimalisatie) Voor Websites Met Digitale Producten
• Verkoopgidsen / Tutorials:
  • eBooks
  • Documenten
  • Spreadsheets
  • Canva Sjablonen
  • Graphics en Digitale Kunst
  • Lettertypen
  • Video
  • Foto's
  • WordPress Plugins
  • WordPress Thema's
  • Software

Zorg ervoor dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of volg ons op Facebook en Twitter om onze nieuwste bronnen voor digitale makers te ontvangen.