Het lijdt geen twijfel - het volgen van e-commerce verkooprapporten in WordPress is belangrijk.
Het stelt u in staat te identificeren wat werkt en wat niet in uw bedrijfsmodel. Deze informatie kan u helpen de betrokkenheid van klanten te verbeteren, winkelwagenverlating te minimaliseren, het aantal retourzendingen en terugbetalingen te verminderen, uw WordPress-site te optimaliseren voor prestaties, en meer.
Wanneer u een e-commerce plug-in gebruikt zoals Easy Digital Downloads, is het volgen van verkopen en belangrijke statistieken eenvoudig. Maar het is cruciaal om te weten welke rapporten u moet volgen en te begrijpen wat elk rapport u kan vertellen.
In dit artikel bespreken we:
Het belang van e-commerce verkooprapportage
Er zijn veel voordelen aan het volgen van verkooprapporten in uw e-commerce bedrijf. Twee van de belangrijkste zijn een hogere omzet en een geoptimaliseerde klantervaring.
Door de gegevens die u verzamelt uit uw verkooprapporten te analyseren, kunt u trends en patronen identificeren die u helpen weloverwogen beslissingen te nemen over hoe u de winstmarges kunt verbeteren.
Wanneer klanten een goede gebruikerservaring hebben bij het winkelen op uw site – of het nu gaat om eenvoudige navigatie, georganiseerde productpagina's, snelle checkout, of kwalitatieve assets – zullen ze waarschijnlijk terugkomen en uw bedrijf zelfs aanbevelen aan vrienden en familie. Het volgen van verkooprapporten stelt u in staat te zien waar er ruimte voor verbetering is, of het nu gaat om uw winkelwagen, klantenservice, of iets anders, en dienovereenkomstig wijzigingen aan te brengen.
Dit is een van de redenen waarom het kiezen van de juiste e-commerce oplossing zo cruciaal is. De plug-in die u gebruikt, kan het volgen van belangrijke statistieken en het rapporteren van verkopen aanzienlijk eenvoudiger maken.
E-commerce verkooprapportage met Easy Digital Downloads
Easy Digital Downloads is een robuuste, gebruiksvriendelijke tool voor het verkopen van digitale downloads en producten:
Zoals we in dit artikel zullen laten zien, kunt u met het e-commerce platform gebruikmaken van een reeks tracking- en rapportagetools om de gegevens en inzichten die de prestaties van uw online winkel kunnen verbeteren nauwlettend in de gaten te houden.
Alle gegevens en statistieken zijn te vinden onder Downloads » Rapporten:
U kunt uw rapporten ook eenvoudig exporteren als CSV-bestanden.
Een ander voordeel van het gebruik van EDD voor e-commerce rapportage is de functie E-mailsamenvattingen (Downloads » Instellingen » E-mails » Samenvattingen):
Hiermee kunt u wekelijkse of maandelijkse winkelrapporten naar uw beheerder of andere gekozen e-mailadressen sturen. Deze automatisering betekent dat u belangrijke hoogtepunten uit uw e-commerce verkooprapporten op consistente basis rechtstreeks in uw inbox kunt ontvangen:
U kunt ook de extensie Advanced Reports gebruiken. Het hulpprogramma laat u gedetailleerde, aangepaste rapporten genereren voor de activiteiten van uw winkel, inclusief verkopen, inkomsten en belastingen. U kunt de rapporten ook filteren op basis van producten, betalingsstatus, datum, enz.
Er zijn tal van WordPress-plugins en tools en services van derden waarmee EDD kan integreren om uw rapportage verder te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld de MonsterInsights-plugin gebruiken om uw e-commercewebsite te verbinden met Google Analytics en uw campagnes in realtime te volgen.
Om deze functies en tools optimaal te benutten, is het nuttig om eerst te begrijpen op welke e-commerceverkooprapporten in WordPress u moet letten.
10 E-commerce verkooprapporten in WordPress om te volgen
Hieronder staan 10 e-commerceverkooprapporten in WordPress die belangrijk zijn om bij te houden. Voor elk rapport leggen we uit wat het nut ervan is, welke informatie u eruit kunt halen en hoe Easy Digital Downloads dit levert.
- Totale Verkoop
- Totale Inkomsten
- Gemiddelde Verkoop/Inkomsten per Download
- Gemiddelde Bestelwaarde
- Nieuwe Klanten
- Verkoop per Betaalmethode
- Terugbetalingen
- Kortingen
- Licentieverlengingen & Upgrades
- Cross-sells & Upsells
1. Totale verkopen
Natuurlijk zijn Totale Verkoop belangrijk om bij te houden als u een online bedrijf runt. Ze kunnen u helpen trends in de loop van de tijd te identificeren. Het inzicht, en eventuele patronen die u ontdekt, kunnen helpen bij het informeren van uw toekomstige bedrijfs- en marketingbeslissingen.
Met EDD geïnstalleerd en geactiveerd, is deze informatie direct beschikbaar vanuit uw WordPress-dashboard onder Rapporten » Overzicht:
Het Overzicht geeft u een momentopname van enkele van de belangrijkste statistieken en analyses van uw e-commercewinkel, inclusief Totale Verkoop. U kunt de filteropties gebruiken om de totale verkoop te sorteren op basis van datums en tijdsperioden en deze te vergelijken over kwartalen.
Het e-commerceverkooprapport laat u ook zowel Bruto Verkoop (totale hoeveelheid verkochte downloads) als Netto Verkoop (totale hoeveelheid verkochte downloads minus eventuele volledig geretourneerde items) bijhouden.
2. Totale inkomsten
Een rapport met Totale Inkomsten kan u belangrijke inzichten geven in de winstgevendheid van uw bedrijf en de verschillende kanalen, producten of marketingcampagnes. Deze gegevens kunnen u helpen gebieden te identificeren waar uw omzet in de loop van de tijd groeit of daalt. Het kan u ook helpen specifieke factoren of trends te achterhalen die bijdragen aan deze veranderingen.
Net als bij Totale Verkoop, kunt u dit rapport vinden onder Rapporten » Overzicht:
EDD Rapporten bieden ook Bruto Inkomsten (som van uw inkomsten, *vóór* aftrek van kosten, zoals kortingen, toeslagen en belastingen) en Netto Inkomsten (som van de inkomsten *na* aftrek van kosten).
3. Gemiddelde verkopen/inkomsten per download
Als u een gedetailleerder overzicht van uw verkopen wilt op basis van specifieke producten (downloads), is dit ook een optie. U kunt naar Rapporten » Downloads gaan:
Hier vindt u gegevens over uw Meest Waardevolle Download en Gemiddelde Verkoop/Inkomsten.
Het rapport toont ook de bestverkochte downloads van uw winkel (maand tot nu toe) en inkomsten per taxonomie. Dit kan nuttig zijn om te ontdekken welke van uw producten het beste presteren en de meeste verkopen aantrekken bij shoppers. Hoe meer informatie u heeft over uw productverkopen en websitebezoekers, hoe gemakkelijker het zal zijn om uw conversieratio te berekenen.
4. Gemiddelde bestelwaarde
Een Average Order Value (Gemiddelde Orderwaarde) is een type e-commerce verkooprapport dat het gemiddelde geldbedrag bijhoudt dat wordt uitgegeven aan elke aankoop die door uw klanten wordt gedaan. Deze informatie kan u helpen begrijpen welke prijs- en promotestrategieën het meest effectief zijn. Het kan ook aangeven welke producten of categorieën waarschijnlijk tot hogere uitgaven leiden.
Deze gegevens zijn beschikbaar onder Rapporten » Overzicht:
5. Nieuwe klanten
Een rapport over nieuwe klanten is, zoals u misschien al raadde, een type verkoopgegevens dat het aantal nieuwe klanten bijhoudt dat u over een bepaalde periode verwerft. Door dit type rapport te analyseren, kunt u uw marketingactiviteiten beter optimaliseren en het groeipotentieel van uw e-commercebedrijf in de toekomst verbeteren.
Om het te vinden, kunt u naar Rapporten » Klanten gaan:
Er zijn statistieken voor Gemiddelde Inkomsten Per Klant en Gemiddelde Bestellingen Per Klant. U kunt ook meer te weten komen over uw vijf best verkopende klanten aller tijden en gegevens bekijken over uw meest waardevolle klanten.
6. Verkopen per betaalmethode
Wanneer u een e-commerce winkel runt, is het belangrijk om uw klanten handige betaalpoorten aan te bieden om hun aankopen te voltooien. Populaire voorbeelden zijn Stripe en PayPal.
Onder Rapporten » Betaalpoorten kunt u de verkopen per optie volgen:
Het biedt een schat aan Gateway Statistieken, waaronder:
- Volledige Verkopen
- In Afwachting/Mislukte Verkopen
- Uitgegeven Terugbetalingen
- Totale Verkoop
Deze grafieken en diagrammen kunnen u helpen beter te begrijpen welke poorten de meerderheid van uw klanten gebruikt om hun transacties te voltooien.
7. Retourzendingen
Terugbetalingen en terugbetalingsgerelateerde gegevens zijn belangrijk om op te nemen in e-commerce verkooprapporten, omdat ze u kunnen helpen trends in klantgedrag te identificeren en de prestaties van uw producten te meten. Als u bijvoorbeeld merkt dat er een groot aantal terugbetalingen wordt uitgegeven voor een bepaalde productcategorie of artikel, kan dit erop wijzen dat de prijsstelling te hoog of te laag is ten opzichte van de marktvraag.
Bovendien kunnen terugbetalingsgerelateerde gegevens ook nuttig zijn bij het uitvoeren van concurrentieanalyse, omdat ze u kunnen helpen begrijpen hoe andere bedrijven in uw branche hun producten prijzen en of zij hogere of lagere tarieven van klantontevredenheid hebben.
EDD volgt een handvol belangrijke statistieken voor terugbetalingen in uw winkel (Rapporten » Terugbetalingen). Dit omvat Aantal Terugbetalingen, Totaal Terugbetalingsbedrag en Terugbetalingspercentage:
Het restitutiepercentage berekent het percentage transacties dat binnen een bepaalde periode wordt gerestitueerd. Het aantal restituties vertelt u hoeveel restituties er zijn voltooid gedurende de opgegeven tijd, evenals het totale bedrag.
8. Kortingen
Kortingen aanbieden aan potentiële klanten kan een effectieve manier zijn voor winkeleigenaren om mensen naar hun e-commerce site te trekken. U kunt kortingsbonnen en andere aanbiedingen promoten op sociale media, op uw WordPress-website en via e-mailmarketing.
Maar als het gaat om e-commerce tracking, is het slim om een analysehulpmiddel te gebruiken waarmee u kortingen kunt opnemen in uw verkooprapporten. EDD-rapporten (Rapporten » Kortingen) laten u gemakkelijk het Aantal gebruikte kortingen, Gemiddeld kortingsbedrag en Klantbesparingen leren:
9. Licentieverlengingen & upgrades
Als u licenties aanbiedt voor uw producten of diensten, helpen rapporten over het bijhouden van verlengingen u het aantal klanten te meten dat hun licenties heeft verlengd. Als u meerdere abonnementen of prijsniveaus aanbiedt, zoals op een abonnements- of lidmaatschapswebsite, kunnen licentie-upgrades ook informatief zijn.
Rapporten » Licentieverlengingen en Licentie-upgrades (respectievelijk):
10. Cross-sells & upsells
In de e-commerce ruimte kan het bijhouden van de gegevens van cross-sells en upsells waardevol zijn om een aantal redenen. Ze kunnen inzicht bieden in hoe effectief uw promoties zijn voor marketing en verkoop van aanvullende producten of diensten aan uw bestaande klanten.
Ze kunnen u ook helpen beter te begrijpen welke producten en/of categorieën het meest samen worden gekocht. Dit kan mogelijkheden benadrukken om de omzet te verhogen door bepaalde items aan te bevelen aan klanten die aankopen doen.
U vindt deze analyses onder Rapporten » Cross-sells en Rapporten » Upsells.
Dit zijn slechts enkele van de vele rapporten die u kunt genereren met Easy Digital Downloads. Er zijn tal van opties om de rapportagetools aan te passen aan de specifieke behoeften van uw winkel.
Automatiseer e-commerce verkooprapporten in WordPress
Om een succesvolle online onderneming te runnen, is het consequent en grondig monitoren van de prestaties van uw winkel een must. Een manier om dit gemakkelijker te maken, is door de belangrijkste e-commerce verkooprapporten te identificeren waarop u moet letten.
Easy Digital Downloads maakt het verzamelen, analyseren en distribueren van deze rapporten zo eenvoudig mogelijk. De kernplugin wordt geleverd met ingebouwde rapportagefunctionaliteit. Voor nog meer functies en aangepaste mogelijkheden kunt u een premium plan kopen om toegang te krijgen tot tools zoals Advanced Reports en meer!
Zorg ervoor dat u zich abonneert op onze nieuwsbrief en volg ons op Facebook of Twitter voor meer WordPress-bronnen!
