Dit document legt uit hoe de Aangepaste leveringen-functie werkt met Frontend-inzendingen in Easy Digital Downloads (EDD).
Samen laten ze uw verkopers aangepaste bestanden leveren aan hun eigen klanten. Een verkoper uploadt het voltooide werk vanuit zijn verkopersdashboard en e-mailt de klant rechtstreeks, en u hoeft hem nooit WordPress-admin-toegang te geven of de levering zelf af te handelen.
Zowel Aangepaste leveringen als Frontend-inzendingen vereisen ten minste de Professional pas.
Zie voor algemene instellingen voor Aangepaste leveringen, inclusief hoe bestanden als winkelbeheerder toe te voegen, Instellingen en overzicht van Aangepaste leveringen.
[TOC-placeholder]
Instructies voor het Verkopersdashboard
Verkopers (van Frontend Submissions) kunnen aangepaste bestanden aan hun klanten leveren.
Opmerking: Als u wilt dat uw verkopers op de hoogte worden gesteld wanneer een van hun producten wordt verkocht, moet u de Commissies-functie gebruiken, waarmee u ook de winst van een verkoop met de verkoper kunt splitsen.
Instructies voor verkopers:
- Log in op het Verkopersdashboard.
- Klik Bestellingen.
- Zoek de betreffende bestelling en klik Bekijken.
- Klik onder Aangepaste leveringen op Een bestand uploaden en selecteer het bestand dat u voor de klant hebt aangepast. Gebruik Nieuw bestand toevoegen als de bestelling meer dan één bestand nodig heeft.
- Klik op Taak als voltooid markeren zodra het werk voor dat product is gedaan.
- Klik op Klant op de hoogte stellen om de klant per e-mail te laten weten dat hun bestanden klaar zijn om te downloaden.
Wat een verkoper wel en niet kan doen
Verkopers werken alleen met hun eigen producten. Een verkoper ziet een bestelling in zijn dashboard alleen als die bestelling een product bevat dat hij heeft gemaakt, en kan alleen aangepaste bestanden uploaden voor zijn eigen producten. Bij een bestelling met producten van verschillende verkopers handelt elke verkoper zijn eigen deel af. Dit voorkomt dat verkopers leveringen van andere verkopers vervangen of achterhouden.
Verkopers krijgen ook niet de volledige controle die een winkelbeheerder over dezelfde bestelling heeft:
- Kiezen welke bestanden de klant kan openen. De vervolgkeuzelijst waarmee u kunt wisselen tussen aangepaste bestanden, standaard productbestanden of beide, verschijnt alleen op het beheerdersscherm van de bestelling. Verkopers kunnen dit niet wijzigen, dus als uw winkel wilt dat aangepaste bestanden de standaardbestanden van het product vervangen, stel dit dan in als beheerder.
- Meldinggeschiedenis bekijken. De lijst E-maillogboeken verschijnt alleen op het beheerdersscherm van de bestelling. Een verkoper kan vanaf zijn dashboard niet zien of een klant al op de hoogte is gesteld, dus controleer op winkels waar zowel u als uw verkopers meldingen verzenden, het logboek aan de beheerderszijde voordat u opnieuw verzendt.
Verkopers hebben ook helemaal geen toegang tot de WordPress-beheeromgeving. Frontend Submissions stuurt ze door naar het verkopersdashboard, wat het hele doel is van de integratie: uw verkopers leveren bestanden zonder ooit uw beheeromgeving aan te raken.
Voor winkelbeheerders betekent dit dat een bestelling van meerdere verkopers gedeeltelijk kan worden geleverd terwijl één verkoper aan zijn deel werkt. U kunt de algehele status zien in de kolom Geleverd? onder Downloads » Bestellingen.
De leveringsmeldingse-mail
Er is één leveringsmeldingse-mail, en zowel verkopers als winkelbeheerders verzenden deze. Bewerk deze onder Downloads » E-mails » Aangepaste bestandslevering. Het standaard onderwerp is "Uw bestanden zijn klaar!"
Frontend Submissions voegt wel zijn eigen e-mailsjablonen toe onder Downloads » E-mails » Frontend Submissions, maar die behandelen verkopersaanvragen, goedkeuringen en productinzendingen. Geen van deze behandelt de bestandslevering, dus daar gaat u niet heen om te wijzigen wat uw klanten ontvangen.
De e-mailtag {custom_download_list}
De Custom File Delivery-sjabloon ondersteunt een tag die de andere e-mails voor bestellingen niet hebben: {custom_download_list}, beschreven in de taglijst als “Toon aangepaste bestanden die voor de klant zijn toegevoegd.”
Vergelijk het met de standaard {download_list} tag, die is “Een lijst met downloadlinks voor elke aangekochte download.”
- Gebruik
{custom_download_list}wanneer u wilt dat de e-mail alleen de aangepaste bestanden toont die u voor deze bestelling hebt geüpload. - Gebruik
{download_list}wanneer u de volledige set aangekochte downloadlinks van de klant wilt.
De sjabloon wordt standaard geleverd met {download_list}, dus als u wilt dat e-mails voor levering alleen naar het aangepaste werk verwijzen, moet u de tag zelf vervangen.
Zie Beheer van Easy Digital Downloads E-mail Tags voor de volledige lijst met beschikbare tags.
FAQ en Probleemoplossing voor Frontend Submissions
Waarom werkt de knop “Bestanden uploaden” niet voor verkopers?
Controleer of u het Verkopersdashboard correct hebt ingesteld. Ga naar Downloads » Instellingen » FES » Formulieren/Pagina’s en zorg ervoor dat de juiste pagina is geselecteerd voor Verkopersdashboard Pagina. Dit zou het probleem moeten oplossen.
Waarom kan een verkoper geen bestand uploaden voor een van de producten in een bestelling?
Verkopers kunnen alleen aangepaste bestanden uploaden voor producten die ze zelf hebben gemaakt. Als het product van een andere verkoper is, verschijnt er geen uploadoptie voor. Dit is verwacht gedrag.
Waarom kan een verkoper niet kiezen welke groep bestanden de klant ziet?
Dat vervolgkeuzemenu is alleen voor beheerders. Het verschijnt op het bestellingenscherm in de WordPress-beheerder, niet in het verkopersdashboard. Als u wilt dat aangepaste bestanden de standaardbestanden van een product vervangen, stel dit dan zelf in aan de beheerderszijde.
Waarom verschijnt een bestelling niet in het dashboard van een verkoper?
Een verkoper ziet alleen bestellingen met producten die hij/zij heeft gemaakt. Als de bestelling geen product van hen bevat, verschijnt deze helemaal niet in hun Bestellingen-lijst.
Welke e-mailsjabloon gebruiken de leveringsmeldingen voor verkopers?
Dezelfde die winkelbeheerders gebruiken: Downloads » E-mails » Aangepaste Bestandlevering. De sjablonen bij Downloads » E-mails » Frontend Submissions dekken verkopersaanvragen, goedkeuringen en productinzendingen, niet de levering van bestanden.
Waarom bevat een leveringse-mail bestanden naast de aangepaste?
De sjabloon wordt geleverd met de tag {download_list}, die elke downloadlink op de bestelling weergeeft. Vervang deze door {custom_download_list} om alleen de aangepaste bestanden te tonen die voor die bestelling zijn toegevoegd.
Kunnen verkopers bestellingen als vervuld markeren?
Ja, voor hun eigen producten. Zodra elk product in de bestelling als geleverd is gemarkeerd, verschijnt de bestelling als geleverd in de kolom Geleverd? bij Downloads » Bestellingen. Merk op dat een bestelling met niet-geleverde aangepaste leveringen niet geanonimiseerd kan worden totdat deze is geleverd.
