Easy Digital Downloads (EDD) is niet alleen een krachtige plugin, maar ook het ecosysteem eromheen is net zo robuust. Hoewel we ons best doen om de voetafdruk klein te houden en met intentie te bouwen, is het niet ongebruikelijk dat EDD of een van zijn extensies technische problemen ondervindt.
Ons ondersteuningsteam is meer dan bereid om te helpen bij het opsporen van problemen. Omdat geen twee WordPress-sites precies hetzelfde zijn, bestaat er echter altijd de kans dat het rechtstreeks op uw site oplossen van problemen de oorzaak van het probleem aan het licht brengt.
Om problemen zo snel mogelijk op te lossen, probeer de onderstaande vertrouwde tips en technieken voor probleemoplossing.
Controleer op pluginconflicten
Een pluginconflict treedt op wanneer twee afzonderlijke plugins tegelijkertijd zijn geactiveerd en een van beide ongebruikelijk gedrag vertoont vanwege de interactie met de andere. De interactie is misschien niet altijd duidelijk, dus er is geen ruimte voor aannames. Elke twee plugins kunnen met elkaar conflicteren.
Volg deze stappen om te controleren op een plugin die conflicteert met EDD:
1. Deactiveer tijdelijk alle plugins behalve EDD en, indien van toepassing, een specifieke EDD-extensie die een probleem ondervindt. Het is belangrijk dat u niet aanneemt dat bepaalde plugins niet kunnen conflicteren met het EDD-ecosysteem. Deactiveer ze allemaal voor een juiste test.
2. Controleer of het oorspronkelijke probleem zich nog steeds voordoet. Zo ja, dan is er geen pluginconflict en kunt u hier stoppen. Zo nee, dan heeft u een pluginconflict. Ga verder met stap 3.
3. Activeer uw plugins één voor één opnieuw. Controleer na elke heractivering de functionaliteit nogmaals om te zien wanneer het probleem zich opnieuw voordoet. Zodra het probleem terugkeert, is de laatst geactiveerde plugin conflicterend met EDD (of de extensie ervan).
4. Bepaal het belang van de andere plugin. Als het iets is dat u niet echt gebruikt, verwijder het dan gewoon. Als u het wel gebruikt, probeer dan te achterhalen of er een specifieke instelling is die het conflict veroorzaakt. Hoe meer informatie u in dit stadium kunt verzamelen, hoe beter.
5. Zodra u zo ver bent gekomen met probleemoplossing, neem dan contact op met de ondersteuning met de verzamelde informatie. https://easydigitaldownloads.com/support/
Controleer op themaconflicten
Hoewel themaconflicten iets minder vaak voorkomen, gebeuren ze nog steeds af en toe. Controleren op een themaconflict is eenvoudig. Volg de onderstaande stappen.
1. Schakel tijdelijk over naar een standaardthema zoals Twenty Sixteen of Twenty Seventeen, aangezien deze als standaardthema's in de WordPress-omgeving worden beschouwd.
2. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Zo ja, dan is er geen themaconflict en kunt u hier stoppen. Zo nee, dan heeft u een themaconflict. Ga verder met stap 3.
3. Op dit punt kan het nog steeds moeilijk te zeggen zijn of er een probleem is in EDD of in uw thema. Gebruik uw beste oordeel om een pad te kiezen en neem contact op met onze ondersteuning of de ondersteuning van uw themaontwikkelaar om het probleem te beschrijven.
