Reviews is volledig geïntegreerd met Frontend Submissions. Als klanten een product van een verkoper kopen, kunnen ze feedback achterlaten voor de verkoper vanuit hun Aankoopgeschiedenis. Feedbackresultaten zijn alleen beschikbaar voor de winkelier en verkopers; klanten kunnen geen feedbackresultaten bekijken.
Verkoperfeedback inschakelen
Wanneer u de Reviews-extensie installeert en Frontend Submissions al geïnstalleerd heeft, zal de installatieprocedure automatisch een Verkoperfeedback-pagina aanmaken met de inhoud ingesteld als [edd_reviews_vendor_feedback], wat een WordPress Shortcode is. Deze shortcode toont het feedbackformulier voor verkopers wanneer een gebruiker de pagina bezoekt.
Als u Frontend Submissions installeert nadat Reviews is geactiveerd, moet u de Verkoperfeedback-pagina handmatig aanmaken:
- Maak een nieuwe pagina aan vanuit het WordPress Dashboard
- Stel uw titel dienovereenkomstig in (bijv. Verkoperfeedback)
- Stel de inhoud in als
[edd_reviews_vendor_feedback] - Bezoek Downloads → Instellingen → Reviews en stel de Verkoperfeedback-pagina in op degene die u zojuist heeft aangemaakt.
Verkoperfeedback geven
Zodra Verkoperfeedback correct is geconfigureerd, verschijnen er automatisch koppelingen op de Aankoopgeschiedenis-pagina.
Als klanten een product van een verkoper kopen, kunnen ze feedback achterlaten voor de verkoper. Er verschijnt een koppeling op de Aankoopgeschiedenis van de klant, die ze kunnen volgen om feedback aan de verkoper te geven. Koppelingen verschijnen alleen voor producten die door een verkoper zijn gemaakt.
De Verkoperfeedback-pagina ziet er ongeveer zo uit:
Verkoperfeedback bekijken
Als u de manage_shop_settings-permissie heeft, kunt u alle Verkoperfeedback bekijken door naar EDD FES → Verkoperfeedback te navigeren vanuit het WordPress dashboard.
Op die pagina ziet u een tabel met alle feedback:
Vanaf hier kunt u vergelijkbare acties uitvoeren als bij WordPress-reacties, waarbij u feedback kunt goedkeuren, weggooien of als spam markeren.
Vanaf de frontend kunnen uw verkopers alle feedback zien die aan hen is gegeven door naar hun Verkopersdashboard te navigeren en op het tabblad Verkoperfeedback te klikken. Het verschil tussen de admin-pagina en de frontend-pagina is dat de admin-pagina alle feedback toont, terwijl de frontend-pagina alleen feedback toont die specifiek is voor de momenteel ingelogde verkoper.
