Ten dokument zawiera najczęściej zadawane pytania i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z rozszerzeniem EDD All Access dla Easy Digital Downloads.
Najczęściej zadawane pytania i rozwiązywanie problemów:
Kiedy rozpoczynają się i kończą okresy All Access Pass?
Domyślnie okresy All Access Pass rozpoczynają się w momencie zakupu. Jeśli klient kupi All Access Pass o godzinie 17:01, jego okres ważności rozpoczyna się natychmiast. Domyślnie wygasają one również o godzinie 17:01 pod koniec okresu. Na przykład, jeśli okres wynosi 1 dzień, jego przepustka wygaśnie o 17:01 następnego dnia po zakupie.
Jeśli All Access Pass zostanie odnowiony (ponownie zakupiony) przed wygaśnięciem, następny okres All Access rozpocznie się natychmiast po wygaśnięciu bieżącego.
Czy mogę uniemożliwić pobieranie określonych produktów za pomocą All Access Pass?
Tak. Aby wykluczyć dowolny produkt z możliwości pobierania za pomocą All Access Pass, edytuj dany produkt i zaznacz pole „Wyklucz z All Access”.
Czy warianty cenowe będą ukryte dla klientów z All Access Pass?
Nie – nie będą ukryte. Dla jasności, to pytanie dotyczy produktów z wariantami cenowymi (np. „Mały”, „Średni” i „Duży”). Jeśli klient kupi All Access Pass, nawet jeśli ma dostęp do wersji „Dużej”, produkty „Małe” i „Średnie” nadal będą wyświetlane i mogą być pobierane przez klienta. Dzieje się tak, ponieważ warianty cenowe mogą dostarczać różne produkty. Na przykład, witryna ze zdjęciami może sprzedawać wersje „Małe”, „Średnie” i „Duże” zdjęcia. Klient z All Access Pass będzie mógł pobrać wszystkie różne rozmiary. Mniejsze rozmiary nie będą ukryte. Powinieneś odpowiednio skonstruować swoje produkty.
All Access nie działa dla klienta:
Jeśli masz włączone agresywne buforowanie obiektów (np. „memcached”), może to uniemożliwić wtyczce prawidłowe pobieranie nowych produktów z włączonym All Access. Spróbuj wyłączyć buforowanie obiektów i potwierdź, tworząc nowy produkt All Access i testując jego zakup. W tym momencie może być konieczne uruchomienie narzędzia „Wypełnij dane All Access Pass” znajdującego się w sekcji Pobrane → Narzędzia
Jeśli nie masz pewności, jak wyłączyć memcached lub inne mechanizmy buforowania obiektów, skontaktuj się ze swoim dostawcą hostingu, ponieważ to oni będą mieli je włączone dla Twojego konta. Mogą pomóc Ci wyczyścić bufor lub go wyłączyć.
Czy klienci muszą być zalogowani, aby dokonać zakupu?
Tak. Aby skorzystać z przepustki All Access Pass, klient musi być zalogowany. Jeśli Twój sklep nie wymaga logowania/rejestracji przy kasie, klient zobaczy komunikat: „Musisz być zalogowany, aby dokonać zakupu”. Aby to naprawić, włącz formularze rejestracji/logowania przy kasie, przechodząc do Pobrane → Ustawienia → Różne → Kasa.
Jeśli nie chcesz włączać tej opcji na stronie kasy, możesz również skorzystać z darmowego rozszerzenia Auto Register dla Easy Digital Downloads, które automatycznie utworzy konto użytkownika dla każdego klienta dokonującego zakupu w Twoim sklepie.
Czy mogę utworzyć stronę produktów, która wyświetla tylko produkty, do których klient ma dostęp dzięki swojej przepustce All Access Pass?
Tak. Jest to bardzo proste poprzez zmianę sposobu użycia skrótu [downloads]. Zobacz ten dokument, aby uzyskać pełny przewodnik po tworzeniu własnej strony produktów, które klient może pobrać, korzystając z przepustki All Access Pass.
Co się stanie, jeśli klient odnowi swoją przepustkę All Access Pass wcześniej, a następnie zdecyduje się na uaktualnienie przed wygaśnięciem okresu All Access?
W tym bardzo specyficznym i (zazwyczaj) rzadkim scenariuszu klient nie otrzyma nic w zamian za swoje jeszcze niewykorzystane płatności za odnowienie. Chociaż te wcześniejsze płatności za odnowienie przejęłyby kontrolę, gdyby nie dokonali uaktualnienia, po uaktualnieniu poprzednia, „zaktualizowana” przepustka All Access Pass działa tak, jakby nigdy nie została zakupiona. Te wcześniejsze płatności za odnowienie w żaden sposób nie wpłyną na uaktualnioną przepustkę All Access Pass. W zależności od zasad Twojego sklepu, prawdopodobnie będziesz chciał zwrócić klientowi wszelkie niewykorzystane płatności za odnowienie po dokonaniu uaktualnienia.
Uwaga: Prawdziwe „uaktualnienie” wymaga rozszerzenia Software Licensing i użycia jego systemu ścieżki uaktualnienia.
Co się stanie, jeśli klient odnowi wcześniej, ale następnie poprosi o zwrot tylko jednej płatności za odnowienie przed wygaśnięciem początkowego okresu?
Zwrócona płatność za odnowienie nie odnowi okresu All Access po jego wygaśnięciu. Tylko „zakończone” i ważne płatności za odnowienie zostaną użyte do odnowienia okresu All Access. Jeśli istnieją jakiekolwiek ważne płatności za odnowienie, najstarsza płatność za odnowienie zostanie użyta do odnowienia okresu All Access po jego wygaśnięciu.
Jak mogę przejść z Restrict Content Pro do All Access?
Jeśli używasz wtyczki Restrict Content Pro (RCP) i chcesz zamiast niej zacząć używać EDD All Access, możesz przenieść swoich starych klientów RCP jednym kliknięciem. All Access zawiera narzędzie do migracji, które pozwala „mapować” stare produkty RCP na nowe produkty All Access. Wszyscy Twoi starzy klienci automatycznie otrzymają ten produkt All Access, a daty ich zakupu zostaną dopasowane tak, aby ich terminy wygaśnięcia pozostały dokładnie takie same. Znajdziesz to w sekcji Pobrane > Narzędzia > Migruj członków RCP do członków All Access
Czy można pozwolić klientom kupować TYLKO All Access?
Tak. Jeśli Twój sklep ma wiele pobranych produktów w EDD, ale chcesz, aby klienci kupowali tylko przepustkę All Access, przejdź do Pobrane > Ustawienia > Rozszerzenia > All Access i ustaw opcję „Zmień sposób wyświetlania przycisków zakupu” na Opcję 2. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym dokumencie.
