Często potwierdzenie płatności jest jedynym miejscem, w którym klient przechowuje link do pobranego produktu. Jeśli zgubi to potwierdzenie lub jeśli nigdy nie dotrze ono do niego przy pierwszej wysyłce, prawdopodobnie skontaktuje się z Tobą, prosząc o nowy egzemplarz. Ten dokument wyjaśnia, jak łatwo można je wysłać ponownie.
W sekcji Downloads > Orders, na liście zamówień, możesz najechać kursorem na konkretny wpis i uzyskać link do ponownego wysłania potwierdzenia.
Dodatkowo, jeśli wybierzesz View Order Details, na stronie edycji pojedynczego zamówienia w sekcji
Order Details > Email znajdziesz przycisk z etykietą Resend Receipt.
Dodatkowe opcje
Jak mogę filtrować produkty według kategorii, tagów, ceny lub innych pól?
Easy Digital Downloads domyślnie nie zawiera opcji filtrowania według kategorii, tagów, cen ani innych pól produktu. Istnieje jednak świetna wtyczka o nazwie FacetWP, która pozwala łatwo dodawać tego rodzaju filtry do shortcode'u [downloads]. Zobacz przewodnik wideo FacetWP, aby zobaczyć przykład, jak można to zrobić.
Jak mogę ponownie wysłać potwierdzenie zakupu?
Często potwierdzenie płatności jest jedynym miejscem, w którym klient przechowuje link do pobranego produktu. Jeśli zgubi to potwierdzenie lub jeśli nigdy nie dotrze ono do niego przy pierwszej wysyłce, prawdopodobnie skontaktuje się z Tobą, prosząc o nowy egzemplarz. Ten dokument wyjaśnia, jak łatwo można je wysłać ponownie.
W sekcji Downloads > Orders, na liście zamówień, możesz najechać kursorem na konkretny wpis i uzyskać link do ponownego wysłania potwierdzenia.
Dodatkowo, jeśli wybierzesz View Order Details, na stronie edycji pojedynczego zamówienia w sekcji Order Details > Email znajdziesz przycisk z etykietą Resend Receipt.
Dodatkowe opcje
Jeśli Twoim celem jest dostarczenie klientowi właściwego linku do pobrania, możesz utworzyć stronę z shortcode'em [purchase_history]. Jeśli Twój klient ma konto na Twojej stronie, będzie mógł się zalogować i zobaczyć wszystkie zakupione przez siebie przedmioty oraz pobrać je, kiedy tylko zechce, pod warunkiem, że ustawienia EDD na to pozwalają.
Jak mogę zmienić liczbę produktów wyświetlanych na stronie archiwum?
Istnieją dwa różne sposoby, aby to osiągnąć.
Zmień wszędzie
Jeśli chcesz wprowadzić globalne ustawienie, które wpłynie na WSZYSTKIE strony archiwum, możesz użyć ustawienia „pokaż maksymalnie” na stronie Ustawienia > Czytanie w WordPressie. 
Dotyczy to wszystkich archiwów na Twojej stronie, w tym archiwów produktów EDD, archiwów blogów i wszelkich niestandardowych archiwów postów, które możesz mieć.
Zmień w jednym miejscu
EDD udostępnia shortcode o nazwie [downloads], który renderuje archiwum produktów i akceptuje liczbę elementów, które chcesz wyświetlić. Oto prosty przykład:
[downloads number="15" columns="3"]Szczegółowa dokumentacja dotycząca [downloads] jest dostępna tutaj.
Czy mogę dodać niestandardową wartość pola do przycisku Dodaj do koszyka?
Obecnie nie jest możliwe dodanie niestandardowego pola do przycisku Dodaj do koszyka, ani na stronie pojedynczego produktu, ani na stronie archiwum.
Czy klienci mogą przeglądać poprzednie zakupy?
Tak, możesz utworzyć stronę konta klienta za pomocą shortcode'u [purchase_history], który wyświetli listę zakupów klienta po zalogowaniu się na jego konto. Zapoznaj się z naszą dokumentacją, jak skonfigurować stronę konta klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Strony produktów pokazują błąd 404.
Aby pozbyć się błędu 404 podczas przeglądania pobierania, musisz ponownie zapisać strukturę permalinków. Przejdź do Ustawienia → Permalink i kliknij „Zapisz zmiany”. Jeśli ponowne zapisanie struktury permalinków nie rozwiąże problemów z błędem 404, spróbuj dezaktywować wszystkie inne wtyczki i przełączyć się na jeden z domyślnych motywów WordPress, aby ustalić, czy istnieje konflikt.
Czy pliki do pobrania są chronione?
Tak, wszystkie pliki dołączone do produktów do pobrania są chronione przed kradzieżą. Kiedy plik jest przesyłany do produktu do pobrania, jest on automatycznie umieszczany w specjalnym folderze na serwerze, który jest chroniony za pomocą pliku .htaccess. Zapobiega to przeglądarce internetowej po prostu odwiedzeniu folderu, w którym znajdują się pliki i wyświetleniu ich wszystkich.
Jak działa pobieranie?
Easy Digital Downloads wie, gdzie znajduje się plik i ma do niego uprawnienia dostępu. Link do pobrania, który otrzymuje klient, prowadzi do specjalnego adresu URL, który wykonuje takie czynności, jak określenie, czy plik może być w ogóle dostępny, pobranie pliku i wysłanie go do przeglądarki itp.
A co jeśli jest hostowany gdzieś jak Dropbox lub Amazon?
Easy Digital Downloads wie, jak również te pliki bezpiecznie przechowywać, używając tej samej metody, co powyżej. Informacje o konfiguracji dla Dropbox i Amazon.
A co jeśli mój serwer nie używa Apache?
Pliki są domyślnie chronione tylko na serwerach korzystających z Apache. Jeśli Twój serwer działa na czymś innym, będziesz musiał zadbać o ich ochronę w inny sposób. Oto kilka artykułów pomocnych w przypadku różnych konfiguracji serwerów, które wymagają niestandardowych dostosowań:
- Ochrona plików na NGINX
- Ochrona plików na WPEngine
- Ochrona plików na Pantheon
- Ochrona plików na Kinsta
A co z obrazami i plikami audio?
Obrazy i pliki audio (MP3/OGG) są 2 wyjątkami od zasady „chronione”. Są one pozostawione niechronione, aby Twoi odwiedzający mogli faktycznie zobaczyć obrazy, które przesyłasz – takie jak obraz wyróżniający Twojego pobrania, lub usłyszeć podgląd audio, który przesyłasz dla produktu audio. Z tego powodu ważne jest, aby pamiętać, że jeśli sprzedajesz obrazy lub pliki audio, pliki obrazów i pliki audio nie będą chronione, nawet jeśli znajdują się w chronionym katalogu. Aby to naprawić, zalecamy skompresowanie rzeczywistych plików do dostarczenia do pliku .zip przed przesłaniem na Twoją stronę internetową. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, kliknij tutaj.
Co powoduje błąd Nie można pobrać Twojej sesji zakupu?
Może się to zdarzyć z kilku powodów, ale upewnij się, że Twoja strona potwierdzenia zamówienia jest ustawiona i ma odpowiedni blok lub skrócony kod. Jeśli używasz PayPal Standard, przełącz się na PayPal. W przeciwnym razie coś innego przeszkadza, na przykład inna wtyczka, motyw lub buforowanie. Możesz to przetestować, wyłączając wszystkie wtyczki oprócz EDD i sprawdzając, czy błąd nadal występuje podczas dokonywania zakupu testowego.
Twoja strona realizacji zakupu używa starszego skróconego kodu.
Mamy bloki dla wielu naszych skróconych kodów, które mają ulepszone funkcje. Jeśli to możliwe, zalecamy przełączenie się na równoważny blok, ale nie jest to wymagane, a skrócony kod nadal działa, jeśli nie możesz się przełączyć.
Błąd 101: Błąd 102: Nie masz uprawnień do pobrania tego pliku
Prawdopodobnie jest to spowodowane konfliktem z inną wtyczką. Spróbuj dezaktywować wszystkie wtyczki oprócz Easy Digital Downloads i wymaganych rozszerzeń. Pamiętaj, że może to być również spowodowane przez rozszerzenia EDD innych firm, upewnij się, że je również wyłączysz.
Po pobraniu zakupionego pliku plik jest uszkodzony lub archiwum zip jest puste
Najpierw pobierz plik źródłowy jako administrator i potwierdź, że plik nie jest uszkodzony i działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli plik jest uszkodzony lub pusty po pobraniu przez EDD, prawdopodobnie coś zewnętrznego wobec EDD zakłóca proces pobierania, najprawdopodobniej inna wtyczka lub pamięć podręczna.
