Rozszerzenie Fraud Monitor dla Easy Digital Downloads wykorzystuje szereg testów do filtrowania każdej transakcji, szukając atrybutów powszechnie kojarzonych z oszukańczymi zakupami.
Oszukańcze transakcje są powszechne w dzisiejszych czasach kradzieży tożsamości. Transakcje te w Twoim sklepie Easy Digital Downloads mogą być czasochłonne, kosztowne w obsłudze, a nawet mogą spowodować zablokowanie Cię przez bramki płatnicze.
Rozszerzenie Fraud Monitor wykorzystuje szereg testów do filtrowania każdej transakcji, szukając atrybutów powszechnie kojarzonych z oszukańczymi zakupami. Testy te są konfigurowane przez właściciela witryny.
Uwaga: Zanim Fraud Monitor rozpocznie monitorowanie płatności, należy skonfigurować ustawienia.
Użycie
Transakcje są filtrowane na podstawie ustawień skonfigurowanych przez właściciela sklepu. Filtry mogą być oparte na:
- Adres IP
- Kraj
- Adres e-mail
- Zachowanie oparte na formule stworzonej przez właściciela sklepu
Gdy transakcja zostanie oznaczona jako oszukańcza, trafia do obszaru oczekiwania w celu przeglądu przez właściciela sklepu.
Konfiguracja
Po zainstalowaniu i aktywowaniu rozszerzenia Fraud Monitor, możesz znaleźć obszar ustawień, przechodząc do Downloads → Narzędzia → Fraud Monitor.
- Przejrzyj ustawienia w tym dokumencie, aby włączyć funkcje monitorowania, których chcesz używać w swoim sklepie.
- (Opcjonalnie) Skonfiguruj geofencing.
- Otrzymasz powiadomienie, gdy zakup zostanie oznaczony i będzie wymagał moderacji.
Pierwsza zakładka zawiera ustawienia ogólne.
Ustawienia
Ogólne
Na zakładce Ogólne znajdują się trzy sekcje.
1) Ustawienia ogólne
Opcja to Moderuj darmowe zakupy. Zazwyczaj jest wyłączona, ponieważ oszustwa finansowe nie są możliwe bez płatności, ale można ją włączyć, aby działała w połączeniu z innymi ustawieniami w celu zapobiegania innym rodzajom nadużyć.
2) Powiadomienia administratora
Umożliwia to wysłanie wiadomości e-mail z powiadomieniem administratora, gdy transakcja zostanie oznaczona jako oszukańcza.
3) Powiadomienia klienta
Wyśle to e-mail do klienta, informując go, że transakcja jest w trakcie przeglądu.
Uwaga: jeśli oznaczona płatność jest faktycznie oszukańcza, adres e-mail powiązany z transakcją może w ogóle nie działać, co spowoduje zwrot wiadomości. Jest to częsty problem.
Adresy IP
Transakcje z dowolnego adresu IP umieszczonego w polu tekstowym pokazanym na zrzucie ekranu będą natychmiast wstrzymywane do przeglądu. Adresy IP powinny być wprowadzane jeden na linię.
Kraj
Możesz wybrać usługę, której chcesz użyć do określenia kraju użytkownika na podstawie jego adresu IP.
Możesz skonfigurować Fraud Monitor, aby zapobiegać zakupom z określonych krajów. Na powyższym zrzucie ekranu Wielka Brytania i Andora są niedozwolone. Aby wybrać więcej krajów, możesz kliknąć pole wprowadzania, aby zobaczyć listę krajów lub zacząć pisać, aby zawęzić listę.
Monitor oszustw może być skonfigurowany do wykrywania różnic w danych rozliczeniowych i lokalizacji adresu IP, aby potencjalnie oznaczyć płatność do przeglądu.
Ustawienie Kontrola kraju ogranicza pobieranie plików z kraju innego niż ten, z którego dokonano zakupu, jeśli zostało zainicjowane w ciągu pierwszych 24 godzin od zakupu.
Uwaga: Dotyczy to domen poczty e-mail, a nie pełnych adresów e-mail.
Umieszczenie domeny takiej jak example.com w podanym obszarze tekstowym spowoduje, że każda transakcja wykorzystująca tę domenę w adresie e-mail kupującego zostanie wstrzymana do moderacji.
Dodatkowe ustawienia poczty e-mail
Opcjonalnie możesz wybrać również sprawdzanie adresów e-mail pod kątem wzorców typowo związanych z aktywnością oszukańczą. Analizuje to cały adres e-mail i porównuje go ze znanymi wzorcami powszechnymi w oszukańczych zakupach.
Zachowanie
Ta sekcja pozwala na wprowadzenie różnych ustawień specyficznych dla własnych produktów i cen, aby stworzyć filtr dostosowany do Twoich potrzeb.
Historia użytkownika
Zazwyczaj po zatwierdzeniu transakcji klient od tego momentu omija Monitor oszustw. Ta sekcja daje Ci możliwość wymagania kontroli dla każdego użytkownika w każdej transakcji.
Ustawienia bramki
Jeśli wolisz, aby zakupy dokonane za pośrednictwem określonych bramek nie były w ogóle moderowane, możesz to zrobić w ustawieniach Wyklucz bramki.
Limity progów
Ta sekcja pozwala ustawić maksymalne wartości dla:
- Całkowita kwota zakupu
- Łączna liczba zakupionych produktów
- Łączna liczba zakupionych pakietów
Te trzy opcje razem mogą pomóc w stworzeniu progów dla Monitora oszustw.
Na przykład, jeśli sprzedajesz tylko jeden produkt i nie ma sensu kupować więcej niż jednej kopii, ustaw Łączna liczba zakupionych produktów na 1.
Inny przykład dotyczy sprzedaży 4 rzeczy po 1,00 USD za sztukę. Możesz ustawić Całkowita kwota zakupu na 4,00 USD, ponieważ nie ma powodu, aby ludzie kupowali więcej niż jedną kopię.
Dla Łączna liczba zakupionych pakietów wyobraź sobie scenariusz, w którym masz dwa pakiety, a jeden pakiet zawiera wszystko, co zawiera drugi pakiet, plus więcej. Kupowanie obu pakietów byłoby stratą, ponieważ zawartość jednego jest oferowana w drugim. Jeśli byłyby to jedyne pakiety w witrynie, ustawisz wartość Łączna liczba zakupionych pakietów na 2.
Kombinacje produktów
Ta sekcja pozwala na tworzenie kombinacji produktów, które mogłyby wskazywać na oszukańczy zakup. Na przykład, kupowanie e-booka o odchudzaniu i JEDNOCZEŚNIE kupowanie e-booka o przybieraniu na wadze wydaje się nieprawdopodobne, więc można ustawić tę kombinację tak, aby wywoływała moderację.
