Dzięki rozszerzeniu EDD Fraud Monitor płatności są przechowywane na stronie Moderacja płatności, gdy zostaną oznaczone jako oszukańcze. Pozycja menu dla strony Moderacja płatności będzie miała obok siebie liczbę wskazującą, ile pozycji jest wstrzymanych do moderacji, jak widać na zrzucie ekranu po prawej stronie.
Lista moderacji
Lista moderacji, jak widać powyżej, zawiera następujące informacje o każdej płatności:
- ID płatności
- Adres e-mail klienta (z linkiem do podglądu/edycji)
- Całkowita kwota płatności
- Liczba powodów oznaczenia
- Data płatności
- Klient (z linkiem do podglądu rekordu klienta)
- Status płatności
Kliknięcie linku Podgląd/Edycja pod polem e-mail (po najechaniu myszką) przeniesie Cię do ekranu zarządzania płatnością.
Przetwarzanie płatności w moderacji
Ekran płatności dla płatności wstrzymanej do moderacji jest dokładnie taki sam jak każda inna płatność, z wyjątkiem pola Monitor oszustw w prawym górnym rogu (widocznego tutaj po prawej stronie).
W polu Monitor oszustw możesz zobaczyć listę powodów, dla których ta płatność została oznaczona jako oszukańcza, oraz dostępne akcje.
Na górze pola znajduje się link Usuń to oznaczenie bez dalszych działań, który zasadniczo usuwa etykietę „oszustwo” z tej płatności, dzięki czemu nie będzie ona już widoczna w obszarze Moderacja płatności. Użycie tej akcji nie zmienia statusu zakupu, który pozostanie jako Oczekuje na przegląd.
Akceptuj jako prawidłową
Kliknięcie Akceptuj jako prawidłową po prostu usuwa ją z obszaru Moderacja płatności i ponownie staje się ona normalną płatnością.
Kończy to również transakcję, wysyłając potwierdzenie i odpowiednie e-maile.
Potwierdź jako oszustwo
Kliknięcie „Potwierdź jako oszustwo” otwiera mały interfejs do wyboru sposobu oznaczenia płatności, jak widać tutaj po prawej stronie. Dostępne opcje to:
- Zwrócono środki
- Anulowano
- Usunięto
- Zwrócono środki
- Jeśli brama płatności użyta do płatności obsługuje zwroty, zwrot nastąpi automatycznie. W przeciwnym razie będzie musiał zostać wykonany ręcznie po wybraniu tego ustawienia.
- Anulowano
- Nie próbuje zwrócić środków, ale uniemożliwia pobranie produktu.
- Usunięto
- Ta opcja po prostu całkowicie usuwa płatność. Oszustwa płatnicze są bardzo poważne; jeśli wybierzesz tę opcję, upewnij się, że sprawa została w jakiś sposób rozwiązana.
