Easy Digital Downloads (EDD) posiada wbudowane ustawienia prywatności, które proszą klientów o zaakceptowanie Twojej polityki prywatności lub warunków sklepu przy kasie. Decydują one również o tym, co dzieje się z zamówieniami klienta, gdy ten poprosi Cię o usunięcie jego danych osobowych.
Ten przewodnik omawia każde ustawienie w zakładce Zasady, a także narzędzia prywatności WordPress, z którymi te ustawienia współpracują.
Uwaga: Te ustawienia są zawarte w samym Easy Digital Downloads, więc nie ma nic dodatkowego do zainstalowania i nie jest wymagana żadna przepustka. Pomagają one Twojemu sklepowi spełnić wymogi dotyczące prywatności, takie jak Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), ale nie stanowią porady prawnej. Skonsultuj się z prawnikiem w sprawie tego, czego potrzebuje Twój sklep.
- Jak zorganizowana jest zakładka Zasady
- Dodawanie zgody na politykę prywatności przy kasie
- Dodawanie warunków i zgód przy kasie
- Wybór tego, co dzieje się z zamówieniami po usunięciu danych
- Ustawianie strony polityki prywatności WordPress
- Często zadawane pytania dotyczące ustawień prywatności EDD
- Gdzie podział się zakładka Prywatność?
- Czy potrzebuję przepustki, aby korzystać z tych ustawień?
- Czy usunięcie danych klienta zmieni moje raporty sprzedaży?
- Dlaczego klient nie został zanonimizowany, gdy usunąłem jego dane?
- Czy mogę połączyć się z moją stroną z warunkami lub prywatnością z etykiety pola wyboru?
- Jestem deweloperem. Jak połączyć moje rozszerzenie z tymi narzędziami prywatności?
Zanim zaczniesz, upewnij się, że Easy Digital Downloads jest zainstalowany i aktywowany na Twojej stronie WordPress.
Jak zorganizowana jest zakładka Zasady
Wszystkie opcje prywatności EDD znajdują się razem na jednej karcie ustawień. Aby do niej przejść, wybierz Pobrane » Ustawienia w swoim panelu WordPress.
Stąd kliknij kartę Zasady u góry ekranu ustawień.
Jeśli używasz EDD od jakiegoś czasu, możesz pamiętać, że ta karta nazywała się Prywatność. To ten sam zestaw opcji, teraz podzielony na 3 sekcje:
- Polityka prywatności: prosi klientów o zaakceptowanie Twojej polityki prywatności podczas finalizacji zakupu.
- Warunki i Umowy: prosi klientów o zaakceptowanie warunków Twojego sklepu podczas finalizacji zakupu.
- Eksport i Usuwanie: decyduje o tym, co stanie się z zamówieniami klienta, gdy usuniesz jego dane osobowe.
Przejdziemy przez każdą sekcję w tej kolejności.
Dodawanie zgody na politykę prywatności przy kasie
Sekcja Polityka prywatności jest pierwszą na karcie Zasady. Jej ustawienia dodają pole wyboru polityki prywatności do Twojej strony finalizacji zakupu, a także mogą wyświetlać samą politykę.
Zgoda
Włącz przełącznik Zgoda, aby wymagać od klientów zaakceptowania Twojej polityki prywatności, zanim będą mogli dokończyć zakup. Domyślnie jest wyłączony, ponieważ to, czy go potrzebujesz, zależy od wymogów prawnych i regulacyjnych dla Twojego sklepu.
Włącz go, jeśli przepisy dotyczące prywatności, które mają zastosowanie do Twoich klientów, wymagają od Ciebie zebrania tej zgody.
Gdy Zgoda jest włączona, wymagane pole wyboru pojawia się obok przycisku zakupu na stronie finalizacji zakupu. EDD rejestruje również czas, w którym każdy klient wyraził zgodę, co pojawia się w rekordzie klienta w sekcji Pobrane » Klienci.
Etykieta zgody
Etykieta zgody to tekst wyświetlany obok pola wyboru. Domyślnie jest pusty, a szary tekst „Zgadzam się na politykę prywatności” w polu jest tylko tekstem zastępczym.
Pusta etykieta wyświetla „Zgadzam się na Politykę Prywatności?” podczas finalizacji zakupu. Aby ją zastąpić, wprowadź własne sformułowanie.
Etykieta akceptuje linki. Połączenie słów „polityka prywatności” z Twoją stroną z polityką pozwala klientom zapoznać się z nią przed wyrażeniem zgody.
Polityka prywatności przy kasie
Twoje pole wyboru nie musi wyświetlać samej polityki, a krótka etykieta z linkiem jest często wystarczająca. To ustawienie jest domyślnie wyłączone, więc strona finalizacji zakupu wyświetla tylko pole wyboru i jego etykietę.
Jeśli wolisz wyświetlić pełną politykę bezpośrednio na stronie finalizacji zakupu, włącz Polityka prywatności na stronie finalizacji zakupu.
Gdy to ustawienie jest włączone, strona finalizacji zakupu wyświetla link Pokaż politykę prywatności. Klienci używają go do rozwijania i zwijania tekstu polityki.
Ten tekst pochodzi ze strony, którą wybrałeś jako swoją politykę prywatności w WordPress. To ustawienie działa tylko wtedy, gdy ta strona jest ustawiona i zawiera treść.
Link Ustaw swoją politykę prywatności tutaj obok przełącznika przenosi Cię bezpośrednio do tego ustawienia WordPress. Omówimy je poniżej w sekcji Ustawienie strony polityki prywatności WordPress.
Ten przełącznik działa samodzielnie. Możesz wyświetlić tekst polityki bez wymagania pola wyboru lub wymagać pola wyboru bez wyświetlania tekstu.
Ostatni wiersz w tej sekcji, Zarządzanie plikami cookie, instaluje WPConsent, naszą wtyczkę zgody na pliki cookie, jeśli chcesz również wyświetlić baner zgody na pliki cookie w swoim sklepie.
Twoje pole wyboru polityki prywatności jest już skonfigurowane. Następnie dodasz regulamin swojego sklepu.
Dodawanie warunków i zgód przy kasie
Regulamin sklepu działa podobnie jak pole wyboru polityki prywatności. Obejmuje on Twoje własne zasady sprzedaży, takie jak polityka zwrotów lub warunki licencji. Aby je znaleźć, kliknij Regulaminy i umowy u góry karty Polityki.
Ta sekcja zawiera 3 ustawienia:
- Umowa: włącz tę opcję, aby wymagać od klientów zaakceptowania Twojego regulaminu przed dokonaniem zakupu. Jest ona domyślnie wyłączona, więc w kasie nie będzie widoczne pole wyboru regulaminu, dopóki jej nie włączysz. Gdy jest włączona, w kasie pojawia się wymagane pole wyboru, a EDD zapisuje czas, w którym każdy klient zaakceptował regulamin w jego rekordzie klienta.
- Etykieta umowy: tekst obok pola wyboru. Domyślnie jest pusty, a pusty etykieta wyświetla „Zgadzam się na warunki?” w kasie. Podobnie jak etykieta prywatności, akceptuje linki, dzięki czemu możesz skierować klientów na osobną stronę z regulaminem.
- Tekst umowy: pełny tekst Twojego regulaminu, napisany w standardowym edytorze WordPress. Domyślnie jest pusty, więc link Pokaż regulamin nie pojawi się, dopóki nie dodasz tekstu. Po dodaniu link ten pojawi się w kasie, a klienci będą mogli go użyć do rozwinięcia Twojego regulaminu. Jeśli zamiast tego umieścisz link do strony z regulaminem w etykiecie, możesz pozostawić to pole puste.
Gdy obie umowy i Polityka prywatności w kasie są włączone, w kasie pojawią się 2 wymagane pola wyboru tuż nad przyciskiem zakupu. Każde z nich zawiera link Pokaż regulamin lub Pokaż politykę prywatności. Wyświetlane etykiety to domyślne, których EDD używa, gdy oba pola Etykieta umowy są puste.
Twoje pole wyboru regulaminu jest gotowe. Ostatnia sekcja karty dotyczy żądań danych.
Wybór tego, co dzieje się z zamówieniami po usunięciu danych
WordPress zawiera 2 narzędzia do obsługi żądań prywatności: Narzędzia » Eksportuj dane osobowe i Narzędzia » Usuń dane osobowe. EDD łączy się z oboma.
Podczas eksportowania danych osoby, EDD dodaje do pliku eksportu jej rekord klienta, informacje rozliczeniowe, historię pobierania plików i logi dostępu do API. Podczas usuwania danych osoby, EDD usuwa lub anonimizuje jej rekord klienta, zamówienia i logi.
Zamówienia wymagają szczególnej uwagi, ponieważ możesz ich nadal potrzebować do celów księgowych i raportów. Sekcja Eksportuj i usuń pozwala zdecydować, co stanie się z zamówieniami w każdym statusie.
Aby ją otworzyć, kliknij Eksportuj i usuń u góry karty Polityki. Po wybraniu akcji dla każdego statusu zamówienia kliknij Zapisz zmiany na dole sekcji.
Każdy status zamówienia ma rozwijane menu z 3 opcjami:
- Nie rób nic: zamówienia z tym statusem pozostają bez zmian. Wybierz tę opcję dla zamówień, które nadal wymagają Twojej interwencji, na przykład płatności, która jeszcze nie została zrealizowana.
- Anonimizuj: EDD zachowuje zamówienie i jego kwoty, ale usuwa dane osobowe. Nazwa klienta i adres ulicy są usuwane, adres e-mail jest zamieniany na anonimowy, a adres IP jest maskowany. Miasto, region, kod pocztowy i kraj pozostają, ponieważ mogą być potrzebne do celów podatkowych. Wybierz tę opcję, aby Twoje raporty sprzedaży były dokładne.
- Usuń: EDD całkowicie usuwa zamówienie ze sklepu. Wybierz tę opcję dla zamówień, które nigdy nie zostały sfinalizowane.
EDD ustawia zalecaną akcję dla każdego statusu. Te domyślne ustawienia pasują do większości sklepów, więc możesz je pozostawić bez zmian, jeśli nie masz pewności.
| Status zamówienia | Domyślna akcja |
|---|---|
| Oczekująca | Nie rób nic |
| Przetwarzanie | Nie rób nic |
| Zakończone | Anonimizuj |
| Zwrócono środki | Anonimizuj |
| Częściowo zwrócone | Nie rób nic |
| Anulowano | Anonimizuj |
| Nieudana | Usuń |
| Porzucona | Usuń |
| Wstrzymana | Nie rób nic |
Każdy status ustawiony na Nie rób nic chroni również dane klienta. Jeśli klient ma choć jedno zamówienie w statusie „Nie rób nic”, EDD pozostawia dane tego klienta bez zmian podczas przetwarzania żądania usunięcia. Zapobiega to powiązaniu zamówienia, które nadal musisz dokończyć, z prawdziwym klientem.
Gdy żądanie usunięcia anonimizuje klienta, EDD zmienia nazwę rekordu na „Anonimizowany Klient”. Zastępuje również adres e-mail, usuwa zapisane adresy i dodatkowe adresy e-mail oraz odłącza rekord od jego konta użytkownika WordPress.
Uwaga: Jeśli korzystasz z funkcji Płatności cykliczne, anonimizacja klienta próbuje również anulować jego subskrypcje. Niektóre bramki płatności na to nie pozwalają, więc sprawdź każdą z subskrypcji klienta po zakończeniu procesu. Anuluj ręcznie te, które są nadal aktywne.
Po zapisaniu Twoje wybory będą obowiązywać dla każdego żądania usunięcia od tego momentu.
Ustawianie strony polityki prywatności WordPress
Sama strona polityki prywatności jest ustawieniem WordPress, a nie EDD. EDD odczytuje ją dla opcji Polityka prywatności w kasie. Aby ją wybrać, przejdź do Ustawienia » Prywatność w swoim panelu WordPress.
Jeśli masz już stronę polityki prywatności, wybierz ją z listy rozwijanej Zmień swoją stronę polityki prywatności. Następnie kliknij Użyj tej strony. Jeśli jeszcze jej nie masz, kliknij Utwórz, a WordPress utworzy dla Ciebie nową stronę.
Aby uzyskać pomoc w pisaniu polityki, kliknij zakładkę Przewodnik po polityce na górze tego samego ekranu. Zbiera ona sugerowany tekst z WordPress i wtyczek na Twojej stronie.
Następnie otwórz sekcję Easy Digital Downloads, aby zobaczyć tekst sugerowany przez EDD. Aby go użyć, kliknij Skopiuj sugerowany tekst polityki do schowka i wklej go na swoją stronę polityki prywatności.
Ten tekst wyjaśnia, co EDD zbiera podczas finalizacji zakupu i dlaczego.
Sugerowany tekst jest punktem wyjścia, a nie gotową polityką. Jesteś odpowiedzialny za uwzględnienie wszelkich niestandardowych funkcji, dodatkowych danych, które zbierasz, i sposobu ich przetwarzania. Zalecamy, aby prawnik przejrzał Twoją ostateczną politykę.
Jeśli piszesz politykę prywatności po raz pierwszy, przewodnik WPBeginner na temat jak dodać politykę prywatności w WordPress omawia podstawy.
To koniec! Teraz wiesz, jak zbierać zgody na prywatność i warunki w procesie realizacji zakupu oraz kontrolować, co dzieje się z zamówieniami, gdy dane klienta są usuwane. Aby przejrzeć pozostałe opcje realizacji zakupu, zobacz Ustawienia Płatności.
Często zadawane pytania dotyczące ustawień prywatności EDD
Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące ustawień prywatności EDD.
Gdzie podział się zakładka Prywatność?
Nazywa się teraz Zasady. Znajdziesz je w Pobrane » Ustawienia » Zasady, z tymi samymi opcjami prywatności oraz ustawieniami warunków sklepu.
Czy potrzebuję przepustki, aby korzystać z tych ustawień?
Nie. Zakładka Zasady jest częścią samego Easy Digital Downloads, więc każdy sklep ją posiada.
Czy usunięcie danych klienta zmieni moje raporty sprzedaży?
Nie przy domyślnych ustawieniach. Zamówienia Zakończone, Zwrócone i Anulowane mają ustawienie Anonimizuj, więc zamówienia i ich kwoty pozostają w Twoich raportach z usuniętymi danymi osobowymi. Domyślnie usuwane są tylko zamówienia Nieudane i Porzucone, które nigdy nie były liczone jako sprzedaż.
Dlaczego klient nie został zanonimizowany po usunięciu jego danych?
Ten klient ma co najmniej jedno zamówienie w statusie ustawionym na Nie rób nic, takim jak Oczekujące lub Wstrzymane. EDD przechowuje rekord klienta, dopóki to zamówienie jest nadal otwarte. Po zakończeniu zamówienia lub zmianie akcji tego statusu w sekcji Eksportuj i Usuń, możesz ponownie uruchomić żądanie usunięcia.
Czy mogę połączyć się z moją stroną z warunkami lub prywatnością z etykiety pola wyboru?
Tak. Oba pola Etykieta zgody akceptują linki, dzięki czemu możesz wskazać klientom osobną stronę zamiast wyświetlać pełny tekst w procesie realizacji zakupu.
Jestem deweloperem. Jak mogę połączyć moje rozszerzenie z tymi narzędziami prywatności?
EDD udostępnia kilka filtrów do pracy:
edd_privacy_payment_status_action_{status}: zmienia akcję, którą EDD podejmuje w przypadku zamówienia o danym statusie podczas żądania usunięcia.edd_should_anonymize_customeriedd_should_anonymize_payment: zatrzymują anonimizację klienta lub zamówienia, z komunikatem wyjaśniającym dlaczego.edd_privacy_policy_content: zmienia sugerowany tekst, który EDD dodaje do Przewodnika po Polityce WordPress.
Aby dodać własne dane do eksportów i żądań usunięcia, zarejestruj eksporter lub usuwający za pomocą filtrów rdzenia WordPress wp_privacy_personal_data_exporters i wp_privacy_personal_data_erasers.
