Como Permitir que Clientes Escolham um Método de Pagamento

Uma das melhores maneiras de reduzir o abandono de e-commerce é permitir que os clientes escolham um método de pagamento no checkout.

Oferecer várias opções de pagamento aprimora a experiência de compra e aumenta as taxas de conversão.

Mas qual é a melhor maneira de fazer isso? Se você é um usuário WordPress, pode fazer isso em algumas etapas simples! Easy Digital Downloads facilita a configuração de vários métodos de pagamento para otimizar seu processo de checkout.

🔎 Neste artigo, abordarei:

Por que oferecer vários métodos de pagamento?

Imagine entrar em uma loja e ser informado que você só pode pagar com um tipo específico de cartão de crédito. Frustrante, né? O mesmo princípio se aplica às compras online.

Os clientes têm preferências diversas quando se trata de transações remotas e pagamentos sem contato. Limitar suas escolhas pode levar ao abandono de carrinho de compras e perda de vendas.

Vamos analisar alguns dos principais motivos para incorporar vários métodos de pagamento populares.

Aumentar as taxas de conversão

Atender às diversas preferências de pagamento dos clientes remove barreiras potenciais à compra. Isso se traduz em taxas de conversão mais altas, pois os clientes são mais propensos a concluir uma compra quando podem usar sua principal opção de pagamento.

Melhorar a experiência do cliente

Oferecer um processo de checkout tranquilo e conveniente aumenta a satisfação e a lealdade do cliente. Cria uma impressão positiva e incentiva negócios repetidos.

Expandir o alcance global

Aceitar pagamentos globais desbloqueia o potencial de sua loja online para acessar um mercado internacional. Suportar várias moedas e preferências de pagamento pode atrair clientes de todo o mundo.

Construir confiança e credibilidade

Oferecer opções de pagamento seguras e reconhecidas instila confiança em sua loja online. Os clientes se sentirão mais confiantes ao fazer compras quando virem processadores familiares e respeitáveis disponíveis.

Atender às expectativas em evolução dos clientes

À medida que a tecnologia avança e as preferências dos clientes mudam, as tendências de pagamento estão em constante evolução. Permitir que os clientes escolham um método de pagamento demonstra adaptabilidade e um compromisso em atender às suas necessidades em constante mudança.

Decidindo quais métodos de pagamento oferecer

Para proporcionar uma experiência de cliente perfeita, ofereça uma variedade de opções para ajudar os clientes a escolher um método de pagamento com facilidade.

Isso inclui o suporte a métodos populares como cartões de crédito e débito, bem como métodos de pagamento alternativos, como transferências bancárias e pagamentos ACH, carteiras digitais e pagamentos móveis, e opções de "compre agora, pague depois".

Uma pesquisa da Aquired.com descobriu que quase 70% dos compradores online nomeiam Apple Pay ou Google Pay como o método preferido. Pagamentos via cartão de débito e pagamentos com cartão de crédito vieram em segundo lugar.

Carteiras digitais e móveis estão cada vez mais populares. Pesquisas da Statista indicam que as carteiras móveis foram responsáveis por aproximadamente metade das transações de pagamento de comércio eletrônico globais apenas em 2023. Isso as torna o método de pagamento online mais popular em todo o mundo.

Isso também destaca a importância de oferecer aos clientes experiências de checkout sem atritos.

Ao determinar quais métodos oferecer aos seus clientes de comércio eletrônico, considere vários fatores importantes.

Primeiro, certifique-se de que seus gateways de pagamento online sejam confiáveis e seguros. As informações pessoais e financeiras dos clientes devem ser protegidas. Qualquer processador de pagamento que você escolher deve ter uma forte reputação em segurança.

Além disso, considere as taxas de processamento de pagamento associadas a cada gateway. Selecione opções que sejam econômicas para você e seus clientes.

Adicionar vários métodos de pagamento com EDD

Se você vende produtos digitais, a melhor maneira de adicionar várias opções de pagamento no WordPress é com o plugin Easy Digital Downloads e o gateway de pagamento Stripe.

Com Stripe e EDD, você pode:

• Salvar detalhes de pagamento para um checkout mais rápido
• Monitorar avisos antecipados de fraude para evitar chargebacks
• Aprovar ou recusar reembolsos dentro do WordPress
• Muito mais

Abaixo, vou guiá-lo passo a passo e mostrar como facilmente permitir que os clientes escolham um método de pagamento em seu site WordPress. Se você já é um usuário do Easy Digital Downloads e Stripe, sinta-se à vontade para pular para a Etapa 3.

1. Instale o Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads (EDD) é um plugin WordPress poderoso e fácil de usar, projetado para vender produtos digitais.

Embora a versão gratuita inclua o gateway de pagamento Stripe padrão, recomendo fortemente a atualização para um plano EDD Pro. Isso elimina as taxas de transação da Stripe e lhe dá acesso a mais opções de pagamento. 

Depois de escolher seu plano e baixar o plugin EDD, instale-o em seu site WordPress. Vá para Plugins » Adicionar Novo Plugin » Enviar Plugin » Escolher Arquivo.

Em seguida, clique em Instalar Agora seguido por Ativar Plugin. Isso habilita o plugin em seu site WordPress e adiciona um novo item de menu Downloads à sua área de administração.

Clique em Começar para executar o Assistente de Configuração do EDD. Este assistente o guiará por algumas etapas básicas de configuração. 

Por exemplo, você será solicitado a fornecer o nome da sua loja, país base e moeda. Você também pode escolher as configurações apropriadas para o seu negócio.

O assistente solicitará que você se conecte e configure o gateway de pagamento Stripe. Você pode fazer isso agora ou configurá-lo mais tarde nas configurações do EDD. Cobrirei isso com mais detalhes na próxima etapa.

2. Conecte o gateway de pagamento Stripe

O EDD tem o Stripe integrado como um gateway de pagamento. Você pode configurá-lo como seus Padrão e Gateways Ativos em Downloads » Configurações » Pagamentos.

Quando terminar, clique em Salvar Alterações.

Se você não conectou o Stripe ao seu site com o assistente de configuração, vá para a aba Stripe dentro do menu Configurações » Pagamentos.

Em seguida, selecione Conectar com Stripe.

Se você já tem uma conta Stripe, será solicitado a fazer login. Se você não tem uma conta, será guiado pelo processo de inscrição gratuita.

Após fazer login ou se inscrever, o Stripe pedirá que você autorize a conexão entre sua conta Stripe e seu site WordPress. Revise as permissões e clique em Conectar.

Assim que a conexão for autorizada, você será redirecionado automaticamente de volta para as configurações de pagamento do seu EDD.

Você deverá ver uma mensagem de confirmação indicando que sua conta Stripe está conectada. Em Status da Conexão, selecione a opção para Configurar webhooks automaticamente.

Você pode adicioná-los manualmente. Mas este método é geralmente para usuários mais avançados, ou se você encontrar problemas com a opção de conexão automática.

Nesta página, você também encontrará algumas outras configurações e opções de personalização.

Por exemplo, você pode restringir ativos do Stripe, alterar o descritor da declaração e incluir um resumo da compra.

⚙️ Confira nossa documentação de configuração do Stripe para mais informações.

3. Configure os métodos de pagamento preferidos

Usar o Stripe como seu gateway de pagamento EDD permite que você aceite transferências bancárias e pagamentos ACH, cartões de débito e crédito, e Apple/Google Pay.

No entanto, a versão mais recente (EDD v3.3.5) permite que contas conectadas usando o Elemento de Pagamento Stripe acessem opções de pagamento adicionais. Isso inclui:

Cartões	Link
Affirm	Bancontact
AliPay	EPS
Amazon Pay	giropay
Apple Pay	iDEAL
CashApp Pay	Przelewy2
Google Pay	WeChat Pay

Para visualizar e adicionar métodos de pagamento habilitados no EDD, vá para Downloads » Configurações » Pagamentos » Stripe. Em seguida, gerencie quais estão ativados em Métodos de Pagamento.

As opções disponíveis para você oferecer aos clientes podem variar dependendo de fatores como moeda, país e o que está no carrinho de compras deles.

Alguns provedores exigem etapas adicionais, como solicitar acesso, para configurar e habilitar. Você pode fazer isso no seu painel Stripe. Vá para Configurações ⚙︎ seguido por Pagamentos.

Na aba Métodos de Pagamento, clique em Ativar ao lado do que você deseja adicionar. Em seguida, aparecerá Pendente até ser aprovado.

4. Personalize seu formulário de pagamento e página de checkout

Depois de configurar as definições de pagamento, você também pode personalizar a aparência e o layout do seu formulário de pagamento e da página de checkout.

Na mesma aba Configurações » Pagamentos » Stripe, há um menu suspenso Estilo dos Métodos de Pagamento.

Você pode escolher Abas ou Acordeão como estilo de layout do formulário de checkout. É assim que eles aparecerão no formulário de checkout para seus clientes.

Nesta página, você também pode personalizar as configurações de Exibição do Endereço de Cobrança. Mais configurações de checkout estão em Configurações » Pagamentos » Checkout. Por exemplo, você pode personalizar os campos de endereço para o formulário de checkout.

Easy Digital Downloads automaticamente cria uma página de checkout do WordPress para você. Ela está localizada em Páginas » Checkout e usa o bloco EDD Checkout.

Lembre-se que o design e a aparência geral da sua página de checkout são baseados no seu tema do WordPress. Você pode encontrar as configurações de personalização de design em Aparência » Personalizar.

💡Saiba mais sobre formas de otimizar seu checkout.

5. Teste seus métodos de pagamento e configuração

Antes de publicar, visualize sua loja online na parte frontal do seu site. Além de garantir que tudo pareça como deveria, realize várias transações de teste para verificar se os métodos de pagamento configurados funcionam corretamente.

Para fazer isso, você precisará ter um produto em sua loja (real ou de demonstração). Você também precisará ativar o Modo de Teste em Configurações » Pagamentos.

Salve suas alterações.

Na parte frontal do seu site, adicione um produto ao seu carrinho e prossiga para o checkout. Conclua o processo de checkout como um cliente faria.

Use os números de cartão de teste da Stripe para realizar a transação de teste.

• Número do cartão: 4242 4242 4242 4242
• Data de validade: Qualquer data futura
• CVC: Qualquer número de três dígitos

Se a compra foi 'bem-sucedida', você verá uma página de confirmação de compra.

É isso!

FAQs sobre métodos de pagamento WordPress

Vamos concluir com algumas perguntas frequentes sobre como permitir que os clientes escolham um método de pagamento no WordPress.

Permita que os Clientes Escolham um Método de Pagamento

Oferecer aos clientes diferentes tipos de métodos de pagamento é um aspecto crucial para administrar um negócio online de sucesso. Ao permitir que os clientes escolham um método de pagamento entre uma variedade de opções confiáveis, você pode aumentar a satisfação do cliente, impulsionar conversões e expandir seu alcance de mercado.

Com Easy Digital Downloads e Stripe, configurar várias opções de pagamento em seu site WordPress é muito fácil. Adquira um passe EDD e conecte seu site com a Stripe em pouco tempo.

O que vem a seguir? Aprenda como reduzir o churn involuntário com atualizações de cartão de pagamento em um clique!

📣 P.S. Certifique-se de assinar nossa newsletter e nos seguir no Facebook, Twitter/X ou LinkedIn para mais recursos do WordPress!