Vânzarea de produse digitale poate implica multă experimentare și ghicire, dar, din fericire, există înțelepciune utilă de la cei care o fac de ceva timp!
În ediția de săptămâna aceasta a The EDDit, am alcătuit o scurtă listă de sfaturi de la experții în produse digitale pentru a vă oferi îndrumare, inspirație și idei pe care le puteți aplica propriei afaceri cu produse digitale.
1. Fii autentic
„Nu contează dacă ești artist, creator, producător sau un startup: conceptul de „imagine” a murit. Este epoca onestității.
Pieter Levels, NomadList
Când vine vorba de crearea încrederii clienților pentru produsele digitale, autenticitatea și transparența sunt factori majori.
Când cliențiiau încredereîn tine, este mai probabil să te susțină.
Programator, nomad digital și fondator serial de startup-uri, Pieter Levels este de acord. Dacă nu îl cunoști pe Pieter, el este cel mai bine cunoscut pentru crearea de produse SaaS inovatoare precum Nomad List, Remoteok.io și Hoodmaps – primul dintre acestea pe care l-a început prin crowdsourcing de date cu simple foi Google!
El spune:
„În aceste zile, oamenii vor doar să vadă nucleul real al ceea ce reprezinți. Nu trebuie să te comporți sau să te prezinți diferit de ceea ce ești cu adevărat. Fii tu însuți. Realitatea funcționează.”
Cu toate înșelătoriile și trucurile de marketing existente în zilele noastre, este revigorant când o companie este de fapt autentică. În plus, când ești deschis și onest cu clienții, creezi mai mult decât simple tranzacții de la afacere la consumator; Nutrești relații și construiești o comunitate.
„Oamenii vor să călătorească alături de tine în aventura ta”, spune Pieter.
Și are dreptate! Gândește-te doar la popularitatea în creștere a transmisiunilor video live, a poveștilor și a altor medii din culise.
Acum, mai mult ca oricând, oamenii caută o doză derealitate.
Nu te teme să le arăți clienților tăi procesele, imperfecțiunile, încercările și erorile. Fie că este vorba de transmiterea live a creării produsului, de împărtășirea poveștilor despre călătoria ta sau pur și simplu de a vorbi direct cu clienții tăi despre cine ești, de unde vii și care este misiunea ta, trage aer în piept și renunță la perfecționism.
2. Rezolvă-ți propriile probleme
„Concentrează-te pe identificarea problemelor pe care tu le ai și rezolvă-le. Problemele reale afectează oameni reali, iar rezolvarea propriilor probleme poate fi esențială pentru construirea de produse de succes.”
Pippin Williamson (Director General, Sandhills Development)
Cel mai bun mod de a crea produse care oferă soluții și beneficii reale clienților tăi este să înțelegi nevoia în primul rând – și asta înseamnă să-ți rezolvi propriile probleme.
Directorul nostru general, Pippin Williamson, este de acord! Rezolvarea propriilor probleme îți oferă experiență din interior; Te apropie de problema de bază cu care te confrunți atât tu, cât și clienții tăi potențiali.
Pe scurt, nu eștighicinddin exterior.
Dar, nu este vorba doar despre crearea de produse bune; este, de asemenea, despre crearea de produse care sunt satisfăcătoare de vândut, actualizat și susținut. Adevărul este că produsele create pentru a-ți satisface propriile nevoi îți oferă un grad diferit de motivație.
Pippin spune:
„Să-mi rezolv propriile probleme este, de asemenea, motivul pentru care Easy Digital Downloads există. Dorea o modalitate bună de a-mi vinde plugin-urile, dar nu eram mulțumit de starea actuală a plugin-urilor de comerț electronic pentru bunuri digitale.
Atât Restrict Content Pro, cât și Easy Digital Downloads au apărut dintr-o nevoie personală, la fel ca multe dintre celelalte plugin-uri ale mele, și ghici ce? Îmi place cu adevărat să dezvolt și să susțin activ plugin-urile. Aceasta nu este o coincidență.”
Dacă dorești să construiești o afacere cu produse digitale pe termen lung, este important să iei în considerare lucruri simple precum cum vrei să-ți petreci zilele. În plus, cu cât ești mai interesat de ceea ce creezi, cu atât vei fi mai investit în rezultat.
„Când am început să scriu plugin-uri, scriam un plugin pentru orice, indiferent dacă aveam un interes sau o nevoie în ceea ce făcea plugin-ul. Pur și simplu îmi plăcea să scriu plugin-uri; plugin-uri pentru tot. În timp, am învățat că construirea de plugin-uri pentru orice și totul poate fi foarte dăunătoare motivației cuiva. Cu cât scriu mai multe plugin-uri pentru lucruri de care nu am niciun interes, cu atât am mai puțin interes în a susține sau actualiza acele plugin-uri”, spune Pippin.
Amintește-ți: Deși există multe beneficii ale vânzării de produse digitale (costuri inițiale mai mici, de exemplu), acestea necesită totuși timp și energie, așa că este important să faci o distincție între ceea ce poți crea și ceea ce ar trebui să creezi.
3. Construiește mai întâi o audiență
„Rezolvă mai întâi distribuția construind o audiență.”
Jack Butcher (Fondator, Visualize Value)
Din păcate, unii oameni cu idei grozave de produse digitale pot fi descurajați să înceapă vreodată, pur și simplu din cauza reținerilor legate de audiența lor.
Cine ar cumpăra de fapt asta?
Nu am o audiență. Cum voi vinde ceva?
Este natural să fii îngrijorat. La urma urmei, nu vrei să-ți pui inima și sufletul într-un produs, doar pentru a auzi liniște!
Am discutat importanța validării unui produs minim viabil (MVP), dar acesta poate prezenta un dilemă „oul sau găina”: Ce ar trebui să faci mai întâi? Să creezi produse pentru a valida, sau să construiești o audiență care să-ți valideze produsele?
Realizarea cercetării de piață este o parte importantă a vânzării cu succes a produselor digitale, dar chiar dacă ești sigur că există o audiență pentru tine, atragerea ei și determinarea să cumpere este o altă problemă.
Fondatorul Visualize Value și expertul în publicitate Jack Butcher spune:
„Construirea unei audiențe este o poliță de asigurare a carierei.”
Și punctul său de vedere este important. Construirea unei audiențe îți asigură că ai unde să-ți promovezi produsele – mai important, o audiență pre-calificată, care este mai probabil să-ți cumpere produsele.
Sigur, dacă sunt îndeplinite condițiile, este posibil să lansezi un produs care să aibă un succes fulgerător peste noapte, dar construirea unei audiențe înainte de lansarea produsului îți oferă mai multă siguranță.
Dacă nu ești sigur de unde să începi, ia în considerare marketingul de conținut – sau crearea de conținut gratuit de calitate, cum ar fi articole de blog, tutoriale video, podcasturi sau alte resurse menite să ofere valoare reală persoanelor care ar fi interesate să cumpere produsele tale.
Construirea unei liste de e-mailuri prin oferirea de conținut sau produse gratuite în schimbul înscrierilor prin e-mail este, de asemenea, o metodă dovedită. Poate fi ceva la fel de simplu ca un ghid rapid în format PDF sau o listă de verificare, sau o versiune mai mică a unuia dintre produsele tale.
Oferă-i audienței tale o mostră din ceea ce au de așteptat!
4. Nu face rabat de la calitate
„Oferă utilitate și amintește-ți că fiecare detaliu contează – grafică, prezentare, descrierea produsului. Tratez descărcările digitale exact ca pe bunuri fizice de lux”
Sharooz Raoofi (Fondator, Sample Magic)
Doar pentru că bunurile digitale pot fi mai simple de creat și distribuit, nu înseamnă că nu merită aceeași grijă și atenție la detalii pe care le-ai acorda bunurilor fizice. Pe lângă autenticitate și transparență, o prezentare bună face o diferență uriașă atunci când vine vorba de a oferi clienților încrederea de care au nevoie pentru a achiziționa produse digitale – sau bunuri intangibile – de la tine.
Poate fi ușor să creezi un produs digital într-un weekend și să-l pui online fără prea mult efort, dar acest lucru nu creează o imagine de marcă de calitate. Vestea bună? Nu costă mult să-ți promovezi produsele într-un mod profesionist.
Sharooz Raoofi este fondatorul companiei de sunet foarte populare Sample Magic și activează în domeniul produselor digitale de peste 10 ani. Unul dintre aspectele notabile ale produselor Sample Magic (pe lângă faptul că sunt unice și de înaltă calitate) este că fiecare produs are o grafică creativă și este prezentat cu descrieri succinte, bine scrise ale produsului și demo-uri de produs de înaltă calitate.
Citatul lui Sharooz abordează, de asemenea, un alt element crucial al succesului produselor digitale:
Utilitatea.
Creativitatea este cu siguranță un dar, dar uneori creatorii de produse pot deveni abstracți până la punctul în care un produs nu este cu adevărat pe placul unei audiențe suficient de largi pentru a justifica investiția. Acest lucru variază foarte mult, în funcție de diverși factori, cum ar fi tipul produsului, cererea pieței și concurența etc., dar este suficient să spunem că, dacă nu există un anumit grad de concentrare pe utilitatea în lumea reală pentru client (și nu doar pentru câțiva clienți extrem de nișați), produsele pot pur și simplu să nu câștige tracțiune.
5. Fii rezilient
„Dacă lansarea ta nu merge bine, rezolvă problema și lansează din nou. Nimeni nu va observa.”
Jason Coleman (CEO, Paid Memberships Pro)
Poate fi descurajant atunci când o lansare de produs nu decurge conform planului, dar realitatea este că ceea ce percepi ca un eșec total ar putea fi pur și simplu parte a procesului de încercare și eroare.
Jason Coleman este fondatorul și CEO-ul popularei platforme de abonamente Paid Memberships Pro, iar citatul său subliniază ceva ce este prea des uitat:
Ești cel mai aspru critic al tău.
Există o mulțime de variabile implicate în lansarea unui produs digital – construirea audienței, validarea ideii tale de produs, stabilirea prețului, decizia unde și cum să-ți promovezi produsul și multe altele. Deci, dacă lansarea ta nu merge bine, există multiple lucruri de luat în considerare – nu este neapărat momentul să renunți!
Ce poți repara?
Nu te teme să continui, chiar dacă lucrurile nu ies perfect din prima. Perseverența este cheia.
Amintește-ți: Peisajul afacerilor cu produse digitale este vast – uneori trebuie doar să încerci lucruri diferite și să vezi ce funcționează!
Sperăm că acest articol ți-a oferit inspirație în ceea ce privește vânzarea propriilor produse digitale! Ai dori să adaugi ceva? Lasă un comentariu mai jos și spune-ne!
