Nu există nicio îndoială – urmărirea rapoartelor de vânzări eCommerce în WordPress este importantă.
Îți permite să identifici ce funcționează și ce nu în modelul tău de afaceri. Aceste informații te pot ajuta să îmbunătățești implicarea clienților, să minimizezi abandonarea coșului, să reduci numărul de retururi și rambursări, să-ți optimizezi site-ul WordPress pentru performanță și multe altele.
Când folosești un plugin eCommerce precum Easy Digital Downloads, urmărirea vânzărilor și a metricilor cheie este simplă. Dar este crucial să știi ce rapoarte să monitorizezi și să înțelegi ce îți poate spune fiecare.
În această postare, vom discuta:
Importanța raportării vânzărilor eCommerce
Există multe beneficii în urmărirea rapoartelor de vânzări în afacerea ta eCommerce. Două dintre cele mai importante sunt veniturile crescute și experiența optimizată a clienților.
Analizând datele pe care le colectezi din rapoartele tale de vânzări, poți identifica tendințe și tipare care te vor ajuta să iei decizii informate despre cum să îmbunătățești marjele de profit.
Când clienții au o experiență bună de cumpărături pe site-ul tău – fie că este vorba de navigare ușoară, pagini de produse organizate, checkout rapid sau active de calitate – este probabil să revină și chiar să-ți recomande afacerea prietenilor și familiei. Urmărirea rapoartelor de vânzări îți permite să vezi unde ar putea exista loc de îmbunătățire, fie că este vorba de coșul tău de cumpărături, serviciul clienți sau altceva, și să faci modificări în consecință.
Acesta este unul dintre motivele pentru care selectarea soluției eCommerce potrivite este atât de critică. Pluginul pe care îl folosești poate face urmărirea metricilor cheie și raportarea vânzărilor semnificativ mai ușoară.
Raportarea vânzărilor eCommerce cu Easy Digital Downloads
Easy Digital Downloads este un instrument robust, ușor de utilizat, pentru vânzarea de descărcări și produse digitale:
Așa cum vom arăta pe parcursul acestui articol, platforma eCommerce îți permite să folosești o gamă de instrumente de urmărire și raportare pentru a supraveghea îndeaproape datele și informațiile care pot ajuta la creșterea performanței magazinului tău online.
Toate datele și metricile pot fi găsite sub Descărcări » Rapoarte:
De asemenea, poți exporta cu ușurință rapoartele tale ca fișiere CSV.
Un alt avantaj al utilizării EDD pentru raportarea eCommerce este funcția de rezumate prin email (Descărcări » Setări » Emailuri » Rezumate):
Îți permite să trimiți rapoarte săptămânale sau lunare ale magazinului către administratorul tău sau alte emailuri alese. Această automatizare înseamnă că poți primi rezumate cheie din rapoartele tale de vânzări eCommerce direct în inbox-ul tău, în mod constant:
De asemenea, puteți utiliza extensia Rapoarte Avansate. Instrumentul vă permite să generați rapoarte detaliate și personalizate pentru activitatea magazinului dvs., inclusiv vânzări, câștiguri și taxe. De asemenea, puteți filtra rapoartele pe baza produselor, stării plății, datei etc.
Există o mulțime de pluginuri WordPress și instrumente și servicii terțe cu care EDD se poate integra pentru a vă îmbunătăți și mai mult raportarea. De exemplu, puteți utiliza pluginul MonsterInsights pentru a conecta site-ul dvs. de comerț electronic cu Google Analytics și pentru a vă monitoriza campaniile în timp real.
Pentru a utiliza aceste caracteristici și instrumente pentru beneficii maxime, este util să înțelegeți mai întâi la ce rapoarte de vânzări de comerț electronic din WordPress ar trebui să fiți atent.
10 rapoarte de vânzări eCommerce în WordPress de monitorizat
Mai jos sunt 10 rapoarte de vânzări de comerț electronic din WordPress care sunt importante de urmărit. Pentru fiecare, vom explica utilitatea raportului, tipul de informații pe care le puteți extrage din acesta și cum Easy Digital Downloads îl oferă.
- Vânzări Totale
- Câștiguri Totale
- Vânzări/Câștiguri Medii pe Descărcări
- Valoare Medie a Comenzii
- Clienți Noi
- Vânzări pe Gateway de Plată
- Rambursări
- Reduceri
- Reînnoiri și Actualizări Licențe
- Vânzări Încrucișate și Suplimentare
1. Vânzări totale
În mod natural, Vânzările Totale sunt importante de urmărit atunci când aveți o afacere online. Ele vă pot ajuta să identificați tendințe în timp. Perspectiva, și orice tipare pe care le descoperiți din acestea, vă pot ajuta să vă informați viitoarele decizii de afaceri și de marketing.
Cu EDD instalat și activat, aceste informații sunt imediat disponibile din tabloul de bord WordPress sub Rapoarte » Prezentare Generală:
Prezentarea Generală vă oferă o imagine de ansamblu asupra celor mai importante metrici și analize din magazinul dvs. de comerț electronic, inclusiv Vânzări Totale. Puteți utiliza opțiunile de filtrare pentru a sorta vânzările totale pe baza datelor și perioadelor de timp și pentru a le compara pe trimestre.
Raportul de vânzări de comerț electronic vă permite, de asemenea, să urmăriți atât Vânzările Brute (cantitatea totală de descărcări vândute), cât și Vânzările Nete (cantitatea totală de descărcări vândute minus orice articole care au fost rambursate integral).
2. Câștiguri totale
Un raport de Câștiguri Totale vă poate oferi informații importante despre profitabilitatea afacerii dvs. și a diferitelor sale canale, produse sau campanii de marketing. Aceste date vă pot ajuta să identificați zonele în care veniturile dvs. cresc sau scad în timp. De asemenea, vă poate ajuta să identificați factori specifici sau tendințe care ar putea contribui la aceste schimbări.
La fel ca în cazul Vânzărilor Totale, puteți găsi acest raport sub Rapoarte » Prezentare Generală:
Rapoartele EDD oferă, de asemenea, Câștiguri Brute (suma totală a câștigurilor dvs., *înainte* de cheltuieli, cum ar fi reduceri, taxe și impozite) și Câștiguri Nete (suma totală a câștigurilor *după* cheltuieli).
3. Vânzări/Câștiguri medii per descărcare
Dacă doriți să obțineți o vizualizare mai granulară a vânzărilor dvs. pe baza produselor specifice (descărcări), aceasta este, de asemenea, o opțiune. Puteți accesa Rapoarte » Descărcări:
Aici, puteți găsi date despre Cel mai valoros produs descărcat, precum și despre Vânzări/Câștiguri medii.
Raportul vă prezintă, de asemenea, produsele descărcate cele mai vândute ale magazinului dvs. (de la începutul lunii) și câștigurile pe taxonomii. Acest lucru poate fi util pentru a descoperi care dintre produsele dvs. au cea mai bună performanță și atrag cele mai multe vânzări în rândul cumpărătorilor. Cu cât aveți mai multe informații despre vânzările produselor și vizitatorii site-ului dvs., cu atât va fi mai ușor să calculați rata de conversie.
4. Valoarea medie a comenzii
O Valoare Medie a Comenzii este un tip de raport de vânzări eCommerce care urmărește suma medie de bani cheltuită pentru fiecare achiziție efectuată de clienții dvs. Aceste informații vă pot ajuta să înțelegeți ce strategii de prețuri și promovare sunt cele mai eficiente. De asemenea, poate indica ce produse sau categorii au cea mai mare probabilitate de a genera cheltuieli mai mari.
Aceste date sunt disponibile sub Rapoarte » Prezentare generală:
5. Clienți noi
Un raport Clienți noi este, așa cum ați ghicit, un tip de date de vânzări care urmărește numărul de clienți noi pe care îi achiziționați într-o anumită perioadă de timp. Analizând acest tip de raport, veți putea optimiza mai bine activitățile dvs. de marketing și veți îmbunătăți potențialul de creștere al afacerii dvs. eCommerce pe viitor.
Pentru a-l găsi, puteți accesa Rapoarte » Clienți:
Există statistici pentru Venit mediu per client și Comenzi medii per client. De asemenea, puteți afla despre cei mai buni cinci clienți ai dvs. din toate timpurile și puteți vizualiza date despre clienții dvs. cei mai valoroși.
6. Vânzări pe poartă de plată
Când administrați un magazin eCommerce, este important să oferiți clienților dvs. gateway-uri de plată convenabile pentru a finaliza achizițiile. Exemple populare includ Stripe și PayPal.
Sub Rapoarte » Gateway-uri de plată, puteți urmări vânzările pe fiecare opțiune:
Oferă o mulțime de statistici despre gateway-uri, inclusiv:
- Vânzări complete
- Vânzări în așteptare/eșuate
- Rambursări emise
- Vânzări Totale
Aceste grafice și diagrame vă pot ajuta să înțelegeți mai bine ce gateway-uri folosesc majoritatea clienților dvs. pentru a-și finaliza tranzacțiile.
7. Rambursări
Rambursările și datele legate de rambursări sunt importante de inclus în rapoartele de vânzări eCommerce, deoarece vă pot ajuta să identificați tendințele în comportamentul clienților, precum și să măsurați performanța produselor dvs. De exemplu, dacă observați că un număr mare de rambursări sunt emise pentru o anumită categorie de produse sau un anumit articol, acest lucru poate indica faptul că prețul este fie prea mare, fie prea mic în raport cu cererea pieței.
În plus, datele legate de rambursări pot fi utile și atunci când efectuați o analiză a concurenței, deoarece vă pot ajuta să înțelegeți cum alte afaceri din industria dvs. își prețuiesc produsele și dacă au rate mai mari sau mai mici de insatisfacție a clienților.
EDD urmărește un set de metrici cheie pentru rambursările din magazinul dvs. (Rapoarte » Rambursări). Aceasta include Numărul de rambursări, Suma totală a rambursărilor și Rata de rambursare:
Rata de rambursare calculează procentul de tranzacții care sunt rambursate într-o anumită perioadă de timp. Numărul de rambursări vă va spune câte rambursări au fost finalizate în timpul perioadei specificate, precum și suma totală.
8. Reduceri
Oferirea de reduceri clienților potențiali poate fi o modalitate eficientă pentru proprietarii de magazine de a atrage oameni pe site-ul lor de eCommerce. Puteți promova cupoane și alte oferte pe rețelele sociale, pe site-ul dvs. WordPress și folosind marketingul prin e-mail.
Dar când vine vorba de urmărirea eCommerce, este inteligent să folosiți un instrument de analiză care vă permite să încorporați reducerile în rapoartele dvs. de vânzări. Rapoartele EDD (Rapoarte » Reduceri) vă permit să aflați cu ușurință Numărul de reduceri utilizate, Valoarea medie a reducerii și Economiile clienților:
9. Reînnoiri și upgrade-uri de licență
Dacă oferiți licențe pentru produsele sau serviciile dvs., rapoartele de urmărire a reînnoirilor vă ajută să măsurați numărul de clienți care și-au reînnoit licențele. Dacă oferiți mai multe planuri sau niveluri de preț, cum ar fi pe un site de abonament sau de membru, Actualizările de licență pot fi, de asemenea, informative.
Rapoarte » Reînnoiri licențe și Actualizări licențe (respectiv):
10. Vânzări încrucișate și vânzări suplimentare
În spațiul eCommerce, urmărirea datelor despre vânzările încrucișate și vânzările suplimentare poate fi valoroasă dintr-o serie de motive. Acestea pot oferi o perspectivă asupra eficienței promoțiilor dvs. pentru marketingul și vânzarea de produse sau servicii complementare clienților existenți.
De asemenea, vă pot ajuta să înțelegeți mai bine ce produse și/sau categorii sunt achiziționate cel mai frecvent împreună. Acest lucru poate evidenția oportunități de a crește veniturile prin sugerarea anumitor articole clienților care fac achiziții.
Puteți găsi aceste analize sub Rapoarte » Vânzări încrucișate și Rapoarte » Vânzări suplimentare.
Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele rapoarte pe care le puteți genera folosind Easy Digital Downloads. Există o mulțime de opțiuni pentru a personaliza instrumentele de raportare pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor specifice ale magazinului dvs.
Automatizează rapoartele de vânzări eCommerce în WordPress
Pentru a desfășura o afacere online de succes, monitorizarea constantă și amănunțită a performanței magazinului dvs. este obligatorie. O modalitate de a facilita acest lucru este identificarea rapoartelor cheie de vânzări eCommerce pe care să le urmăriți.
Easy Digital Downloads face colectarea, analiza și distribuirea acestor rapoarte cât mai simplă posibil. Pluginul de bază vine cu funcționalitate de raportare încorporată. Pentru și mai multe funcții și capabilități personalizate, puteți achiziționa un plan premium pentru a debloca accesul la instrumente precum Rapoarte avansate și multe altele!
Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru și ne urmăriți pe Facebook sau Twitter pentru mai multe resurse WordPress!
