Cu extensia EDD Fraud Monitor, plățile sunt stocate în pagina Moderare Plăți atunci când sunt marcate ca fiind frauduloase. Elementul de meniu pentru pagina Moderare Plăți va avea un număr lângă el, indicând câte elemente sunt în așteptare pentru moderare, așa cum se vede în captura de ecran din dreapta.
Listă de Moderare
Lista de moderare, așa cum se vede mai sus, ne spune aceste lucruri despre fiecare plată:
- ID Plată
- Adresa de e-mail a clientului (cu link către Vizualizare/Editare)
- Suma Totală a Plății
- Numărul de motive pentru care a fost marcată
- Data plății
- Client (cu link către vizualizarea fișierului clientului)
- Stare plată
Făcând clic pe linkul Vizualizare/Editare de sub câmpul de e-mail (la trecerea mouse-ului peste el), veți ajunge la ecranul de gestionare a plății.
Procesarea unei Plăți în Moderare
Ecranul de Plată pentru o plată aflată în moderare este exact ca oricare altă plată, cu excepția casetei Monitor Fraudă din colțul din dreapta sus (văzută aici în dreapta).
În caseta Monitor Fraudă, puteți vedea o listă a motivelor pentru care această plată a fost marcată ca fiind frauduloasă și acțiunile pe care le puteți întreprinde.
În partea de sus a casetei aveți linkul Eliminați acest marcaj fără acțiuni suplimentare, care practic elimină eticheta „fraudă” a acelei plăți, astfel încât să nu mai apară în zona de Moderare Plăți. Utilizarea acestei acțiuni nu modifică starea achiziției, care va rămâne în continuare în așteptarea revizuirii.
Acceptă ca Validă
Făcând clic pe Acceptă ca Validă, aceasta este pur și simplu eliminată din zona de Moderare Plăți și devine din nou o plată normală.
Aceasta finalizează, de asemenea, tranzacția prin trimiterea unei chitanțe și a e-mailurilor corespunzătoare.
Confirmă ca Fraudă
Făcând clic pe „Confirmă ca Fraudă”, se deschide o interfață mică pentru alegerea unei modalități de marcare a plății, așa cum se vede aici în dreapta. Opțiunile sunt
- Rambursat
- Revocat
- Ștersă
- Rambursat
- Dacă gateway-ul de plată utilizat pentru plată suportă rambursări, rambursarea se va face automat. Altfel, va trebui făcută manual după alegerea acestei setări.
- Revocat
- Aceasta nu încearcă o rambursare, dar împiedică descărcarea produsului.
- Ștersă
- Această opțiune șterge pur și simplu plata în totalitate. Frauda la plată este foarte serioasă; dacă alegeți această opțiune, asigurați-vă că problema a fost rezolvată într-un fel.
