Es steht außer Frage – die Verfolgung von E-Commerce-Verkaufsberichten in WordPress ist wichtig.
Sie ermöglicht es Ihnen zu erkennen, was in Ihrem Geschäftsmodell funktioniert und was nicht. Diese Informationen können Ihnen helfen, die Kundenbindung zu verbessern, Warenkorbabbrüche zu minimieren, die Anzahl der Rücksendungen und Erstattungen zu reduzieren, Ihre WordPress-Website für die Leistung zu optimieren und vieles mehr.
Wenn Sie ein E-Commerce-Plugin wie Easy Digital Downloads verwenden, ist die Verfolgung von Verkäufen und wichtigen Kennzahlen einfach. Aber es ist entscheidend zu wissen, welche Berichte Sie überwachen sollten und was jeder einzelne Ihnen sagen kann.
In diesem Beitrag werden wir besprechen:
Die Bedeutung von E-Commerce-Verkaufsberichten
Es gibt viele Vorteile, wenn Sie Verkaufsberichte in Ihrem E-Commerce-Geschäft verfolgen. Zwei der wichtigsten sind höhere Einnahmen und eine optimierte Kundenerfahrung.
Durch die Analyse der Daten, die Sie aus Ihren Verkaufsberichten sammeln, können Sie Trends und Muster erkennen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie Ihre Gewinnmargen verbessern können.
Wenn Kunden eine gute Benutzererfahrung beim Einkaufen auf Ihrer Website haben – sei es durch einfache Navigation, organisierte Produktseiten, schnellen Checkout oder hochwertige Assets – kehren sie wahrscheinlich wieder zurück und empfehlen Ihr Unternehmen sogar Freunden und Familie weiter. Die Verfolgung von Verkaufsberichten ermöglicht es Ihnen zu sehen, wo es möglicherweise Raum für Verbesserungen gibt, sei es bei Ihrem Warenkorb, Ihrem Kundenservice oder etwas anderem, und entsprechende Änderungen vorzunehmen.
Dies ist einer der Gründe, warum die Auswahl der richtigen E-Commerce-Lösung so entscheidend ist. Das von Ihnen verwendete Plugin kann die Verfolgung wichtiger Kennzahlen und die Berichterstattung über Verkäufe erheblich erleichtern.
E-Commerce-Verkaufsberichte mit Easy Digital Downloads
Easy Digital Downloads ist ein robustes, benutzerfreundliches Tool für den Verkauf von digitalen Downloads und Produkten:
Wie wir Ihnen in diesem Beitrag zeigen werden, können Sie mit der E-Commerce-Plattform eine Reihe von Tracking- und Reporting-Tools nutzen, um die Daten und Erkenntnisse, die zur Steigerung der Leistung Ihres Online-Shops beitragen, genau im Auge zu behalten.
Alle Daten und Kennzahlen finden Sie unter Downloads » Berichte:
Sie können Ihre Berichte auch einfach als CSV-Dateien exportieren.
Ein weiterer Vorteil der Verwendung von EDD für die E-Commerce-Berichterstattung ist die Funktion E-Mail-Zusammenfassungen (Downloads » Einstellungen » E-Mails » Zusammenfassungen):
Sie können wöchentliche oder monatliche Shop-Berichte an Ihren Administrator oder andere ausgewählte E-Mail-Adressen senden. Diese Automatisierung bedeutet, dass Sie wichtige Highlights aus Ihren E-Commerce-Verkaufsberichten regelmäßig direkt in Ihren Posteingang erhalten können:
Sie können auch die Erweiterung Advanced Reports nutzen. Das Tool ermöglicht es Ihnen, detaillierte, benutzerdefinierte Berichte für die Aktivitäten Ihres Shops zu erstellen, einschließlich Verkäufen, Einnahmen und Steuern. Sie können die Berichte auch nach Produkten, Zahlungsstatus, Datum usw. filtern.
Es gibt zahlreiche WordPress-Plugins sowie Tools und Dienste von Drittanbietern, mit denen EDD integriert werden kann, um Ihre Berichterstattung weiter zu verbessern. Sie können beispielsweise das MonsterInsights-Plugin verwenden, um Ihre E-Commerce-Website mit Google Analytics zu verbinden und Ihre Kampagnen in Echtzeit zu überwachen.
Um diese Funktionen und Tools optimal zu nutzen, ist es hilfreich, zunächst zu verstehen, welche E-Commerce-Verkaufsberichte in WordPress Sie im Auge behalten sollten.
10 E-Commerce-Verkaufsberichte in WordPress, die Sie überwachen sollten
Im Folgenden finden Sie 10 E-Commerce-Verkaufsberichte in WordPress, die wichtig zu verfolgen sind. Für jeden Bericht erklären wir den Nutzen, die Art der Informationen, die Sie daraus gewinnen können, und wie Easy Digital Downloads ihn bereitstellt.
- Gesamtumsatz
- Gesamteinnahmen
- Durchschnittlicher Umsatz/Einnahmen pro Download
- Durchschnittlicher Bestellwert
- Neue Kunden
- Verkäufe nach Zahlungsgateway
- Rückerstattungen
- Rabatte
- Lizenzverlängerungen & Upgrades
- Cross-Sells & Upsells
1. Gesamtumsatz
Natürlich ist der Gesamtumsatz wichtig, wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben. Er kann Ihnen helfen, Trends im Laufe der Zeit zu erkennen. Die gewonnenen Erkenntnisse und alle aufgedeckten Muster können Ihre zukünftigen Geschäfts- und Marketingentscheidungen beeinflussen.
Wenn EDD installiert und aktiviert ist, sind diese Informationen sofort von Ihrem WordPress-Dashboard unter Berichte » Übersicht verfügbar:
Die Übersicht gibt Ihnen einen Überblick über einige der wichtigsten Kennzahlen und Analysen Ihres E-Commerce-Shops, einschließlich des Gesamtumsatzes. Sie können die Filteroptionen verwenden, um den Gesamtumsatz nach Daten und Zeiträumen zu sortieren und ihn über Quartale hinweg zu vergleichen.
Der E-Commerce-Verkaufsbericht ermöglicht es Ihnen auch, sowohl den Bruttoumsatz (Gesamtmenge der verkauften Downloads) als auch den Nettoumsatz (Gesamtmenge der verkauften Downloads abzüglich aller vollständig erstatteten Artikel) zu verfolgen.
2. Gesamteinnahmen
Ein Bericht über die Gesamteinnahmen kann Ihnen wichtige Einblicke in die Rentabilität Ihres Unternehmens und seiner verschiedenen Kanäle, Produkte oder Marketingkampagnen geben. Diese Daten können Ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Ihre Einnahmen im Laufe der Zeit wachsen oder sinken. Sie können Ihnen auch helfen, spezifische Faktoren oder Trends zu identifizieren, die zu diesen Änderungen beitragen könnten.
Wie beim Gesamtumsatz finden Sie diesen Bericht unter Berichte » Übersicht:
EDD-Berichte liefern auch Bruttoeinnahmen (Gesamtsumme Ihrer Einnahmen, *vor* Ausgaben wie Rabatten, Gebühren und Steuern) und Nettoeinnahmen (Gesamtsumme der Einnahmen *nach* Abzug der Ausgaben).
3. Durchschnittliche Verkäufe/Einnahmen pro Download
Wenn Sie eine detailliertere Ansicht Ihrer Verkäufe basierend auf bestimmten Produkten (Downloads) wünschen, ist dies ebenfalls eine Option. Sie können zu Berichte » Downloads navigieren:
Hier finden Sie Daten zu Ihrem wertvollsten Download sowie zu durchschnittlichen Verkäufen/Einnahmen.
Der Bericht zeigt Ihnen auch die meistverkauften Downloads (seit Monatsbeginn) und die Einnahmen nach Taxonomie Ihres Shops. Dies kann hilfreich sein, um herauszufinden, welche Ihrer Produkte am besten abschneiden und die meisten Verkäufe bei Käufern erzielen. Je mehr Informationen Sie über Ihre Produktverkäufe und Website-Besucher haben, desto einfacher wird es, Ihre Konversionsrate zu berechnen.
4. Durchschnittlicher Bestellwert
Ein durchschnittlicher Bestellwert (Average Order Value) ist eine Art von E-Commerce-Verkaufsbericht, der den durchschnittlichen Geldbetrag verfolgt, der für jeden Kauf Ihrer Kunden ausgegeben wird. Diese Informationen können Ihnen helfen zu verstehen, welche Preis- und Marketingstrategien am effektivsten sind. Sie können auch darauf hinweisen, welche Produkte oder Kategorien am ehesten zu höheren Ausgaben führen.
Diese Daten sind unter Berichte » Übersicht verfügbar:
5. Neue Kunden
Ein Bericht über Neukunden ist, wie Sie sich vielleicht schon gedacht haben, eine Art von Verkaufsdaten, die die Anzahl der Neukunden verfolgt, die Sie über einen bestimmten Zeitraum gewinnen. Durch die Analyse dieser Art von Bericht können Sie Ihre Marketingaktivitäten besser optimieren und das Wachstumspotenzial Ihres E-Commerce-Geschäfts zukünftig verbessern.
Um ihn zu finden, können Sie zu Berichte » Kunden gehen:
Es gibt Statistiken für durchschnittliche Einnahmen pro Kunde und durchschnittliche Bestellungen pro Kunde. Sie können auch Ihre Top-Fünf-Kunden aller Zeiten erfahren und Daten zu Ihren wertvollsten Kunden einsehen.
6. Verkäufe nach Zahlungs-Gateway
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, ist es wichtig, Ihren Kunden bequeme Zahlungs-Gateways anzubieten, damit sie ihre Einkäufe abschließen können. Beliebte Beispiele sind Stripe und PayPal.
Unter Berichte » Zahlungs-Gateways können Sie die Verkäufe nach jeder Option verfolgen:
Es bietet eine Fülle von Gateway-Statistiken, darunter:
- Abgeschlossene Verkäufe
- Ausstehende/Fehlgeschlagene Verkäufe
- Ausgestellte Rückerstattungen
- Gesamtumsatz
Diese Diagramme und Grafiken können Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche Gateways die Mehrheit Ihrer Kunden für den Abschluss ihrer Transaktionen verwendet.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen und rückerstattungsbezogene Daten sind wichtig, um sie in E-Commerce-Verkaufsberichte aufzunehmen, da sie Ihnen helfen können, Trends im Kundenverhalten zu identifizieren und die Leistung Ihrer Produkte zu messen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass für eine bestimmte Produktkategorie oder einen bestimmten Artikel eine große Anzahl von Rückerstattungen ausgestellt wird, kann dies darauf hindeuten, dass die Preisgestaltung im Verhältnis zur Marktnachfrage entweder zu hoch oder zu niedrig ist.
Zusätzlich können rückerstattungsbezogene Daten auch bei der Wettbewerbsanalyse nützlich sein, da sie Ihnen helfen können zu verstehen, wie andere Unternehmen in Ihrer Branche ihre Produkte bepreisen und ob sie höhere oder niedrigere Raten von Kundenzufriedenheit aufweisen.
EDD verfolgt eine Reihe von Schlüsselmetriken für Rückerstattungen in Ihrem Shop (Berichte » Rückerstattungen). Dazu gehören Anzahl der Rückerstattungen, Gesamtbetrag der Rückerstattungen und Rückerstattungsrate:
Die Rückerstattungsrate berechnet den Prozentsatz der Transaktionen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückerstattet werden. Die Anzahl der Rückerstattungen zeigt Ihnen, wie viele Rückerstattungen während des angegebenen Zeitraums abgeschlossen wurden und wie hoch der Gesamtbetrag war.
8. Rabatte
Rabatte für potenzielle Kunden anzubieten, kann für Ladenbesitzer eine effektive Methode sein, um Leute auf ihre E-Commerce-Website zu locken. Sie können Gutscheine und andere Angebote in sozialen Medien, auf Ihrer WordPress-Website und per E-Mail-Marketing bewerben.
Wenn es jedoch um E-Commerce-Tracking geht, ist es ratsam, ein Analysetool zu verwenden, mit dem Sie Rabatte in Ihre Verkaufsberichte einbeziehen können. EDD-Berichte (Berichte » Rabatte) ermöglichen es Ihnen, einfach die Anzahl der verwendeten Rabatte, den durchschnittlichen Rabattbetrag und die Kundenersparnisse zu ermitteln:
9. Lizenzverlängerungen & Upgrades
Wenn Sie Lizenzen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten, helfen Ihnen Berichte über Lizenzverlängerungen dabei, die Anzahl der Kunden zu messen, die ihre Lizenzen verlängert haben. Wenn Sie mehrere Pläne oder Preisstufen anbieten, wie z. B. auf einer Abonnement- oder Mitgliedschaftsseite, können auch Lizenz-Upgrades aufschlussreich sein.
Berichte » Lizenzverlängerungen und Lizenz-Upgrades (jeweils):
10. Cross-Sells & Upsells
Im E-Commerce-Bereich kann die Verfolgung von Cross-Selling- und Upselling-Daten aus mehreren Gründen wertvoll sein. Sie können Einblicke geben, wie effektiv Ihre Werbeaktionen für die Vermarktung und den Verkauf ergänzender Produkte oder Dienstleistungen an Ihre bestehenden Kunden sind.
Sie können Ihnen auch helfen, besser zu verstehen, welche Produkte und/oder Kategorien am häufigsten zusammen gekauft werden. Dies kann Möglichkeiten hervorheben, den Umsatz zu steigern, indem Kunden beim Kauf bestimmte Artikel vorgeschlagen werden.
Sie finden diese Analysen unter Berichte » Cross-Sells und Berichte » Upsells.
Dies sind nur einige der vielen Berichte, die Sie mit Easy Digital Downloads generieren können. Es gibt zahlreiche Optionen, um die Berichtstools an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Shops anzupassen.
Automatisieren Sie E-Commerce-Verkaufsberichte in WordPress
Um ein erfolgreiches Online-Geschäft zu führen, ist die kontinuierliche und gründliche Überwachung der Leistung Ihres Shops unerlässlich. Eine Möglichkeit, dies zu erleichtern, besteht darin, die wichtigsten E-Commerce-Verkaufsberichte zu identifizieren, auf die Sie achten sollten.
Easy Digital Downloads macht das Sammeln, Analysieren und Verteilen dieser Berichte so einfach wie möglich. Das Kern-Plugin verfügt über eine integrierte Berichtsfunktion. Für noch mehr Funktionen und benutzerdefinierte Möglichkeiten können Sie einen Premium-Plan erwerben, um Zugriff auf Tools wie erweiterte Berichte und mehr zu erhalten!
Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Facebook oder Twitter für weitere WordPress-Ressourcen!
