So lassen Sie Kunden eine Zahlungsmethode wählen

Eine der besten Methoden, um Kaufabbrüche im E-Commerce zu reduzieren, ist, Kunden an der Kasse die Wahl der Zahlungsmethode zu überlassen.

Das Anbieten mehrerer Zahlungsoptionen verbessert das Einkaufserlebnis und steigert die Konversionsraten.

Aber wie geht man das am besten an? Wenn Sie ein WordPress-Benutzer sind, können Sie dies mit wenigen einfachen Schritten tun! Easy Digital Downloads erleichtert die Einrichtung mehrerer Zahlungsmethoden, um Ihren Checkout-Prozess zu optimieren.

🔎 In diesem Artikel behandle ich:

Warum mehrere Zahlungsmethoden anbieten?

Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Geschäft und Ihnen wird gesagt, dass Sie nur mit einer bestimmten Kreditkartenart bezahlen können. Frustrierend, oder? Dasselbe gilt für den Online-Einkauf.

Kunden haben unterschiedliche Vorlieben, wenn es um Fern- und kontaktlose Zahlungen geht. Die Einschränkung ihrer Wahlmöglichkeiten kann zu Abbrüchen im Warenkorb und zu Umsatzeinbußen führen.

Betrachten wir einige der wichtigsten Gründe, mehrere beliebte Zahlungsmethoden zu integrieren.

Konversionsraten erhöhen

Die Berücksichtigung unterschiedlicher Kundenpräferenzen bei der Zahlung beseitigt potenzielle Kaufhindernisse. Dies führt zu höheren Konversionsraten, da Kunden einen Kauf eher abschließen, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode verwenden können.

Das Kundenerlebnis verbessern

Ein reibungsloser und bequemer Checkout-Prozess steigert die Kundenzufriedenheit und -bindung. Er schafft einen positiven Eindruck und fördert wiederholte Geschäftsabschlüsse.

Globale Reichweite erweitern

Die Akzeptanz globaler Zahlungen erschließt das Potenzial Ihres Online-Shops, einen internationalen Markt zu erschließen. Die Unterstützung mehrerer Währungen und Zahlungspräferenzen kann Kunden aus der ganzen Welt anziehen.

Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen

Das Anbieten sicherer und bekannter Zahlungsoptionen schafft Vertrauen in Ihren Online-Shop. Kunden sind eher bereit, Einkäufe zu tätigen, wenn sie vertraute und seriöse Zahlungsanbieter sehen.

Sich entwickelnde Kundenerwartungen erfüllen

Mit dem technologischen Fortschritt und sich ändernden Kundenpräferenzen entwickeln sich auch die Zahlungstrends ständig weiter. Wenn Kunden die Wahl der Zahlungsmethode haben, zeigt dies Anpassungsfähigkeit und das Engagement, ihre sich ständig ändernden Bedürfnisse zu erfüllen.

Entscheiden, welche Zahlungsmethoden angeboten werden sollen

Um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten, sollten Sie eine Vielzahl von Optionen anbieten, damit Kunden ihre Zahlungsmethode einfach wählen können.

Dazu gehört die Unterstützung beliebter Methoden wie Kredit- und Debitkarten sowie alternative Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen und ACH-Zahlungen, digitale Geldbörsen und mobile Zahlungen sowie Kauf-jetzt-bezahl-später-Optionen.

Eine Umfrage von Aquired.com ergab, dass fast 70 % der Online-Käufer Apple Pay oder Google Pay als bevorzugte Methode nennen. Zahlungen per Debitkarte und Kreditkarte folgten an zweiter Stelle.

Mobile und digitale Wallets werden immer beliebter. Statista-Recherchen ergaben, dass mobile Wallets allein im Jahr 2023 für etwa die Hälfte aller globalen E-Commerce-Zahlungstransaktionen verantwortlich waren. Damit ist es die beliebteste Online-Zahlungsmethode weltweit.

Dies unterstreicht auch die Bedeutung, den Kunden reibungslose Checkout-Erlebnisse zu bieten.

Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, welche Methoden Sie Ihren E-Commerce-Kunden anbieten möchten, mehrere Schlüsselfaktoren.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Online-Zahlungsgateways zuverlässig und sicher sind. Die persönlichen und finanziellen Daten der Kunden müssen geschützt sein. Jeder Zahlungsabwickler, den Sie wählen, muss einen guten Ruf in Bezug auf Sicherheit haben.

Berücksichtigen Sie zusätzlich die mit jedem Gateway verbundenen Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Wählen Sie Optionen, die sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden kostengünstig sind.

Fügen Sie mehrere Zahlungsmethoden mit EDD hinzu

Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, ist der beste Weg, mehrere Zahlungsoptionen in WordPress mit dem Easy Digital Downloads-Plugin und dem Stripe-Zahlungsgateway hinzuzufügen.

Mit Stripe und EDD können Sie:

• Zahlungsdetails für einen schnelleren Checkout speichern
• Frühe Betrugswarnungen überwachen , um Rückbuchungen zu verhindern
• Rückerstattungen innerhalb von WordPress genehmigen oder ablehnen
• Vieles mehr

Unten führe ich Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und zeige Ihnen, wie Sie einfach Kunden eine Zahlungsmethode wählen lassen auf Ihrer WordPress-Website. Wenn Sie bereits ein Benutzer von Easy Digital Downloads und Stripe sind, können Sie gerne zu Schritt 3 springen.

1. Easy Digital Downloads installieren

Easy Digital Downloads (EDD) ist ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches WordPress-Plugin zum Verkauf digitaler Produkte.

Während die kostenlose Version das Standard- Stripe-Zahlungsgateway enthält, empfehle ich dringend ein Upgrade auf einen EDD Pro-Plan. Dies eliminiert Stripe-Transaktionsgebühren und gibt Ihnen Zugriff auf weitere Zahlungsoptionen. 

Sobald Sie Ihren Plan ausgewählt und das EDD-Plugin heruntergeladen haben, installieren Sie es auf Ihrer WordPress-Website. Gehen Sie zu Plugins » Neues Plugin hinzufügen » Plugin hochladen » Datei auswählen.

Klicken Sie dann auf Jetzt installieren, gefolgt von Plugin aktivieren. Dies aktiviert das Plugin auf Ihrer WordPress-Website und fügt einen neuen Menüpunkt Downloads zu Ihrem Admin-Bereich hinzu.

Klicken Sie auf Los geht's, um den EDD-Einrichtungsassistenten auszuführen. Dieser Assistent führt Sie durch einige grundlegende Konfigurationsschritte. 

Zum Beispiel werden Sie aufgefordert, den Namen, das Basisland und die Währung Ihres Shops anzugeben. Sie können auch die für Ihr Unternehmen geeigneten Einstellungen auswählen.

Der Assistent fordert Sie auf, sich mit dem Stripe-Zahlungsgateway zu verbinden und es einzurichten. Sie können dies jetzt tun oder es später in den EDD-Einstellungen konfigurieren. Ich werde dies im nächsten Schritt genauer behandeln.

2. Stripe-Zahlungsgateway verbinden

EDD hat Stripe als Zahlungsgateway integriert. Sie können es unter Downloads » Einstellungen » Zahlungen als Ihr Standard und Aktive Gateways festlegen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie Stripe nicht mit dem Einrichtungsassistenten mit Ihrer Website verbunden haben, gehen Sie zum Tab Stripe in den Menüpunkten Einstellungen » Zahlungen.

Wählen Sie anschließend Mit Stripe verbinden.

Wenn Sie bereits ein Stripe-Konto haben, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden. Wenn Sie kein Konto haben, werden Sie durch den kostenlosen Anmeldeprozess geführt.

Nach der Anmeldung oder Registrierung werden Sie von Stripe aufgefordert, die Verbindung zwischen Ihrem Stripe-Konto und Ihrer WordPress-Website zu autorisieren. Überprüfen Sie die Berechtigungen und klicken Sie auf Verbinden.

Sobald die Verbindung autorisiert ist, werden Sie automatisch zu Ihren EDD-Zahlungseinstellungen weitergeleitet.

Sie sollten eine Bestätigungsmeldung sehen, die anzeigt, dass Ihr Stripe-Konto verbunden ist. Wählen Sie unter Verbindungsstatus die Option Webhooks automatisch einrichten.

Sie können sie manuell hinzufügen. Diese Methode ist jedoch im Allgemeinen für fortgeschrittene Benutzer gedacht oder wenn Sie Probleme mit der automatischen Verbindungsoption haben.

Auf dieser Seite finden Sie auch eine Reihe weiterer Einstellungen und Anpassungsoptionen.

Sie können beispielsweise Stripe-Assets einschränken, den Transaktionsbezeichner ändern und eine Kauferfassung hinzufügen.

⚙️ Sehen Sie sich unsere Stripe-Einrichtungsdokumentation für weitere Informationen an.

3. Bevorzugte Zahlungsmethoden konfigurieren

Die Verwendung von Stripe als Ihr EDD-Zahlungsgateway ermöglicht es Ihnen, Überweisungen und ACH-Zahlungen, Debit- und Kreditkarten sowie Apple/Google Pay zu akzeptieren.

Die neueste Version (EDD v3.3.5) ermöglicht es verbundenen Konten, die das Stripe Payment Element verwenden, jedoch auf zusätzliche Zahlungsoptionen zuzugreifen. Dazu gehören:

Karten	Link
Affirm	Bancontact
AliPay	EPS
Amazon Pay	giropay
Apple Pay	iDEAL
CashApp Pay	Przelewy2
Google Pay	WeChat Pay

Um aktivierte Zahlungsmethoden in EDD anzuzeigen und hinzuzufügen, gehen Sie zu Downloads » Einstellungen » Zahlungen » Stripe. Verwalten Sie dann, welche unter Zahlungsmethoden aktiviert sind.

Die Optionen, die Sie Ihren Kunden anbieten können, können je nach Faktoren wie Währung, Land und dem Inhalt ihres Warenkorbs variieren.

Einige Anbieter erfordern zusätzliche Schritte, wie z. B. die Anforderung des Zugriffs, um sie zu konfigurieren und zu aktivieren. Dies können Sie über Ihr Stripe-Dashboard tun. Gehen Sie zu Einstellungen ⚙︎, gefolgt von Zahlungen.

Klicken Sie auf dem Tab Zahlungsmethoden auf Aktivieren neben der Methode, die Sie hinzufügen möchten. Es wird dann Ausstehend angezeigt, bis es genehmigt ist.

4. Ihr Zahlungsformular und Ihre Checkout-Seite anpassen

Sobald Sie die Zahlungseinstellungen konfiguriert haben, können Sie auch das Aussehen und Layout Ihres Zahlungsformulars und Ihrer Checkout-Seite anpassen.

Unter demselben Tab Einstellungen » Zahlungen » Stripe gibt es ein Dropdown-Menü Zahlungsmethoden-Stil.

Sie können Tabs oder Akkordeon als Layoutstil für das Checkout-Formular wählen. So werden sie auf dem Checkout-Formular für Ihre Kunden angezeigt.

Auf dieser Seite können Sie auch die Einstellungen für die Anzeige der Rechnungsadresse anpassen. Weitere Checkout-Einstellungen finden Sie unter Einstellungen » Zahlungen » Checkout. Sie können zum Beispiel die Adressfelder für das Checkout-Formular anpassen.

Easy Digital Downloads erstellt automatisch eine WordPress-Checkout-Seite für Sie. Sie befindet sich unter Seiten » Checkout und verwendet den EDD Checkout-Block.

Beachten Sie, dass das allgemeine Design und Erscheinungsbild Ihrer Checkout-Seite von Ihrem WordPress-Theme abhängt. Die Einstellungen zur Designanpassung finden Sie unter Design » Anpassen.

💡 Erfahren Sie mehr über Möglichkeiten zur Optimierung Ihres Checkouts.

5. Testen Sie Ihre Zahlungsmethoden und Einrichtung

Überprüfen Sie vor der Veröffentlichung Ihren Online-Shop im Frontend Ihrer Website. Stellen Sie nicht nur sicher, dass alles wie gewünscht aussieht, sondern führen Sie auch mehrere Testtransaktionen durch, um zu überprüfen, ob die von Ihnen eingerichteten Zahlungsmethoden korrekt funktionieren.

Dazu benötigen Sie ein Produkt in Ihrem Shop (echt oder als Demo). Sie müssen auch Testmodus aktivieren unter Einstellungen » Zahlungen einschalten.

Speichern Sie Ihre Änderungen.

Fügen Sie im Frontend Ihrer Website ein Produkt zu Ihrem Warenkorb hinzu und gehen Sie zum Checkout. Schließen Sie den Checkout-Prozess wie ein Kunde ab.

Verwenden Sie die Testkartennummern von Stripe, um die Testtransaktion durchzuführen.

• Kartennummer: 4242 4242 4242 4242
• Ablaufdatum: Jedes zukünftige Datum
• CVC: Jede dreistellige Zahl

Wenn der Kauf „erfolgreich“ war, sehen Sie eine Kaufbestätigungsseite.

Das ist alles!

FAQs zu WordPress-Zahlungsmethoden

Lassen Sie uns mit einigen häufig gestellten Fragen zum Thema Auswahl von Zahlungsmethoden in WordPress abschließen.

Kunden eine Zahlungsmethode wählen lassen

Kunden die Wahl einer Zahlungsmethode aus einer Vielzahl zuverlässiger Optionen anzubieten, ist ein entscheidender Aspekt für den Erfolg eines Online-Geschäfts. Wenn Kunden eine Zahlungsmethode aus verschiedenen zuverlässigen Optionen wählen können, können Sie die Kundenzufriedenheit steigern, Konversionen erhöhen und Ihre Marktreichweite erweitern.

Mit Easy Digital Downloads und Stripe ist die Einrichtung mehrerer Zahlungsoptionen auf Ihrer WordPress-Website ein Kinderspiel. Holen Sie sich einen EDD-Pass und verbinden Sie Ihre Website im Handumdrehen mit Stripe.

Was kommt als Nächstes? Erfahren Sie, wie Sie unfreiwillige Abwanderung reduzieren mit Ein-Klick-Updates für Zahlungskarten!

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