Aprender a vender servicios en WordPress puede ayudarte a generar más ingresos para tu negocio. Sin importar en qué industria trabajes, casi siempre existe una necesidad de servicios de calidad. Vender servicios en tu sitio web de WordPress te permite convertir tus habilidades, tiempo y experiencia en un ingreso rentable.
Easy Digital Downloads se creó para ofrecer una forma sencilla de vender productos digitales con WordPress. Pero no es raro usarlo para vender servicios en lugar de, o junto con, archivos digitales. Es por eso que tenemos una serie de extensiones diseñadas para facilitar ese proceso.
🔎 En este artículo, cubriremos:
¿Por qué vender servicios en tu sitio web?
Hay muchas razones para considerar vender servicios en WordPress junto con productos digitales y físicos. Desde una mayor visibilidad y reconocimiento de marca hasta una base de clientes ampliada, existen muchos beneficios potenciales de ofrecer servicios en tu plataforma de comercio electrónico.
Agregar una sección de servicios a tu sitio te da la oportunidad de mostrar los tipos de trabajo que realizas. También ayuda a los clientes potenciales a comprender qué pueden esperar al trabajar contigo. Ya sea que desees ofrecer citas y reservas, aceptar pedidos personalizados, configurar un modelo basado en suscripción o algo más, una solución compatible con el comercio electrónico como WordPress puede ayudar.
Si no estás familiarizado con WordPress, vender servicios en línea a través de tu sitio puede parecer una tarea desalentadora. Pero, gracias a los muchos plugins de comercio electrónico y extensiones disponibles, crear este tipo de contenido es en realidad bastante simple. De hecho, siguiendo solo unos pocos pasos sencillos, puedes vender fácilmente servicios a través de tu sitio web de WordPress en muy poco tiempo.
Ejemplos e ideas populares para vender servicios
Vender servicios significa que los clientes pagan para que tú hagas algo por ellos después de que se completen las transacciones. Hay una serie de servicios diferentes que puedes vender a través de WordPress. Algunos de los ejemplos más populares incluyen:
- Diseño/desarrollo de sitios web
- Servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Servicios de marketing en línea
- Gestión y automatización de redes sociales
- Creación y curación de contenido
- Servicios de alojamiento web
- Consultoría y capacitación
Algunos de estos servicios requieren más conocimientos técnicos en comparación con otros, mientras que otros tipos pueden depender más de habilidades de marketing. Independientemente del tipo de servicio o producto virtual que decidas ofrecer a los clientes potenciales, probablemente encontrarás muchas oportunidades para impulsar conversiones.
Consultas telefónicas, edición de video, instalación de software y soporte directo son todos ejemplos de servicios, incluso si terminan en la distribución de un archivo digital.
Por ejemplo, muchos usuarios de Easy Digital Downloads venden plugins de WordPress y temas de WordPress y eligen ofrecer servicios de instalación. Si bien la venta de un plugin o tema es instantánea y no requiere la intervención del propietario de la tienda en la mayoría de los casos, los servicios de instalación requieren que se preste especial atención al cliente.
Tutorial: Cómo vender servicios en WordPress con EDD
Algunas de las consideraciones clave al agregar servicios a tu sitio web de WordPress incluyen elegir el plugin adecuado, simplificar el proceso de pago y promocionar estratégicamente tus servicios para aumentar la visibilidad y atraer nuevos clientes potenciales. Afortunadamente, estos son todos aspectos con los que Easy Digital Downloads (EDD) puede ayudar:
EDD es una solución completa para vender descargas y productos digitales. Es fácil de usar y se integra con docenas de extensiones y complementos que puedes usar para personalizar y mejorar tu tienda en línea.
La mejor extensión y método para vender servicios en WordPress con EDD dependerá del servicio específico que ofrezcas. No profundizaremos demasiado en cómo crear una tienda en línea con EDD en esta publicación. Pero hay algunos pasos que querrás cubrir antes de comenzar con el aspecto de los servicios.
Si aún no lo has hecho, el primer paso es elegir un plan de EDD, descargar el plugin e instalarlo y activarlo en tu sitio de WordPress. También puedes explorar temas y plantillas de WordPress que sean relevantes para los servicios que ofreces.
Al configurar tu tienda, también querrás elegir tu(s) pasarela(s) de pago. EDD admite todas las opciones de pago principales, incluidas PayPal, Stripe y tarjetas de crédito.
Para empezar, puedes consultar estas guías:
Una vez que tengas configurado el plugin principal de EDD, puedes elegir la extensión que sea más apropiada para los servicios que deseas vender. A continuación, explicaremos cómo vender servicios en tu sitio web de WordPress usando EDD y varios complementos, que incluyen:
Cómo vender servicios en WordPress con Downloads As Services
Si deseas utilizar EDD para vender servicios en WordPress, puedes usar el complemento Descargas como servicios:
Por defecto, Easy Digital Downloads asume que todos tus productos están diseñados para entregar un archivo. Si ese archivo no existe, su ausencia se nota en dos lugares específicos:
- La página de Confirmación de compra (Recibo) mostrará "No se encontraron archivos descargables" debajo del título de un producto comprado donde normalmente verías un enlace a los archivos descargables.
- Al usar la etiqueta de correo electrónico
{download_list}en los correos electrónicos de Recibo de compra, intentará mostrar el título del producto comprado seguido de un guion y un enlace al archivo descargable. Cuando no hay un archivo enlazado, el guion aún aparece.
La extensión Descargas como Servicios te permite eliminar el mensaje de “no hay archivos descargables” en la página de Confirmación de Compra que normalmente está presente con archivos y productos descargables. Es una excelente opción cuando vendes servicios en WordPress que no tienen o no requieren archivos adjuntos. Una vez activado, puedes usarlo para seleccionar descargas individuales o categorías enteras como servicios.
Instalar Descargas como Servicios
Para instalar la extensión, visita el panel de tu cuenta de EDD, luego navega a Descargas » Ver Tus Descargas:
Desplázate hasta el complemento Descargas como Servicios, luego haz clic en Descargar Ahora:
A continuación, sube el complemento a tu sitio yendo al panel de tu WordPress, luego a Plugins » Añadir Nuevo » Subir Plugin » Elegir Archivo:
Selecciona los botones Instalar Ahora y Activar Plugin. Luego, para configurar categorías como servicios, puedes ir a Descargas » Ajustes » Extensiones:
Seleccionar Descargas para Ofrecer como Servicios
En Descargas como Servicios, puedes seleccionar cualquier categoría que incluya los servicios que estás vendiendo:
Ten en cuenta que para añadir o modificar categorías, puedes ir a Descargas » Categorías. Cuando termines, haz clic en Guardar Cambios en la parte inferior.
También puedes asignar descargas individuales como un servicio. Ve a Descargas y navega hasta el 'producto' que deseas configurar como servicio. Usaremos una consulta de 30 minutos como ejemplo.
Puedes añadir un título y una descripción. En Precios de Descarga, también puedes especificar el costo:
A la derecha, en Ajustes de Descarga, selecciona Esta descarga es un servicio:
Selecciona Actualizar/Publicar para guardar tus cambios. Ahora, cuando un cliente compre este servicio, será dirigido a la página de Confirmación de Compra sin la opción de descargar un archivo.
Cómo vender servicios de suscripción con pagos recurrentes
EDD también soporta Pagos Recurrentes, lo que facilita vender servicios basados en suscripción:
Esta herramienta increíblemente popular y potente puede ayudar a mejorar tu sitio web de comercio electrónico de muchas maneras diferentes.
Para empezar, puedes seguir el mismo proceso descrito en la última sección, solo que usarás la extensión Pagos Recurrentes.
Crear un producto de suscripción
Una vez que la subas y la actives en tu sitio web de WordPress, puedes crear un nuevo 'producto' de suscripción yendo a Descargas » Añadir Nuevo:
Dale un nombre y añade una breve descripción. Para este ejemplo, pretendemos ofrecer informes SEO mensuales como un servicio:
En la sección Precios de Descarga , introduce el precio de la suscripción y selecciona Sí para la configuración Recurrente:
Puedes habilitar y establecer una tarifa de registro y/o una prueba gratuita. Para obtener más información sobre estas dos configuraciones, puedes consultar nuestra documentación.
A continuación, puedes subir un archivo en Archivos de descarga:
Puedes subir el PDF en URL del archivo. Luego puedes darle un nombre y seleccionar una imagen en Imagen de descarga:
Cuando hayas terminado, puedes hacer clic en Publicar. Luego puedes hacer clic en Ver descarga para ver cómo aparecerá tu servicio de suscripción en el front-end de tu sitio web:
Crear una nueva página para vender servicios en WordPress
Si vendes tanto productos como servicios en tu sitio web de WordPress, tiene sentido crear una página separada para cada uno. Para hacerlo, puedes ir a Páginas » Añadir nueva desde tu panel de WordPress:
Nombra la página Servicios (o algo similar). Luego, en el editor, puedes insertar el shortcode de productos o añadir el bloque Productos EDD:
Por defecto, esto generará automáticamente todas las descargas que hayas añadido a tu tienda. Pero si solo quieres incluir los servicios, necesitarás ajustar la configuración del bloque para seleccionar las categorías apropiadas.
A la derecha, en Configuración de términos de descarga, puedes seleccionar en qué categorías se mostrarán las Descargas (Servicios) en esta página:
Para que esto sea lo más simple posible, puedes crear una categoría (Descargas » Categorías) específicamente para Servicios. Luego, cada vez que añadas una nueva descarga que quieras vender como servicio, puedes asignarla a la categoría Servicios en la página de descarga.
Para añadir la página de Servicios a tu menú de sitio web, puedes navegar a Apariencia » Menús:
Localiza y selecciona la página de Servicios que acabas de crear, luego arrástrala y suéltala donde quieras colocarla. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar menú.
Extensiones adicionales para vender servicios en WordPress
Hasta ahora, hemos cubierto los dos complementos principales que puedes usar para vender servicios en WordPress: Descargas como Servicios y Pagos Recurrentes. Pero EDD también admite un puñado de otras extensiones, algunas de las cuales pueden ser particularmente útiles para vender servicios, incluyendo:
Mensaje de EDD
EDD Message es un gran complemento para principiantes que inician un negocio de servicios que depende de la comunicación directa y/o personalizaciones. Tiene una interfaz de usuario completa para intercambiar correos electrónicos directamente con los clientes.
La interfaz de correo electrónico es más robusta que el sistema de correo electrónico estándar de Easy Digital Downloads:
Para cada correo electrónico individual que envíes, te permite:
- Introducir cualquier dirección de correo electrónico asociada al cliente que deba recibir el correo electrónico (búsqueda integrada en la base de datos)
- Proporcionar un nombre de remitente, correo electrónico de remitente, responder a, Cc y Cco
- Especificar el texto del asunto del correo electrónico
- Escribir tu correo electrónico en el editor de texto enriquecido de WordPress, incluida la capacidad de subir medios
- Adjuntar un número ilimitado de archivos a tu correo electrónico
Esta interfaz está disponible como una nueva pestaña en cada registro de cliente. También incluye un historial completo de mensajes pasados con ese cliente en particular para una fácil referencia.
EDD Message te permite enviar archivos modificados a los clientes. También es la herramienta perfecta si necesitas contactar a un cliente para iniciar un servicio después de que la compra se haya completado.
EDD Upload File
EDD Upload File es una herramienta útil para permitir que los clientes proporcionen archivos para que los propietarios de la tienda los utilicen después de una transacción. Se puede agregar un formulario de carga de arrastrar y soltar a la página de pago o a la página de confirmación de compra con una configuración simple:
Este tipo de funcionalidad es ideal si deseas vender servicios en WordPress que requieran personalizaciones específicas para las necesidades de un cliente. Por ejemplo, una empresa de impresión de camisetas puede necesitar que el cliente proporcione el gráfico que se imprimirá en la camiseta.
El propietario de la tienda tiene un servicio que ofrecer (imprimir el gráfico en la camiseta), pero el trabajo no se puede realizar sin los gráficos del cliente. EDD Upload file es la forma perfecta de transferir ese gráfico sin interrumpir el flujo del proceso de compra.
EDD Upload File también tiene configuraciones globales para tipos de archivo permitidos y número máximo de cargas. Sin embargo, tienes control total sobre qué productos mostrarán el formulario de carga con una configuración en cada pantalla de edición de producto, asegurando que el formulario de carga solo se muestre cuando sea necesario.
Envíos de Frontend
Frontend Submissions es una extensión que permite a las personas registrarse en tu sitio como vendedores y subir sus propios productos para venderlos a través de tu tienda. Es fácilmente una de nuestras extensiones más populares y también está completamente integrada con EDD Message.
Al igual que los registros de clientes, todos los registros de vendedores incluyen una nueva pestaña que permite al propietario de la tienda enviar un correo electrónico directamente al vendedor. Los mismos controles mencionados anteriormente están disponibles para enviar mensajes a los vendedores, ya sea que hayan comprado o no en la tienda.
¡Lo que hace que esta integración sea aún más especial es que los vendedores también pueden enviar mensajes a los clientes que han comprado sus productos! Directamente desde el panel del vendedor de Frontend Submissions, los vendedores pueden ver su historial de pedidos y enviar un mensaje a cualquier cliente asociado con un pedido.
Para obtener más información, puedes consultar Cómo crear un mercado de productos digitales con WordPress.
Usa Easy Digital Downloads para vender servicios en WordPress
Resolver problemas para los clientes puede requerir más que solo proporcionar una solución empaquetada y descargable. Algunos clientes tienen necesidades únicas que requerirán que vendas servicios en WordPress, como capacitación, consultas, etc.
Con Easy Digital Downloads, puedes ofrecer fácilmente descargas como servicios, ya sea para una compra única o por suscripción. ¡Obtén un EDD All Access Pass hoy mismo para empezar!
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