Tienes una habilidad por la que la gente pagará, ya sea diseño gráfico, coaching de negocios o cualquier otra cosa.
Los mercados freelance como Fiverr y Upwork pueden venderla por ti, pero se llevan una comisión de cada trabajo. La mayoría de los plugins de tienda tampoco son adecuados, ya que están diseñados para enviar productos físicos, no para vender tu tiempo.
Vender servicios significa que un cliente paga primero y luego tú haces el trabajo. Aprender a vender servicios en WordPress te permite recibir esos pagos directamente en tu propio sitio web.
En esta guía, usarás Easy Digital Downloads (EDD) para convertir tus servicios en productos que los clientes puedan comprar. Al final, tendrás una página de servicios funcional lista para tu primer pedido.
- Puntos clave
- ¿Qué significa vender servicios en WordPress?
- ¿Por qué usar Easy Digital Downloads para vender servicios?
- Cómo vender servicios en WordPress con EDD
- Cómo vender servicios de retención y suscripción en WordPress
- Cómo recopilar detalles del proyecto y entregar el trabajo
- Consejos para escribir páginas de servicios que vendan
- Preguntas frecuentes sobre la venta de servicios en WordPress
Puntos clave
| Punto clave | Por qué es importante |
|---|---|
| Los productos de servicio son gratuitos | El tipo de producto Servicio integrado de EDD vende tu trabajo sin adjuntar un archivo descargable. |
| Los paquetes usan precios variables | Un producto puede contener varios niveles de servicio, para que los clientes elijan el nivel que se ajuste a su presupuesto. |
| Los contratos se facturan automáticamente | Pagos recurrentes en EDD Pro cobra a los clientes cada mes o año sin facturas manuales. |
| Recopila detalles al finalizar la compra | El Administrador de Campos de Pago solicita información del proyecto y archivos antes de que comiences el trabajo. |
¿Qué significa vender servicios en WordPress?
Vender servicios en WordPress significa que los clientes compran tu tiempo o experiencia a través de tu propio sitio web en lugar de un mercado. Pagan al finalizar la compra, luego tú entregas el trabajo, ya sea una llamada de coaching o un diseño terminado. Tu sitio se encarga del pago y mantiene el registro del cliente.
Esa es la diferencia clave con la venta de productos digitales. Con un ebook, el archivo es el producto. Con un servicio, el producto es el trabajo que haces después de la venta.
¿Aún no estás seguro de qué ofrecer? Nuestra lista de los mejores servicios para vender en línea con WordPress puede ayudarte a elegir un punto de partida.
¿Por qué usar Easy Digital Downloads para vender servicios?
Easy Digital Downloads está diseñado para vender productos que no se envían. Eso lo hace ideal para servicios, que no tienen inventario ni envíos que gestionar.
Vender servicios en WordPress sin WooCommerce
Muchos tutoriales de WordPress te remiten a WooCommerce. Es un plugin sólido, pero está diseñado en torno a productos físicos. Pasarás tiempo sorteando configuraciones de stock y envío que un negocio de servicios nunca utiliza.
Easy Digital Downloads mantiene las cosas más simples. Creas un producto, lo marcas como servicio, estableces un precio y estás listo para vender.
Tú también posees toda la configuración. Los detalles del cliente permanecen en tu sitio y tú decides cómo se ven tus servicios y cómo se les pone precio.
Qué es gratis y qué necesita EDD Pro
Esta tabla muestra qué herramienta maneja cada parte de un negocio de servicios:
| Lo que quieres hacer | Herramienta de EDD | Disponible en |
|---|---|---|
| Vender un servicio de pago único | Tipo de producto de servicio | Núcleo |
| Ofrecer paquetes de servicios | Precios variables | Núcleo |
| Mostrar servicios en una página | Bloque de productos de EDD | Núcleo |
| Facturar honorarios mensuales | Pagos Recurrentes | EDD Pro |
| Pedir detalles del proyecto | Gestor de Campos de Pago | EDD Pro |
| Entregar archivos terminados | Entregables Personalizados | EDD Pro |
| Enviar correos electrónicos a clientes desde tu panel | Mensaje de EDD | EDD Pro |
El plugin gratuito es suficiente para empezar a aceptar pagos hoy mismo. Las funciones de EDD Pro ayudan una vez que estés listo para facturar honorarios o gestionar proyectos de clientes.
Cómo vender servicios en WordPress con EDD
Sigue estos siete pasos para configurar tu primer servicio y empezar a venderlo desde tu sitio. Todo lo que necesitas es un sitio de WordPress.
Paso 1. Instalar Easy Digital Downloads
Omite este paso si Easy Digital Downloads ya está activo en tu sitio.
De lo contrario, descarga el plugin Easy Digital Downloads, luego instálalo y actívalo en tu sitio de WordPress. Verás un nuevo menú Descargas en tu panel.
¿Quieres ayuda con la configuración inicial? Nuestra guía de inicio te guía a través del proceso.
Paso 2. Conecta una pasarela de pago
Una pasarela de pago mueve el dinero de la tarjeta de tu cliente a tu cuenta bancaria. Sin una, nadie puede completar la compra.
Ve a Descargas » Ajustes » Pagos para conectar tu pasarela. Las opciones populares incluyen Stripe y PayPal, y Easy Digital Downloads admite más pasarelas según tu plan.
Para ver más de cerca tus opciones, consulta nuestra documentación sobre pasarelas de pago.
Paso 3. Crea un producto de servicio
Ahora estás listo para convertir tu servicio en algo que los clientes puedan comprar. Ve a Descargas » Añadir Descarga.
En Easy Digital Downloads, cada producto se llama "descarga", incluso cuando no hay ningún archivo involucrado. Así que tus servicios también se encuentran en Descargas.
Dale a tu servicio un nombre claro, como "Llamada de estrategia de 30 minutos". Usa la descripción del producto para explicar qué se incluye y qué obtiene el cliente.
Desplázate hacia abajo hasta el cuadro Detalles de la descarga. En la pestaña Detalles, configura Opciones de tipo de producto en Servicio. Luego, introduce tu tarifa en el campo Precio.
El tipo de Servicio le indica a Easy Digital Downloads que no hay ningún archivo que entregar. El recibo de tu cliente no mostrará una sección de descarga vacía ni un mensaje de "No se encontraron archivos descargables". Simplemente confirma la compra.
Haz clic en Publicar cuando hayas terminado. Para ver cómo se ve tu servicio para los clientes, haz clic en Ver descarga.
Paso 4. Ofrece paquetes de servicios con precios variables
Los paquetes facilitan que los clientes digan que sí. En lugar de un solo precio, les ofreces algunos niveles para elegir.
Digamos que ofreces auditorías de sitios web. Podrías vender una Auditoría Rápida, una Auditoría Completa y una Auditoría Completa Con una Llamada de Seguimiento.
Para configurar esto, abre tu producto de servicio. En el cuadro Detalles de la descarga, marca Crear variaciones de precio para esta descarga.
Aparece una nueva pestaña Precios.
Añade una fila por cada paquete, luego dale a cada uno un nombre y un precio.
La fijación de precios variable está integrada en el plugin gratuito, por lo que no hay nada adicional que instalar.
Enumera exactamente lo que incluye cada nivel en la descripción de tu producto. Los clientes comparan los paquetes uno al lado del otro, y los detalles claros les ayudan a elegir el correcto.
Nuestra guía para crear productos cubre precios variables, tipos de producto y cualquier otra configuración de producto con más detalle.
Paso 5. Dile a los clientes qué sucede después
Después de que alguien compra un servicio, querrá saber qué sigue. ¿Debería enviarte archivos o esperar tu correo electrónico?
Usa la pestaña Notas en el cuadro Detalles de la descarga para responder eso. Easy Digital Downloads agrega estas notas a la página del recibo de compra y al correo electrónico del recibo.
Las buenas notas son cortas y específicas. Por ejemplo: “¡Gracias por tu pedido! Te enviaré un correo electrónico dentro de un día hábil para programar tu llamada.”
Los próximos pasos claros reducen los correos electrónicos de preocupación. También hacen que tu servicio se sienta profesional desde el momento en que alguien paga.
Paso 6. Crea una página de servicios
Si vendes más de un servicio, dales su propio hogar.
Primero, pon tus servicios en una categoría. Ve a Descargas » Categorías, crea una categoría llamada Servicios y asígnala a cada producto de servicio.
¿Quieres un atajo? Ve a Descargas » Ajustes » Marketing y elige esa categoría en el ajuste Descargas como Servicios. Easy Digital Downloads entonces trata cada producto en ella como un servicio, para que no tengas que configurar el tipo de producto uno por uno.
A continuación, ve a Páginas » Añadir página y nómbrala Servicios. Añade el bloque Productos de EDD.
En la barra lateral de ajustes del bloque, abre Ajustes de Términos de Descarga. Elige tu categoría de Servicios en Mostrar Descargas de Categorías. Ahora la página solo muestra tus servicios.
Finalmente, añade la página al menú de tu sitio. En un tema de bloques, ve a Apariencia » Editor » Navegación. En un tema clásico, usa Apariencia » Menús.
Paso 7. Prueba tu proceso de pago
Antes de compartir tu página de servicios, compra uno de tus propios servicios para asegurarte de que todo funciona.
Ve a Descargas » Ajustes » Pagos y activa Habilitar Modo de Prueba. Luego realiza un pedido de prueba usando la tarjeta de prueba de tu pasarela.
Revisa la página del recibo y el correo electrónico del recibo. Deberías ver tus notas y ningún enlace de descarga. Cuando todo se vea bien, desactiva el modo de prueba.
💡 Nota lateral: ¿Quieres que tu página de pago se vea tan pulida como tu página de servicios? Puedes personalizar el diseño de tu página de pago con bloques, o empezar con una de las plantillas de pago de Elementor.
Cómo vender servicios de retención y suscripción en WordPress
Algunos servicios no terminan después de un solo trabajo. Los informes mensuales de SEO y el coaching continuo necesitan facturación regular.
Pagos Recurrentes en Easy Digital Downloads Pro se encarga de esto por ti. Los clientes se registran una vez, y EDD les cobra automáticamente en cada período de facturación.
Abre el producto de tu servicio. Al lado del campo Precio, establece Recurrente en Sí. Luego elige un Período, como mensual o anual, y establece cuántas Veces facturar.
Si usas paquetes, haz clic en Mostrar configuración avanzada en cada fila de precio. Encontrarás ahí la configuración de Pagos recurrentes de ese paquete.
También puedes añadir una Tarifa de inscripción para cubrir el trabajo de incorporación. O ofrece una Prueba gratuita para que los nuevos clientes prueben tu servicio primero.
Para la guía completa, consulta nuestra guía sobre cómo vender suscripciones con WordPress, o aprende más sobre la facturación de suscripciones de EDD.
Cómo recopilar detalles del proyecto y entregar el trabajo
Muchos servicios no pueden comenzar hasta que sepas más sobre el trabajo. Y muchos terminan con un archivo que el cliente necesita. Estas funciones de Easy Digital Downloads Pro ayudan con ambas cosas.
Solicita detalles del proyecto al finalizar la compra
Un diseñador necesita los colores de la marca. Un redactor necesita conocer a la audiencia objetivo.
Administrador de Campos de Pago te permite añadir tus propias preguntas al formulario de pago. Ve a Descargas » Formulario de Pago para añadir cuadros de texto, menús desplegables o un campo de Carga de Archivos para logotipos y resúmenes.
Las respuestas de tu cliente aparecen en la pantalla de detalles del pedido. Todo lo que necesitas para empezar el trabajo vive en un solo lugar.
Entrega los archivos terminados a tu cliente
Una vez que el trabajo esté hecho, necesitas una forma segura de entregarlo. Entregables Personalizados te permite adjuntar los archivos terminados al pedido de un cliente específico.
Abre el pedido en Descargas » Pedidos. Busca la sección Entregables Personalizados y haz clic en Subir un Archivo. Luego notifica al cliente para que sepa que sus archivos están listos.
Una cosa a tener en cuenta: si planeas entregar archivos de esta manera, configura el tipo de producto como Producto Único en lugar de Servicio. El tipo Servicio oculta los enlaces de descarga, lo que también ocultaría tus archivos terminados.
Nuestra documentación de Entregables Personalizados cubre la configuración completa.
Mantén la conversación en un solo lugar
El trabajo de servicio generalmente implica algunos correos electrónicos de ida y vuelta. Mensaje EDD te permite enviar un correo electrónico a un cliente directamente desde su registro de cliente, con archivos adjuntos incluidos.
También mantiene un historial de cada mensaje, para que nunca tengas que buscar en tu bandeja de entrada para recordar lo que prometiste.
Consejos para escribir páginas de servicios que vendan
Una buena página de servicio responde preguntas antes de que un cliente tenga que hacerlas. Ten esto en cuenta al escribir la tuya:
- Di exactamente qué está incluido: “Auditoría de sitio web” es vago. “Un informe de 15 páginas sobre la velocidad y el SEO de tu sitio” es claro.
- Comparte tu tiempo de respuesta: Los clientes quieren saber cuándo tendrán noticias tuyas.
- Enumera lo que necesitas de ellos: Si necesitas inicios de sesión o archivos, dilo desde el principio.
- Muestra tu precio: Para servicios más pequeños, un precio claro facilita la compra inmediata.
- Añade pruebas: Un breve testimonio de un cliente anterior genera confianza rápidamente.
Preguntas frecuentes sobre la venta de servicios en WordPress
¿Todavía tienes preguntas? Estas son las que los vendedores de servicios preguntan más cuando están empezando.
¿Cómo vendo mis servicios en línea?
La forma más sencilla de vender servicios en línea es desde tu propio sitio web. Instala un plugin como Easy Digital Downloads en WordPress, crea un producto para cada servicio y conecta una pasarela de pago. Luego, agrega tus servicios a una página. Los clientes pagan al finalizar la compra y tú entregas el trabajo después.
¿Se pueden vender servicios en WordPress sin WooCommerce?
Sí. Easy Digital Downloads te permite vender servicios en WordPress sin WooCommerce. Su tipo de producto Servicio incorporado está hecho para trabajos que no incluyen un archivo, por lo que te saltas por completo la configuración de envío e inventario. La versión gratuita cubre servicios únicos y paquetes de servicios.
¿Es Easy Digital Downloads gratuito para vender servicios?
Sí. La versión gratuita de Easy Digital Downloads incluye el tipo de producto Servicio, precios variables para paquetes y el bloque EDD Products para tu página de servicios. Las funciones para clientes recurrentes, preguntas personalizadas al finalizar la compra y entrega de archivos, como Pagos Recurrentes y Entregables Personalizados, vienen con EDD Pro.
¿Cómo debo fijar el precio de los servicios en mi sitio web?
Empieza con lo que le cobrarías directamente a un cliente, luego conviértelo en paquetes claros. Un nivel básico, estándar y premium permite a los clientes elegir según su presupuesto. Muestra los precios abiertamente cuando puedas, ya que un precio visible facilita que alguien compre de inmediato.
¿Puedo cobrar a los clientes una tarifa mensual?
Sí. Con Pagos Recurrentes en Easy Digital Downloads Pro, puedes configurar cualquier servicio para que se facture mensual, trimestral o anualmente. Los clientes se registran una vez y EDD les cobra automáticamente cada período. También puedes agregar una tarifa de registro para cubrir el trabajo de incorporación.
¿Cómo recopilo los detalles del proyecto de un cliente?
Usa el Administrador de Campos de Pago en Easy Digital Downloads Pro para agregar tus propias preguntas al formulario de pago. Puedes preguntar sobre objetivos y plazos, y agregar un campo para subir archivos de logotipos o resúmenes. Las respuestas aparecen en la pantalla de detalles del pedido para que puedas encontrarlas más tarde.
¿Cómo entrego el trabajo terminado a un cliente?
Si tu servicio termina con un archivo, usa Entregables Personalizados en Easy Digital Downloads Pro. Subes el archivo terminado al pedido del cliente y envías un correo de notificación. El cliente luego lo descarga desde su cuenta, protegido por la misma entrega segura que EDD usa para productos regulares.
Empieza a vender tus servicios desde tu propio sitio
Ahora sabes cómo vender servicios en WordPress, desde tu primer producto de servicio hasta los contratos mensuales.
Podrías empezar con la versión gratuita de Easy Digital Downloads para vender servicios y paquetes de un solo uso. Cuando estés listo para facturar contratos o administrar proyectos de clientes, EDD Pro tiene las herramientas para crecer contigo.
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