Parfois, un client est séparé de sa transaction, et le résultat est qu'il ne verra pas les informations appropriées dans son historique d'achats. Cela peut inclure les clés de licence, l'argent dépensé, etc.
To fix this, find the transaction under Downloads → Payment History and click
View Order Details.
Then look for the Customer Details section. If there is no customer associated then you can choose your customer from the drop-down list.
Une fois que votre client est correctement associé à la transaction, sa licence réapparaîtra dans son historique d'achats.
