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Documentation Easy Digital Downloads

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Problèmes de téléchargement avec iOS (iPad, iPod, iPhone)

Dans la plupart des cas, pour les fichiers courants (images, audio, vidéo, PDF), Safari tentera de visualiser / lire le fichier via le navigateur.

Depuis iOS 13, les appareils iOS ont la capacité de télécharger certains fichiers. Plutôt que de visualiser ou de diffuser depuis le navigateur, un utilisateur voit une invite pour télécharger le fichier. Celui-ci est téléchargé dans le lecteur iCloud Drive de l'appareil.

Les fichiers ne s'ouvrent pas sous iOS :
Si un type de fichier courant ne s'ouvre pas dans le navigateur, vous pouvez essayer de modifier la méthode de téléchargement en utilisant le Redirect avec le lien symbolique activé.

Pour les autres types de fichiers, il essaiera d'ouvrir l'application appropriée pour les visualiser. S'il ne trouve pas d'application, il demandera quelle application doit être utilisée. Voir la capture d'écran ci-dessous :

Si vous ou votre client avez besoin du fichier sur votre appareil iOS, nous vous recommandons de le télécharger d'abord sur un ordinateur, puis d'utiliser iTunes pour transférer le fichier sur l'appareil. Demandez à vos clients d'ouvrir le reçu par e-mail depuis leur ordinateur principal et de transférer le fichier sur leur appareil.

Amazon S3 :
Une autre option est d'utiliser Amazon S3. Dans la plupart des cas, si votre fichier est hébergé sur S3, si iOS prend en charge le type de fichier, il sera accessible via le navigateur. Par exemple, un mp3 peut être lu via le navigateur plutôt que d'être téléchargé.

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