Parfois, lors de la vente de fichiers audio ou vidéo, le fichier acheté s'ouvre dans le navigateur au lieu de proposer au client une boîte de dialogue de téléchargement de fichier. Il y a plusieurs raisons à cela et plusieurs solutions différentes au problème.
Méthode de téléchargement de fichier
Dans l'onglet Divers de la page des paramètres d'Easy Digital Downloads (Téléchargements → Divers → Téléchargements de fichiers), il existe une option appelée « Méthode de téléchargement ». Celle-ci peut être définie sur Redirection ou Forcé. Consultez notre FAQ sur ce paramètre pour une explication de la différence.
Le moyen le plus simple de faire télécharger les fichiers au lieu de les lire dans le navigateur est de définir la Méthode de téléchargement sur
Forcé. Cela résoudra le problème dans la plupart des cas.
Dans certains cas, l'utilisation de
Forcé entraînera des fichiers corrompus. Si cela se produit, consultez les options alternatives ci-dessous.
Servir les fichiers via Amazon S3
Amazon S3 est l'un des services d'hébergement / de livraison de fichiers les plus populaires et les plus fiables disponibles. Si l'utilisation de la méthode de téléchargement Forcé n'est pas une option pour vous, ou si vous souhaitez simplement un système de livraison de fichiers incroyablement fiable et sécurisé, Amazon S3 est une excellente option. Notre extension Amazon S3 facilite la connexion à votre compte S3 et gérera la livraison des fichiers de manière sécurisée et fiable, ce qui forcera également les fichiers à être téléchargés au lieu d'être lus dans le navigateur.
Servir les fichiers via Dropbox
Dropbox est un service d'hébergement / de synchronisation de fichiers incroyablement populaire utilisé par des millions de personnes. Il peut également très bien fonctionner pour héberger de manière fiable et sécurisée les fichiers vendus via Easy Digital Downloads. Notre extension Dropbox File Store vous permet de connecter facilement votre boutique à Dropbox et résoudra tous les problèmes de lecture de fichiers dans le navigateur au lieu de les télécharger.
