Easy Digital Downloads s'efforce de fournir des messages d'erreur significatifs, mais parfois un manque de contexte peut les rendre confus. Ce document devrait être une référence que vous pourrez toujours consulter pour vous aider à comprendre ce qui se passe.
Triche Eh ?!
Ce que cela signifie : Ce message est également utilisé dans le cœur de WordPress, et il est toujours lié à des problèmes de connexion. Parfois, WordPress perd la trace de votre session et vous déconnecte complètement, mais parfois WordPress perd simplement la trace de où vous êtes et de ce que vous faites.
Que faire : Appuyez d'abord sur le bouton retour. Une fois que vous êtes sur une page normale, rechargez cette page dans votre navigateur, puis réessayez ce que vous faisiez. Le pire qui puisse arriver est que WordPress vous demande de vous reconnecter.
Vous essayez de tricher ou quelque chose comme ça ?
Ceci est identique à Triche Eh ?!
Erreur lors de la mise à jour du paiement
Ce que cela signifie : Lors du processus de mise à jour d'un paiement, une défaillance s'est produite.
Que faire : Essayez de sauvegarder à nouveau le paiement.
ID vendeur Amazon invalide
Ce que cela signifie : Lorsque votre boutique a tenté de communiquer avec Amazon en utilisant votre ID vendeur, cela a échoué pour une raison quelconque. Il pourrait s'agir de problèmes réseau, d'un défaut chez Amazon, de l'expiration de votre ID, ou d'un nombre quelconque de choses.
Que faire : Connectez-vous à votre panneau vendeur Amazon et comparez la clé dans vos paramètres avec celle d'Amazon. Si la clé est correcte, il s'agit presque certainement d'un problème réseau ou d'un problème avec Amazon. Vous pouvez attendre quelques minutes et réessayer, ou soumettre une demande de support à Amazon.
Jeton de vérification fourni invalide.
Ce que cela signifie : Lors de la création d'un nouvel utilisateur EDD, un e-mail est envoyé à cet utilisateur avec une URL contenant un code. L'utilisateur doit utiliser cette URL pour prouver qu'il a accès à cette adresse e-mail. Si cela échoue, cela signifie que l'URL a expiré ou a été falsifiée. Si l'utilisateur n'utilise jamais l'URL, cela peut signifier qu'il n'a pas accès à l'e-mail fourni.
Que faire : Si l'URL a expiré ou est corrompue, essayez simplement d'en envoyer une autre. Si l'utilisateur final prétend ne jamais avoir reçu l'e-mail, assurez-vous que l'adresse e-mail enregistrée pour lui est la bonne.
Clé d'achat manquante.
Ce que cela signifie : Les reçus par e-mail contiennent un lien pour les visualiser dans un navigateur, sur le site de la boutique. Une clé d'achat est incluse dans cette URL, et cette erreur apparaît si cette clé N'EST PAS incluse dans cette URL.
Que faire : Assurez-vous qu'il n'y a pas de saut de ligne dans le HTML du modèle d'e-mail qui pourrait déconnecter l'URL du code.
Les nouveaux clients nécessitent un nom et une adresse e-mail
Ce que cela signifie : Tous les clients EDD doivent avoir AU MOINS un nom et une adresse e-mail. Ce message d'erreur ne devrait apparaître que lors de la création manuelle d'un paiement pour un nouveau client.
Que faire : Assurez-vous qu'il y a un nom et une adresse e-mail pour le nouveau client.
Échec de la vérification Nonce
Ce que cela signifie : Une nonce est simplement un petit code utilisé pour empêcher les soumissions de formulaires d'être abusées ou falsifiées. WordPress en perd parfois une ou quelqu'un peut essayer de falsifier un formulaire, et cette erreur apparaîtra. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, WordPress sait exactement comment la gérer.
Que faire : Essayez d'abord d'appuyer sur votre bouton retour et de recharger la page. Si la page se charge normalement, vous êtes prêt et vous pouvez réessayer votre tâche. Si cela échoue, vous devrez peut-être recommencer votre formulaire depuis le début.
ID de paiement non fourni. Veuillez réessayer
Ce que cela signifie : Cette erreur provient de la page Afficher les détails de la commande. L'URL doit inclure un code qui indique à EDD quelle commande afficher. Cette erreur signifie qu'aucun code n'a été envoyé.
L'ID spécifié n'appartient pas à un paiement. Veuillez réessayer
Ce que cela signifie : Cette erreur provient de la page Afficher les détails de la commande. L'URL doit inclure un code qui indique à EDD quelle commande afficher. Cette erreur signifie qu'un code a été envoyé, mais qu'il n'était lié à aucun paiement.
Que faire : Si vous êtes sûr que le lien était correct à un moment donné, alors le paiement lié à cet ID a probablement été supprimé ou modifié. Si vous savez quoi que ce soit d'autre sur le paiement, vous pouvez le rechercher dans la zone d'administration.
Veuillez télécharger un fichier à importer
Ce que cela signifie : Cette erreur provient de l'outil d'importation des paramètres sur la page Outils. Elle signifie simplement qu'aucun fichier n'a été envoyé lorsque le bouton Importer a été pressé.
Que faire : Attachez un fichier avant d'appuyer sur importer. Si vous êtes SÛR que cela a été fait, alors il peut y avoir un problème avec votre pare-feu ou votre serveur bloquant les téléchargements.
Veuillez télécharger un fichier .json valide
Ce que cela signifie : Cette erreur provient de l'outil d'importation des paramètres sur la page Outils. Elle signifie que le fichier téléchargé n'a pas l'extension de fichier .json.
Que faire : Cet outil ne lit que les fichiers JSON. Le fichier que vous téléchargez doit avoir l'extension de fichier .json ET contenir des données JSON valides à l'intérieur.
Quelque chose s'est mal passé.
Ce que cela signifie : Cette erreur ne se produit que lors de la modification d'une remise dans la zone d'administration. Chaque remise a un ID numérique unique, et si celui-ci n'existe pas, ou n'est pas un nombre, vous verrez cette erreur.
L'ID de prix demandé n'existe pas.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsqu'un bouton Acheter maintenant fait référence à un ID de prix de manière incorrecte. C'est le plus courant lorsque le bouton est créé manuellement et que l'ID de prix est entré de manière incorrecte.
Vous n'avez pas la permission de modifier cet enregistrement de paiement
Ce que cela signifie : L'utilisateur avec lequel vous êtes actuellement connecté n'a pas les permissions nécessaires pour modifier les enregistrements de paiement.
Que faire : Assurez-vous d'abord d'être connecté avec l'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est soit un responsable de boutique, soit un comptable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de créer des codes de réduction
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour créer des codes de réduction.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de modifier les codes de réduction
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour modifier les codes de réduction.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de supprimer les codes de réduction
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour supprimer des codes de réduction.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de supprimer ce client.
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour supprimer des clients.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de modifier ce client.
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour modifier des clients.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission d'effectuer des mises à niveau de boutique
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour mettre à jour les plugins EDD.
Vous n'avez pas la permission d'exporter des données.
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour exporter des données.
Vous n'avez pas la permission de générer des rapports de ventes PDF
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour générer des rapports de ventes PDF.
Vous n'avez pas la permission d'installer les mises à jour de plugins
Ce que cela signifie : L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour mettre à jour les plugins.
Vous n'avez pas la permission de modifier ces données.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'exécuter la fonction de recomptage intégrée à EDD. L'utilisateur actuellement connecté n'a pas les autorisations nécessaires pour exécuter cette fonction.
Vous n'avez pas la permission de visualiser ces données.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsqu'un utilisateur tente de visualiser les données d'un autre utilisateur.
Que faire : Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur que vous pensez être. Ensuite, assurez-vous que cet utilisateur est un responsable de boutique ou un administrateur. Vous pouvez en savoir plus sur ces rôles dans notre document Rôles des utilisateurs de la boutique.
Vous n'avez pas la permission de visualiser ce fichier.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsqu'une personne essaie de visualiser directement un fichier de téléchargement, sans passer par l'URL appropriée.
Que faire : Rien, c'est le comportement normal et attendu.
Vous devez être connecté pour vérifier votre compte.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsqu'une personne tente de vérifier son compte sans s'être d'abord connectée.
Votre compte a déjà été vérifié.
Ce que cela signifie : Cette erreur se produit lorsqu'une personne tente de vérifier un compte qui a déjà été vérifié.
