Vendere prodotti digitali può comportare molta sperimentazione e tentativi, ma fortunatamente, c'è una saggezza utile da acquisire da coloro che lo fanno da un po'!
Nell'edizione di questa settimana de The EDDit, abbiamo messo insieme un breve elenco di suggerimenti dagli esperti di prodotti digitali per darti una guida, ispirazione e idee che puoi applicare alla tua attività di prodotti digitali.
1. Sii autentico
“Non importa se sei un artista, un creativo, un produttore o una startup: il concetto di “immagine” è morto. È l'era dell'onestà.
Pieter Levels, NomadList
Quando si tratta di creare fiducia nei clienti per i prodotti digitali, l'autenticità e la trasparenza sono fattori importanti.
Quando i clientiti fidanodi te, è più probabile che ti supportino.
Programmatore, nomade digitale e fondatore seriale di startup, Pieter Levels è d'accordo. Se non hai familiarità con Pieter, è meglio conosciuto per la creazione di innovativi prodotti SaaS come Nomad List, Remoteok.io e Hoodmaps – il primo dei quali ha iniziato raccogliendo dati con semplici fogli Google!
Dice:
“Oggigiorno, le persone vogliono solo vedere il vero nucleo di ciò che sei. Non devi comportarti in modo diverso da come sei veramente o presentarti come tale. Sii te stesso. La realtà funziona.”
Con tutte le truffe e i trucchi di marketing là fuori in questi giorni, è rinfrescante quando un'azienda è veramente autentica. Inoltre, quando sei aperto e onesto con i clienti, crei qualcosa di più di semplici transazioni business-to-consumer; coltivi relazioni e costruisci una comunità.
“Le persone vogliono accompagnarti nel tuo viaggio”, dice Pieter.
Ed è giusto! Pensa solo alla crescente popolarità dello streaming video live, delle storie e di altri media dietro le quinte.
Ora, più che mai, le persone cercano una dose direaltà.
Non aver paura di mostrare ai tuoi clienti i tuoi processi, le tue imperfezioni, le tue prove e i tuoi errori. Che si tratti di trasmettere in live streaming la creazione di un prodotto, di condividere storie sul tuo viaggio o semplicemente di parlare direttamente con i tuoi clienti di chi sei, da dove vieni e qual è la tua missione, fai un respiro profondo e lascia andare quel perfezionismo.
2. Risolvi i tuoi problemi
“Concentrati sull'identificare i problemi che tu hai e risolvili. I problemi reali colpiscono persone reali, e risolvere i tuoi problemi può essere fondamentale per costruire prodotti di successo.”
Pippin Williamson (Amministratore Delegato, Sandhills Development)
Il modo migliore per creare prodotti che offrono soluzioni e benefici reali ai tuoi clienti è capire prima di tutto la necessità – e questo significa risolvere i tuoi problemi.
Il nostro amministratore delegato Pippin Williamson è d'accordo! Risolvere i tuoi problemi ti dà esperienza interna; ti mette vicino al problema principale che tu e i tuoi potenziali clienti state affrontando.
In breve, non staiindovinandodall'esterno.
Ma non si tratta solo di creare buoni prodotti; si tratta anche di creare prodotti che siano soddisfacenti da vendere, aggiornare e supportare. La verità è che i prodotti creati per soddisfare le proprie esigenze danno un diverso grado di motivazione.
Pippin dice:
“Soddisfare un mio bisogno è anche il motivo per cui esiste Easy Digital Downloads. Volevo un buon modo per vendere i miei plugin ma non ero soddisfatto dello stato attuale dei plugin e-commerce per beni digitali.
Sia Restrict Content Pro che Easy Digital Downloads sono nati da un bisogno personale, così come molti dei miei altri plugin, e indovina un po'? Mi piace molto sviluppare e supportare attivamente i plugin. Questa non è una coincidenza.”
Se vuoi costruire un business di prodotti digitali a lungo termine, è importante considerare cose semplici come come vuoi trascorrere le tue giornate. Inoltre, più sei effettivamente interessato a ciò che stai creando, più sarai investito nel risultato.
“Quando ho iniziato a scrivere plugin, scrivevo un plugin per qualsiasi cosa, indipendentemente dal fatto che avessi un interesse o un bisogno in ciò che faceva il plugin. Mi piaceva solo scrivere plugin; plugin per tutto. Col tempo, ho imparato che costruire plugin per qualsiasi cosa e per tutto può essere molto dannoso per la motivazione. Più plugin scrivo per cose che non mi interessano, meno interesse ho nel supportare o aggiornare quei plugin,” dice Pippin.
Ricorda: Sebbene ci siano molti benefici nella vendita di prodotti digitali (meno costi iniziali, per esempio) richiedono comunque tempo ed energia, quindi è importante fare una distinzione tra ciò che puoi creare e ciò che dovresti creare.
3. Costruisci prima un pubblico
“Risolvi prima la distribuzione costruendo un pubblico.”
Jack Butcher (Fondatore, Visualize Value)
Sfortunatamente, alcune persone con ottime idee per prodotti digitali possono essere dissuase dall'iniziare semplicemente a causa di riserve sul loro pubblico.
Chi comprerebbe davvero questo?
Non ho un pubblico. Come farò a vendere qualcosa?
È naturale essere preoccupati. Dopotutto, non vuoi mettere cuore e anima in un prodotto, solo per sentire il silenzio!
Abbiamo parlato dell'importanza di validare un prodotto minimo funzionante (MVP), ma può presentare un dilemma "l'uovo o la gallina": Cosa dovresti fare prima? Creare prodotti per validare, o costruire un pubblico che convaliderà i tuoi prodotti?
Fare ricerche di mercato è una parte importante della vendita di successo di prodotti digitali, ma anche se sei sicuro che ci sia un pubblico là fuori per te, attirarlo e convincerlo ad acquistare è un'altra questione.
Il fondatore di Visualize Value ed esperto di pubblicità Jack Butcher dice:
“Costruire un pubblico è una polizza assicurativa per la carriera.”
E il suo punto è importante. Costruire un pubblico ti assicura di avere un posto dove commercializzare i tuoi prodotti – più importante ancora, un pubblico pre-qualificato che è più propenso ad acquistare effettivamente i tuoi prodotti.
Certo, se le condizioni sono giuste, è *possibile* rilasciare un prodotto che sia un successo improvviso, ma costruire un pubblico prima di lanciare il tuo prodotto ti dà più sicurezza.
Se non sei sicuro da dove iniziare, considera il *content marketing* – ovvero la creazione di contenuti gratuiti di qualità come post di blog, tutorial video, podcast o altre risorse che mirano a fornire un valore reale alle stesse persone che sarebbero interessate ad acquistare i tuoi prodotti.
Costruire una mailing list offrendo contenuti o prodotti gratuiti in cambio di iscrizioni via email è anche un modo collaudato. Può essere qualcosa di semplice come una guida rapida in PDF o una checklist, o una versione più piccola di uno dei tuoi prodotti.
Dai al tuo pubblico un assaggio di ciò che li aspetta!
4. Non tagliare gli angoli
“Fornisci utilità e ricorda che ogni dettaglio conta – grafica, presentazione, descrizione del prodotto. Tratto i download digitali esattamente come se fossero beni fisici di alta gamma”
Sharooz Raoofi (Fondatore, Sample Magic)
Solo perché i beni digitali *possono* essere più semplici da creare e distribuire non significa che non meritino la stessa cura e attenzione ai dettagli che daresti ai beni fisici. Oltre all'autenticità e alla trasparenza, una buona presentazione fa un'enorme differenza quando si tratta di dare ai clienti la fiducia di cui hanno bisogno per acquistare prodotti digitali – o, beni *intangibili* – da te.
Potrebbe essere facile creare un prodotto digitale durante il fine settimana e metterlo online senza troppi sforzi, ma questo non crea un'immagine di brand di qualità. La buona notizia? Non costa molto commercializzare i tuoi prodotti in modo professionale.
Sharooz Raoofi è il fondatore dell'altamente popolare azienda di soundware Sample Magic, ed è nel settore dei prodotti digitali da oltre 10 anni. Una delle cose notevoli dei prodotti Sample Magic (oltre ad essere unici e di alta qualità) è che a ogni prodotto viene data un'opera d'arte creativa e presentato con descrizioni concise e ben scritte e demo di prodotto di alta qualità.
La citazione di Sharooz tocca anche un altro elemento cruciale del successo dei prodotti digitali:
Utilità.
La creatività è certamente una benedizione, ma a volte i creatori di prodotti possono diventare astratti al punto che un prodotto non è realmente molto appetibile per un pubblico abbastanza ampio da giustificare l'investimento. Questo è altamente variabile, a seconda di vari fattori come il tipo di prodotto, la domanda di mercato e la concorrenza, ecc., ma basti dire che se non c'è un certo grado di attenzione alla *utilità* nel mondo reale per il cliente (e non solo per pochi clienti estremamente di nicchia), i prodotti possono semplicemente non riuscire a prendere piede.
5. Sii resiliente
“Se il tuo lancio non va bene, capiscilo e lancia di nuovo. Nessuno se ne accorgerà.”
Jason Coleman (CEO, Paid Memberships Pro)
Può essere scoraggiante quando il lancio di un prodotto non va come previsto, ma la realtà è che ciò che tu percepisci come un fallimento totale potrebbe essere semplicemente parte del processo di tentativi ed errori.
Jason Coleman è il fondatore e CEO della popolare piattaforma di membership Paid Memberships Pro, e la sua citazione evidenzia qualcosa che viene troppo spesso dimenticato:
Sei il tuo critico più severo.
Ci sono molte variabili coinvolte nel lancio di un prodotto digitale: la creazione del pubblico, la validazione della tua idea di prodotto, la definizione del prezzo, la decisione su dove e come commercializzare il tuo prodotto, e altro ancora. Quindi, se il tuo lancio non va bene, ci sono molte cose da considerare: non è necessariamente il momento di gettare la spugna!
Cosa puoi correggere?
Non aver paura di continuare, anche se le cose non vanno perfettamente la prima volta. La perseveranza è la chiave.
Ricorda: il panorama del business dei prodotti digitali è vasto, a volte devi solo provare cose diverse e vedere cosa funziona!
Speriamo che questo post ti abbia dato un po' di ispirazione per quanto riguarda la vendita dei tuoi prodotti digitali! C'è qualcosa che vorresti aggiungere? Lascia un commento qui sotto e faccelo sapere!
