Con l'estensione EDD Fraud Monitor, i pagamenti vengono archiviati nella pagina Moderazione Pagamenti quando vengono contrassegnati come fraudolenti. La voce di menu per la pagina Moderazione Pagamenti avrà un numero accanto che indica quanti elementi sono in attesa di moderazione, come si vede nello screenshot a destra.
Elenco di Moderazione
L'elenco di moderazione, come visto sopra, ci dice queste cose su ogni pagamento:
- ID Pagamento
- Indirizzo email del cliente (con link per Visualizza/Modifica)
- Importo Totale Pagamento
- Numero di motivi per cui è stato contrassegnato
- Data Pagamento
- Cliente (con link per visualizzare il record del cliente)
- Stato Pagamento
Fare clic sul link Visualizza/Modifica sotto il campo email (al passaggio del mouse) ti porta alla schermata per la gestione del pagamento.
Elaborazione di un Pagamento in Moderazione
La schermata di pagamento per un pagamento in attesa di moderazione è esattamente come qualsiasi altro pagamento, ad eccezione del riquadro Monitoraggio Frodi nell'angolo in alto a destra (visto qui a destra).
Nel riquadro Monitoraggio Frodi, puoi vedere un elenco dei motivi per cui questo pagamento è stato contrassegnato come fraudolento e le azioni che puoi intraprendere.
In cima al riquadro trovi il link Rimuovi questo contrassegno senza ulteriori azioni, che fondamentalmente rimuove l'etichetta "frode" da quel pagamento in modo che non venga più visualizzato nell'area Moderazione Pagamenti. L'utilizzo di questa azione non modifica lo stato dell'acquisto, che rimarrà in attesa di revisione.
Accetta come Valido
Fare clic su Accetta come Valido lo rimuove semplicemente dall'area Moderazione Pagamenti e diventa nuovamente un pagamento normale.
Questo completa anche la transazione inviando una ricevuta e le email appropriate.
Conferma come Frode
Fare clic su "Conferma come Frode" apre una piccola interfaccia per scegliere un modo per contrassegnare il pagamento, come visto qui a destra. Le opzioni sono
- Rimborsato
- Revocato
- Eliminato
- Rimborsato
- Se il gateway di pagamento utilizzato per il pagamento supporta i rimborsi, il rimborso avverrà automaticamente. Altrimenti dovrà essere fatto manualmente dopo aver scelto questa impostazione.
- Revocato
- Questo non tenta un rimborso, ma impedisce il download del prodotto.
- Eliminato
- Questa opzione elimina semplicemente il pagamento interamente. Le frodi sui pagamenti sono molto serie; se scegli questa opzione, assicurati che la questione sia stata risolta in qualche modo.
