Easy Digital Downloads (EDD) non è solo un plugin potente, ma anche l'ecosistema che lo circonda è altrettanto robusto. Sebbene facciamo del nostro meglio per mantenerne l'impronta ridotta e costruire con uno scopo, non è raro che EDD o una delle sue estensioni incontrino problemi tecnici.
Il nostro team di supporto è più che disponibile ad aiutarti a individuare i problemi. Tuttavia, poiché nessun sito WordPress è esattamente uguale a un altro, c'è sempre la possibilità che la risoluzione dei problemi direttamente sul tuo sito riveli la causa del problema.
Per risolvere i problemi il più rapidamente possibile, prova a utilizzare i suggerimenti e le tecniche di risoluzione dei problemi attendibili di seguito.
Verifica conflitti tra plugin
Un conflitto tra plugin si verifica quando due plugin separati sono attivati contemporaneamente e uno di essi riscontra un comportamento insolito a causa di come interagisce con l'altro. L'interazione potrebbe non essere sempre ovvia, quindi non c'è spazio per supposizioni. Qualsiasi coppia di plugin può entrare in conflitto tra loro.
Per verificare un conflitto tra plugin con EDD, segui questi passaggi:
1. Disattiva temporaneamente tutti i plugin tranne EDD e, se applicabile, una particolare estensione EDD che sta riscontrando un problema. È importante non presumere che alcuni plugin non possano entrare in conflitto con l'ecosistema EDD. Per un test corretto, disattivali tutti.
2. Verifica se il problema originale persiste. In tal caso, non c'è conflitto tra plugin e puoi fermarti qui. Se non persiste, hai un conflitto tra plugin. Passa al passaggio 3.
3. Riattiva i tuoi plugin uno alla volta. Dopo ogni riattivazione, controlla nuovamente la funzionalità per vedere quando il problema si ripresenta. Non appena il problema ritorna, l'ultimo plugin che hai attivato è in conflitto con EDD (o la sua estensione).
4. Determina l'importanza dell'altro plugin. Se non è qualcosa che usi effettivamente, eliminalo semplicemente. Se lo usi, prova a scoprire se c'è un'impostazione particolare che scatena il conflitto. Più informazioni riesci a raccogliere in questa fase, meglio è.
5. Una volta che sei arrivato il più lontano possibile con la risoluzione dei problemi, contatta il supporto con le informazioni che hai raccolto. https://easydigitaldownloads.com/support/
Verifica conflitti tra temi
Sebbene i conflitti tra temi siano un po' meno comuni, accadono comunque di tanto in tanto. Verificare un conflitto tra temi è semplice. Segui i passaggi seguenti.
1. Cambia temporaneamente il tuo tema WordPress a un tema predefinito come Twenty Sixteen o Twenty Seventeen, poiché questi sono considerati temi standard nell'ambiente WordPress.
2. Verifica se il problema persiste. In tal caso, non c'è conflitto tra temi e puoi fermarti qui. Se non persiste, hai un conflitto tra temi. Passa al passaggio 3.
3. A questo punto, potrebbe essere ancora difficile dire se c'è un problema in EDD o nel tuo tema. Usa il tuo miglior giudizio per scegliere un percorso e contatta il nostro supporto o il supporto del tuo sviluppatore di temi per descrivere il problema.
