Tracciamento Campagne di Marketing

Campaign Tracker è un potente strumento di attribuzione di marketing in Easy Digital Downloads Pro che acquisisce automaticamente i parametri UTM dagli URL dei visitatori e li associa agli ordini al momento del checkout. Ciò fornisce preziose informazioni su quali campagne di marketing, fonti di traffico e canali stanno generando entrate per il tuo negozio digitale.

Cos'è Campaign Tracker?

Campaign Tracker monitora i parametri UTM (codici di tracciamento) negli URL che portano i visitatori al tuo sito. Quando qualcuno arriva tramite un link di marketing ed effettua un acquisto, Campaign Tracker registra da dove proviene e quale campagna lo ha portato al tuo negozio.

Vantaggi chiave

• Traccia il ROI del marketing: vedi esattamente quali campagne generano più entrate
• Prendi decisioni basate sui dati: scopri quali canali di marketing meritano maggiori investimenti
• Comprendi il percorso del cliente: scopri quali punti di contatto di marketing portano alle conversioni
• Ottimizza le prestazioni della campagna: identifica le tue campagne più performanti e migliora quelle meno performanti
• Esporta per l'analisi: scarica i dati della campagna per analisi più approfondite o per la reportistica

Cosa viene tracciato

Campaign Tracker acquisisce cinque parametri UTM standard:

Parametro	Cosa traccia	Valori di esempio
utm_campaign	La specifica campagna di marketing	saldi_estivi_2024, lancio_prodotto
utm_source	Da dove proviene il traffico	google, facebook, newsletter
utm_medium	Il tipo di canale di marketing	cpc, email, social, organic
utm_term	Parole chiave per campagne a pagamento	plugin wordpress, download digitali
utm_content	Variazione specifica dell'annuncio o del link	blue_button, header_banner

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Iniziare

Abilitazione di Campaign Tracker

Campaign Tracker è disponibile esclusivamente in Easy Digital Downloads Pro.

Per Nuove Installazioni Pro

Campaign Tracker è abilitato per impostazione predefinita nelle nuove installazioni Pro, quindi puoi iniziare subito a tracciare le campagne.

Per Siti Pro Esistenti

Per abilitare Campaign Tracker su un sito Pro esistente:

1. Vai su Download > Impostazioni
2. Fai clic sulla scheda Marketing
3. Scorri fino alla sezione Campaign Tracking
4. Seleziona la casella etichettata “Traccia i parametri UTM di Google Analytics sugli ordini”
5. Fai clic su Salva Modifiche

Per Utenti del Plugin Standalone

Se in precedenza utilizzavi il plugin standalone Campaign Tracker:

• Quando aggiorni a EDD Pro con Campaign Tracker integrato, la funzionalità verrà automaticamente abilitata
• Il plugin standalone verrà automaticamente disattivato
• Tutti i tuoi dati di campagna esistenti rimarranno intatti e accessibili
• Puoi eliminare in sicurezza il plugin standalone dopo la migrazione
• Il plugin standalone legacy non verrà più aggiornato

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Come funziona il tracciamento delle campagne

Il Processo di Tracciamento

1. Arrivo Visitatore: Un cliente fa clic su un link di marketing con parametri UTM:https://tuonegoziopro.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale
2. Parametri Catturati: Campaign Tracker cattura automaticamente i parametri UTM e li memorizza nella sessione del browser del visitatore
3. Ordine Creato: Quando il visitatore completa un acquisto, le informazioni della campagna vengono salvate in modo permanente su quell'ordine
4. Dati Disponibili: Ora puoi visualizzare questi dati di campagna nei dettagli dell'ordine, nei report e nelle esportazioni

Modello di attribuzione

Campaign Tracker utilizza un modello di attribuzione first-touch :

• La prima campagna attraverso cui un visitatore arriva viene registrata
• Se ritorna attraverso campagne diverse prima dell'acquisto, la campagna originale viene comunque accreditata
• Questo ti aiuta a capire quali campagne attirano inizialmente i clienti nel tuo negozio

Integrazione con Google Analytics

Campaign Tracker può anche analizzare i dati delle campagne dai cookie di Google Analytics (__utmz) come fallback quando i parametri UTM non sono presenti nell'URL. Ciò fornisce una copertura aggiuntiva per l'attribuzione delle campagne.

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Creazione di link UTM

Per monitorare le campagne, è necessario aggiungere parametri UTM ai tuoi link di marketing. Ecco come:

Metodo manuale

Aggiungi parametri alla fine del tuo URL:

https://yourstore.com/downloads/my-product/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale

Utilizzo di URL Builder

La maggior parte delle piattaforme di marketing fornisce URL builder:

• URL Builder di Google per le Campagne: Cerca “Google Campaign URL Builder”
• Facebook Ads Manager: Aggiunge automaticamente i parametri UTM
• Servizi di Email Marketing: La maggior parte dispone di generatori di link UTM integrati

Best Practice per i Link UTM

1. Usa Nomi Coerenti: Scegli una convenzione di denominazione e attieniti ad essa
   • Usa lettere minuscole: summer_sale_2024 non Summer Sale 2024
   • Usa trattini bassi o trattini: email_campaign o email-campaign
2. Sii Descrittivo: Rendi i nomi delle campagne significativi
   • Buono: utm_campaign=email_newsletter_june_2024
   • Cattivo: utm_campaign=email1
3. Includi Tutti e Tre i Parametri Principali:
   • Usa sempre: utm_source, utm_medium, e utm_campaign
   • Usa utm_content per testare diverse varianti di annunci
   • Usa utm_term per le parole chiave della ricerca a pagamento

Esempi di Link UTM

Newsletter via Email:

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=weekly_digest_2024

Annuncio Facebook:

?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=product_launch&utm_content=video_ad

Annuncio Google Search:

?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand_search&utm_term=easy+digital+downloads

Post di Twitter:

?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=feature_announcement

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Visualizzazione dei dati della campagna

Sui singoli ordini

Ogni ordine che ha dati di campagna li visualizzerà in una scheda dedicata Campagna.

Per visualizzare le informazioni sulla campagna per un ordine specifico:

1. Vai su Download > Ordini
2. Fai clic su un ordine qualsiasi per visualizzarne i dettagli
3. Fai clic sulla scheda Campagna

La scheda Campagna visualizza:

• Nome Campagna: Il valore utm_campaign (es. “summer_sale_2024”)
• Sorgente Traffico: Il valore utm_source (es. “facebook”, “google”)
• Medium: Il valore utm_medium (es. “cpc”, “email”, “social”)
• Termini di Ricerca: Il valore utm_term (se applicabile)
• Contenuto Annuncio: Il valore utm_content (se applicabile)

Se un ordine non ha dati di campagna, la scheda mostrerà “Nessuna informazione di campagna disponibile.”

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Report delle campagne

Campaign Tracker include una sezione reportistica completa che fornisce approfondimenti sulle prestazioni delle campagne.

Accesso ai Report Campagna

1. Naviga su Download > Report
2. Fai clic su Campagne nel menu della barra laterale sinistra

Componenti del Report

Riquadri delle prestazioni

Nella parte superiore della pagina dei report, vedrai tre indicatori chiave di performance:

1. Campagna Principale per Ordini: Quale campagna ha generato il maggior numero di ordini
2. Campagna Principale per Entrate: Quale campagna ha generato il maggior numero di entrate
3. Campagna Principale per AOV: Quale campagna ha il valore medio d'ordine più alto

Queste tessere mostrano i dati per l'intervallo di date selezionato e includono il confronto con il periodo precedente.

Tabella Sorgenti Campagna

La tabella principale mostra dati dettagliati sulle prestazioni per ogni campagna, suddivisi per combinazioni di sorgente e medium:

Colonne:

• UTM Campagna: Il nome della campagna
• UTM Source: La fonte del traffico (google, facebook, newsletter, ecc.)
• UTM Medium: Il mezzo di marketing (cpc, email, social, ecc.)
• Ordini: Numero di ordini da questa combinazione di campagna/sorgente/mezzo
• Vendite lorde: Entrate totali generate
• Ordine medio: Valore medio dell'ordine per questa combinazione

Funzionalità della tabella:

• Colonne ordinabili: Fai clic sull'intestazione di una colonna per ordinare in base a quella metrica
• Variazioni percentuali: Mostra l'aumento/la diminuzione rispetto al periodo precedente
• Codifica a colori: Verde per gli aumenti, rosso per le diminuzioni

Filtro per data

Utilizza il selettore di date nella parte superiore della pagina dei report per analizzare periodi di tempo specifici:

1. Seleziona un intervallo predefinito (Oggi, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Mese fino ad oggi, ecc.)
2. Oppure scegli Personalizzato e seleziona date di inizio/fine specifiche
3. Scegli un periodo di confronto (periodo precedente, anno precedente, ecc.)
4. Fai clic su Filtra per aggiornare il report

Filtro per campagna

Filtra il report per mostrare i dati di una campagna specifica:

1. Fai clic sul menu a discesa Tutte le campagne
2. Seleziona un nome di campagna specifico
3. Il report mostrerà solo i dati di quella campagna

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Esportazione dei dati della campagna

Campaign Tracker fornisce due opzioni di esportazione CSV per analisi più approfondite o per l'uso in strumenti esterni.

Accesso alle esportazioni

1. Naviga su Download > Report
2. Fai clic su Esporta nel menu della barra laterale sinistra
3. Scorri verso il basso fino alle sezioni di esportazione delle campagne

Le opzioni di esportazione delle campagne nella sezione Report > Esporta

Esporta ordini della campagna

Esporta un file CSV contenente tutti gli ordini con dati della campagna.

Per esportare:

1. Trova la sezione Esporta ordini della campagna
2. Seleziona una campagna dal menu a discesa (o scegli "Tutte le campagne")
3. Imposta il tuo intervallo di date utilizzando i campi Da/A
4. Fai clic su Genera CSV

L'esportazione include:

• Numero d'ordine e data
• Nome e email del cliente
• Totale ordine
• Nome della campagna (utm_campaign)
• Sorgente del traffico (utm_source)
• Mezzo (utm_medium)
• Termini di ricerca (utm_term)
• Contenuto dell'annuncio (utm_content)

Casi d'uso:

• Calcola il ROI confrontando le entrate con i costi della campagna
• Importa nei fogli di calcolo per analisi personalizzate
• Condividi i dati sulle prestazioni della campagna con i membri del team
• Crea report personalizzati negli strumenti di BI

Esporta Clienti della Campagna

Esporta un file CSV contenente clienti unici con dati aggregati sugli acquisti della campagna.

Per esportare:

1. Trova la sezione Esporta Clienti della Campagna
2. Seleziona una campagna dal menu a discesa (o scegli "Tutte le campagne")
3. Imposta il tuo intervallo di date
4. Fai clic su Genera CSV

L'esportazione include:

• Nome e email del cliente
• Data del primo acquisto
• Numero totale di ordini
• Entrate totali da questo cliente
• Informazioni sulla campagna dal loro primo acquisto (attribuzione)

Casi d'uso:

• Identifica quali campagne attraggono i clienti più preziosi
• Calcola il valore del ciclo di vita del cliente per campagna
• Crea elenchi di email mirati basati sull'attribuzione della campagna
• Analizza il comportamento di acquisto ripetuto per fonte di acquisizione

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Utilizzo dei dati della campagna nelle email

Campaign Tracker include un tag di modello email che ti consente di visualizzare le informazioni sulla campagna nelle tue notifiche email.

Il Tag {campaign_info}

Aggiungi {campaign_info} a qualsiasi modello di email per mostrare i dati di attribuzione della campagna.

Come usarlo:

1. Vai su Download > Impostazioni > Email
2. Seleziona il modello di email che desideri modificare
3. Aggiungi {campaign_info} ovunque nel modello
4. Salva le modifiche

Esempio di utilizzo del modello:

Thank you for your purchase!

Order Details:
{download_list}

Your order total: {price}

Campaign Information:
{campaign_info}

Cosa vedono i clienti:

Se l'ordine ha dati di campagna:

Campaign Information:
Campaign: summer_sale_2024
Source: facebook
Medium: social

Se non esistono dati di campagna, il tag non visualizza nulla (nessun messaggio di errore).

Casi d'uso tipici:

• Notifiche d'ordine interne per monitorare le prestazioni di marketing
• Ricevute dettagliate per i clienti che includono l'attribuzione
• Report amministrativi inviati ai membri del team
• Email di conferma ordine personalizzate

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Risoluzione dei problemi

I dati della campagna non vengono visualizzati sugli ordini

Controlla questi elementi:

1. Campaign Tracker è abilitato?
   • Vai su Download > Impostazioni > Marketing
   • Verifica che la casella di controllo Campaign Tracking sia abilitata e salvata
2. Stai usando parametri UTM nei tuoi link?
   • Verifica che i tuoi link di marketing includano i parametri UTM
   • Testa con: yoursite.com/?utm_source=test&utm_medium=test&utm_campaign=test
3. Svuota la cache del browser e testa con una nuova sessione
   • I dati della campagna vengono acquisiti alla prima visita
   • Svuota cookie e cache
   • Visita tramite un link UTM
   • Completa un acquisto di prova
4. Controlla problemi di caching
   • Alcuni plugin di cache potrebbero memorizzare nella cache pagine con parametri UTM
   • Prova a disabilitare temporaneamente il tuo plugin di cache
   • Configura la cache per escludere gli URL con parametri UTM

I vecchi ordini non mostrano dati di campagna

Questo è il comportamento previsto. Campaign Tracker monitora solo gli ordini effettuati dopo l'attivazione della funzionalità.

Eccezione: Se in precedenza hai utilizzato il plugin standalone Campaign Tracker, quegli ordini storici avranno dati di campagna dopo la migrazione a Pro.

I report mostrano "Nessun dato disponibile"

Possibili ragioni:

1. Nessun ordine di campagna ancora: Campaign Tracker riporta solo gli ordini con dati di campagna
2. Intervallo di date troppo ristretto: Espandi il tuo intervallo di date per includere gli ordini di campagna
3. Funzionalità attivata di recente: Attendi che i clienti completino gli acquisti tramite link UTM

Esportazioni CSV vuote

Esportazioni vuote significano che non ci sono ordini con dati di campagna nell'intervallo selezionato:
– Intervallo di date
– Filtro campagna (se applicato)

Per risolvere:
– Verifica che esistano ordini con dati di campagna in Download > Ordini
– Modifica il tuo intervallo di date per includere ordini di campagna noti
– Prova a selezionare "Tutte le campagne" invece di una campagna specifica

Problemi di cache e cookie

Campaign Tracker utilizza le sessioni del browser per memorizzare i dati di campagna. Alcune configurazioni possono interferire:

Impostazioni di cache consigliate:

• WP Rocket: Aggiungi (.*)utm_(.*)$ a "Never Cache URLs"
• W3 Total Cache: Aggiungi utm_ a "Rejected URL Strings"
• WP Super Cache: Aggiungi utm_ a "Rejected URL Strings"

Limitazioni della sessione:

I dati di campagna potrebbero andare persi se i clienti:
– Cancellano i cookie tra una visita e l'altra
– Cambiano dispositivo (da mobile a desktop)
– Utilizzano la modalità di navigazione privata/in incognito

Questa è una limitazione del monitoraggio basato sulla sessione, non un bug.

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Migliori pratiche

Convenzioni di denominazione delle campagne

1. Usa lettere minuscole: Impedisce che Summer_Sale e summer_sale siano trattati come campagne diverse
2. Usa separatori: Usa underscore (_) o trattini (-) invece di spazi
3. Sii descrittivo: email_newsletter_giugno_2024 è meglio di email1
4. Sii coerente: Usa lo stesso formato in tutte le campagne

Strategia di monitoraggio

1. Monitora tutto: Aggiungi parametri UTM a tutti i link di marketing
   • Campagne email
   • Post sui social media
   • Pubblicità a pagamento
   • Link di affiliazione
   • Content marketing
2. Link di test della campagna: Prima di lanciare le campagne, testa i tuoi link UTM
   • Fai clic e procedi con un acquisto di prova
   • Verifica che i dati della campagna appaiano sull'ordine
   • Controlla che i parametri siano scritti correttamente
3. Documenta le tue campagne: Tieni un foglio di calcolo delle campagne attive
   • Nome della campagna
   • Sorgente/Mezzo
   • Data di lancio
   • Costi di marketing
   • Metriche di destinazione

Flusso di lavoro di analisi

1. Revisione settimanale: Controlla i report di Campaign Tracker ogni settimana
2. Confronta periodi di tempo: Usa i filtri data per confrontare le prestazioni mese su mese
3. Calcola il ROI: Esporta gli ordini della campagna e confronta le entrate con i costi della campagna
4. Ottimizza in corso: Investi di più nelle campagne ad alte prestazioni, regola o metti in pausa quelle a basse prestazioni
5. Testa le varianti: Usa utm_content per testare diverse creatività pubblicitarie o righe dell'oggetto delle email

Organizzazione di esempio della campagna

Struttura di denominazione: canale_tipodicampagna_data

utm_source=facebook
utm_medium=social
utm_campaign=fb_product_launch_2024_q1

utm_source=newsletter
utm_medium=email
utm_campaign=email_weekly_digest_2024_jan

utm_source=google
utm_medium=cpc
utm_campaign=google_brand_search_2024

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Domande frequenti

Campaign Tracker funziona con Google Analytics?

Sì! Campaign Tracker funziona insieme a Google Analytics:

• Entrambi possono tracciare gli stessi parametri UTM
• Campaign Tracker memorizza i dati in WordPress (non dipende da servizi esterni)
• Può analizzare i cookie __utmz di Google Analytics come fallback
• Fornisce un'attribuzione specifica del negozio che integra i dati di GA

Posso tracciare le campagne senza parametri UTM?

No. Campaign Tracker monitorizza specificamente i parametri UTM negli URL. Per beneficiare di questa funzionalità, è necessario aggiungere parametri UTM ai tuoi link di marketing.

La maggior parte delle piattaforme di marketing (Facebook Ads, Google Ads, servizi email) supporta nativamente i parametri UTM o tramite i loro costruttori di link.

Cosa succede se un cliente visita attraverso più campagne?

Campaign Tracker utilizza l'attribuzione first-touch:

• Viene registrata la prima campagna attraverso cui un visitatore arriva
• Anche se ritornano attraverso campagne diverse, la campagna originale riceve il merito
• Questo aiuta a identificare quali campagne attraggono inizialmente i clienti

Campaign Tracker rallenta il mio sito?

No. Campaign Tracker è progettato per un impatto minimo sulle prestazioni:

• I parametri UTM vengono acquisiti solo al primo caricamento della pagina
• I dati vengono archiviati in leggere sessioni del browser
• Quando disabilitato, nessun hook viene registrato (overhead zero)
• Le query al database sono ottimizzate e indicizzate

Posso usarlo con programmi di affiliazione?

Campaign Tracker traccia i parametri UTM. Se i tuoi link di affiliazione includono parametri UTM, verranno tracciati. Tuttavia:

• Per il tracciamento specifico dell'affiliazione, consigliamo di utilizzare AffiliateWP
• Puoi usare Campaign Tracker insieme a strumenti di affiliazione
• Considera l'uso di utm_source=nome_affiliato nei tuoi link di affiliazione

Come traccio i post sui social media?

Aggiungi parametri UTM ai link nei tuoi post sui social media:

Facebook:

yoursite.com/product/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=product_feature

Twitter:

yoursite.com/sale/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=flash_sale

LinkedIn:

yoursite.com/download/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_outreach

Posso vedere quali prodotti specifici vendono meglio attraverso ciascuna campagna?

I report integrati mostrano le prestazioni complessive della campagna (entrate totali e ordini). Per analizzare prodotti specifici:

1. Esporta gli ordini della campagna in CSV
2. Apri in Excel o Google Sheets
3. Filtra o esegui un pivot per nome del prodotto
4. Analizza quali prodotti performano meglio in ciascuna campagna

Cosa succede durante la migrazione dal plugin standalone?

La migrazione è automatica e fluida:

1. EDD Pro rileva il plugin standalone
2. Verifica l'integrità dei dati
3. Abilita Campaign Tracker in Pro
4. Disabilita il plugin standalone
5. Mostra un avviso nell'area amministrativa che conferma la migrazione

Tutti i dati esistenti rimangono intatti – entrambe le versioni utilizzano campi del database identici.

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Riepilogo

Campaign Tracker fornisce una potente attribuzione di marketing per il tuo negozio Easy Digital Downloads:

• Abilitalo in Download > Impostazioni > Marketing
• Crea link UTM per tutte le tue campagne di marketing
• Visualizza i dati delle campagne sui singoli ordini e in report completi
• Esporta i dati per analisi più approfondite e calcolo del ROI
• Ottimizza il tuo marketing in base ai dati di fatturato reali

Tracciando quali campagne generano vendite, puoi prendere decisioni basate sui dati su dove investire il tuo budget di marketing e concentrare i tuoi sforzi su ciò che funziona realmente.

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Campaign Tracker è una funzionalità Pro inclusa in Easy Digital Downloads Pro. Richiede EDD Pro 3.6.3 o versioni successive.