Jeśli chcesz, aby Twoja marka produktów cyfrowych pozostała aktualna i na pierwszym miejscu w świadomości klienta, warto czasem coś zmienić!
Nie oznacza to, że Twoja marka nie powinna być spójna, ani że powinnaś stale zmieniać rzeczy na chybił trafił – to mogłoby być dezorientujące dla klienta, a nawet spowodować, że straci zainteresowanie.
Mówię o okresowym odświeżaniu Twojej marki produktów cyfrowych, aby zapobiec stagnacji i utrzymać zaangażowanie i zainteresowanie klientów.
Może doświadczasz spadku sprzedaży, albo pojawiła się nowa konkurencja. Być może Twój sklep istnieje już od jakiegoś czasu i po prostu nadszedł czas na zmianę.
Niezależnie od tego, zmiany, które wprowadzisz, nie muszą być ogromne; przecież nie mówimy o całkowitym rebrandingu! Jednak kilka prostych poprawek lub nowych dodatków może przenieść rzeczy z wczorajszych wiadomości do dzisiejszej mody niemal z dnia na dzień.
Co najmniej, mogą one tchnąć trochę nowego życia w Twoją markę!
Ale na jakich elementach powinieneś się skupić?
W tym tygodniu w The EDDit przyglądamy się 5 szybkim i łatwym sposobom na odświeżenie Twojej marki produktów cyfrowych!
1. Odśwież swoją grafikę
Jeśli jesteś jak większość właścicieli sklepów z produktami cyfrowymi, Twoja marka prawdopodobnie istnieje wyłącznie (lub głównie) online. Oznacza to, że element wizualny ma ogromny wpływ na budowanie i utrzymanie bazy klientów.
Wynika z tego, że grafika, której używasz, jest ważnym elementem Twojej układanki marki – i powinna być jedną z pierwszych rzeczy, które rozważasz przy odświeżaniu swojej marki produktów cyfrowych.
Grafika produktu
Rozważ zmianę grafiki produktu, aby odzwierciedlić nowoczesne trendy w projektowaniu. Na przykład, możesz zachować te same kolory, ale stworzyć bardziej czysty i minimalistyczny projekt z nową typografią. Lub możesz zdecydować się na odświeżenie istniejącej grafiki produktu za pomocą zaktualizowanych zdjęć produktów, zdjęć stockowych lub nowych i ulepszonych projektów graficznych.
W tym przykładzie dodano zdjęcia twórców produktu, a projekt został zaktualizowany, aby uzyskać bardziej elegancki i nowoczesny wygląd:
Grafiki w mediach społecznościowych
Twoje konta w mediach społecznościowych to jedne z najlepszych miejsc do generowania nowego szumu i dynamiki wokół Twojego biznesu produktów cyfrowych. Tak więc, aktualizacja wyglądu na tych platformach może zrobić dużą różnicę w rewitalizacji Twojej marki.
Na platformach takich jak Facebook, na przykład, nawet proste działanie polegające na aktualizacji zdjęcia profilowego lub zdjęcia w tle umieszcza Cię w aktualnościach – przed Twoją publicznością. Co najmniej, daje Ci to coś nowego do opublikowania i pokazuje klientom, że jesteś na bieżąco i zwracasz uwagę.
Aktualizacja grafik w mediach społecznościowych to także okazja do zaprezentowania nowych produktów. Na przykład, LogoMood zaktualizowało swój obrazek w tle na Facebooku z tego:
na ten:
Oba obrazy przedstawiają projekty logo LogoMood, ale zaktualizowany obraz jest profesjonalnej jakości, z czystszym, bardziej nowoczesnym wyglądem.
Pamiętaj, że ważne jest, aby zachować jednolity wygląd na wszystkich platformach, jeśli chcesz zachować spójność wizerunku swojej marki, więc jeśli zaktualizujesz jedno konto społecznościowe, prawdopodobnie będziesz chciał zaktualizować wszystkie.
Jeśli tworzysz własne grafiki, strony takie jak SocialSizes.io i BrandPacks oferują darmowe szablony dla Adobe Photoshop (i podobnego oprogramowania), które możesz pobrać ze wszystkimi aktualnymi wymiarami obrazów dla różnych platform.
Ułatwia to tworzenie i eksportowanie wszystkich potrzebnych grafik dla różnych kont w trybie wsadowym.
Wizualizacje strony internetowej
Być może bardziej oczywistą zmianą, którą możesz wprowadzić w swojej marce, jest aktualizacja wizualizacji strony internetowej. Może to obejmować – jak wspomniano powyżej – grafiki produktów, ale może również obejmować takie elementy jak:
- Zdjęcia twórców produktów lub logo
- Zdjęcia z opiniami klientów
- Zrzuty ekranu funkcji Twojego produktu
- Zrzuty ekranu lub filmy przedstawiające rzeczywiste zastosowania Twoich produktów
- Inne filmy, które możesz mieć lub chcesz dodać, takie jak filmy wprowadzające, filmy sprzedażowe itp.
Jeśli już tworzysz regularne treści wideo, możesz na przykład zaktualizować projekt swoich miniatur na YouTube lub stworzyć nowe intro graficzne w ruchu. Możesz też rozważyć tworzenie animowanych obrazów GIF z istniejących treści wideo do wykorzystania jako tła lub obrazy wyróżniające na różnych stronach internetowych.
2. Dostosuj ton swojej marki
Przy tak dużym hałasie i nasyceniu na dzisiejszym rynku, trudno jest utrzymać uwagę odbiorców. Tutaj właśnie pojawia się ton marki.
Język i styl pisania używany na Twoich stronach internetowych, kontach w mediach społecznościowych i innych kanałach komunikacji jest często pomijany, ale jest to potężny element, który wpływa na postrzeganie marki przez klienta i jego chęć do interakcji z nią.
W rzeczywistości mogą istnieć proste zmiany, które możesz wprowadzić w tonie swojej marki już teraz, które pomogą Ci lepiej nawiązać kontakt z odbiorcami i sprawią, że Twoja marka będzie bardziej zapadająca w pamięć, atrakcyjna i bardziej godna zaufania dla klientów.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ zastosowanie tych wskazówek dotyczących tonu marki:
- Poznaj swoich odbiorców.
Zanim będziesz mógł dostosować ton swojej marki do swoich odbiorców, musisz wiedzieć, kim oni są. Jeśli Twoi odbiorcy są młodzi i modni, mogą lepiej zareagować na swobodny język i slang z kultury popularnej. Jeśli są to starsi profesjonaliści, możesz uzyskać lepsze wyniki, używając tradycyjnego języka i bardziej profesjonalnego stylu pisania.
- Określ, jaki jest faktyczny ton Twojej marki.
Czy chcesz być postrzegany jako poważny, profesjonalny, przyjazny czy zabawny? Jak opisałbyś ton marek konkurencji i jak reaguje na nie Twoja publiczność? Jak możesz się wyróżnić, jednocześnie szanując standardy swojej niszowej branży?
Możesz zdecydować, że dostosowanie tonu marki, aby był bardziej przyjazny i swobodny, pozytywnie wpłynie na Twój biznes. Alternatywnie, może się okazać, że Twój produkt wymaga bardziej poważnego lub klinicznego tonu.
Wszystko zależy od tego, co sprzedajesz i co chcesz osiągnąć! - Zachowaj spójność.
Jeśli więcej niż jedna osoba pisze teksty lub treści w imieniu Twojej marki, ważne jest, aby ustalić standardowy ton, który będzie używany przez wszystkich. Zapobiega to dezorientacji klientów i pomaga Twojej publiczności łatwiej rozpoznać i zapamiętać Twoją markę.
Ton Twojej marki dotyczy również wszelkich sloganów, powiedzeń i chwytliwych fraz, których używasz. Jeśli na przykład obecnie nie masz mocnej chwytliwej frazy, stworzenie jej jest świetnym sposobem na odświeżenie Twojej marki.
3. Odśwież wygląd swojej witryny
Wybór nowego motywu, bardziej nowoczesnego motywu lub motywu z funkcjami, które lepiej pasują do Twojego typu produktu, to sprawdzony sposób na nadanie Twojej marce świeżego wyglądu.
Możesz również zdecydować się na zachowanie istniejącego wyglądu witryny, ale dostosować kolory. Pamiętaj tylko, że musisz być rozsądnie wyrachowany, jeśli chodzi o modyfikację elementów projektu.
Zmiana wyglądu Twojej witryny może wydawać się większym zadaniem, ale nie musi to być nic drastycznego. Nowy widżet kategorii produktów, świeży układ strony głównej lub uporządkowanie i skonsolidowanie nawigacji w witrynie może zrobić ogromną różnicę dla Twoich klientów.
4. Zmodernizuj swoją typografię
Biorąc pod uwagę, że sfera produktów cyfrowych jest tak wizualna, typografia jest kolejnym godnym uwagi elementem, który ma duży wpływ na ogólny wygląd i charakter Twojej marki. Typografia może wpłynąć na wszystko, od tekstów na Twojej stronie internetowej po grafikę produktów, grafiki w mediach społecznościowych i logo, więc warto o tym pomyśleć.
Coś tak prostego, jak wybór jednego lub dwóch nowych fontów, może wystarczyć, aby odświeżyć całe doświadczenie Twoich klientów. Ogólnie rzecz biorąc, trendy wydają się zmierzać w kierunku bardziej czystej, minimalistycznej i współczesnej estetyki, ale wszystko zależy od wizerunku Twojej marki i tego, co Ci się podoba!
5. Wypróbuj nowy rodzaj treści
Wreszcie, dywersyfikacja Twoich treści może poszerzyć zasięg Twojej marki – i zaprowadzić Cię do zupełnie nowych terytoriów.
Próbowanie nowych rodzajów treści daje Ci możliwość wykorzystania różnych platform. Na przykład, jeśli zdecydujesz się dodać wideo, masz możliwość dotarcia do widzów YouTube, którzy inaczej mogliby nie zetknąć się z Twoją marką.
Ci nowi widzowie mogą zostać przekształceni w klientów, co oznacza więcej sprzedaży dla Ciebie.
Ale to coś więcej niż tylko pieniądze; poszerzanie zasięgu i dywersyfikacja treści dodają ekscytujących nowych aspektów do Twojej marki.
Kiedyś byłeś tylko sklepem z blogiem; teraz jesteś sklepem z blogiem i serią samouczków wideo (w tym przykładzie). Właśnie stałeś się przynajmniej trochę bardziej interesujący!
Dodatkowo Twoi obecni odbiorcy będą zachwyceni nowymi sposobami konsumpcji Twoich treści. Nawet jeśli po prostu powielasz istniejące treści w nowych formatach – takich jak nagrywanie wersji audio wpisu na blogu – dajesz swoim odbiorcom więcej opcji interakcji z Tobą, a także docierasz do większej liczby osób w różnych społecznościach i na platformach.
Oto tylko kilka różnych typów treści do rozważenia:
- Aplikacje, aplikacje internetowe i oprogramowanie
- Posty na blogu
- Dokumenty
- Pliki kreatywne do pobrania
- Transmisje na żywo z wydarzeń
- Poradniki
- Filmy informacyjne
- Wideo z sesji pytań i odpowiedzi na żywo
- Podcasty
- Samouczki (pisemne, audio lub wideo)
- Vlogi
- Webinary
- Zeszyty ćwiczeń i przewodniki towarzyszące produktom
Testy A/B
„Jeśli nie testujesz A/B swojej witryny, zostawiasz pieniądze na stole.”
CrazyEgg
Zanim będziesz mógł wprowadzić znaczące zmiany, dobrze jest mieć pojęcie, na co reaguje Twoja publiczność. Ale jeśli jesteś jak większość właścicieli sklepów z produktami cyfrowymi, często wiąże się to z wieloma eksperymentami.
Testy A/B (lub testy podziału) to świetny sposób na zmierzenie skuteczności wprowadzanych zmian, aby zobaczyć, czy przynoszą lepsze konwersje. Polegają na testowaniu wielu wersji strony internetowej poprzez losowe pokazywanie ich użytkownikom i zbieranie danych o ich skuteczności.
Istnieje wiele narzędzi do testowania A/B, takich jak Visual Website Optimizer.
„Testy A/B to fantastyczna metoda na odkrycie najlepszych strategii promocyjnych i marketingowych online dla Twojej firmy. Mogą być używane do testowania wszystkiego, od treści witryny po e-maile sprzedażowe i reklamy w wyszukiwarkach.”
Neil Patel
Testy A/B pomagają kierować Twoimi wyborami, ale nadal możesz podejmować pewne decyzje na podstawie swojego gustu estetycznego lub wizji marki – nie ma w tym nic złego!
Pamiętaj: Twoja marka jest Twoim dziełem i to Ty decydujesz, w jakim kierunku ją poprowadzisz.
Mamy nadzieję, że ten post dał Ci coś do przemyślenia! Czy są jakieś rady, którymi chciałbyś się podzielić? Co zrobiłeś, aby odświeżyć swoją markę produktów cyfrowych? Chcemy wiedzieć, więc zostaw komentarz poniżej!
Ilustracja: Jessica Johnston
