Já falamos sobre como iniciar uma loja de produtos digitais e como criar um plano de negócios – agora vamos analisar as diferentes maneiras de estruturar seu negócio de produtos digitais.
Decidir um modelo de negócios é um passo importante no processo de configuração da sua loja de produtos digitais, mas depende em grande parte do tipo de produto que você está vendendo e do tipo de relacionamento que deseja ter com seus clientes.
Nesta edição semanal do The EDDit, detalhamos algumas opções diferentes de modelos de negócios e falamos sobre as coisas a serem consideradas ao fazer sua escolha.
Comprar uma vez
Quando se trata de vender produtos digitais, o modelo de negócios mais básico é como muitas lojas físicas: os clientes compram um produto individual uma vez e o licenciam ou o possuem a partir daí. Se você vende produtos individuais com opções de economia em pacotes, adição de extras ou atualização para um passe de acesso total (por exemplo), a estrutura fundamental ainda é o modelo de “comprar uma vez”.
Se seus produtos variam muito em preço, este modelo permite flexibilidade nesse departamento. Também funciona bem se você estiver gerenciando um marketplace, pois pode ser mais complicado lidar com preços e pagamentos de comissão para vários vendedores.
Este modelo também funciona particularmente bem para pessoas que vendem produtos projetados para serem consumidos por um único usuário, como logotipos exclusivos prontos:
Pacotes
Algumas lojas de produtos digitais se concentram em vender pacotes que contêm vários produtos. A ideia é que os clientes obtenham mais valor pelo dinheiro deles – e você também possa justificar um preço mais alto por item.
Pacotes podem ser especialmente bons se você quiser vender uma variedade de produtos, ou se você gerencia um marketplace. Apenas tenha em mente que, se você decidir combinar produtos de diferentes vendedores, terá que levar isso em consideração ao precificar itens e enviar pagamentos de comissão de vendas.
Aqui estão alguns tipos comuns de pacotes vendidos usando este modelo:
- Pacotes temáticos – uma variedade de produtos dentro de um certo tema, como um pacote de vetores de feriado, ou um pacote de modelos de documentos profissionais
- Pacotes de séries de produtos – vários produtos dentro da mesma série ou coleção
- “Kits de início rápido” – um pacote contendo tudo o que o cliente precisa para começar em um determinado tópico, como um pacote de design gráfico para iniciantes com um curso introdutório, uma coleção de ativos gráficos e um guia de áudio.
Assinaturas mensais
O modelo de assinatura tornou-se cada vez mais popular na comunidade de produtos digitais. Isso ocorre em parte porque a receita de assinatura tem a capacidade de ser mais previsível e confiável do que a receita de vendas individuais, que pode flutuar muito de mês a mês.
Além disso, o custo de reter um cliente existente é muito menor do que adquirir um novo, tornando o modelo de assinatura atraente por vários motivos.
Algumas pessoas podem preferir vender seus produtos digitais dessa forma apenas por uma questão de simplicidade, ou talvez o tipo de produto que criam seja mais adequado para compras únicas. Por exemplo, alguém vendendo arte digital com preços altamente variáveis pode querer vender seus produtos individualmente, enquanto um fotógrafo de banco de imagens pode preferir o modelo de assinatura.
Alguns sites de assinatura alocam aos membros um certo número de créditos de download para usar a cada mês; outros simplesmente dão aos membros acesso ilimitado a tudo por uma taxa mensal, ou certos níveis de acesso ao conteúdo, como é o caso dos níveis de assinatura.
A HookSounds oferece uma assinatura única e tudo incluído que dá aos usuários acesso a tudo no site:
A Graphicfy oferece aos clientes opções de assinatura mensal, anual e vitalícia, além de um teste gratuito:
Acesso total
Se você quer que seus clientes tenham acesso a tudo em sua loja, mas não quer seguir o caminho da assinatura mensal, o modelo de acesso total pode ser o ideal para você. Passes de acesso total permitem que os clientes baixem o que quiserem dentro das limitações que você definir, e podem ser usados como modelo de negócios principal, ou em adição a outros modelos.
Por exemplo, você pode ter uma loja padrão de produtos digitais vendendo produtos individuais, mas depois oferecer aos seus clientes a opção de comprar um passe de acesso total que lhes permite baixar tudo em seu site por uma taxa mais alta.
Suporte e atualizações
Com alguns tipos de produtos digitais – software em particular – o que você realmente está vendendo é uma licença para usar o produto; os clientes não o possuem de fato. Se você está configurando uma loja de produtos digitais nessa capacidade, então, seu modelo seria baseado em fornecer suporte e atualizações contínuas para o seu produto.
Muitas vezes, esses tipos de produtos estão disponíveis para os clientes como um plano anual que cobre suporte e atualizações, em oposição a uma assinatura mensal em si – embora alguns sites ofereçam preços mensais como uma alternativa de pagamento.
Algumas lojas oferecem até licenças vitalícias por uma taxa única:
Como escolher?
Agora que discutimos alguns dos elementos-chave de cada modelo, qual é o certo para você? Bem, depende muito de que tipo de produtos digitais você está vendendo.
Se você vende produtos de maior preço como software, aplicativos web, cursos digitais de ponta, temas e plugins, ou serviços, você provavelmente estará mais inclinado a considerar o modelo de assinatura, acesso total, bem como suporte e atualizações. Por exemplo, muitas empresas de software oferecem preços escalonados, bem como passes de acesso total.
Se você vende serviços produtizados, você realmente pode fazer qualquer coisa, desde o modelo de compra única até assinaturas, dependendo de seus objetivos. Você quer vender seus serviços individualmente ou quer clientes recorrentes mensalmente?
O mesmo se aplica a produtos como gráficos, fotos, áudio e música, vídeo, documentos e eBooks; é apenas uma questão de suas necessidades e preferências.
Qual modelo de negócios funcionou para sua própria loja de produtos digitais? Você tem alguma ideia para compartilhar? Adoraríamos saber, então deixe um comentário abaixo!
Ilustração por Jessica Johnston.
