Acest document explică modul în care extensia Plăți Recurente funcționează cu Stripe.
Configurarea Stripe
Este important să urmați toți pașii prezentați în Documentația de configurare Stripe.
Notă importantă de configurare: Dacă Webhook-urile nu sunt configurate corect, abonamentele nu vor funcționa corespunzător!
Anularea Abonamentelor
Când utilizați Stripe, o anulare poate fi inițiată fie din EDD, fie din Panoul de control Stripe.
Anularea ca și Client
Clienții își pot anula propriile abonamente din pagina de cont a magazinului dvs..
Anularea ca Administrator de Site
Pentru a anula un abonament din adminul EDD, accesați Downloads → Subscriptions și faceți clic pe „View” la elementul pe care doriți să îl anulați.
Apoi, în partea de jos a ecranului următor, faceți clic pe „Cancel Subscription”.
Când setați starea unui abonament la anulat, acesta este anulat imediat, dar clientul va avea în continuare acces la materialul achiziționat pentru perioada pentru care a plătit.
De exemplu, dacă au plătit 10 USD/lună și anulați la jumătatea lunii, ei vor avea în continuare acces la materialul lor pentru restul lunii, dar nu vor mai fi facturați, iar accesul se va opri la sfârșitul lunii.
Din Panoul de control Stripe
Pentru a anula un abonament din Panoul de control Stripe, conectați-vă la Stripe și găsiți bara de căutare din partea de sus a paginii.
Puteți găsi clienți căutând după:
- ID-ul tranzacției
- ID-ul profilului de abonament
- numărul ID-ului clientului EDD
- emailul clientului
Odată ce ați găsit și selectat Clientul în Stripe, veți vedea o listă de abonamente.
Dacă faceți clic pe Cancel (pictograma X de lângă numele abonamentului), veți primi trei opțiuni; anulare imediată, la sfârșitul perioadei curente sau la o dată personalizată. În scopurile EDD, nu contează dacă alegeți imediat sau la sfârșitul perioadei curente, clientul nu va experimenta nicio diferență între cele două. Dacă alegeți o dată personalizată, care este după sfârșitul perioadei curente, aceștia vor continua să fie facturați până la data personalizată.
Rezumat Anulare
Nu contează dacă anulați un abonament în EDD sau în Stripe, efectul este exact același și clientul nu va observa nicio diferență.
Actualizarea informațiilor cardului de credit/debit
Clienții își pot actualiza informațiile cardului pentru abonamentul(ele) lor specific(e) din pagina de cont a magazinului dvs.
Descrieri Statement
Când un produs este configurat ca abonament, comportamentul descriptorului este ușor diferit față de achizițiile non-abonament. Când un abonament este achiziționat pentru prima dată pe site-ul dvs., un „Produs” este creat în Stripe, care va fi utilizat pentru toate achizițiile ulterioare ale acelui abonament particular. Puteți vedea lista curentă de Produse conectându-vă la contul Stripe și navigând la Produse.
Când acest Produs este creat, un descriptor de declarație este creat pe baza numelui produsului dvs., indiferent de setarea menționată mai sus în tabloul de bord WordPress. Descriptorul va fi, de asemenea, convertit la litere mici și va separa cuvintele folosind cratime. În mod previzibil, acest lucru nu arată prietenos pe un extras de cont bancar. Există două modalități de a schimba acest comportament, care sunt cel mai bine utilizate împreună dacă nu vă place comportamentul implicit:
1. Editați detaliile Planului
Accesând Produse în contul dvs. Stripe, puteți face clic pe orice Produs pentru a vedea detaliile acestuia. Odată ajuns pe pagina de detalii, faceți clic pe butonul Editați detaliile. Vi se va prezenta o fereastră modală care vă permite să setați descriptorul de declarație pentru acel Produs particular.
Ceea ce setați aici va fi utilizat pentru toate plățile acelui plan de abonament pe site-ul dvs.
2. Filtrați descriptorul implicit de declarație pentru planurile Stripe
Metoda de mai sus vă permite să controlați descriptorul de declarație pentru un abonament specific care există deja. Dar dacă un abonament nou este creat de la prima achiziție a unui abonament diferit pe site-ul dvs., se va aplica comportamentul implicit. Aceasta înseamnă că noul abonament va avea în continuare un descriptor de declarație bazat pe numele produsului în mod implicit.
Pentru a crea un nou descriptor implicit de declarație pentru toate abonamentele create în viitor (acest lucru nu va afecta abonamentele existente), utilizați următorul filtru:
function custom_edd_recurring_stripe_plan_statement_descriptor( $args, $subscription ) {
$args['statement_descriptor'] = 'New Statement Desc';
return $args;
}
add_filter( 'edd_recurring_create_stripe_plan_args', 'custom_edd_recurring_stripe_plan_statement_descriptor', 10, 2 );
Înlocuiți Noul Descriptor Declarație cu descriptorul dvs. implicit preferat (amintiți-vă limita de 22 de caractere).
Pe scurt, utilizați prima metodă pentru a edita descriptorul de declarație pentru un abonament existent. Utilizați a doua metodă pentru a seta un nou descriptor implicit de declarație pentru toate abonamentele viitoare.
Probleme comune legate de webhooks
Clienții sunt taxați de prea multe ori
Dacă nu configurați corect webhooks-urile Stripe înainte ca un client să facă o achiziție și utilizați opțiunea „Număr de ori” în EDD Recurring pentru a taxa clientul un anumit număr de ori (de exemplu, de 5 ori), acesta va fi taxat de prea multe ori.
Acest lucru se datorează faptului că, fără webhook, Stripe nu poate spune EDD că plățile au fost efectuate cu succes, deci EDD nu știe. Din acest motiv, EDD crede că clientul nu a fost încă taxat – chiar dacă ar fi putut fi deja taxat de 5 ori (sau mai mult).
EDD trimite automat un „anulare abonament” către Stripe atunci când numărul de ori a fost atins. Dar, deoarece nu există un webhook, EDD nu știe că clientul a fost taxat deloc și nu anulează niciodată abonamentul. Acest lucru duce la continuarea taxării clientului chiar și după ce numărul stabilit de ori a fost atins. Acesta este motivul pentru care este important să configurați un webhook imediat după instalarea extensiei Stripe.
