Plăți Recurente are capacitatea de a trimite un număr de emailuri clienților legate de evenimente precum plăți efectuate, plăți eșuate și anulări de abonament. Acest articol le va acoperi pe toate, precum și modul de utilizare.
Emailurile pentru Plăți Recurente sunt configurate la Downloads > Emails. Folosiți filtrul Expeditor și selectați Plăți Recurente din meniul derulant pentru a vedea doar Emailurile Recurente.
Faceți clic pe un email pentru a edita și/sau comuta starea pentru a activa sau dezactiva fiecare email.
Emailurile de reamintire a abonamentului pot fi adăugate făcând clic pe Adăugați Email Nou > Adăugați Reamintire Abonament. Pot fi create mai multe emailuri de reamintire pentru a reaminti la diferite perioade de timp. De exemplu, cu 30 de zile înainte de reînnoirea abonamentului.
Niciunul dintre emailuri nu este obligatoriu, fiecare poate fi activat individual.
Notă pentru magazinele care folosesc Software Licensing
Dacă folosiți atât Plăți Recurente, cât și Software Licensing, cât timp abonamentul este activ, sunt trimise doar emailurile de abonament recurent. Vezi Cum sunt gestionate notificările prin email pentru cheile de licență cu abonamente? pentru mai multe detalii.
Editor Email
Consultați setările de email pentru detalii despre editarea emailurilor.
Recepționare Plată Reînnoire
Acest email poate fi trimis clienților de fiecare dată când se efectuează o plată recurentă. Proprietarul magazinului poate seta un subiect și corpul mesajului.
Plată Eșuată
Acest email poate fi trimis clienților atunci când o plată recurentă nu poate fi procesată. Proprietarul magazinului poate seta un subiect și corpul mesajului.
Abonament Anulat
Acest email poate fi trimis clienților atunci când abonamentul lor este anulat. Fără acest email, este posibil să nu realizeze că a fost anulat, dacă a fost anulat din cauza unei plăți eșuate etc. Proprietarul magazinului poate seta un subiect și corpul mesajului.
Emailuri de reamintire
Proprietarul magazinului poate, de asemenea, să configureze câteva emailuri de reamintire programate care să fie trimise clientului, alertându-l cu privire la expirarea iminentă sau la reînnoiri.
Reamintirile de reînnoire pot fi trimise prin email clienților ca o curtoazie pentru a-i alerta că data reînnoirii se apropie.
Reamintirile de expirare funcționează exact ca Reamintirile de reînnoire, dar sunt destinate să alerteze clientul că abonamentul său a expirat și includ informații despre cum se poate reînnoi.
Emailurile pot fi programate cu aceste opțiuni:
- Ziua reînnoirii/expirării
- Cu o zi înainte de reînnoire/expirare
- Cu două zile înainte de reînnoire/expirare
- Cu trei zile înainte de reînnoire/expirare
- Cu o săptămână înainte de reînnoire/expirare
- Cu două săptămâni înainte de reînnoire/expirare
- Cu o lună înainte de reînnoire/expirare
- Cu două luni înainte de reînnoire/expirare
- Cu trei luni înainte de reînnoire/expirare
- O zi după expirare
- Două zile după expirare
- Trei zile după expirare
- O săptămână după expirare
- Două săptămâni după expirare
- O lună după expirare
- Două luni după expirare
- Trei luni după expirare
Email Anulare Abonament pentru Administratori
Emailurile pot fi trimise proprietarului/administratorului site-ului atunci când un abonament este anulat.
