Wir haben darüber gesprochen, wie man einen Online-Shop für digitale Produkte startet und wie man einen Geschäftsplan erstellt – nun betrachten wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Ihr digitales Produktgeschäft strukturieren können.
Die Entscheidung für ein Geschäftsmodell ist ein wichtiger Schritt bei der Einrichtung Ihres Online-Shops für digitale Produkte, hängt aber weitgehend davon ab, welche Art von Produkten Sie verkaufen und welche Art von Beziehung Sie zu Ihren Kunden haben möchten.
In der dieswöchigen Ausgabe von The EDDit stellen wir einige verschiedene Geschäftsmodelloptionen vor und besprechen Dinge, die Sie bei Ihrer Wahl berücksichtigen sollten.
Einmal kaufen
Wenn es um den Verkauf digitaler Produkte geht, ist das grundlegendste Geschäftsmodell wie bei vielen stationären Geschäften: Kunden kaufen ein einzelnes Produkt einmal und lizenzieren oder besitzen es von da an. Egal, ob Sie einzelne Produkte mit Optionen zum Sparen bei Bundles, zum Hinzufügen von Extras oder zum Upgrade auf einen All-Access-Pass (zum Beispiel) verkaufen, die grundlegende Struktur ist immer noch das „Einmal kaufen“-Modell.
Wenn Ihre Produkte stark im Preis variieren, bietet Ihnen dieses Modell Flexibilität in diesem Bereich. Es eignet sich auch gut, wenn Sie einen Marktplatz betreiben, da die Preisgestaltung und Provisionszahlungen für mehrere Verkäufer komplizierter sein können.
Dieses Modell eignet sich auch besonders gut für Personen, die Produkte verkaufen, die für den einmaligen Gebrauch durch einen einzelnen Benutzer bestimmt sind, wie z. B. exklusive, fertige Logos:
Bundles
Einige Online-Shops für digitale Produkte konzentrieren sich auf den Verkauf von Bundles, die mehrere Produkte enthalten. Die Idee ist, dass Kunden mehr Wert für ihr Geld bekommen – und Sie können auch einen höheren Preis pro Artikel rechtfertigen.
Bundles können besonders gut sein, wenn Sie eine Vielzahl von Produkten verkaufen möchten oder wenn Sie einen Marktplatz betreiben. Beachten Sie einfach, dass Sie, wenn Sie sich entscheiden, Produkte von verschiedenen Verkäufern zu kombinieren, dies bei der Preisgestaltung und der Zahlung von Verkaufsprovisionen berücksichtigen müssen.
Hier sind einige gängige Arten von Bundles, die mit diesem Modell verkauft werden:
- Themen-Bundles – eine Vielzahl von Produkten innerhalb eines bestimmten Themas, wie z. B. eine Packung mit Vektorgrafiken für Feiertage oder ein Bundle mit professionellen Dokumentvorlagen
- Produktserien-Bundles – mehrere Produkte innerhalb derselben Serie oder Kollektion
- „Schnellstart-Kits“ – ein Bundle, das alles enthält, was der Kunde benötigt, um mit einem bestimmten Thema zu beginnen, wie z. B. ein Anfänger-Bundle für Grafikdesign mit einem Einführungskurs, einer Sammlung von Grafikassets und einem Audioguide.
Monatliche Mitgliedschaften
Das Mitgliedschaftsmodell ist in der Community der digitalen Produkte immer beliebter geworden. Dies liegt zum Teil daran, dass Mitgliedschaftseinnahmen das Potenzial haben, vorhersehbarer und zuverlässiger zu sein als Einnahmen aus Einzelverkäufen, die von Monat zu Monat stark schwanken können.
Zusätzlich sind die Kosten für die Bindung eines bestehenden Kunden wesentlich geringer als die Gewinnung eines neuen Kunden, was das Mitgliedschaftsmodell aus mehreren Gründen attraktiv macht.
Manche Leute ziehen es vielleicht vor, ihre digitalen Produkte aus reiner Einfachheit auf diese Weise zu verkaufen, oder vielleicht eignen sich die Arten von Produkten, die sie erstellen, besser für einmalige Käufe. Zum Beispiel könnte jemand, der digitale Kunstwerke verkauft mit stark variablen Preisen, seine Produkte einzeln verkaufen wollen, während ein Stockfotograf das Mitgliedschaftsmodell bevorzugen könnte.
Einige Mitgliedschaftsseiten weisen den Mitgliedern eine bestimmte Anzahl von Download-Credits zu, die sie jeden Monat nutzen können; andere geben Mitgliedern einfach unbegrenzten Zugang zu allem gegen eine monatliche Gebühr oder bestimmte Zugriffsebenen auf Inhalte, wie es bei Mitgliedschaftsstufen der Fall ist.
HookSounds bietet eine All-Inclusive-Mitgliedschaft mit einer Stufe, die Benutzern den Zugriff auf alles auf der Website ermöglicht:
Graphicfy bietet Kunden monatliche, jährliche und lebenslange Mitgliedschaftsoptionen sowie eine kostenlose Testversion an:
Voller Zugriff
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Zugang zu allem in Ihrem Shop haben, aber nicht den Weg der monatlichen Mitgliedschaft gehen möchten, ist das All-Access-Modell vielleicht das Richtige für Sie. All-Access-Pässe ermöglichen es Kunden, herunterzuladen, was immer sie wollen, innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen, und können als primäres Geschäftsmodell oder zusätzlich zu anderen Modellen verwendet werden.
Zum Beispiel könnten Sie einen Standard-Shop für digitale Produkte haben, der einzelne Produkte verkauft, aber dann Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, einen All-Access-Pass zu kaufen, der ihnen erlaubt, alles auf Ihrer Website gegen eine höhere Gebühr herunterzuladen.
Support & Updates
Bei einigen Arten von digitalen Produkten – insbesondere Software – verkaufen Sie eigentlich eine Lizenz zur Nutzung des Produkts; Kunden besitzen es nicht wirklich. Wenn Sie also einen Shop für digitale Produkte in dieser Kapazität einrichten, dann würde Ihr Modell auf der Bereitstellung von fortlaufendem Support und Updates für Ihr Produkt basieren.
Oft sind diese Arten von Produkten für Kunden als Jahresabonnement erhältlich, das Support und Updates abdeckt, im Gegensatz zu einer reinen monatlichen Mitgliedschaft – obwohl einige Websites monatliche Preise als Zahlungsalternative anbieten.
Einige Shops bieten sogar lebenslange Lizenzen gegen eine einmalige Gebühr an:
Wie wählt man aus?
Nachdem wir nun einige der Schlüsselelemente jedes Modells besprochen haben, welches ist das Richtige für Sie? Nun, es hängt stark davon ab, welche Art von digitalen Produkten Sie verkaufen.
Wenn Sie höherpreisige Produkte wie Software, Webanwendungen, High-End digitale Kurse, Themes und Plugins oder Dienstleistungen verkaufen, suchen Sie wahrscheinlich eher nach dem Mitgliedschaftsmodell, All-Access sowie Support und Updates. Zum Beispiel bieten viele Softwareunternehmen gestaffelte Preise sowie All-Access-Pässe an.
Wenn Sie produktisierte Dienstleistungen verkaufen, können Sie je nach Ihren Zielen alles vom Einmalkaufmodell bis hin zu Mitgliedschaften tun. Möchten Sie Ihre Dienstleistungen einzeln verkaufen oder möchten Sie monatlich wiederkehrende Kunden haben?
Dasselbe gilt für Produkte wie Grafiken, Fotos, Audio und Musik, Video, Dokumente und eBooks; es ist nur eine Frage Ihrer Bedürfnisse und Vorlieben.
Welches Geschäftsmodell hat für Ihren eigenen digitalen Produktshop funktioniert? Haben Sie Einblicke zu teilen? Wir würden uns freuen, sie zu hören, also hinterlassen Sie unten einen Kommentar!
Illustration von Jessica Johnston.
