So erstellen Sie einen Geschäftsplan für Ihren digitalen Produktshop

Ein Geschäftsplan ist für nahezu jedes Unternehmen absolut unerlässlich – dies gilt insbesondere für digitale Produktshops.

Es kann verlockend sein, diesen entscheidenden Schritt zugunsten der Zweckmäßigkeit zu überspringen; wenn Sie alles selbst erledigen oder Ihre digitalen Produkte als Nebenerwerb verkaufen, sehen Sie vielleicht nicht den unmittelbaren Wert darin, alles darzulegen. Einer der größten Vorteile des Verkaufs digitaler Produkte ist die erhöhte Einfachheit – und es mag Ihnen erscheinen, als ob Sie sich nicht mit dem langweiligen alten Ziegelstein-und-Mörtel-Kram herumschlagen müssen.

Das ist ein Fehler.

Tatsächlich ist Ihr Geschäftsplan das eigentliche Fundament, auf dem Ihr digitaler Produktshop aufgebaut ist. Er ist nicht nur eine nützliche Blaupause für Struktur und Logistik; Ihr Geschäftsplan leitet praktisch jede Ihrer Entscheidungen und hilft Ihnen letztendlich, ein Unternehmen (und eine Marke) zu schaffen, das zusammenhängend – und idealerweise leistungsstark ist.

Kurz gesagt, er gibt Ihnen Richtung.

Sicher, es mag Zeiten geben, in denen Sie nicht alle Antworten haben oder Zeiten, in denen Sie sich durch unbekanntes Terrain vorwagen müssen. Aber ein klarer Plan, auf den Sie zurückgreifen können, hilft Ihnen, fokussiert, organisiert und sich bewusst zu bleiben, was erforderlich ist, um Ihre Vision Wirklichkeit werden zu lassen.

Zusätzlich zur Identifizierung und Klärung Ihrer Ziele und Strategien kommuniziert ein guter Geschäftsplan Ihre Mission an potenzielle Geschäftspartner und/oder Investoren – und er konzentriert sich auf Ihre Zielgruppe, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, wer sie sind und wie Sie sie am besten erreichen.

In dieser Woche Ausgabe von The EDDit bieten wir einige Anleitungen zur Erstellung eines Geschäftsplans für Ihren digitalen Produktshop, zusammen mit einer Vorlage, die Ihnen den Einstieg erleichtert!

Beginnen Sie mit mehr als Sie brauchen

Wenn Sie noch nie etwas wie einen Geschäftsplan geschrieben haben, kann das einschüchternd wirken! Aber die meisten Geschäftspläne folgen einer ähnlichen Struktur. Wir werden diese Struktur einfach für digitale Produktshops anpassen.

Alles zusammenzutragen ist der erste Schritt. Sie möchten mehr haben, als Sie brauchen; wenn es an der Zeit ist, Ihren Geschäftsplan tatsächlich zu schreiben, können Sie alles kürzen.

Wenn Sie gerade erst anfangen, möchten Sie vielleicht unsere Beiträge über den Verkauf von verschiedenen Arten von digitalen Produkten durchlesen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was für Ihr spezielles Vorhaben erforderlich ist. Wir haben eBooks, Software, Dienstleistungen, Audio und Musik, Fotos, Grafiken und digitale Kunstwerke, digitale Kurse, Videos, Dokumente, webbasierte Dienste (SaaS), WordPress-Themes und WordPress-Plugins behandelt.

Wir haben auch über alles gesprochen, von Preisgestaltung für digitale Produkte und Sicherheit von Online-Shops für digitale Produkte bis hin zum Launch Ihres Produkts in einem überfüllten Markt und einigen häufigen Fehlern, die Sie beim Start Ihres Online-Shops für digitale Produkte vermeiden sollten – schauen Sie also vorbei, wenn Sie Inspiration brauchen!

Sobald Sie einen guten Überblick haben, können Sie die Fragen besser beantworten, die Ihnen helfen, Ihren Geschäftsplan zu vervollständigen.

Eine Vorlage für Online-Shops für digitale Produkte

Herkömmliche Geschäftspläne haben in der Regel einen Abschnitt mit einer Zusammenfassung oder Management-Zusammenfassung, der die wichtigsten Punkte hervorhebt und oft zuletzt geschrieben wird (nachdem Sie den Großteil Ihres Plans ausgearbeitet haben). Aber wenn es um Online-Shops für digitale Produkte im Besonderen geht, neige ich dazu, eher modern vorzugehen.

Es gibt keinen Grund, warum Ihr Geschäftsplan übermäßig lang sein muss. Ihr Ziel ist es, ein vollständiges und genaues Bild zu zeichnen und die wichtigsten Details zu kommunizieren.

Daher werden wir im Sinne einer möglichst klaren und prägnanten Darstellung auf den Zusammenfassungsabschnitt verzichten und ihn durch etwas Direkteres und leicht Lesbares ersetzen. Das hilft Ihnen nicht nur, Ihre Mission klarer zu definieren; es macht die Sache auch für diejenigen, die Ihren Geschäftsplan lesen, viel angenehmer!

1. Beschreibung des Unternehmens (oder Produkts)

Die Beschreibung Ihres Unternehmens wird eines der ersten Dinge sein, die jemand liest, wenn er Ihren Geschäftsplan durchgeht – und sie ist ein integraler Bestandteil Ihrer Markenassoziation. Hier sollten Sie in der Lage sein, Ihr Unternehmen (idealerweise) in ein oder zwei Sätzen zu beschreiben.

Die Beschreibung Ihres Unternehmens sollte etwas sein, das Sie jedem auf der Straße leicht erklären können.

Wenn Sie einen Geschäftsplan für ein bestimmtes Produkt erstellen, konzentrieren Sie sich stattdessen einfach auf Ihr Produkt. Einige Unternehmen für digitale Produkte sind nur ein einziges Produkt (denken Sie an Software, SaaS usw.).

Beispiel 1:

Easy Digital Downloads ist eine komplette E-Commerce-Lösung für den Verkauf digitaler Produkte auf WordPress.

Beispiel 2:

Organic Themes bietet minimale und reaktionsschnelle WordPress-Themes und Page-Builder-Widgets, die für den Gutenberg-Block-Editor optimiert sind.

Beispiel 3:

Looplicious ist ein Boutique-Label für Live-Instrumenten- und Gesangs-Samples. Wir widmen uns der Inspiration und Ermöglichung von elektronischen Musikproduzenten mit einzigartigen und vielseitigen Sample-Packs, die sorgfältig auf Qualität und maximale Benutzerfreundlichkeit kuratiert werden.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer sind Sie und was sind Ihre Werte?
• Was verkaufen Sie?
• Was unterscheidet Ihr Produkt vom Rest?
• An wen verkaufen Sie?

2. Das Problem

Dieser Abschnitt beschreibt, warum Ihr Online-Shop für digitale Produkte überhaupt existieren sollte. Warum erstellen Sie Ihren Shop? Welches Problem wollen Sie lösen?

Heben Sie die Marktlücke hervor, die Sie dazu bewogen hat, Ihren Shop zu eröffnen, oder den Bedarf, den Sie für eine bestimmte Art von Produkt gesehen haben. Schreiben Sie ein oder zwei Absätze, um diese Hauptpunkte zu kommunizieren.

Beispiel:

Wir träumten von einer einfach zu bedienenden Affiliate-Marketing-Lösung, die wie WordPress aussieht und sich auch so anfühlt. Wir sehnten uns nach einer Plattform, die zuverlässiges Tracking und genaue Daten an oberste Stelle setzt. Und wir wünschten uns ein System, das die notwendigen Funktionen bietet, um die Einrichtung eines Partnerprogramms unglaublich einfach zu machen.

Frustriert von den Erfahrungen mit anderen unzuverlässigen Systemen auf dem Markt, wollten wir ein Partner-System, das wir gerne benutzen.

Zu beantwortende Fragen:

• Was hat Sie inspiriert, Ihren digitalen Produktshop zu eröffnen?
• Welchen Markt zielen Sie an?
• Welches Problem haben Sie in diesem Markt identifiziert?
• Welche Beschwerden oder Kritikpunkte haben die Leute an Ihren Konkurrenten?

3. Die Lösung (Ihre Marke / Ihr Produkt)

Wie löst Ihr Unternehmen die von Ihnen hervorgehobenen Probleme? Welche Lösung bieten Sie Ihren Kunden? Wie deckt es den von Ihnen identifizierten Marktbedarf?

Dies ist ein guter Ort, um den Wettbewerbsvorteil hervorzuheben, den Ihr Shop oder Ihr Produkt mit sich bringt. Was ist Ihr einzigartiges Wertversprechen?

„Auch bekannt als Alleinstellungsmerkmal (USP), ist Ihr UVP eine klare Aussage, die den Nutzen Ihres Angebots beschreibt, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen und was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.“

Unbounce

Beispiel:

Mit AffiliateWP erhalten Sie ein einfach zu bedienendes, zuverlässiges WordPress-Plugin, das Ihnen die Affiliate-Marketing-Tools an die Hand gibt, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen und mehr Geld zu verdienen. Es wurde entwickelt, um Ihnen die einfache Einrichtung und Verwaltung eines erfolgreichen Partnerprogramms zu ermöglichen. AffiliateWP nimmt Ihnen den Aufwand des Affiliate-Marketings ab, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Führung Ihres Unternehmens.

Zu beantwortende Fragen:

• Wie verbessert Ihr Produkt das Leben Ihrer Kunden?
• Welche Lösung bietet Ihr Produkt?
• Was macht Ihr Produkt einzigartig oder anders als die Konkurrenz?

4. Zielmarkt

Es ist wichtig, Ihren Zielmarkt zu verstehen und eine Vision Ihres idealen Kunden zu haben, um Ihre Produkte effektiv an sie zu verkaufen. Denken Sie bei Ihrem Geschäftsplan darüber nach, wer Ihrer Meinung nach am meisten von Ihren Produkten profitieren wird, wer Ihre Produkte braucht und wer Ihre Produkte will.

Sie sollten untersuchen, wo sich Ihre Zielkunden aufhalten, wonach sie suchen und wie viel Geld mit dem Verkauf Ihrer Produkte verdient werden kann.

Zu beantwortende Fragen:

• An wen verkaufen Sie?
• Betreten Sie einen Nischenmarkt? Ist Ihr Markt groß? Klein? Gesättigt?
• Welchen Gemeinschaften gehören Ihre Zielkunden an? Welche Social-Media-Plattformen nutzen sie?
• Was sind die Merkmale Ihres idealen Kunden? Haben Sie eine Buyer Persona? Was ist mit Demografie?
• Welche Probleme treten bei diesen Personen auf und wie können Sie diese lösen?
• Welche Produkte kaufen und nutzen Ihre Zielkunden bereits?
• Was ist die durchschnittliche Gewinnspanne Ihrer Nische?

Die Definition Ihrer Zielgruppe ist entscheidend, denn wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie es sich wahrscheinlich nicht leisten, jeden zu bewerben. Wenn Sie außerdem mit größeren, etablierten Unternehmen konkurrieren wollen, ist die Ansprache einer bestimmten Nische ein Muss.

Wenn Sie Hilfe bei der Definition Ihrer Zielgruppe benötigen, denken Sie über Ihre Produkte nach und arbeiten Sie von dort aus rückwärts. Was sind alle Merkmale? Wie lassen sich diese Merkmale in reale Vorteile umwandeln? Wer sind die Personen, die diese Vorteile wünschen würden?

5. Wettbewerb

Geben Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Wettbewerbs. Wo kaufen Ihre Kunden ein und wie ähneln sich diese Unternehmen oder unterscheiden sie sich von Ihrem?

Sie werden untersuchen wollen, wie Ihre Wettbewerber ihre Produkte bewerben und was für sie in Bezug auf Engagement sonst noch gut funktioniert. Obwohl Sie nicht unbedingt genau wissen können, wie gut sie umsatzmäßig abschneiden, können Sie sich zum Beispiel anhand ihrer Social-Media-Posts ein Bild vom Engagement machen.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer sind Ihre Hauptwettbewerber und wer sind die Spitzenreiter in Ihrer Nische?
• Was sind ihre Stärken und Schwächen?
• Welche Produkte konkurrieren mit Ihren und wie werden sie bepreist und vermarktet?
• Überschneidet sich Ihre Zielgruppe vollständig mit der Ihrer Wettbewerber?
• Können Sie einen verwandten Markt ansprechen und eine größere Wirkung erzielen?

6. Betrieb

Dies ist der Abschnitt Ihres Geschäftsplans, der die Gesamtproduktion, den Verkauf, den Vertrieb und die Lieferung Ihrer Produkte sowie alle laufenden Überlegungen nach dem Verkauf, wie z. B. Support und Updates, abdeckt.

Team

Beschreiben Sie Ihr Team – dies kann Freiberufler, mit denen Sie zusammenarbeiten, Webdesigner, Produktentwickler, Geschäftspartner und Mitarbeiter umfassen. Wenn Sie es selbst aufbauen, listen Sie auf, wen Sie (falls zutreffend) einstellen möchten, wenn Sie wachsen.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer ist Teil Ihres Teams und wofür ist er verantwortlich?
• Haben Sie Geschäftspartner?
• Benötigen Sie externe Hilfe?

Produkterstellung, Vertrieb und Lieferung

Denken Sie über den Prozess nach, wie Ihr Produkt von der Konzeption bis zum Kunden gelangt. Beschreiben Sie, wie Sie Ihre Produkte herstellen, verkaufen und liefern werden.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer erstellt die Produkte? Was ist Ihr Produkterstellungsprozess?
• Möchten Sie auch Produkte anderer Leute vertreiben oder nur Ihre eigenen verkaufen?
• Werden Sie Ihre eigenen Produkte auf Marktplätzen vertreiben, um an Zugkraft zu gewinnen?
• Wie erhalten Kunden ihre Einkäufe?

Dokumentation

Da digitale Produkte nicht greifbar sind und (in vielen Fällen) unendlich reproduziert werden können, werden sie oft dem Benutzer lizenziert – nicht verkauft. Das bedeutet, dass sie auch eine Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und oft andere Formen von Dokumentationen erfordern, die den Kunden helfen zu verstehen, wie sie diese verwenden, wie sie das Beste daraus machen und welche Einschränkungen sie beachten sollten.

Zu beantwortende Fragen:

• Welche Art von Dokumentation müssen Sie erstellen?
• Haben Sie eine Dokumentationsdatenbank und/oder Tutorials für Ihre Produkte?
• Benötigen Ihre Produkte Lizenzvereinbarungen?
• Was ist mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
• Wenn Sie Produkte von Dritten vertreiben, haben Sie dann spezielle Produktrichtlinien, Händler-/Produkterstellervereinbarungen usw.?

Support

Es ist wichtig zu entscheiden, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren werden – insbesondere wenn es um den Support geht. Einige Online-Shops für digitale Produkte beschränken sich auf eine einfache Support-Seite und ein Kontaktformular; andere nutzen Facebook, Twitter und Website-Chatbots, um nur einige zu nennen.

Zu beantwortende Fragen:

• Wer wird den Kundensupport übernehmen?
• Welche Supportkanäle stehen Ihren Kunden zur Verfügung?
• Müssen Sie Supportmitarbeiter einstellen?

Produktaktualisierungen

Dies kann beispielsweise neue Softwareversionen, Updates für Plugins (zur Kompatibilität usw.) und neue Ausgaben von eBooks umfassen. Wenn Ihre Produkte Updates erfordern, beschreiben Sie, wie Sie diese bereitstellen möchten.

Ausgaben

Ausgaben sind ein Kernbestandteil jedes Geschäftsplans – und Sie sollten zumindest eine grobe Vorstellung davon haben, was Sie ausgeben werden. Schließlich ist es schwierig, finanzielle Entscheidungen zu treffen, ohne die Grundsumme zu kennen, die für den Betrieb Ihres Shops (und die Erstellung von Produkten) erforderlich ist.

Zu beantwortende Fragen:

• Welche Ausgaben werden Sie haben?
• Was ist Ihre Schätzung für die monatlichen und jährlichen Kosten für den Betrieb Ihres Online-Shops für digitale Produkte?
• Was ist Ihre durchschnittliche Investition in die Produktentwicklung?

Steuern

Steuern auf digitale Produkte können knifflig sein, insbesondere angesichts der ständigen Änderungen im E-Commerce und den damit verbundenen Gesetzen. Lesen Sie unseren Beitrag zum Thema Umgang mit Steuern auf digitale Produkte, um einige Einblicke zu erhalten.

Zu beantwortende Fragen:

• Müssen Sie gemäß Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit Umsatzsteuer erheben? Wenn ja, welcher Prozentsatz?
• Auf welche Steuerprobleme stoßen Sie voraussichtlich und wie werden Sie damit umgehen?
• Haben Sie einen Steuerberater zur Verfügung oder planen Sie, einen einzustellen?

Risiken und Hindernisse

Die Anerkennung der Risiken, die mit der Gründung Ihres Online-Shops für digitale Produkte verbunden sind, und der Hindernisse, die Sie erwarten, ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens bleiben Sie sich bewusst, wofür Sie vorbereitet sein müssen (und was Sie nach Möglichkeit vermeiden sollten); und es zeigt auch jedem, der Ihren Geschäftsplan liest, dass Sie realistisch sind, wissen, worauf Sie sich einlassen, und die Fähigkeit und den Plan haben, die Höhen und Tiefen zu überstehen.

Zu beantwortende Fragen:

• Welche Risiken gehen Sie ein und welche potenziellen Probleme könnten auftreten?
• Welche häufigen Hindernisse gibt es in Bezug auf Ihre spezielle Nische, Ihre Produkte, Ihr Budget usw.?
• Haben Sie Notfallpläne, falls diese Probleme auftreten?

7. Marketing

Nun ist es an der Zeit, Ihre Pläne zur Bewerbung Ihrer Produkte darzulegen. Überlegen Sie, was Sie für das Marketing nutzen wollen – und idealerweise, was Sie durch Recherche als wirksam für Ihre Zielgruppe herausgefunden haben.

Hier sind einige gängige Kanäle und Methoden, die Sie einbeziehen könnten:

• Social media platforms
  • Facebook
    • Beiträge mit Video, Bildern und schriftlichen Inhalten
    • Stories
    • Live-Videos
    • Gesponserte Beiträge / Anzeigen
  • Instagram
    • Beiträge mit Video, Bildern, Microblogging
    • Stories
    • IGTV
    • Influencer-Marketing
    • Instagram-Übernahmen
  • Twitter
    • Erwähnungen und Retweets, die mit Branchengrößen und Ihrer Zielgruppe interagieren
    • Beiträge mit Lead-Generatoren wie Anleitungen und anderen herunterladbaren Inhalten
    • Community-Engagement
  • YouTube
    • Produktbewertungen oder Erwähnungen auf beliebten oder branchenspezifischen Nischenkanälen
• Werbevideos / Anzeigen
• Content marketing
  • Blogbeiträge zu Branchenthemen
  • Tutorials und Anleitungen
  • Listen mit Tipps oder Ressourcen
• E-Mail-Marketingkampagnen
• Google Ads
• Cross-promotion
  • Gastbeiträge
  • Interviews
  • Co-Branding-Aktionen
  • Gemeinsame Anzeigen
• Wettbewerbe, Contests und Giveaways
• Podcasts
  • Anzeigenplatzierung
  • Aktuelle Informationen
  • Produktbewertungen
  • Ratschläge und Empfehlungen zur Vorgehensweise

8. Finanzplan

Schließlich ist es an der Zeit, Ihre Umsatzziele, Finanzierungsbedürfnisse und finanziellen Erwartungen zu definieren. Egal, ob Sie Geld beschaffen oder Ihr Unternehmen komplett aus eigenen Mitteln finanzieren, es ist gut, diese Dinge schriftlich festzuhalten.

Zu beantwortende Fragen:

• Wie viel Umsatz müssen Sie pro Monat erzielen, um die Gewinnschwelle zu erreichen?
• Was ist Ihr anfängliches monatliches Umsatzziel? Ihr Jahresziel?
• Was sind die spezifischen Meilensteine, die Sie in Ihrem ersten Jahr erreichen wollen?
• Wie viel Finanzierung benötigen Sie, um Ihren Shop zu eröffnen?
• Nehmen Sie Kredite auf? Wenn ja, welche Ziele müssen Sie erreichen, um sie zurückzuzahlen, und wie ist der Zeitplan?

Haben Sie keine Angst, ein wenig Leidenschaft zu zeigen

Obwohl die Erstellung eines Geschäftsplans etwas trocken sein kann, deuten Geschäftstrends immer mehr auf persönliche Elemente hin, die emotionale Verbindungen zu Menschen schaffen. Egal, ob Sie Ihren Geschäftsplan für Ihre eigenen Zwecke verwenden oder ihn anderen zeigen – einschließlich potenzieller Geschäftspartner, Investoren, Teammitglieder oder sogar Kunden – scheuen Sie sich nicht, Sie selbst zu sein, Ihre Persönlichkeit, Ihre Werte und Ihre Leidenschaft für das, was Sie tun, auszudrücken!

Nichts ist überzeugender, als zu 100 % an das zu glauben, was man tut, und die Forschung und den detaillierten Plan zu haben, um dies zu untermauern. Es ist in Ordnung, Dinge wie Fehler, aus denen Sie gelernt haben, Hindernisse, die Sie noch überwinden müssen, und Probleme, die Sie in Zukunft lösen möchten, zu teilen.

Was treibt Sie an, Ihren digitalen Produktladen zu erstellen? Wofür brennen Sie?

Dies sind die Fragen, die Ihnen helfen, einen Geschäftsplan zu schreiben, der mit dem übereinstimmt, wofür Sie stehen – und *das* ist der Plan, der Sie auf Kurs hält und Ihnen auf dem Weg zum Aufbau eines florierenden digitalen Produktladens hilft!

Haben Sie einen Geschäftsplan für Ihren eigenen digitalen Produktladen erstellt? Gibt es etwas, das wir diesem Beitrag hinzufügen sollten? Teilen Sie uns dies unten mit!

Illustration von Jessica Johnston.