Cómo permitir a los clientes elegir un método de pago

Una de las mejores maneras de reducir el abandono del comercio electrónico es permitir que los clientes elijan un método de pago al finalizar la compra.

Ofrecer múltiples opciones de pago mejora la experiencia de compra y aumenta las tasas de conversión.

Pero, ¿cuál es la mejor manera de hacerlo? Si eres usuario de WordPress, ¡puedes hacerlo en unos sencillos pasos! Easy Digital Downloads facilita la configuración de múltiples métodos de pago para agilizar tu proceso de pago.

🔎 En este artículo, cubriré:

¿Por qué ofrecer múltiples métodos de pago?

Imagina entrar en una tienda y que te digan que solo puedes pagar con un tipo específico de tarjeta de crédito. Frustrante, ¿verdad? El mismo principio se aplica a las compras en línea.

Los clientes tienen diversas preferencias en cuanto a transacciones remotas y pagos sin contacto. Limitar sus opciones puede provocar el abandono del carrito de la compra y la pérdida de ventas.

Veamos algunas de las principales razones para incorporar múltiples métodos de pago populares.

Aumentar las tasas de conversión

Atender las diversas preferencias de pago de los clientes elimina posibles barreras para la compra. Esto se traduce en tasas de conversión más altas, ya que es más probable que los clientes completen una compra cuando pueden utilizar su opción de pago preferida.

Mejorar la experiencia del cliente

Proporcionar un proceso de pago fluido y conveniente aumenta la satisfacción y la lealtad del cliente. Crea una impresión positiva y fomenta la repetición de negocios.

Ampliar el alcance global

Aceptar pagos globales desbloquea el potencial de tu tienda en línea para acceder a un mercado internacional. Soportar múltiples divisas y preferencias de pago puede atraer a clientes de todo el mundo.

Generar confianza y credibilidad

Ofrecer opciones de pago seguras y reconocidas infunde confianza en tu tienda en línea. Los clientes se sentirán más seguros al realizar compras cuando vean disponibles procesadores familiares y de buena reputación.

Cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes

A medida que la tecnología avanza y las preferencias de los clientes cambian, las tendencias de pago evolucionan constantemente. Permitir a los clientes elegir un método de pago demuestra adaptabilidad y un compromiso para satisfacer sus necesidades en constante cambio.

Decidir qué métodos de pago ofrecer

Para ofrecer una experiencia de cliente fluida, ofrece una variedad de opciones para ayudar a los clientes a elegir un método de pago con facilidad.

Esto incluye el soporte de métodos populares como tarjetas de crédito y débito, así como métodos de pago alternativos como transferencias bancarias y pagos ACH, billeteras digitales y pagos móviles, y opciones de "compra ahora, paga después".

Una encuesta de Aquired.com encontró que casi el 70% de los compradores en línea nombran Apple Pay o Google Pay como el método preferido. Los pagos con tarjeta de débito y los pagos con tarjeta de crédito quedaron en segundo lugar.

Las billeteras móviles y digitales son cada vez más populares. Una investigación de Statista reveló que las billeteras móviles representaron aproximadamente la mitad de las transacciones de pago del comercio electrónico mundial solo en 2023. Esto las convierte en el método de pago en línea más popular del mundo.

También destaca la importancia de ofrecer a los clientes experiencias de pago fluidas.

Al determinar qué métodos ofrecer a sus clientes de comercio electrónico, considere varios factores clave.

Primero, asegúrese de que sus pasarelas de pago en línea sean fiables y seguras. La información personal y financiera de los clientes debe estar protegida. Cualquier procesador de pagos que elija debe tener una sólida reputación en seguridad.

Además, considere las comisiones de procesamiento de pagos asociadas a cada pasarela. Seleccione opciones que sean rentables tanto para usted como para sus clientes.

Añada Múltiples Métodos de Pago con EDD

Si vende productos digitales, la mejor manera de añadir varias opciones de pago en WordPress es con el plugin Easy Digital Downloads y la pasarela de pago Stripe.

Con Stripe y EDD, puede:

• Guardar detalles de pago para un pago más rápido
• Monitorizar advertencias tempranas de fraude para prevenir contracargos
• Aprobar o rechazar reembolsos dentro de WordPress
• Mucho más

A continuación, le guiaré paso a paso y le mostraré cómo permitir fácilmente que los clientes elijan un método de pago en su sitio de WordPress. Si ya es usuario de Easy Digital Downloads y Stripe, no dude en saltar al Paso 3.

1. Instalar Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads (EDD) es un plugin de WordPress potente y fácil de usar diseñado para vender productos digitales.

Si bien la versión gratuita incluye la pasarela de pago Stripe estándar, recomiendo encarecidamente actualizar a un plan EDD Pro. Esto elimina las comisiones de transacción de Stripe y le da acceso a más opciones de pago. 

Una vez que elija su plan y descargue el plugin EDD, instálelo en su sitio de WordPress. Vaya a Plugins » Añadir Nuevo Plugin » Subir Plugin » Elegir Archivo.

Luego haga clic en Instalar Ahora seguido de Activar Plugin. Esto habilita el plugin en su sitio de WordPress y añade un nuevo elemento de menú Descargas a su área de administración.

Haga clic en Empezar para ejecutar el Asistente de Configuración de EDD. Este asistente le guía a través de algunos pasos básicos de configuración. 

Por ejemplo, se le pedirá que proporcione el nombre de su tienda, el país base y la divisa. También puede elegir la configuración adecuada para su negocio.

El asistente le pedirá que se conecte y configure la pasarela de pago Stripe. Puede hacerlo ahora o configurarlo más tarde en los ajustes de EDD. Cubriré esto con más detalle en el siguiente paso.

2. Conectar la pasarela de pago Stripe

EDD tiene Stripe integrado como pasarela de pago. Puedes configurarlo como tu Predeterminado y Pasarelas Activas en Descargas » Ajustes » Pagos.

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

Si no conectaste Stripe a tu sitio con el asistente de configuración, ve a la pestaña Stripe dentro del menú Ajustes » Pagos.

A continuación, selecciona Conectar con Stripe.

Si ya tienes una cuenta de Stripe, se te pedirá que inicies sesión. Si no tienes una cuenta, se te guiará a través del proceso de registro gratuito.

Después de iniciar sesión o registrarte, Stripe te pedirá que autorices la conexión entre tu cuenta de Stripe y tu sitio web de WordPress. Revisa los permisos y haz clic en Conectar.

Una vez que la conexión esté autorizada, serás redirigido automáticamente a los ajustes de pago de EDD.

Deberías ver un mensaje de confirmación que indica que tu cuenta de Stripe está conectada. En Estado de la conexión, selecciona la opción para Configurar webhooks automáticamente.

Puedes añadirlos manualmente. Pero este método es generalmente para usuarios más avanzados, o si encuentras problemas con la opción de conexión automática.

En esta página, también encontrarás varias opciones de configuración y personalización.

Por ejemplo, puedes restringir los activos de Stripe, cambiar el descriptor de la declaración e incluir un resumen de la compra.

⚙️ Consulta nuestra documentación de configuración de Stripe para más información.

3. Configurar los métodos de pago preferidos

Usar Stripe como tu pasarela de pago de EDD te permite aceptar transferencias bancarias y pagos ACH, tarjetas de débito y crédito, y Apple/Google Pay.

Sin embargo, la última versión (EDD v3.3.5) permite a las cuentas conectadas que utilizan el Elemento de Pago de Stripe acceder a opciones de pago adicionales. Esto incluye:

Tarjetas	Enlace
Afirmar	Bancontact
AliPay	EPS
Amazon Pay	giropay
Apple Pay	iDEAL
CashApp Pay	Przelewy2
Google Pay	WeChat Pay

Para ver y añadir métodos de pago habilitados en EDD, ve a Descargas » Ajustes » Pagos » Stripe. Luego gestiona cuáles están activados en Métodos de pago.

Las opciones disponibles para ofrecer a los clientes pueden variar según factores como la divisa, el país y lo que haya en su carrito de compra.

Algunos proveedores requieren pasos adicionales, como solicitar acceso, para configurar y habilitar. Puedes hacerlo desde tu panel de Stripe. Ve a Ajustes ⚙︎ seguido de Pagos.

En la pestaña M uevo de pago haz clic en Activar junto al que deseas a tilde;adir. Despu uevo00e9s aparecer uevo00e1 como Pendiente hasta que sea aprobado.

4. Personalizar tu formulario de pago y página de pago

Una vez que hayas terminado de configurar los ajustes de pago, tambi uevo00e9n puedes personalizar el aspecto y el dise uevo00f1;o de tu formulario de pago y la p uevo00e1;gina de pago.

En la misma pesta uevo00f1;a Ajustes » Pagos » Stripe, hay un men uevo00fa; desplegable Estilo de m uevo00e9;todos de pago.

Puedes elegir Pesta uevo00f1;as o Acorde uevo00f3;n como estilo de dise uevo00f1;o del formulario de pago. As uevo00ed; es como aparecer uevo00e1;n en el formulario de pago para tus clientes.

En esta p uevo00e1;gina, tambi uevo00e9;n puedes personalizar los ajustes de Visualizaci uevo00f3;n de direcci uevo00f3;n de facturaci uevo00f3;n. Hay m uevo00e1;s ajustes de pago en Ajustes » Pagos » Pago. Por ejemplo, puedes personalizar los campos de direcci uevo00f3;n para el formulario de pago.

Easy Digital Downloads autom uevo00e1;ticamente crea una p uevo00e1;gina de pago de WordPress para ti. Se encuentra en P uevo00e1;ginas » Pago y utiliza el bloque EDD Checkout.

Ten en cuenta que el dise uevo00f1;o y la apariencia general de tu p uevo00e1;gina de pago se basan en tu tema de WordPress. Puedes encontrar los ajustes de personalizaci uevo00f3;n del dise uevo00f1;o en Apariencia » Personalizar.

💡M uevo00e1;s informaci uevo00f3;n sobre formas de optimizar tu proceso de pago.

5. Probar tus métodos de pago y configuración

Antes de publicar, previsualiza tu tienda en l uevo00ed;nea desde el front-end de tu sitio. Adem uevo00e1;s de asegurarte de que todo se ve como deber uevo00ed;a, realiza m uevo00faltiples transacciones de prueba para verificar que los m uevo00e9;todos de pago que has configurado funcionan correctamente.

Para hacer esto, necesitar uevo00e1;s tener un producto en tu tienda (real o de demostraci uevo00f3;n). Tambi uevo00e9;n necesitar uevo00e1;s activar Activar modo de prueba en Ajustes » Pagos.

Guarda tus cambios.

Desde el front-end de tu sitio, a tilde;ade un producto a tu carrito y procede al pago. Completa el proceso de pago como lo har uevo00ed;a un cliente.

Utiliza los n uevo00fameros de tarjeta de prueba de Stripe para realizar la transacci uevo00f3;n de prueba.

• N uevo00famero de tarjeta: 4242 4242 4242 4242
• Fecha de caducidad: Cualquier fecha futura
• CVC: Cualquier n uevo00famero de tres d uevo00ed;gitos

Si la compra fue 'exitosa', ver uevo00e1;s una p uevo00e1;gina de confirmaci uevo00f3;n de compra.

¡Eso es todo!

Preguntas frecuentes sobre m uevo00e9;todos de pago en WordPress

Concluyamos con algunas preguntas frecuentes sobre c uevo00f3;mo permitir a los clientes elegir un m uevo00e9;todo de pago en WordPress.

Permite a los clientes elegir un método de pago

Ofrecer a los clientes diferentes tipos de métodos de pago es un aspecto crucial para dirigir un negocio en línea exitoso. Al permitir que los clientes elijan un método de pago entre una variedad de opciones confiables, puedes mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las conversiones y ampliar tu alcance en el mercado.

Con Easy Digital Downloads y Stripe, configurar múltiples opciones de pago en tu sitio web de WordPress es muy fácil. Obtén un pase de EDD y conecta tu sitio con Stripe en poco tiempo.

¿Qué sigue? ¡Aprende cómo reducir la rotación involuntaria con la actualización de tarjetas de pago en un solo clic!

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