Una de las mejores maneras de reducir el abandono del comercio electrónico es permitir que los clientes elijan un método de pago al finalizar la compra.
Ofrecer m ilde{u}ltiples opciones de pago mejora la experiencia de compra y aumenta las tasas de conversi ilde{o}n.
Pero, ilde{a}cu ilde{a}l es la mejor manera de hacerlo? Si eres usuario de WordPress, puedes hacerlo en unos sencillos pasos. Easy Digital Downloads (EDD) facilita la configuraci ilde{o}n de m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago y la optimizaci ilde{o}n de tu proceso de pago.
🔎 En este artículo, cubriré:
- Puntos Clave
- ¿Por qué ofrecer múltiples métodos de pago?
- Decidir qué métodos de pago ofrecer
- A ilde{a}nadir m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago en WordPress
- Preguntas frecuentes sobre c ilde{o}mo a ilde{a}nadir m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago en WordPress
- ilde{A} Cu ilde{a}l es la forma m ilde{a}s f ilde{a}cil de permitir a los clientes elegir un m ilde{e}todo de pago en WordPress?
- uevo00bf;Cu uevo00e1;les son las mejores formas de recibir pagos de los clientes?
- ¿Qué pasarelas de pago son compatibles con EDD?
- ilde{A} Easy Digital Downloads admite la opci ilde{o}n "compra ahora, paga despu ilde{e}s" (BNPL)?
- ilde{A} Cu ilde{a}ntos m ilde{e}todos de pago deber ilde{i}a ofrecer en mi tienda de WordPress?
- Permite a los clientes elegir un método de pago
Puntos Clave
| Las m ilde{u}ltiples opciones de pago reducen el abandono del carrito | Los compradores tienen m ilde{a}s probabilidades de completar una compra cuando pueden pagar a su manera preferida. Eliminar esa fricci ilde{o}n es una de las formas m ilde{a}s r ilde{a}pidas de aumentar tu tasa de conversi ilde{o}n. |
| EDD y Stripe te ofrecen la m ilde{a}xima flexibilidad | Su integraci ilde{o}n incorporada admite tarjetas, billeteras digitales, "compra ahora, paga despu ilde{e}s" y m ilde{a}s de 10 m ilde{e}todos de pago regionales desde un ilde{u}nico panel. |
| La configuraci ilde{o}n solo lleva 5 pasos | Instala EDD, conecta Stripe, configura tus m ilde{e}todos de pago preferidos, personaliza el pago y prueba antes de lanzar. |
| Prueba antes de lanzar | Utiliza el modo de prueba de Stripe para verificar que cada m ilde{e}todo de pago funciona correctamente antes de aceptar transacciones reales. |
¿Por qué ofrecer múltiples métodos de pago?
Imagina entrar en una tienda y que te digan que solo puedes pagar con un tipo específico de tarjeta de crédito. Frustrante, ¿verdad? El mismo principio se aplica a las compras en línea.
Los clientes tienen diversas preferencias en cuanto a transacciones remotas y pagos sin contacto. Limitar sus opciones puede provocar el abandono del carrito de la compra y p ilde{e}rdidas de ventas.
Estas son las principales razones para incorporar m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago populares:
- Cumple con las expectativas cambiantes de los clientes. Las tendencias de pago cambian a medida que avanza la tecnolog ilde{i}a. Ofrecer una gama de m ilde{e}todos demuestra que eres adaptable y est ilde{a}s comprometido a satisfacer las necesidades de tus clientes.
- Aumenta las tasas de conversi ilde{o}n. Atender a diversas preferencias de pago elimina las barreras para la compra. Los clientes tienen m ilde{a}s probabilidades de seguir adelante cuando pueden usar su m ilde{e}todo de pago preferido.
- Mejora la experiencia del cliente. Un proceso de pago ilde{a}gil y c ilde{o}modo genera satisfacci ilde{o}n y lealtad en el cliente. Crea una impresi ilde{o}n positiva y fomenta las compras repetidas.
- Ampl ilde{i}a tu alcance global. Aceptar pagos internacionales abre tu tienda a clientes de todo el mundo. Soportar m ilde{u}ltiples divisas y preferencias de pago regionales puede atraer compradores de todo el mundo.
- Genera confianza y credibilidad. Ofrecer opciones de pago conocidas y seguras hace que los compradores se sientan seguros. Los clientes tienen m ilde{a}s probabilidades de completar una compra cuando ven procesadores familiares y de buena reputaci ilde{o}n al pagar.
Decidir qué métodos de pago ofrecer
Para ofrecer a los clientes una experiencia de pago sin fricciones, ofrece una variedad de opciones que cubran las preferencias de pago m ilde{a}s populares.
Esto incluye el soporte de métodos populares como tarjetas de crédito y débito, así como métodos de pago alternativos como transferencias bancarias y pagos ACH, billeteras digitales y pagos móviles, y opciones de "compra ahora, paga después".
Una encuesta de Acquired.com encontró que casi el 70% de los compradores en línea mencionan Apple Pay o Google Pay como su método de pago preferido. Los pagos con tarjeta de débito y crédito quedaron en segundo lugar.
EDD tiene Stripe integrado como pasarela de pago. Puede configurarlo como sus Pasarelas Predeterminadas y Activas en Descargas » Ajustes » Pagos.
También destaca la importancia de ofrecer a los clientes experiencias de pago fluidas.
Al determinar qué métodos ofrecer a sus clientes, considere algunos factores clave.
Primero, asegúrese de que sus pasarelas de pago en línea sean confiables y seguras. La información personal y financiera de los clientes debe estar protegida. Cualquier procesador de pagos que elija debe tener una sólida reputación en seguridad.
Además, considere las comisiones de procesamiento de pagos asociadas con cada pasarela. Seleccione opciones que sean rentables tanto para usted como para sus clientes.
A ilde{a}nadir m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago en WordPress
Nota: WordPress no tiene la capacidad de aceptar pagos de forma nativa. Necesita un plugin. Hay muchos para elegir.
Si vende productos digitales, la mejor manera de añadir varias opciones de pago en WordPress es con el plugin Easy Digital Downloads y la pasarela de pago Stripe.
Con Stripe y EDD, puede:
- Guardar detalles de pago para un pago más rápido
- Monitorizar advertencias tempranas de fraude para prevenir contracargos
- Aprobar o rechazar reembolsos dentro de WordPress
- Mucho más
A continuación, le guiaré paso a paso y le mostraré cómo permitir fácilmente que los clientes elijan un método de pago en su sitio de WordPress. Si ya es usuario de Easy Digital Downloads y Stripe, no dude en saltar al Paso 3.
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Paso 1: Instalar Easy Digital Downloads
Easy Digital Downloads (EDD) es un plugin de WordPress potente y fácil de usar diseñado para vender productos digitales.
Si bien la versión gratuita incluye la pasarela de pago de Stripe estándar, recomiendo encarecidamente actualizar a un plan EDD Pro. Esto elimina las comisiones de transacción de Stripe y le da acceso a más opciones de pago.
Una vez que elija su plan y descargue el plugin EDD, instálelo en su sitio de WordPress.
Vaya a Plugins » Añadir plugin » Subir plugin » Elegir archivo. Luego haga clic en Instalar ahora seguido de Activar.
Esto habilita el plugin en su sitio de WordPress y agrega un nuevo elemento de menú Descargas a su área de administración.
Haga clic en Empezar para ejecutar el Asistente de configuración de EDD. Este asistente lo guía a través de algunos pasos básicos de configuración.
Por ejemplo, se le pedirá que proporcione el nombre de su tienda, el país base y la divisa. También puede elegir la configuración adecuada para su negocio.
El asistente le pedirá que se conecte y configure la pasarela de pago Stripe. Puede hacerlo ahora o configurarlo más tarde en los ajustes de EDD. Cubriré esto con más detalle en el siguiente paso.
Paso 2: Conectar la pasarela de pago Stripe
EDD tiene Stripe integrado como pasarela de pago. Puedes configurarlo como tus Pasarelas Predeterminadas y Activas en Descargas » Ajustes » Pagos.
Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.
Si no conectó Stripe a su sitio con el asistente de configuración, vaya a la pestaña Stripe dentro de Ajustes » Pagos.
A continuación, seleccione Conectar con Stripe.
Si ya tienes una cuenta de Stripe, se te pedirá que inicies sesión. Si no tienes una cuenta, se te guiará a través del proceso de registro gratuito.
Después de iniciar sesión o registrarte, Stripe te pedirá que autorices la conexión entre tu cuenta de Stripe y tu sitio web de WordPress. Revisa los permisos y haz clic en Conectar.
Una vez que la conexión esté autorizada, serás redirigido automáticamente a los ajustes de pago de EDD.
Deberías ver un mensaje de confirmación que indica que tu cuenta de Stripe está conectada. En Estado de la conexión, selecciona la opción para Configurar webhooks automáticamente.
Puedes añadirlos manualmente. Pero este método es generalmente para usuarios más avanzados, o si encuentras problemas con la opción de conexión automática.
En esta página, también encontrarás varias opciones de configuración y personalización.
Por ejemplo, puedes restringir los activos de Stripe, cambiar el descriptor de la declaración e incluir un resumen de la compra.
⚙️ Consulta nuestra documentación de configuración de Stripe para más información.
Paso 3: Configurar los m ilde{e}todos de pago preferidos
Usar Stripe como tu pasarela de pago de EDD te permite aceptar transferencias bancarias y pagos ACH, tarjetas de débito y crédito, y Apple/Google Pay.
La integración del Elemento de Pago de Stripe de EDD otorga a las cuentas conectadas acceso a opciones de pago adicionales. Esto incluye:
| Tarjetas | Enlace |
| Afirmar | Bancontact |
| AliPay | EPS |
| Klarna | BLIK |
| Amazon Pay | giropay |
| Apple Pay | iDEAL |
| CashApp Pay | Przelewy2 |
| Google Pay | WeChat Pay |
| SEPA | Bacs |
Para ver y añadir métodos de pago habilitados en EDD, ve a Descargas » Ajustes » Pagos » Stripe. Luego gestiona cuáles están activados en Métodos de pago.
Las opciones disponibles para ofrecer a los clientes pueden variar según factores como la divisa, el país y lo que haya en su carrito de compra.
Algunos proveedores requieren pasos adicionales, como solicitar acceso, para configurar y habilitar. Puedes hacerlo desde tu panel de Stripe. Ve a Ajustes ⚙︎ seguido de Pagos.
En la pestaña M uevo de pago haz clic en Activar junto al que deseas a tilde;adir. Despu uevo00e9s aparecer uevo00e1 como Pendiente hasta que sea aprobado.
Paso 4: Personalizar tu formulario de pago y p ilde{a}gina de pago
Una vez que hayas terminado de configurar los ajustes de pago, tambi uevo00e9n puedes personalizar el aspecto y el dise uevo00f1;o de tu formulario de pago y la p uevo00e1;gina de pago.
En la misma pestaña Ajustes » Pagos » Stripe, hay un menú desplegable Estilo de métodos de pago.
Puedes elegir Pesta uevo00f1;as o Acorde uevo00f3;n como estilo de dise uevo00f1;o del formulario de pago. As uevo00ed; es como aparecer uevo00e1;n en el formulario de pago para tus clientes.
En esta p uevo00e1;gina, tambi uevo00e9;n puedes personalizar los ajustes de Visualizaci uevo00f3;n de direcci uevo00f3;n de facturaci uevo00f3;n. Hay m uevo00e1;s ajustes de pago en Ajustes » Pagos » Pago. Por ejemplo, puedes personalizar los campos de direcci uevo00f3;n para el formulario de pago.
Easy Digital Downloads crea automáticamente una página de pago de WordPress (Páginas » Pago) que utiliza el bloque de pago de EDD.
Ten en cuenta que el dise uevo00f1;o y la apariencia general de tu p uevo00e1;gina de pago se basan en tu tema de WordPress. Puedes encontrar los ajustes de personalizaci uevo00f3;n del dise uevo00f1;o en Apariencia » Personalizar.
💡 Obtén más información sobre cómo personalizar tu tienda de EDD.
Paso 5: Probar tus m ilde{e}todos de pago y configuraci ilde{o}n
Antes de publicar, previsualiza tu tienda en l uevo00ed;nea desde el front-end de tu sitio. Adem uevo00e1;s de asegurarte de que todo se ve como deber uevo00ed;a, realiza m uevo00faltiples transacciones de prueba para verificar que los m uevo00e9;todos de pago que has configurado funcionan correctamente.
Para hacer esto, necesitar uevo00e1;s tener un producto en tu tienda (real o de demostraci uevo00f3;n). Tambi uevo00e9;n necesitar uevo00e1;s activar Activar modo de prueba en Ajustes » Pagos.
Guarda tus cambios.
Desde el front-end de tu sitio, a tilde;ade un producto a tu carrito y procede al pago. Completa el proceso de pago como lo har uevo00ed;a un cliente.
Utiliza los n uevo00fameros de tarjeta de prueba de Stripe para realizar la transacci uevo00f3;n de prueba.
- N uevo00famero de tarjeta: 4242 4242 4242 4242
- Fecha de caducidad: Cualquier fecha futura
- CVC: Cualquier n uevo00famero de tres d uevo00ed;gitos
Si la compra fue 'exitosa', ver uevo00e1;s una p uevo00e1;gina de confirmaci uevo00f3;n de compra.
¡Eso es todo!
Preguntas frecuentes sobre c ilde{o}mo a ilde{a}nadir m ilde{u}ltiples m ilde{e}todos de pago en WordPress
Concluyamos con algunas preguntas frecuentes sobre c uevo00f3;mo permitir a los clientes elegir un m uevo00e9;todo de pago en WordPress.
uevo00bf;Cu uevo00e1;l es la forma m uevo00e1;s f uevo00e1;cil de permitir a los clientes elegir un m uevo00e9;todo de pago en WordPress?
El mejor plugin a utilizar depende de lo que vendas. Si tienes un negocio de productos digitales, Easy Digital Downloads y Stripe son la mejor solución. Su integración incorporada admite tarjetas, billeteras digitales, opciones de pago aplazado y métodos de pago regionales desde un único panel de configuración.
Si vas a añadir un formulario de pago sencillo, WP Simple Pay o WPForms pueden ayudarte.
uevo00bf;Cu uevo00e1;les son las mejores formas de recibir pagos de los clientes?
La elección del método de pago en línea adecuado para tu negocio depende de varios factores. La mayoría de los proveedores de pagos tienen comisiones de procesamiento que varían según lo que y dónde vendas.
También depende de la plataforma que estés utilizando. Para transacciones de comercio electrónico en WordPress, recomendamos Stripe. Admite la más amplia gama de métodos de pago y tiene una sólida protección contra el fraude incorporada.
¿Qué pasarelas de pago son compatibles con EDD?
Easy Digital Downloads admite una gama de pasarelas de pago. Las opciones disponibles dependen de tu plan de EDD. Las pasarelas admitidas actualmente incluyen:
- Stripe (incorporado; todos los planes)
- PayPal (incorporado; todos los planes)
- Square (incorporado; todos los planes)
- Authorize.net
- Apple Pay y Google Pay (a través de Stripe)
- Amazon Pay (a través del elemento de pago de Stripe)
- Y más a través de integraciones
ilde{A} Easy Digital Downloads admite la opci ilde{o}n "compra ahora, paga despu ilde{e}s" (BNPL)?
Sí. A través de la integración del elemento de pago de Stripe de EDD, puedes habilitar opciones de pago aplazado como Klarna y Affirm en el momento del pago. Estos métodos aparecen automáticamente según la ubicación y el total del carrito del cliente.
Necesitarás un plan de EDD con Stripe conectado para acceder al elemento de pago de Stripe y su gama completa de opciones de pago aplazado.
ilde{A} Cu ilde{a}ntos m ilde{e}todos de pago deber ilde{i}a ofrecer en mi tienda de WordPress?
Un buen punto de partida son de tres a cuatro métodos: un procesador principal de tarjetas de crédito y débito, una billetera digital como Apple Pay o Google Pay, y una opción de pago aplazado como Affirm. Ofrecer muy pocas limita tu alcance; ofrecer demasiadas puede abrumar a los clientes en el momento del pago.
El elemento de pago de Stripe de EDD muestra automáticamente las opciones más relevantes según la ubicación y el dispositivo de cada cliente, por lo que no tienes que gestionar manualmente la lista completa.
Permite a los clientes elegir un método de pago
Ofrecer a los clientes múltiples opciones de pago es una parte crucial para dirigir un negocio en línea exitoso. Al permitir que los clientes elijan un método de pago entre una variedad de opciones fiables, puedes mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las conversiones y ampliar tu alcance de mercado.
Con Easy Digital Downloads y Stripe, añadir múltiples opciones de pago a tu sitio de WordPress es sencillo. Obtén un pase de EDD y conéctate con Stripe en minutos.
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