En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, il est important de savoir comment présenter les reçus d'achat aux clients dans WordPress.
De nombreux acheteurs en ligne souhaitent conserver un historique de leurs commandes et transactions. Une étude a révélé que 89 % des consommateurs souhaitent que les détaillants proposent une option de reçu numérique.
La bonne nouvelle est que le plugin Easy Digital Downloads (EDD) permet de générer et de livrer facilement les reçus d'achat.
Dans ce tutoriel, nous allons couvrir :
Pourquoi présenter le reçu d'achat aux clients ?
Il est courant que les clients souhaitent une preuve d'achat lors de l'achat de produits en ligne. Ils sont souvent utiles pour gérer les finances, suivre les habitudes de dépenses et établir un budget.
Les reçus de commande, qui sont livrés après l'achat soit directement sur le site Web, soit par e-mail, contiennent généralement des informations telles que :
- Date d'achat
- Montant total
- Offres spéciales, coupons ou remises utilisés
- Liens vers les factures PDF
Le suivi de l'historique des commandes et de la facturation est important pour tout site Web de commerce électronique. Mais l'envoi manuel des reçus d'achat après chaque commande prend du temps. Heureusement, l'utilisation d'un plugin WordPress peut faciliter les choses.
Lorsque vous utilisez un plugin pour afficher les reçus d'achat aux clients dans WordPress, tous les détails d'achat de chaque transaction sont livrés dans un format organisé et facile à lire. Vous et vos clients pouvez y accéder chaque fois que nécessaire.
Comment afficher les reçus d'achat aux clients dans WordPress
Si vous vendez des produits numériques, Easy Digital Downloads est un plugin indispensable. Cet outil puissant vous permet de vendre facilement une large gamme de biens, y compris des eBooks, des logiciels, des PDF, et plus encore. C'est une excellente alternative à WooCommerce, surtout si vous ne vendez pas d'articles physiques.
Ci-dessous, nous vous montrerons comment vous pouvez utiliser EDD pour afficher les reçus d'achat aux clients dans WordPress.
Étape 1 : Installer et activer Easy Digital Downloads
Si vous souhaitez un moyen simple d'afficher les reçus d'achat aux clients dans WordPress, Easy Digital Downloads s'en charge.
Vous pouvez l'utiliser pour créer une boutique en ligne, vendre des produits et des téléchargements numériques, et rationaliser tous les aspects de la gestion des clients et des commandes. Cela inclut l'automatisation des notifications par e-mail et des e-mails de confirmation ainsi que des factures. Il existe une version légère que vous pouvez utiliser et qui comprend une fonctionnalité de reçu d'achat intégrée.
Mais pour tirer le meilleur parti du plugin et accéder à toutes ses fonctionnalités premium et extensions, nous vous recommandons d'obtenir une licence professionnelle. Cela vous donnera plus d'options de paiement, des services de marketing par e-mail et d'autres outils pour améliorer votre entreprise en ligne.
Une fois que vous avez acheté le plugin, vous pouvez télécharger Easy Digital Downloads depuis l'onglet Téléchargements de fichiers dans le tableau de bord de votre compte :
Ensuite, vous pouvez le téléverser sur votre site WordPress en allant dans Extensions » Ajouter » Téléverser une extension depuis votre tableau de bord :
Une fois le plugin activé, vous configurez les invites de configuration de base et choisissez une passerelle de paiement (Stripe, PayPal, etc.). Il est également important de vous assurer que votre page de reçu est attribuée.
EDD crée automatiquement une page de reçu. Mais pour vous assurer que la vôtre est correctement configurée, vous pouvez aller dans Téléchargements » Paramètres » Pages :
Confirmez que la Page de reçu est définie sur Reçu dans le menu déroulant.
Étape 2 : Ajouter le bloc de reçu
Si vous souhaitez ajouter le reçu d'achat à une autre zone de votre site Web WordPress, vous pouvez le faire en utilisant le bloc Reçu EDD.
Similaire au code court de reçu, le bloc vous permet de fournir automatiquement aux clients des reçus détaillés contenant des informations importantes. Cela inclut leur statut de commande, leur mode de paiement, la date, le total, et plus encore.
Vous pouvez l'utiliser sur la page de succès/reçu. Il prend également en charge le paiement sans création de compte et est très simple à utiliser.
Si vous êtes familier avec les blocs WordPress, vous pouvez insérer le bloc de reçu de la même manière. Accédez à la page, puis cliquez sur le bouton Ajouter un bloc (icône +) dans l'éditeur. Recherchez "reçu", puis sélectionnez le bloc Reçu EDD :
Une fois que vous avez placé le bloc, il y a quelques paramètres à droite. Vous pouvez afficher ou masquer la Clé de paiement ainsi que la Passerelle :
Notez que le bloc de reçu ne doit pas être confondu avec le bloc de confirmation. Bien que similaires, ce dernier est utilisé avec la page de confirmation et est destiné à des fins de suivi des conversions.
Pour prévisualiser à quoi ressemble le reçu côté client, vous pouvez aller dans Téléchargements » Commandes depuis votre tableau de bord d'administration WordPress. Cliquez ensuite sur le lien Voir le reçu sous la commande :
Vos clients pourront toujours consulter leur historique d'achats depuis leur page de compte.
Étape 3 : Envoyer les e-mails de reçu d'achat aux clients
Une autre méthode populaire que vous pouvez utiliser pour montrer les reçus d'achat aux clients utilisant Easy Digital Downloads est la fonctionnalité intégrée de reçus par e-mail. Cela vous permet de générer et d'envoyer automatiquement des reçus d'achat personnalisés directement à vos clients chaque fois qu'une transaction se produit sur votre site :
Quelques fonctionnalités clés incluent :
- Possibilité d'ajouter du texte personnalisé et des éléments de marque (logo)
- Option d'ajouter des informations de suivi pour surveiller les performances des ventes
- Modules complémentaires pour des options de personnalisation, tels que les e-mails de suivi, les messages de notification basés sur le comportement, etc.
- Possibilité de Renvoyer les reçus
Pour automatiser et personnaliser les e-mails envoyés avec les reçus d'achat aux clients dans WordPress, allez dans Téléchargements » Paramètres » E-mails » Reçus d'achat :
Les e-mails de reçu d'achat sont envoyés automatiquement par défaut. Mais vous pouvez sélectionner le premier paramètre si vous souhaitez désactiver cette option. Vous pouvez également activer/désactiver le paramètre sur toutes les commandes e-commerce manuelles que vous créez.
Vous pouvez Aperçu du reçu d'achat et Envoyer un e-mail de test. Si vous souhaitez modifier les messages du reçu d'achat, vous pouvez le faire en utilisant les champs de texte :
Vous pouvez modifier l'objet de l'e-mail, l'en-tête et le corps du texte. Sous le champ du corps du texte, vous trouverez une liste de balises HTML et de marqueurs que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos e-mails de reçu d'achat :
Par exemple, vous pouvez utiliser le marqueur {receipt} où « Voir le reçu » sera le texte d'ancrage. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer les modifications en bas.
Afficher les reçus d'achat dans WordPress
Fournir un moyen rapide et simple aux clients de consulter leur historique de commandes et d'achats est une partie importante de l'expérience de commerce électronique. Avec le bon plugin, vous pouvez automatiser le processus et afficher les reçus d'achat aux clients dans WordPress après chaque transaction sans aucun travail manuel ni configuration.
Pour rationaliser la gestion de vos clients et de vos commandes, procurez-vous un pass Easy Digital Downloads dès aujourd'hui. Si vous cherchez des moyens d'augmenter les ventes sur votre site, consultez Comment ajouter un bouton Acheter maintenant dans WordPress !
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