Paiements récurrents – Intégration de la licence de logiciel

Licences logicielles fonctionne de manière transparente avec les paiements récurrents. Voici quelques points saillants :

• Il s'intègre entièrement aux mises à niveau logicielles.
• Les remises de renouvellement sont appliquées correctement.
• L'annulation d'un abonnement en cours de période d'abonnement N'expire PAS la clé de licence, elle reste valide aussi longtemps que le paiement a été effectué.
• Il prend en charge la mise à niveau vers un abonnement à vie avec paiement unique, ce qui met fin à la facturation récurrente.

Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si une clé de licence est renouvelée en avance ?

Si une clé de licence est renouvelée en avance, un « abonnement » (qui est créé par EDD Recurring immédiatement après le renouvellement) est créé et la date d'expiration de la clé de licence est prolongée d'une période, où une période est ce que le propriétaire de la boutique a défini (12 mois, 6 mois, etc.). Cela peut entraîner une désynchronisation des dates d'expiration de l'abonnement et de la clé de licence. Ce n'est pas un problème, lorsque cela se produit, le client prépaye essentiellement sa clé de licence.

1. Un client achète une licence le 1er janvier 2022, définissant la date d'expiration au 1er janvier 2023.
2. Le propriétaire de la boutique modifie ce produit pour inclure un abonnement récurrent le 1er juin 2022.
3. Le client décide de renouveler sa licence en avance le 1er juillet 2022.
4. La licence expirera désormais le 1er janvier 2024.
5. Le paiement de l'abonnement sera automatiquement traité un an après le renouvellement anticipé, le 1er juillet 2023.
6. La date d'expiration de la licence sera désormais, après le traitement du paiement automatique, fixée au 1er janvier 2025.

Que se passe-t-il si une clé de licence a été achetée sans abonnement mais a ensuite été renouvelée avec l'achat d'un abonnement ? Les dates d'expiration et de renouvellement sont-elles synchronisées ?

Lors du renouvellement d'une licence et de sa conversion en abonnement, l'expiration de la licence et la date de renouvellement de l'abonnement ne se synchronisent pas. L'abonnement prolongera la date d'expiration de la licence conformément à la configuration de la durée de la licence. L'abonnement définira également une date de renouvellement pour lui-même, conformément à sa propre configuration. Par exemple :

1. Une licence annuelle achetée le 1er janvier 2022 expirera le 1er janvier 2023.
2. On June 1st, 2022 the license is renewed early and converted to a subscription:
   1. La licence verra sa date d'expiration prolongée d'un an, soit jusqu'au 1er janvier 2024.
   2. L'abonnement aura une date de renouvellement fixée au 1er juin 2023.
3. Le 1er juin 2023, lors du renouvellement de l'abonnement, la clé de licence verra à nouveau sa date d'expiration prolongée d'un an, jusqu'au 1er janvier 2025. Cette 3ème étape continuera de se produire annuellement, tant que l'abonnement à l'étape 2 restera actif et ne sera pas annulé ou expiré (en raison d'un paiement échoué).

Pouvez-vous synchroniser les dates d'expiration d'une clé de licence et d'un abonnement ?

Si le client ou le propriétaire de la boutique souhaite resynchroniser la licence et l'abonnement, l'abonnement peut être annulé et renouvelé manuellement lorsque la licence est sur le point d'expirer. Cela peut ne pas être dans le meilleur intérêt du client si le prix de la clé de licence a augmenté. Le renouvellement manuel créerait un abonnement au nouveau prix.

Que se passe-t-il si les remises de renouvellement sont activées ? Comment l'abonnement sera-t-il facturé ?

Les remises de renouvellement s'appliquent uniquement aux renouvellements, pas au paiement initial. Si un produit coûte 100 $ avec une remise de renouvellement de 50 %, le paiement initial sera de 100 $, et chaque renouvellement après cela coûtera 50 $.

Renewal discounts are created in the Software Licensing extension under Settings → Extensions → Software Licensing.

Comment les codes de réduction affectent-ils les remises de renouvellement ?

Dans Paiements récurrents, il existe un paramètre pour les remises uniques. Si cette case est cochée, le code de réduction ne s'appliquera qu'à l'abonnement initial, et tous les renouvellements seront traités à leur montant normal. Lorsqu'elle est décochée, une remise appliquée à l'achat de l'abonnement initial continuera d'être appliquée à tous les paiements renouvelés automatiquement.

Avec les remises de renouvellement de la gestion des licences logicielles, elles s'appliqueront comme d'habitude aux renouvellements automatiques. Ainsi, si la remise unique n'est pas cochée et qu'il existe une remise de renouvellement de la gestion des licences logicielles, les deux seront appliquées au montant renouvelé automatiquement.

Que se passe-t-il si un client met à niveau une clé de licence ?

La mise à niveau des clés de licence est entièrement prise en charge. La mise à niveau annule l'abonnement d'origine acheté et crée un nouvel enregistrement d'abonnement. Toutes les clés de licence conservent leur date d'expiration d'origine, et toutes les remises proportionnelles et supplémentaires associées au chemin de mise à niveau de la gestion des licences logicielles sont appliquées à l'achat. Non seulement les clés de licence mises à niveau conservent leur date d'expiration, mais l'expiration du nouvel abonnement correspondra également à la date d'expiration d'origine de la licence, quelle que soit la date à laquelle la mise à niveau a été effectuée par le client.

Comment les administrateurs de site trouvent-ils la clé de licence associée à un abonnement ?

To see the license key associated with a subscription, you can go to Downloads → Subscriptions, and click on the View link next to the subscription. The license key associated with the subscription will be located in its own section on the Subscription Details view.

Qu'en est-il des produits groupés qui utilisent un abonnement ?

Les produits groupés qui sont des abonnements et qui ont la gestion des licences activée fonctionnent comme un produit unique. Un seul abonnement est créé pour le client, qui contient le produit groupé. Le renouvellement récurrent de cet abonnement maintiendra l'accès à tous les produits groupés. Voir Gestion des licences de produits groupés pour plus de détails.

Comment les notifications par e-mail pour les clés de licence avec des abonnements sont-elles gérées ?

Lorsque les Paiements récurrents et la Gestion des licences logicielles sont activés, il existe deux ensembles de notifications par e-mail qui peuvent être configurés, un dans les paramètres de la Gestion des licences logicielles et un dans les paramètres des Paiements récurrents. Lorsqu'une clé de licence est associée à un abonnement récurrent, les notifications de renouvellement/expiration configurées dans les paramètres des Paiements récurrents seront utilisées. Celles configurées dans les paramètres de la Gestion des licences logicielles seront ignorées pour les clés de licence connectées à un abonnement tant que l'abonnement reste Actif. Si un abonnement pour une clé de licence est annulé ou expire, les e-mails configurés dans les paramètres de la Gestion des licences logicielles seront utilisés.

Comment les remises de renouvellement fonctionnent-elles avec les essais gratuits ?

Lors de l'utilisation d'essais gratuits et de remises de renouvellement, la remise de renouvellement sera appliquée au premier paiement traité après la fin de l'essai gratuit.

Par exemple, si vous vendez un produit de 100 $ / an avec un essai gratuit de 1 mois et une remise de renouvellement de 20 %, les paiements seront les suivants :

• $0.00 pour le premier mois
• 80 $ pour le premier paiement une fois l’essai terminé
• 80 $ pour chaque année suivante

Si vous vendez un produit à 100 $ par an sans remises de renouvellement, les paiements seront les suivants : 0,00 $ pour le premier mois

• 100 $ pour le premier paiement une fois l’essai terminé
• 100 $ pour chaque année suivante