Vuoi imparare a inviare email eCommerce automatizzate su WordPress? Questa guida ti copre!
Automatizzare le email può farti risparmiare tempo e fatica, garantendo al contempo una comunicazione coerente e tempestiva con i clienti. Inoltre, quando utilizzi una soluzione di vendita digitale come Easy Digital Downloads (EDD), puoi creare, personalizzare e configurare le tue email con facilità.
🔎 In questo articolo, tratteremo:
- Vantaggi delle email eCommerce automatizzate
- Come inviare email eCommerce automatizzate in WP
- FAQ Email eCommerce automatizzate WordPress
Vantaggi delle email eCommerce automatizzate
Le email eCommerce automatizzate portano una serie di vantaggi alla tua attività online.
Innanzitutto, risparmi tempo e fatica significativi. Una volta impostata l'automazione, il sistema invia email in base a trigger predefiniti, come acquisti o carrelli abbandonati. Questo libera il tuo tempo per concentrarti su altri aspetti essenziali della tua attività.
Le email eCommerce automatizzate aiutano a garantire una comunicazione coerente e tempestiva con i tuoi clienti. In definitiva, questo può contribuire ad aumentare la soddisfazione, la fiducia e la fedeltà.
Perché usare Easy Digital Downloads per le email eCommerce?
Quando utilizzi Easy Digital Downloads, puoi inviare senza problemi ricevute d'acquisto e conferme d'ordine in modo che i tuoi clienti ricevano informazioni essenziali tempestivamente. Ti consente inoltre di personalizzare le tue email eCommerce automatizzate, il che può portare a un maggiore coinvolgimento dei clienti.
Le funzionalità e le caratteristiche delle email eCommerce automatizzate di EDD possono aiutarti con:
- Recupero di vendite perse. Con le email eCommerce automatizzate di Easy Digital Downloads, puoi recuperare vendite perse da carrelli abbandonati. Promemoria automatici possono essere inviati ai clienti che hanno lasciato articoli, incoraggiandoli a completare i loro acquisti. Questo ti aiuta a catturare potenziali entrate che altrimenti sarebbero sfuggite.
- Opportunità di upselling e cross-selling. Le email automatizzate offrono eccellenti opportunità di upselling e cross-selling. Con Easy Digital Downloads, puoi consigliare strategicamente prodotti complementari o aggiornati ai clienti in base alla loro cronologia degli acquisti. Ciò ti consente di aumentare il valore medio dell'ordine e generare vendite aggiuntive.
- Ottimizzazione basata sui dati. Easy Digital Downloads offre funzionalità di analisi e reporting integrate che puoi utilizzare per raccogliere dati preziosi. Puoi monitorare le metriche chiave e ricevere riepiloghi giornalieri, settimanali o mensili delle prestazioni del tuo negozio direttamente nella tua casella di posta.
EDD offre anche un'ampia libreria di estensioni che puoi utilizzare per migliorare ed espandere la funzionalità del tuo negozio online. Molte possono aiutare con le email eCommerce automatizzate.
Riepilogo delle estensioni email EDD
| 🔌Funzionalità/Componente aggiuntivo EDD | ✅ Ideale per | 🔑 Pass Necessario |
|---|---|---|
| Ricevute d'acquisto automatizzate | Invia ricevute d'acquisto ai clienti dopo l'acquisto | Piano EDD Lite/Gratuito |
| Email per Prodotto | Invia email personalizzate su base per prodotto | Pass personale |
| Allegati Email Download | Invia file di download agli utenti come allegati email | Pass All Access |
| Email Condizionali | Invia email di eCommerce automatizzate in base a condizioni predefinite | Pass personale |
| Report email EDD | Ricevi report di vendita dettagliati direttamente nella tua casella di posta | Pass All Access |
Nella prossima sezione, approfondirò ciascuna estensione e come utilizzarla per le tue email di eCommerce automatizzate in WordPress.
Come inviare email eCommerce automatizzate in WP
Pronto per iniziare? In questo tutorial passo passo, ti mostrerò come configurare e inviare email di eCommerce automatizzate in WordPress utilizzando EDD.
Passaggio 1: Installa il plugin Easy Digital Downloads
Prima di poter iniziare a inviare email di eCommerce automatizzate, devi installare e attivare il plugin Easy Digital Downloads sul tuo sito WordPress:
Questo plugin completo per eCommerce WordPress è l'alternativa ideale a WooCommerce se non vendi beni fisici. EDD ha un'interfaccia user-friendly e funzionalità intuitive che rendono semplice configurare e gestire un negozio online. Offre una soluzione fluida ed efficiente per vendere prodotti digitali come eBook, software, musica, corsi e altro.
Le funzionalità di EDD sono specificamente progettate per la vendita di prodotti digitali, garantendo un'esperienza cliente e di checkout fluida.
L'automazione del marketing via email e le funzionalità di invio email includono la possibilità di ottimizzare le campagne di marketing via email, inviare email transazionali e di follow-up, integrarsi con le piattaforme di marketing via email più diffuse e semplificare i flussi di lavoro delle email di WordPress.
Per iniziare, puoi ottenere un pass EDD dal nostro sito web.
🏷 Scopri di più su EDD Free vs EDD Pro
Dopo aver acquistato il tuo pass EDD e scaricato il plugin EDD, puoi caricarlo, installarlo e attivarlo sul tuo sito WordPress. Quindi puoi seguire la procedura guidata di onboarding per configurare il tuo negozio:
⚙️ Per assistenza nella configurazione del tuo negozio EDD, puoi utilizzare queste guide:
Passaggio 2: Configura le impostazioni delle email di ricevuta d'acquisto
Una volta attivato, puoi impostare le preferenze email in EDD. Per iniziare, vai su Download » Impostazioni » Email:
Qui troverai varie impostazioni email per il tuo sito WordPress e negozio online. Nella scheda Generale, puoi scegliere il modello email predefinito o cambiarlo in solo testo semplice. Successivamente, puoi caricare un logo da includere nelle email di ricevuta di vendita ai clienti.
Nel campo Nome mittente, puoi aggiungere il nome del tuo sito o negozio che apparirà nella sezione 'Da' della casella di posta elettronica degli utenti. Puoi fare lo stesso nel campo Email mittente, che è anche l'email che riceverà i messaggi email quando i clienti cliccano su 'rispondi'.
Al termine, fai clic sul pulsante Salva modifiche in fondo alla schermata.
Configurazione delle impostazioni delle ricevute d'acquisto
Successivamente, puoi andare alla scheda Ricevute d'acquisto:
In questa schermata troverai un sacco di opzioni per creare e personalizzare le tue ricevute d'acquisto. Queste sono le email di eCommerce automatizzate che vengono inviate ai tuoi clienti dopo aver effettuato un acquisto dal tuo sito web.
La prima casella di controllo, Disabilita ricevuta di acquisto standard, si applica solo se si configurano email personalizzate. Puoi ignorarla per ora. Tra poco parlerò delle email personalizzate per singolo prodotto.
Per impostazione predefinita, le email di ricevuta di acquisto di EDD seguono questo modello:
Per personalizzare questo modello, puoi inserire la riga Oggetto email di acquisto, l'Intestazione e il testo del corpo nei campi successivi:
Per personalizzare le tue email di eCommerce automatizzate, ti consiglio di utilizzare i marcatori HTML e {tag} che EDD offre/supporta. Puoi trovare un elenco di questi sotto il campo di testo del corpo dell'email:
Ricorda di selezionare Salva modifiche quando hai finito.
Configurazione di altre impostazioni email EDD
Ci sono alcune impostazioni email aggiuntive che EDD offre e che puoi configurare. Tuttavia, queste riguardano le email inviate a te per aiutarti a rimanere aggiornato sull'attività del tuo negozio.
Ad esempio, nella scheda Notifiche di vendita, puoi configurare le email inviate automaticamente a te (o a un altro indirizzo email dell'amministratore inserito in questa pagina) che ti avvisano quando viene effettuata una vendita.
Nella scheda Riepiloghi, puoi configurare le impostazioni per le email inviate a te che evidenziano i riepiloghi dell'attività del negozio. Questa email riporta qualcosa di simile a questo:
Puoi selezionare la Frequenza email (Settimanale o Mensile) e scegliere il Destinatario email (amministratore per impostazione predefinita o aggiungere ricevute personalizzate dal menu a discesa). Puoi anche Invia email di prova e Disabilita riepilogo email del tutto:
Passaggio 3: Prova/Anteprima delle tue email di eCommerce automatizzate
Una volta terminate le impostazioni delle email, puoi testarle per vedere come appaiono. Per vedere come appariranno le tue email di ricevuta di acquisto ai tuoi clienti, puoi andare su Download » Impostazioni » Email » Ricevute di acquisto, quindi selezionare i pulsanti Anteprima ricevuta di acquisto e/o Invia email di prova:
L'opzione di anteprima apre l'email in una nuova scheda del browser. L'email di prova viene inviata all'indirizzo email dell'amministratore del tuo sito web/negozio eCommerce WordPress.
Passaggio 4: Installa e configura i componenti aggiuntivi email EDD
Come ho detto prima, EDD offre una tonnellata di estensioni, inclusi componenti aggiuntivi relativi alle email, che puoi utilizzare per funzionalità e capacità più avanzate. Le estensioni a cui puoi accedere variano a seconda del piano EDD che hai. Con un Pass Tutto Incluso, puoi accedere all'intera libreria di componenti aggiuntivi premium.
Per cercare e installare le estensioni EDD disponibili, puoi andare su Download » Estensioni dal tuo pannello di controllo WordPress:
Avrai anche l'opzione di aggiornare a EDD Pro per sbloccare l'accesso ai componenti aggiuntivi che il tuo pass potrebbe non coprire attualmente. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida all'installazione delle estensioni EDD.
Di seguito, tratterò alcune delle migliori estensioni email EDD e perché/come configurarle.
Email per Prodotto
EDD ti consente di inviare automaticamente un'email al cliente per ogni vendita. Ma con il componente aggiuntivo Per Product Emails, puoi anche inviare email personalizzate ai clienti per singoli prodotti o download. Questo può aiutarti con comunicazioni personalizzate, marketing mirato e aumento delle conversioni.
Puoi usarlo per ottimizzare i tuoi sforzi di email eCommerce automatizzate e offrire un'esperienza più su misura e d'impatto ai tuoi clienti.
Una volta attivato, puoi andare su Download » Per Product Emails quindi selezionare Aggiungi Nuovo:
Successivamente, troverai un'interfaccia simile alle impostazioni predefinite della ricevuta di acquisto di EDD dal Passaggio 2:
In questa pagina scegli un prodotto dal menu a discesa Seleziona Download, inserisci un Oggetto email di acquisto e aggiungi il testo del corpo dell'Email. Successivamente, puoi impostare lo Stato su Attivo o Inattivo:
⚙️ Per ulteriore assistenza, puoi fare riferimento alla nostra documentazione Per Product Emails
Allegati Email Download
L'estensione Download Email Attachments ti consente di inviare automaticamente i file di download (inclusi i download in bundle) come allegati email nelle ricevute di acquisto ai clienti. Questa funzionalità può essere personalizzata per ogni download.
Inoltre, con questa estensione abilitata, i link per il download appaiono ancora nelle email di ricevuta di acquisto e nelle pagine di conferma dell'ordine. Tuttavia, puoi rimuovere manualmente questi link se lo desideri.
Una volta installato e attivato, puoi configurare le impostazioni dell'estensione in Download » Impostazioni » Email » Generale. Verso il fondo, troverai la sezione Allegati email di download con una casella di controllo Abilita allegati per file di download:
Se questa impostazione non è abilitata , tutti i download avranno allegati email per i download dei file. D'altra parte, se selezioni/abiliti questa opzione, dovrai abilitare manualmente la funzionalità su ogni download per cui desideri utilizzarla.
Puoi farlo dalla pagina del prodotto di download. Vai su Prezzi di download » Allegati di download. Quindi seleziona Invia download di file come allegati email:
⚙️ Documentazione Download Email Attachments
Email Condizionali
Con Conditional Emails, puoi generare email eCommerce automatizzate attivate da condizioni/eventi specifici. Ad esempio, puoi configurare un'email da inviare quando un cliente effettua un acquisto specifico, abbandona il carrello o soddisfa qualsiasi altra condizione tu definisca.
Allo stesso modo, puoi impostare un'email da inviare agli amministratori del tuo sito ogni volta che c'è una modifica nello stato di pagamento di un ordine.
Una volta installata e attivata questa estensione, puoi andare su Download » Impostazioni » Email. Quindi fai clic sulla scheda Conditional Emails, seguita da Aggiungi Email:
Successivamente, puoi configurare la condizione dell'email, le condizioni di stato e dove l'email deve essere inviata:
Puoi anche inserire l'Oggetto, l'Intestazione e il Messaggio dell'email. Al termine, seleziona Aggiorna Email.
⚙️ Hai bisogno di aiuto? Consulta la nostra documentazione sulla configurazione delle Email Condizionali
Report email EDD
L'estensione EDD Email Reports invia un report dettagliato delle vendite direttamente nella tua casella di posta elettronica su base giornaliera. Come forse ricorderai, puoi configurare i riepiloghi via email con le impostazioni integrate di EDD.
Ma con questo plugin, puoi configurare i report via email per inviarli automaticamente una volta al giorno. Puoi visualizzare, monitorare e gestire le prestazioni del tuo sito eCommerce con facilità. L'estensione ti aiuta a prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare le campagne di marketing eCommerce e aumentare le conversioni e le entrate.
Una volta attivato, puoi andare su Download » Impostazioni » Email. Successivamente, nella scheda Generale, scorri fino a Impostazioni Report Email:
Dal menu a discesa Ora di Invio Email Giornaliera, puoi selezionare l'ora preferita per questi report. Puoi selezionare Anteprima Report Email per farti un'idea di come saranno questi report.
Al termine, ricorda di fare clic su Salva Modifiche.
⚙️ Per saperne di più, consulta la nostra documentazione di EDD Email Reports
WP Mail SMTP
Le email transazionali sono una parte cruciale di qualsiasi attività online di successo. Ma i problemi di recapito delle email non sono rari.
Per prevenire problemi come l'invio delle tue email, ti consiglio vivamente di installare WP Mail SMTP. Questo potente plugin del team di WPForms aiuta a garantire che le tue email vengano consegnate ai tuoi clienti con coerenza e affidabilità.
Scopri di più su come utilizzare WP Mail SMTP per migliorare il recapito delle email.
FAQ Email eCommerce automatizzate WordPress
Posso personalizzare i modelli di email con EDD?
Sì, Easy Digital Downloads ti consente di personalizzare i modelli di email per adattarli al tuo marchio, come l'aggiunta del tuo logo. Inoltre, puoi utilizzare i tag per personalizzare il contenuto delle tue email.
Posso integrare EDD con piattaforme di email marketing?
Assolutamente! Easy Digital Downloads offre integrazioni perfette con strumenti di email marketing e provider di servizi di email marketing popolari. Combinare queste piattaforme può aiutarti a costruire la tua lista di email e rendere facile per i visitatori iscriversi alle campagne email.
EDD ha addon per Mailchimp, MailPoet, AWeber, GetResponse, Mad Mimi, ecc. Queste integrazioni ti consentono di sincronizzare i dati dei clienti, attrarre nuovi iscritti e iscrizioni alla newsletter via email e molto altro.
Invia Email eCommerce Automatizzate Con EDD
Dal risparmio di tempo e fatica alla fornitura di comunicazioni personalizzate, al recupero di vendite perse e al miglioramento della soddisfazione del cliente, le email eCommerce automatizzate in WordPress ti aiutano a ottimizzare i tuoi sforzi via email e a guidare la crescita. Puoi semplificare le tue operazioni, aumentare il coinvolgimento dei clienti e, in definitiva, aumentare le vendite e le entrate.
Ottieni Easy Digital Downloads oggi per iniziare!
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