Pagamenti ricorrenti – Integrazione licenza software

Software Licensing funziona perfettamente con i Pagamenti Ricorrenti. Ecco alcuni dei punti salienti:

• Si integra completamente con gli aggiornamenti software.
• Gli sconti di rinnovo vengono applicati correttamente.
• La cancellazione di un abbonamento a metà del periodo di abbonamento NON fa scadere la chiave di licenza, che rimane valida per tutto il tempo per cui è stata pagata.
• Supporta l'aggiornamento a un abbonamento a pagamento unico a vita, che interrompe la fatturazione ricorrente.

Domande frequenti

Cosa succede se una chiave di licenza viene rinnovata in anticipo?

Se una chiave di licenza viene rinnovata in anticipo, viene creato un "abbonamento" (che viene creato da EDD Recurring immediatamente al rinnovo) e la data di scadenza della chiave di licenza viene estesa di un periodo, dove un periodo è qualunque cosa il proprietario del negozio abbia impostato (12 mesi, 6 mesi, ecc.). Ciò può causare la disincronizzazione delle date di scadenza dell'abbonamento e della chiave di licenza. Questo non è un problema, quando ciò accade il cliente sta essenzialmente prepagando la propria chiave di licenza.

1. Un cliente acquista una licenza il 1° gennaio 2022, impostando la data di scadenza al 1° gennaio 2023.
2. Il proprietario del negozio modifica quel prodotto per includere un abbonamento ricorrente il 1° giugno 2022.
3. Il cliente decide di rinnovare la propria licenza in anticipo il 1° luglio 2022.
4. La licenza scadrà ora il 1° gennaio 2024.
5. Il pagamento dell'abbonamento verrà elaborato automaticamente un anno dopo il rinnovo anticipato, il 1° luglio 2023.
6. La data di scadenza della licenza verrà ora, dopo l'elaborazione del pagamento automatico, impostata al 1° gennaio 2025.

Cosa succede se una chiave di licenza è stata acquistata senza un abbonamento ma poi rinnovata con l'acquisto di un abbonamento? Le date di scadenza e di rinnovo vengono sincronizzate?

Quando si rinnova una licenza e la si converte in un abbonamento, la scadenza della licenza e la data di rinnovo dell'abbonamento non si sincronizzano. L'abbonamento estenderà la data di scadenza della licenza in conformità con la configurazione della durata della licenza. L'abbonamento imposterà anche una data di rinnovo per sé stesso, in conformità con la propria configurazione. Ad esempio:

1. Una licenza annuale acquistata il 1° gennaio 2022, scadrà il 1° gennaio 2023.
2. Il 1° giugno 2022 la licenza viene rinnovata in anticipo e convertita in un abbonamento:
   1. La licenza avrà la sua data di scadenza estesa di 1 anno al 1° gennaio 2024
   2. L'abbonamento avrà una data di rinnovo del 1° giugno 2023
3. Il 1° giugno 2023, quando l'abbonamento si rinnoverà, la chiave di licenza avrà nuovamente la sua data di scadenza estesa di un anno, al 1° gennaio 2025. Questo terzo passaggio continuerà a verificarsi annualmente, finché l'abbonamento al secondo passaggio rimarrà attivo e non verrà annullato o scadrà (a causa di mancato pagamento)

È possibile sincronizzare le date di scadenza della chiave di licenza e dell'abbonamento?

Se il cliente o il proprietario del negozio desidera risincronizzare la licenza e l'abbonamento, l'abbonamento può essere annullato e rinnovato manualmente quando la licenza è impostata per scadere. Questo potrebbe non essere nel migliore interesse del cliente se il prezzo della chiave di licenza è aumentato. Il rinnovo manuale creerebbe un abbonamento al nuovo prezzo.

Cosa succede se gli sconti di rinnovo sono abilitati? Come verrà addebitato l'abbonamento?

Gli sconti di rinnovo vengono applicati solo ai rinnovi, non al pagamento iniziale. Se un prodotto costa 100$ con uno sconto di rinnovo del 50%, il pagamento iniziale sarà di 100$ e ogni rinnovo successivo costerà 50$.

Gli sconti di rinnovo vengono creati nell'estensione Software Licensing in Impostazioni → Estensioni → Software Licensing.

Come influiscono i codici sconto sugli sconti di rinnovo?

Nei pagamenti ricorrenti, c'è un'impostazione per Sconti una tantum. Se questa casella è selezionata, il codice sconto si applicherà solo all'abbonamento iniziale e tutti i rinnovi verranno elaborati al loro importo normale. Se deselezionata, uno sconto applicato all'acquisto dell'abbonamento iniziale continuerà ad essere applicato a tutti i pagamenti rinnovati automaticamente.

Con gli sconti di rinnovo di Software Licensing, si applicheranno come fanno normalmente ai rinnovi automatici, quindi se lo Sconto una tantum è deselezionato e c'è uno sconto di rinnovo di Software Licensing, entrambi verranno applicati all'importo rinnovato automaticamente.

Cosa succede se un cliente aggiorna una chiave di licenza?

L'aggiornamento delle chiavi di licenza è completamente supportato. L'aggiornamento annulla l'abbonamento originale acquistato e crea un nuovo record di abbonamento. Tutte le chiavi di licenza mantengono la loro data di scadenza originale e tutti gli sconti proporzionali e aggiuntivi associati al percorso di aggiornamento di Software Licensing vengono applicati all'acquisto. Non solo le chiavi di licenza aggiornate mantengono la loro data di scadenza, ma anche la scadenza del nuovo abbonamento corrisponderà alla scadenza originale della licenza, indipendentemente dalla data in cui il cliente ha effettuato l'aggiornamento.

Come fanno gli amministratori del sito a trovare la chiave di licenza associata a un abbonamento?

Per vedere la chiave di licenza associata a un abbonamento, puoi andare su Download → Abbonamenti e fare clic sul link Visualizza accanto all'abbonamento. La chiave di licenza associata all'abbonamento si troverà nella sua sezione dedicata nella vista Dettagli abbonamento.

Cosa succede ai bundle di prodotti che utilizzano un abbonamento?

I bundle che sono abbonamenti e hanno la licenza abilitata funzionano come un singolo prodotto. Viene creato un singolo abbonamento per il cliente, che contiene il prodotto bundle. Il rinnovo ricorrente di tale abbonamento manterrà l'accesso a tutti i prodotti inclusi nel bundle. Vedi Licensing del bundle di prodotti per i dettagli.

Come vengono gestificate le notifiche email per le chiavi di licenza con abbonamenti?

Quando sia Pagamenti Ricorrenti che Licenze Software sono attivati, ci sono due set di notifiche email che possono essere configurati, uno nelle impostazioni di Licenze Software e uno nelle impostazioni di Pagamenti Ricorrenti. Quando una chiave di licenza è associata a un abbonamento ricorrente, verranno utilizzate le notifiche di rinnovo/scadenza configurate nelle impostazioni di Pagamenti Ricorrenti. Quelle configurate nelle impostazioni di Licenze Software verranno ignorate per le chiavi di licenza che sono collegate a un abbonamento finché l'abbonamento rimane Attivo. Se un abbonamento per una chiave di licenza viene annullato o scade, verranno utilizzate le email configurate nelle impostazioni di Licenze Software.

Come funzionano gli sconti sul rinnovo con le prove gratuite?

Quando si utilizzano prove gratuite e sconti sul rinnovo, lo sconto sul rinnovo verrà applicato al primo pagamento elaborato dopo il completamento della prova gratuita.

Ad esempio, se vendi un prodotto da $100 all'anno con una prova gratuita di 1 mese e uno sconto sul rinnovo del 20%, i pagamenti saranno i seguenti:

• $0,00 per il primo mese
• $80 per il primo pagamento dopo il completamento della prova
• $80 per ogni anno successivo

Se vendi un prodotto da $100 all'anno senza sconti sul rinnovo, i pagamenti saranno i seguenti:$0,00 per il primo mese

• $100 per il primo pagamento dopo il completamento della prova
• $100 per ogni anno successivo