EDDの支払い記録はいつでも変更できます。支払いを編集するには、Downloads > Ordersに移動し、注文番号をクリックします。そのページで目的の変更を加えたら、「Save Payment」ボタンを押して変更を公式なものにします。
支払い記録の情報を変更する理由は何ですか？
作成済みの支払い記録を変更できると、便利な場合があります。手動で支払い記録を見つけて変更する必要がある状況をいくつかご紹介します。
- 返金の処理。セールを行う場合、最終的には返金リクエストが発生します。Easy Digital Downloadsでは、返金処理は編集画面から直接行うことができます。
- 担当顧客の変更。時折、顧客は購入をサイト上の別の顧客アカウントに関連付けるように要求します。このリクエストを処理するには、「Assign to another customer」リンクをクリックし、目的のアカウントを検索するだけです。
- 新しいライセンスキーの生成。Software Licensing extensionを使用している場合、支払い記録が手動で作成されたものの、関連付けられた顧客が新しいライセンスキーを生成する必要がある状況が時折発生します。この拡張機能が有効になっていると、支払い編集画面に「Generate License Keys」ボタンが表示され、クリックすると、適用される支払い内のすべての製品に対してまったく新しいライセンスキーが生成されます。
これはほんの一例であり、他にも多くの例があります。Easy Digital Downloadsを使用すると、必要に応じて支払いに変更を加えることが簡単かつ直接的です。
どのような支払い情報を変更できますか？
支払い編集画面では、次の情報を自由に（ご自身の判断で）変更できます。
- 支払いステータス。ステータスの選択を変更すると、現在の記録の支払いステータスが変更されます。購入に使用されたゲートウェイが返金をサポートし、適切に設定されている場合、ステータスを「Refunded」に設定すると、支払いゲートウェイから顧客のお金を返金するオプションが表示されます。
- 日時。必要に応じて、日付と時刻のフィールドで、支払いが作成されたと表示される日時を変更できます。
- ファイルダウンロード制限。支払い編集画面には、「Unlimited file downloads」というラベルのチェックボックスがあります。このボックスをチェックすると、Downloads > Settings > Misc > File Downloadsで設定された「File Download Limit」値が無効になり、割り当てられた顧客に現在の支払いに関連付けられたアイテムの無制限のダウンロード権限が付与されます。
- 購入したダウンロード。購入したアイテムは返品/返金できますが、注文から削除することはできません。
- 顧客。現在の購入記録に割り当てられている顧客は、「別の顧客に割り当てる」リンクをクリックしてから正しいユーザーを検索することで、簡単に変更できます。さらに、顧客の請求先住所は、顧客選択のすぐ下でこの特定の支払いに変更できます。
- 支払いメモ。特定の操作が行われたり、イベントが発生したりすると、EDD Bot は関連する詳細とともに支払い記録にメモを記録します。ただし、手動でメモを保存することもできます。特定の支払いについて、あなたや他のストアマネージャーが知っておく必要がある情報がある場合は、支払いにメモを残すことで、将来的に購入の詳細を表示する際に、誰にでもコンテキストに応じたガイダンスを提供できます。
支払い記録の変更は顧客にどのように影響しますか？
既存の支払いに変更が加えられると、その変更は顧客の購入レシートに即座に反映されます。
これは、支払いに割り当てられている顧客を変更した場合、元の顧客は購入履歴にそのエントリが表示されなくなり、新しく割り当てられた顧客にそのエントリが表示されることを意味します。
支払いが更新されても、メールレシートは自動的に再送信されません。「レシートを再送信」ボタンを使用して、支払い編集画面から手動でレシートを再送信できます。さらに、レシート再送信拡張がアクティブな場合、顧客は自分で新しいメールレシートをトリガーできます。
