このガイドでは、ストアが送信するすべてのメールをカスタマイズできるEasy Digital Downloadsの設定エリアについて説明します。これらの設定は、WordPressダッシュボードの「Downloads」»「Emails」の下にあります。
メール設定は、「Emails」、「Settings」、「Email Reports」、「Logs」など、いくつかのセクションに分かれています。
セットアップウィザード中に購入レシートを設定した場合、この画面でそれを調整し、ストアの他のメールを管理できます。
メールが送信されませんか？FAQ を参照してください。
メール
EDDが送信するすべてのメールは、このページから管理できます。さらに、メールを送信する機能については、そのメールもここに表示されます。
テーブルには次の情報が表示されます。
- 送信者：メールを担当するプラグイン/機能（EDD Core、WordPressなど）を示します。
- コンテキスト：メールをトリガーするものです。たとえば、購入レシートは新しい注文に対して生成されます。
- 受信者：メールが送信される相手（顧客、管理者、WordPressユーザー）。
- 件名：メールの件名が設定されている内容。
- 更新日時：メールが最後に更新された日時。
- ステータス：メールが有効かどうかを示し、ほとんどのメールをすばやく有効または無効にできます。ロックアイコンは、ステータスを変更できないことを意味します。これは必須であるか、他のプラグイン（WordPressコア設定など）によって管理されています。
利用可能なメール
これらは、Easy Digital Downloadsコアプラグインで利用可能なメールです。機能固有のメールは、その機能のドキュメントに記載されます。これらのメールは編集できますが、正しく機能するには特定のタグが必要な場合があります。
- 購入レシート：注文が正常に完了した後、顧客に送信されます。
- 管理者セールス通知：正常な注文後に管理者に送信されます。
- 返金発行：返金が処理されたときに顧客に送信されます。
- 管理者返金通知：返金が処理されたときにWordPress管理者に送信されます。返金を処理できる従業員がいるストアで、処理が完了したときに通知を受け取りたい場合に役立ちます。
- 新規ユーザー登録：EDD経由でアカウントが登録されたときに新規ユーザーに送信されます。
- 管理者新規ユーザー通知：新規ユーザーが登録されたときにストア管理者に送信されます。
- ユーザー認証：アカウントを認証する必要があるときにユーザーに送信されます。重要：
{verification_url}テンプレートタグはこのメールに残しておく必要があります。削除しないでください。 - パスワードリセット：ユーザーがEDDログインブロックからパスワードリセットを要求したときにWordPressによって送信されます。重要：
{password_reset_link}テンプレートタグはこのメールに残しておく必要があります。削除しないでください。 - Stripe早期不正警告：Stripeの機械学習によって早期不正警告が検出されたときに通知を受け取ります。フラグが付けられた注文を確認して検証することで、紛争が発生する前に回避できます。
メールの編集
エディターを開くにはメール名をクリックしてください。ここでは、件名、見出し、メッセージを編集できます。各メールにはデフォルトのコンテンツが表示され、必要に応じてカスタマイズできます。タグの挿入ボタンをクリックすると、その特定のメールで利用可能なタグが表示されます。タグをクリックすると、メールに挿入されます。
設定
テンプレート：デフォルトのEDDテンプレートが使用されます。HTMLレシートを送信したくない場合は、プレーンテキストを選択することもできます。開発者は、必要に応じてカスタムテンプレートを作成できます。
ロゴ：販売レシートメールの上部に表示されるロゴをアップロードまたは選択します。HTMLメールでのみ表示されます。
送信者名：サイトまたはショップ名を入力してください。空の場合はサイトタイトルがデフォルトになります。
送信者メールアドレス：「送信元」および「返信先」アドレスとして機能します。
管理者のメール受信トレイ：WordPressの管理者のメールを使用する場合は空白のままにするか、管理者の通知を受信する可能性のあるメールアドレスを1行に1つずつ入力します。
メールの到達性を向上させる：WP Mail SMTPを使用すると、WordPressを簡単に設定して、信頼できるプロバイダーを使用して、販売通知を含むメールを確実に送信できます。
メールレポート
メールレポートを使用すると、ストアのパフォーマンスに関する週次または月次のメールを受信できます。これには、総収益、純収益、新規顧客、平均注文金額、収益上位5製品が表示されます。
メールの頻度：週次または月次を選択します。
メール受信者：デフォルトはWordPress管理者ですが、カスタム受信者を選択して、レポートを送信する1つ以上のメールアドレスを入力することもできます。
レポート概要を送信：メール概要を受信するには、これを有効にします。
メールレポートで提供される情報の例を以下に示します。
テストメールを送信ボタンをクリックすると、レポートの外観をプレビューできます。テストメールにはサンプルデータが含まれます。
ログ
EDDによって送信されたメールはここに記録されます。これは、顧客がメールを受信していないと報告した場合のトラブルシューティングに役立ちます。ここに記録されている場合、EDDは送信を試みています。顧客がメールを受信していない場合、Webサーバーが送信していない可能性があります。詳細については、このガイドを参照してください。
メールが機能することを確認する最善の方法は、起動前にテスト注文を実行することです。ストアのテストを参照してください。
バウンス通知
リカバリメールには、顧客が購読解除する方法を含める必要があります。一部のプロバイダーは、バウンス/苦情通知をWebhookに送信します。
- バウンス（および関連）イベントのWebhookエンドポイントURL。
- リクエストを検証するためのWebhookシークレット。
バウンス通知をこのエンドポイントに送信するようにメールプロバイダー（例：SendGrid、Mailgun、Amazon SES）を設定します。
条件付きメールタグ
条件付きメールタグはPro機能であり、簡単なif/thenステートメントを使用して自動メールにロジックを追加できます。すべての人に同じメッセージを送信する代わりに、次のことが可能になります。
- 購入の詳細（支払い方法、商品、使用した割引など）に基づいてメッセージをパーソナライズします。
- 新規顧客とリピート顧客で異なるウェルカムメッセージを送信します。
- 注文金額、商品カテゴリ、その他の要因でコンテンツをセグメント化します。
- コンテキストに応じた情報を提供します（例：ゲストユーザーと登録済みユーザーで異なるメッセージ）。
- ターゲットを絞った関連性の高いコミュニケーションで、より良い顧客体験を創造します。
条件付きコンテンツを追加する最も簡単な方法は、メールエディターの組み込みの条件ボタンを使用することです。
ステップバイステップの説明
- ダウンロード » メール » [あなたのメールテンプレート]で、編集のためにメールテンプレートを開きます。
- メールエディターのツールバーにある条件ボタン（タグの挿入の隣）をクリックします。
- 条件ビルダーモーダルが開き、次のオプションが表示されます：
- 条件：チェックする項目（支払い方法、製品、カテゴリ、ゲスト購入、初回購入、割引コードなど）を選択します。
- 演算子：比較方法（等しい、等しくない、含む、含まない、より大きい、より小さいなど）を選択します。
- 値：チェックする値を入力または選択します。
- 各フィールドのオプションを選択して、条件を設定します。
- 必要に応じて、条件の追加をクリックし、ANDまたはORロジックを選択して、条件を追加します。
- 挿入をクリックして、条件付きブロックをメールに追加します。
- 挿入されたコードでは、「content」プレースホルダーが自動的に選択されるため、ユーザーが表示するコンテンツを追加するために入力を開始できます。
例：初回購入者向けのウェルカムメッセージ
- 条件ボタンをクリックします。
- 条件：
ユーザーの初回購入を設定します。 - 演算子はデフォルトのままにします（値は不要です。これははい/いいえの条件です）。
- コンテンツエリアに次のように入力します：
"ようこそ！初回のご購入ありがとうございます。お楽しみいただけると幸いです！" - 挿入をクリックします。
編集中のメールを受信した際、顧客が初めて購入した場合にのみメッセージが表示されます。条件付きブロックがfalseと評価されると、その内容は削除されます。これにより空の段落が残る場合、メールをきれいに保つために段落タグは自動的に削除されます。
メール条件参照ガイド
利用可能な各条件について知っておくべきことはすべてここにあります：
1. 支払い方法
機能：どの決済ゲートウェイ（Stripe、PayPal、Squareなど）が使用されたかに基づいてコンテンツを表示します。
特定の決済方法での購入者への支払い固有の指示を送りたい場合、特定の決済方法を使用している顧客に感謝の意を表したい場合、または方法固有のフォローアップ情報を提供したい場合に使用します。
2. ダウンロード (商品)
機能：注文に含まれる製品/ダウンロードに基づいてコンテンツを表示します。
製品固有の指示やサポート情報を提供したい場合、関連製品のアップセルを行いたい場合、特定のコンテキストでダウンロードリンクを提供したい場合、または購入した製品別にメッセージをセグメント化したい場合に使用します。
3. カテゴリ
機能：注文内の製品カテゴリに基づいてコンテンツを表示します。
カテゴリ固有のガイドやチュートリアルを送信したい場合、製品タイプ別に顧客をターゲットにしたい場合、関連アイテムをクロスセルしたい場合、またはカテゴリ関連のサポート情報を提供したい場合に使用します。
4. ゲスト購入
機能：顧客がゲストか登録ユーザーかに基づいてコンテンツを表示します。
ゲストにアカウント作成を招待したい場合、ゲストと登録済み顧客で異なるメッセージを送信したい場合、またはゲスト顧客にコミュニティへの参加を促したい場合に使用します。
5. 初回購入
機能：初めて購入する顧客にのみコンテンツを表示します。
特別なウェルカムメッセージを送信したい場合、初回購入特典を提供したい場合、新規購入者向けのオンボーディング情報を提供したい場合、またはロイヤル顧客と新規顧客で異なる期待値を設定したい場合に使用します。
6. 注文割引コード
機能：注文に適用された割引/クーポンに基づいてコンテンツを表示します。
特定のプロモーションコードを認識したい場合、使用されたプロモーションに基づいて異なるメッセージを送信したい場合、マーケティングキャンペーンの効果を追跡したい場合、またはコード固有の情報や制限を提供したい場合に使用します。
高度：動的タグプロキシ
これらは何ですか？ 上記の6つの組み込み条件を超えて、条件をサポートするEDDメールタグで数値比較を使用できます。これには、注文金額、税額などが含まれます。
数値演算子を使用した一般的な動的タグ：
subtotal— 注文小計（税金および手数料前）tax— 注文の税額price— 注文合計金額fees_total— 追加手数料合計
パーソナライズをお楽しみください！ 🚀
