Als je wilt dat het merk van je digitale product relevant blijft en bovenaan de gedachten van de klant staat, is het goed om af en toe de boel op te schudden!
Dit wil niet zeggen dat je merk niet consistent moet zijn, of dat je constant dingen op eigen houtje moet veranderen – dat zou de klant zelfs in verwarring kunnen brengen en hem misschien zelfs de interesse doen verliezen.
Waar ik het over heb, is het periodiek vernieuwen van je digitale productmerk om stagnatie te voorkomen en je klanten betrokken en geïnteresseerd te houden.
Misschien ervaar je een dip in de verkoop, of zijn er nieuwe concurrenten op het toneel verschenen. Misschien bestaat je winkel al een tijdje en is het gewoon tijd voor verandering.
Ongeacht, de veranderingen die je doorvoert hoeven niet enorm te zijn; we hebben het tenslotte niet over een complete re-branding! Een paar simpele aanpassingen of nieuwe toevoegingen kunnen dingen echter bijna van de ene op de andere dag van het nieuws van gisteren naar de mode van vandaag brengen.
Ze kunnen je merk op zijn minst een beetje nieuw leven inblazen!
Maar op welke elementen moet je je richten?
In de editie van deze week van The EDDit kijken we naar 5 snelle en gemakkelijke manieren om je digitale productmerk op te frissen!
1. Fris je beelden op
Als je net als de meeste eigenaren van een digitale productwinkel bent, bestaat je merk waarschijnlijk uitsluitend (of grotendeels) online. Dat betekent dat het visuele element uiterst impactvol is als het gaat om het opbouwen en onderhouden van een klantenbestand.
Het volgt dus dat de beelden die je gebruikt een belangrijk onderdeel zijn van je merkpuzzel – en het zou een van de eerste dingen moeten zijn die je overweegt bij het opfrissen van je digitale productmerk.
Productafbeeldingen
Overweeg om je productafbeeldingen te veranderen om moderne designtrends te weerspiegelen. Je zou bijvoorbeeld dezelfde kleuren kunnen behouden, maar een schoner en minimalistischer ontwerp creëren met nieuwe typografie. Of je kunt besluiten bestaande productafbeeldingen op te frissen met bijgewerkte productfoto's, stockfoto's of nieuwe en verbeterde grafische ontwerpen.
In dit voorbeeld werden foto's van de productmaker toegevoegd en werd het ontwerp bijgewerkt voor een strakkere, modernere look:
Sociale media-afbeeldingen
Je sociale media-accounts zijn enkele van de beste plekken om nieuwe buzz en momentum te genereren rond je digitale productbedrijf. Het bijwerken van je look op deze platforms kan dus een groot verschil maken als het gaat om het revitaliseren van je merk.
Op platforms zoals Facebook, bijvoorbeeld, plaats je jezelf al door simpelweg je profielafbeelding of uitgelichte afbeelding bij te werken in de nieuwsfeed – voor je publiek. Het geeft je op zijn minst iets nieuws om over te posten en laat klanten zien dat je relevant bent en oplet.
Het bijwerken van je social media-afbeeldingen is ook een kans om nieuwe producten te laten zien. LogoMood werkte bijvoorbeeld hun Facebook-coverafbeelding bij van deze:
naar deze:
Beide afbeeldingen tonen LogoMood-logo-ontwerpen, maar de bijgewerkte afbeelding is van professionele kwaliteit met een strakkere, modernere uitstraling.
Onthoud dat het belangrijk is om een uniforme uitstraling te hebben op alle platforms als je consistentie wilt behouden met je merkbeeld, dus als je één sociaal account bijwerkt, wil je waarschijnlijk alle bijwerken.
Als je je eigen graphics maakt, hebben sites zoals SocialSizes.io en BrandPacks gratis sjablonen voor Adobe Photoshop (en vergelijkbare software) die je kunt downloaden met alle huidige afbeeldingsafmetingen voor verschillende platforms.
Dit maakt het eenvoudig om in batches alle graphics te maken en te exporteren die je nodig hebt voor je verschillende accounts.
Website-visuals
Een misschien meer voor de hand liggende verandering die je aan je merk kunt aanbrengen, is het bijwerken van je website-visuals. Dit kan - zoals hierboven vermeld - productafbeeldingen omvatten, maar het kan ook dingen omvatten zoals:
- Headshots of logo's van productmakers
- Testimonial headshots
- Schermafbeeldingen van je productfuncties
- Schermafbeeldingen of video's van daadwerkelijk gebruik van je producten
- Andere video's die je mogelijk hebt of wilt toevoegen, zoals introductievideo's, verkoopvideo's, enz.
Als je al regelmatig videocontent maakt, kun je bijvoorbeeld het ontwerp van je YouTube-miniafbeeldingen bijwerken, of een nieuwe motion graphic-intro maken. Of je kunt overwegen om geanimeerde GIF-afbeeldingen te maken van bestaande videocontent om te gebruiken als achtergronden of uitgelichte afbeeldingen op verschillende webpagina's.
2. Pas je merktoon aan
Met zoveel ruis en verzadiging in de huidige markt, kan het moeilijk zijn om de aandacht van je publiek vast te houden. Dit is waar merktoon om de hoek komt kijken.
De taal en schrijfstijl die je gebruikt op je websites, socialemedia-accounts en andere communicatiekanalen wordt vaak over het hoofd gezien, maar het is een krachtig element dat de perceptie van de klant van je merk en de wens om ermee bezig te zijn, beïnvloedt.
Sterker nog, er zijn misschien eenvoudige wijzigingen die je nu meteen aan je merktoon kunt aanbrengen die je helpen beter contact te leggen met je publiek, en je merk memorabeler, aantrekkelijker en betrouwbaarder maken voor klanten.
Als je dat nog niet hebt gedaan, overweeg dan om deze tips voor merktoon toe te passen:
- Ken je publiek.
Voordat je je merktoon kunt aanpassen aan je publiek, moet je weten wie ze zijn. Als je publiek jong en trendy is, reageren ze misschien beter op informele taal en popcultuurjargon, bijvoorbeeld. Als het oudere professionals zijn, heb je misschien betere resultaten met traditionele taal en een professionelere schrijfstijl.
- Bepaal wat uw merktoon eigenlijk is.
Wilt u serieus, professioneel, vriendelijk of grappig worden gevonden? Hoe zou u de merptonen van uw concurrenten omschrijven en hoe reageren uw klanten daarop? Hoe kunt u uzelf onderscheiden met behoud van de standaarden van uw niche-industrie?
U kunt besluiten dat het aanpassen van uw merktoon om deze vriendelijker en informeler te maken een positieve impact heeft op uw bedrijf. Het kan ook zijn dat uw product iets is waarvoor een serieuzere of klinischere toon passend is.
Het hangt allemaal af van wat u verkoopt en wat u wilt bereiken! - Houd het samenhangend.
Als meer dan één persoon namens uw merk teksten of inhoud schrijft, is het belangrijk om een standaardtoon af te spreken die iedereen zal gebruiken. Dit voorkomt verwarring bij klanten en helpt uw publiek uw merk gemakkelijker te herkennen en te onthouden.
Uw merktoon is ook van toepassing op slogans, uitdrukkingen en pakkende zinnen die u gebruikt. Als u momenteel geen sterke pakkende zin heeft, is het creëren ervan bijvoorbeeld een geweldige manier om uw merk op te frissen.
3. Fris uw websiteontwerp op
Het kiezen van een nieuw thema, een moderner thema of een thema met functies die beter passen bij uw producttype, is een beproefde manier om uw merk een frisse nieuwe uitstraling te geven.
U kunt er ook voor kiezen om uw bestaande websiteontwerp te behouden, maar de kleuren aan te passen. Houd er rekening mee dat u redelijk berekend moet zijn als het gaat om het wijzigen van ontwerpelementen.
Het wijzigen van uw websiteontwerp lijkt misschien een grotere taak, maar het hoeft niets drastisch te zijn. Een nieuwe productcategorie-widget, een frisse lay-out van de startpagina, of het opruimen en consolideren van uw website-navigatie kan al het verschil maken voor uw klanten.
4. Moderniseer uw typografie
Aangezien de digitale productwereld zo visueel is, is typografie een ander noemenswaardig element dat een grote impact heeft op het algehele uiterlijk en gevoel van uw merk. Alles, van uw websitekopij tot uw productafbeeldingen, social media-afbeeldingen en logo, kan worden beïnvloed door typografie, dus het is de moeite waard om erover na te denken.
Iets simpels als het kiezen van één of twee nieuwe lettertypen kan al genoeg zijn om de hele ervaring voor uw klanten op te frissen. Over het algemeen lijken de trends te gaan naar meer strakke, minimale en eigentijdse esthetiek, maar het hangt allemaal af van uw merkimago en wat u mooi vindt!
5. Probeer een nieuw type inhoud
Tot slot kan het diversifiëren van uw inhoud uw bereik vergroten – en u naar geheel nieuwe gebieden brengen.
Het proberen van nieuwe soorten inhoud geeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende platforms. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om video toe te voegen, kunt u YouTube-bezoekers bereiken die uw merk anders misschien niet tegenkomen.
Deze nieuwe kijkers kunnen worden omgezet in klanten, wat meer verkopen voor u betekent.
Maar het gaat om meer dan alleen het geld; het vergroten van uw bereik en het diversifiëren van uw inhoud voegt spannende nieuwe facetten toe aan uw merk.
Ooit was je slechts een winkel met een blog; nu ben je een winkel met een blog en een videoserial (in dit voorbeeld). Je bent zojuist op zijn minst een beetje interessanter geworden!
Bovendien zal je bestaande publiek verrukt zijn van nieuwe manieren om je content te consumeren. Zelfs als je bestaande content in nieuwe formaten dupliceert – zoals het opnemen van een audioversie van een blogpost – geef je je publiek meer opties om met je in contact te komen, en bereik je een groter aantal mensen via communities en platforms.
Hier zijn slechts een paar verschillende soorten content om te overwegen op te nemen:
- Apps, web-apps en software
- Blogposts
- Documenten
- Downloadbare creatieve assets
- Livestreams van evenementen
- Handleidingen
- Informatieve video's
- Live Q&A video's
- Podcasts
- Tutorials (geschreven, audio of video)
- Vlogs
- Webinars
- Werkboeken en begeleidende productgidsen
A/B-testen
“Als je je site niet A/B-test, laat je geld liggen.”
CrazyEgg
Voordat je zinvolle wijzigingen kunt aanbrengen, is het goed om te weten waarop je publiek reageert. Maar als je net als de meeste eigenaren van digitale productwinkels bent, is er vaak veel experimenteren bij betrokken.
A/B-testen (of split-testen) is een geweldige manier om de prestaties van de wijzigingen die je aanbrengt te meten en te zien of ze betere conversies opleveren. Het omvat het testen van meerdere versies van een webpagina door ze willekeurig aan gebruikers te tonen en gegevens te verzamelen over hoe goed ze presteren.
Er zijn verschillende tools beschikbaar voor A/B-testen, zoals Visual Website Optimizer.
“A/B-testen is een fantastische methode om de beste online promotie- en marketingstrategieën voor je bedrijf te achterhalen. Het kan worden gebruikt om alles te testen, van websitekopij tot verkoop-e-mails tot zoekadvertenties.”
Neil Patel
A/B-testen helpt je keuzes te sturen, maar je kunt nog steeds bepaalde beslissingen nemen op basis van je esthetische smaak of merkvisie – daar is niets mis mee!
Onthoud: Je merk is jouw creatie, en jij bepaalt welke richting je ermee opgaat.
Hopelijk heeft dit bericht je stof tot nadenken gegeven! Heb je advies dat je wilt delen? Wat heb je gedaan om je eigen merk voor digitale producten op te frissen? We willen het weten, dus laat hieronder een reactie achter!
Illustratie door Jessica Johnston
