Hoe de verkoop van digitale producten te herstellen na een dip

Nemen uw verkopen van digitale producten een duik? U bent niet de enige.

Veel bedrijven kampen met schommelende verkoopcijfers, vooral in het huidige competitieve digitale landschap. Maar wanhoop niet!

Deze uitgebreide gids voorziet u van bruikbare strategieën om te begrijpen waarom de verkopen dalen en, belangrijker nog, hoe u ze kunt herstellen.

🔎 In dit artikel behandel ik:

Wat veroorzaakt een dip in de verkoop van digitale producten?

Het kan de besten overkomen: het ene moment vliegen uw digitale producten de metaforische schappen uit, en het volgende moment is het zo stil dat u actie moet ondernemen – en snel!

Er zijn tal van redenen voor een dip in de verkoop van digitale producten. Hieronder enkele van de meest voorkomende.

• Marktverzadiging en toegenomen concurrentie. De digitale markt evolueert voortdurend. Nieuwe concurrenten duiken op en bestaande concurrenten verfijnen hun aanbod. Deze toegenomen concurrentie kan een directe impact hebben op uw verkopen, vooral als u populaire digitale producten aanbiedt.
• Veranderende consumentenvoorkeuren en trends. Consumentensmaken zijn wispelturig. Wat gisteren populair was, kan vandaag verouderd zijn. Bijblijven met huidige eCommerce trends en uw producten dienovereenkomstig aanpassen is essentieel.
• Ineffectieve marketing- of verkoopstrategieën. Uw digitale contentmarketing en verkoopinspanningen bereiken mogelijk uw doelgroep niet effectief. Een verouderde of slecht uitgevoerde digitale verkoopstrategie kan de verkopen aanzienlijk belemmeren.
• Technische problemen of slechte gebruikerservaring. Glitches op uw website, ingewikkelde afrekenprocessen of downloadproblemen kunnen klanten frustreren en leiden tot afgebroken aankopen.
• Problemen met prijsstrategie. Onjuiste prijzen, een gebrek aan prijsniveaus of een waargenomen gebrek aan waarde kan potentiële kopers afschrikken.

Analyses kunnen u maar tot op zekere hoogte helpen. Om echt tot de kern van het probleem te komen, moet u uw winkel bekijken vanuit het perspectief van de klant.

Hoe de verkoop van digitale producten te herstellen

Laten we nu duiken in de strategieën die u kunt implementeren om uw verkopen van digitale producten nieuw leven in te blazen.

1. Marketing en promotie verbeteren

Effectieve marketing is de levensader van elk succesvol digitaal productbedrijf. Laten we eens kijken naar enkele essentiële digitale marketingtactieken die u kunt gebruiken om de verkopen te herstellen. 

Contentmarketing & SEO

Creëer waardevolle, informatieve inhoud (blogposts, artikelen, video's, etc.) die potentiële klanten aantrekt die zoeken naar oplossingen met betrekking tot de soorten digitale producten die u online verkoopt. Optimaliseer deze inhoud voor zoekmachines (SEO) om de zichtbaarheid te verbeteren.

• Voer trefwoordonderzoek uit om relevante onderwerpen te identificeren (met behulp van tools zoals LowFruits, Google Keyword Planner, Ahrefs, etc.).
• Maak blogposts, infographics of video's van hoge kwaliteit. Probeer te experimenteren met verschillende formaten.
• Optimaliseer je content met relevante trefwoorden en metabeschrijvingen.
• Promoot en verkoop je digitale producten en content op sociale media en andere platforms.
• Beperk sommige content tot betalende klanten.

Als je dat nog niet doet, installeer dan een SEO-plugin zoals AIOSEO om je website en content te helpen optimaliseren voor zoekmachines.

Je kunt de zichtbaarheid van je website verbeteren, meer organisch verkeer aantrekken en hoger scoren in zoekresultaten.

Sociale Media Marketing

Gebruik socialemediaplatforms om contact te leggen met je doelgroep, merkbekendheid op te bouwen en je producten te promoten.

In het digitale tijdperk is sociale media het nieuwe dorpsplein geworden. Het is waar mensen ontdekken wat er gebeurt, wat je te bieden hebt en waar je merk voor staat – inclusief wat mensen erover zeggen. 

Als je je sociale media wilt verbeteren, kijk dan naar de volgende zaken:

• Is je merk consistent op alle socialemediaplatforms?
• Plaats je consistent met regelmatige tussenpozen?
• Stel je vragen om je publiek te betrekken?

Als je sociale media al deel uitmaken van je marketingstrategie, kun je een andere aanpak proberen met Social Discounts.

Deze Easy Digital Downloads-extensie laat je bezoekers belonen met korting voor het promoten van je producten via hun eigen socialemediaprofielen.

💡Leer meer strategieën voor het verhogen van verkopen met sociale media.

E-mailmarketing

Goede communicatie is essentieel voor de verkoop van digitale producten, vooral als je een loyale groep klanten wilt koesteren die regelmatig terugkeren naar je site om producten te kopen. 

Bouw een e-maillijst op en koester leads met gerichte e-mailcampagnes. Bied waardevolle content, exclusieve kortingen en productupdates om abonnees te betrekken.

Easy Digital Downloads maakt dit eenvoudig door integratie met populaire e-maildiensten. Dit omvat MailChimp, Constant Contact, GetResponse, ActiveCampaign en meer.

Je kunt e-mails voor winkelwagenherstel verzenden. De Conditional Emails addon van EDD laat je geautomatiseerde e-commerce e-mails verzenden wanneer bepaalde gebeurtenissen (zoals iemand die hun winkelwagen achterlaat) plaatsvinden.

Een van de meest nuttige tips voor succesvolle communicatie met je e-maillijstabonnees is simpelweg om ze te leren kennen. Segmenteer ze in groepen op basis van factoren zoals de soorten gekochte producten en betrokkenheid bij nieuwsbrieven, marketinge-mails en bepaalde soorten content waar ze om geven.

Dit helpt je om je marketinginspanningen op de juiste mensen te richten. Je kunt ook e-mails personaliseren met slimme tags, waardoor je communicatie zo effectief mogelijk wordt.

Als je een dienst zoals MailChimp gebruikt, kun je abonneegroepen definiëren op basis van zaken als aankoopactiviteit, locatie, datum en andere factoren. Klanten kunnen ook kiezen uit groepen die je hebt gemaakt wanneer ze zich abonneren op je nieuwsbrief.

Alleen de meest relevante inhoud aan hen leveren, helpt uitschrijvingen voorkomen en houdt hen betrokken bij uw merk, wat uiteindelijk ook de verkoopconversies bevordert!

Influencer & Affiliate Marketing

Werk samen met andere bedrijven of influencers om uw digitale producten te promoten bij hun doelgroepen.

Het magische van samenwerken met affiliates is dat, zodra u hen enige basisondersteuning en digitale kunst en middelen (banners, links, etc.) geeft, zij in wezen het promotiewerk voor u doen.

Affiliates kunnen uw bedrijf als geheel aanzienlijk stimuleren en allerlei verkeer aantrekken dat u mogelijk eerder hebt gemist.

Als u Easy Digital Downloads en/of WordPress gebruikt, maakt AffiliateWP het benutten van affiliate marketing ongelooflijk eenvoudig. We gebruiken het zelfs voor ons eigen affiliateprogramma.

💡 Leer hoe u een affiliateprogramma start.

Op dezelfde manier kan het uitbreiden van uw merkbereik naar de doelgroepen van populaire social media-influencers en andere figuren in de branche met grote aanhang wonderen doen om de stilstand te verslaan en uw cijfers te verhogen. Werk samen met relevante influencers in uw eCommerce-niche om hun volgers te bereiken en geloofwaardigheid op te bouwen.

2. Waarde en kwaliteit van producten verhogen

Een hoogwaardig, geweldig digitaal product is de basis voor succes op lange termijn. 

Update en verbeter uw producten regelmatig op basis van feedback van klanten en markttrends. Dit toont uw toewijding aan kwaliteit en houdt uw aanbod relevant.

Bied Bundels of Pakketten aan

Over het algemeen verkopen productbundels beter dan enkele producten, waardoor klanten meer waarde voor hun geld krijgen – en wie houdt er niet van een goede deal? Klanten kiezen vaak voor de betere deal boven de betere prijs wanneer ze de optie krijgen. 

Maak en verkoop digitale productbundels of pakketten om de waargenomen waarde van uw producten te verhogen en grotere aankopen aan te moedigen.

Er zijn verschillende soorten productbundels die u kunt gebruiken.

Soort Productbundel	Samenvatting	Voorbeeld
Vergelijkbare Producten	Bevat producten die uit dezelfde lijn, serie, categorie of onderwerp komen, waardoor klanten de kans krijgen om een deal te scoren op vergelijkbare producten waarin ze al waarschijnlijk geïnteresseerd zijn.	Een bundel met e-books over reizen, een verzameling logo-templates met een tropisch thema, of toegang tot verschillende web-apps voor gezondheid en fitness.
Sequentiële Producten	Biedt klanten verschillende producten die deel uitmaken van een leerserie, zoals een digitale cursus.	Een speciale aanbieding voor een complete digitale marketingcursusreeks (niveaus 1, 2 en 3), of een bundel met how-to-video's in volgorde van vereisten.
Top Producten	Bevat uw bestsellers of meest populaire producten, wat vooral aantrekkelijk is voor klanten vanwege de hoge waarde.	Een pakket met bestverkochte of uitgelichte digitale downloads.
Add-on Bundels	Richt zich op één kernproduct, plus andere aanvullende add-ons of extra producten die de waarde verhogen.	U kunt een "quick start"-bundel maken die een pakket Photoshop-acties bevat, samen met een PDF-handleiding, digitale kunst/templates en een reeks videotutorials.

3. Verkooptrechter & Gebruikerservaring optimaliseren

Een soepele en naadloze verkoopfunnel en gebruikerservaring zijn cruciaal voor de online verkoop van digitale producten en om bezoekers om te zetten in klanten.

Wanneer u onderzoekt waarom u een dip in de verkoop ervaart, is het verstandig om te kijken naar het probleem van winkelwagenverlating. De meeste e-commerce winkels hebben een winkelwagenverlatingspercentage van bijna 70%. Dit betekent dat bijna 7 van de 10 mensen op het laatste moment besluiten om niet te kopen, om de een of andere reden.

Het auditen van uw merkervaring van begin tot eind is essentieel, en het is ook een van de dingen waar u de meeste controle over heeft. Klanten kunnen gemakkelijk worden afgeschrikt door verouderde branding, een omslachtig aankoopproces, een onhandige, moeilijk te gebruiken lay-out, of elementen die de verkoop kunnen belemmeren.

 Om een prettige winkelervaring te creëren die conversies verbetert, neemt u de tijd om de volgende componenten van uw merkervaring te onderzoeken.

Stroomlijn het afrekenproces

Maak het zo gemakkelijk mogelijk voor klanten om uw producten te kopen. Verminder het aantal benodigde stappen en bied gast-afrekenopties aan. 

Bied verschillende betaalmethoden (creditcards, nu kopen/later betalen, etc.) aan om aan verschillende klantvoorkeuren te voldoen.

Ik raad altijd de Stripe-betaalgateway aan. Er zijn zoveel manieren om deze te gebruiken om uw afrekenproces te optimaliseren. Het is gemakkelijk te gebruiken, veilig en biedt tal van betaalmogelijkheden.

Verbeter websiteontwerp en bruikbaarheid

Uw website vertegenwoordigt alles over uw merk, van de uitstraling en stijl, tot uw merkstem, kwaliteitsnormen, technische expertise en autoriteit in de branche. Het is ook uw krachtigste marketingtool en -kanaal.

Zorg ervoor dat uw website gemakkelijk te navigeren is, visueel aantrekkelijk en mobielvriendelijk.

Wanneer u uw website voor digitale producten evalueert, stel uzelf dan vragen zoals:

• Heeft het updates nodig? Zijn er bugs of defecte functies?
• Is het ontwerp modern en relevant? Loopt u achter op uw concurrenten qua stijl of functionaliteit? Zou het baat hebben bij een ander WordPress e-commerce thema?
• Is uw tekst voor digitale producten boeiend en interessant?

Het maken van een demo van een digitaal product is een van de beste manieren om vertrouwen in uw merk op te bouwen en uw klanten uw producten echt te laten ervaren, wat leidt tot betere verkopen.

Bied uitstekende klantenservice

Vergeet het belang van uitzonderlijke klantenservice en ondersteuning niet. Maak het gemakkelijk voor gebruikers om contact op te nemen als ze hulp nodig hebben.

Het is ook slim om live chat, FAQ's/online documentatie en andere zelfhulpbronnen te gebruiken. Op die manier kunnen mensen antwoorden op vragen vinden zonder te hoeven wachten op een reactie van een supportmedewerker.

4. Prijzen & Promoties benutten

Strategische prijzen en promoties kunnen de verkoop aanzienlijk beïnvloeden.

Bied kortingen en promoties aan

Voer tijdelijke kortingen, speciale aanbiedingen of seizoensgebonden promoties uit om aankopen te stimuleren.

Dingen zoals kortlopende verkopen of andere tijdsgebonden aanbiedingen zorgen ervoor dat klanten snel handelen, aangezien het venster van de gelegenheid beperkt is.

Je kunt ook andere extra's of gratis add-ons aanbieden, zoals een bonus PDF-gids, digitale sjablonen, podcastaflevering of grafische asset pack (als voorbeeld), een bonusproduct, een extra korting op een toekomstige aankoop, of bonus toegang tot afgeschermde inhoud.

Alles wat je aan je product toevoegt, vergroot de waarde die de klant ontvangt, waardoor het aanbod aantrekkelijker wordt – en de kans groter is dat mensen kopen!

Exit intent pop-ups kunnen helpen bezoekers vast te leggen en je speciale aanbiedingen te promoten. OptinMonster laat je ze eenvoudig maken.

Overweeg Verschillende Prijsmodellen

Verken alternatieve prijsmodellen, zoals abonnementen of gelaagde prijzen, om tegemoet te komen aan verschillende klantbehoeften en budgetten.

Dit is een ander gebied waar Easy Digital Downloads je kan helpen je digitale productbedrijf te optimaliseren. Je kunt het gebruiken om terugkerende betalingen en abonnementen te accepteren, gelaagde of variabele prijsstructuren in te stellen, en meer.

Resultaten analyseren en aanpassingen maken

Soms veranderen markten. Ze worden verzadigd, of klanten raken gewoon de vaart kwijt. Als je de verkoop van je digitale producten gezond wilt houden en uit het dal wilt blijven, moet je nu en dan misschien wat aanpassingen doen.  

Mensen hebben tegenwoordig veel keuzes. Met zoveel beschikbare opties is het aan jou om relevant te blijven, concurrerend te blijven en genoeg waarde te bieden om mensen hun zuurverdiende geld te willen laten uitgeven. 

Zorg ervoor dat je je voortgang meet over tijd. 

Monitor continu je resultaten met behulp van analysetools. EDD heeft uitgebreide ingebouwde eCommerce-rapporten die je rechtstreeks vanuit je WP-admingebied kunt openen.

Ik suggereer ook het gebruik van MonsterInsights om WordPress en EDD te integreren met Google Analytics.

Volg belangrijke statistieken zoals websiteverkeer, conversiepercentages en feedback van klanten. Gebruik deze gegevens om te identificeren wat werkt en om noodzakelijke aanpassingen aan je strategieën te maken.

🔎 Bekijk belangrijke verkooprapporten om ze in de gaten te houden.

Handige WordPress Plugins & Tools

Het online verkopen van digitale producten is aanzienlijk eenvoudiger met de juiste tools tot je beschikking. Ik heb de meeste hiervan eerder in de post al genoemd.

Om samen te vatten, hier zijn enkele van de beste WordPress-plugins en tools voor het verkopen van digitale producten en het maximaliseren van de verkoop.

Easy Digital Downloads

Dit is een complete eCommerce-oplossing voor het verkopen van digitale producten op WordPress. Het vereenvoudigt het proces van het maken van een digitale winkel, het beheren van digitale producten, het verwerken van betalingen en het volgen van verkopen.

Easy Digital Downloads kan helpen bij het herstellen van verkopen door een gestroomlijnde en gebruiksvriendelijke winkelervaring voor klanten te bieden.

Er zijn enkele bijzonder nuttige extensies om te benutten die kunnen helpen bij het herstellen en stimuleren van digitale verkopen.

EDD-extensie 🔌	Doel 🔑
Cross-sells en Upsells	Stelt gerelateerde producten voor aan klanten bij het afrekenen.
Geavanceerde Rapporten	Biedt gedetailleerde rapporten over verkopen, klanten en producten.
Aankoopbeloningen	Belonen van klanten voor het maken van aankopen.
Campagne Tracker	Volg bestellingen en Google Analytics-campagnedata.
E-mailrapporten	Blijf op de hoogte van belangrijke statistieken van je winkel.

OptinMonster

Dit is een krachtige tool voor leadgeneratie en conversieoptimalisatie. Hiermee kunt u opvallende aanmeldformulieren, pop-ups en andere campagnes maken om e-mailadressen te verzamelen en uw abonneelijst te laten groeien.

OptinMonster kan helpen de digitale verkoop te stimuleren door websitebezoekers om te zetten in potentiële klanten en hen te koesteren via gerichte e-mailmarketingcampagnes.

AffiliateWP

Dit is een uitgebreide affiliate marketing plugin waarmee u uw eigen affiliateprogramma kunt maken en beheren. U kunt affiliates werven om digitale producten te promoten en te verkopen en hen belonen voor succesvolle verwijzingen. AffiliateWP kan helpen bij het herstellen van verkopen door de kracht van affiliate marketing te benutten om een breder publiek te bereiken en meer verkeer naar uw website te leiden.

MonsterInsights

Dit is een populaire Google Analytics plugin die het eenvoudig maakt om uw websiteverkeer te volgen en te analyseren.

U kunt waardevolle inzichten verkrijgen in uw publiek, hun gedrag en de effectiviteit van uw marketingcampagnes. MonsterInsights kan helpen de digitale verkoop te stimuleren door datagestuurde inzichten te bieden om uw website en marketingstrategieën te optimaliseren voor betere conversies.

Veelgestelde vragen over het herstellen van digitale verkopen

Laten we afsluiten met enkele veelgestelde vragen over hoe u digitale producten succesvol kunt herstellen en verkopen na een dip of neergang.

Stimuleer uw digitale productverkopen na een neergang

Niet elk seizoen zal druk zijn, en dat is oké. Als het gaat om het runnen van een online bedrijf, is consistentie de sleutel. Als onderdeel van uw uitgebreide verkoopstrategie voor digitale producten, zorg ervoor dat u de prestaties van de e-commerce regelmatig controleert en bijhoudt. Op deze manier kunt u eventuele dipjes opmerken en de nodige stappen ondernemen om ze te corrigeren.

Grijp je Easy Digital Downloads-pas en ga direct aan de slag:

Op zoek naar winstgevende digitale productideeën om passief inkomen te genereren? Raadpleeg een van de volgende gidsen voor digitale producten om online te verkopen:

• Meest winstgevende digitale producten om te verkopen
• Eenvoudige digitale productideeën om online te verkopen
• Hoe digitale producten te verkopen om passief inkomen te creëren

📣 P.S. Vergeet niet om zich te abonneren op onze nieuwsbrief en ons te volgen op Facebook, Twitter/X, of LinkedIn voor meer WordPress-bronnen!