De Fraud Monitor extensie voor Easy Digital Downloads gebruikt een verscheidenheid aan tests om elke transactie te filteren, op zoek naar attributen die algemeen geassocieerd worden met frauduleuze aankopen.
Frauduleuze transacties komen tegenwoordig, in het tijdperk van identiteitsdiefstal, veel voor. Deze transacties in uw Easy Digital Downloads winkel kunnen tijdrovend zijn om af te handelen, duur om voor te betalen, en kunnen er zelfs toe leiden dat u geblacklist wordt door betalingsgateways.
De Fraud Monitor extensie gebruikt een verscheidenheid aan tests om elke transactie te filteren, op zoek naar attributen die algemeen geassocieerd worden met frauduleuze aankopen. Deze tests worden geconfigureerd door de site-eigenaar.
Opmerking: Voordat Fraud Monitor begint met het monitoren van betalingen, moeten de instellingen geconfigureerd zijn.
Gebruik
Transacties worden gefilterd op basis van de instellingen die door de winkelier zijn geconfigureerd. Filters kunnen gebaseerd zijn op:
- IP-adres
- Land
- E-mailadres
- Gedrag gebaseerd op een door de winkelier gecreëerde formule
Zodra een transactie als frauduleus is gemarkeerd, wordt deze in een wachtruimte geplaatst voor beoordeling door de winkelier.
Installatie
Nadat u de Fraud Monitor extensie heeft geïnstalleerd en geactiveerd, kunt u het instellingenmenu vinden door naar Downloads → Tools → Fraud Monitor te navigeren.
- Bekijk de instellingen in dit document om de monitoringfuncties in te schakelen die u voor uw winkel wilt gebruiken.
- (Optioneel) Configureer geofencing.
- U wordt op de hoogte gesteld wanneer een aankoop is gemarkeerd en gematigd moet worden.
Het eerste tabblad bevat de Algemene instellingen.
Instellingen
Algemeen
Er zijn drie secties op het Algemene tabblad.
1) Algemene Instellingen
De optie is Gratis Aankopen Modereren. Normaal gesproken is dit uitgeschakeld, aangezien financiële fraude niet mogelijk is zonder betaling, maar het kan ingeschakeld worden om in combinatie met andere instellingen te werken om andere soorten misbruik te voorkomen.
2) Admin Meldingen
Dit zorgt ervoor dat er een e-mailmelding naar de beheerder wordt gestuurd wanneer een transactie als fraude wordt gemarkeerd.
3) Klant Meldingen
Dit stuurt een e-mail naar de klant om hen te laten weten dat de transactie wordt beoordeeld.
Opmerking: als een gemarkeerde betaling daadwerkelijk frauduleus is, werkt het e-mailadres dat aan de transactie is gekoppeld mogelijk helemaal niet, wat resulteert in een bounceback. Dit is een veelvoorkomend probleem.
IP-adressen
Transacties van elk IP-adres dat in het tekstvak wordt geplaatst zoals getoond in de screenshot, worden onmiddellijk in behandeling genomen voor beoordeling. IP-adressen moeten per regel worden ingevoerd.
Land
U kunt kiezen welke service u wilt gebruiken om het land van een gebruiker te bepalen op basis van hun IP-adres.
U kunt Fraud Monitor configureren om aankopen uit specifieke landen te voorkomen. In de bovenstaande screenshot zijn het Verenigd Koninkrijk en Andorra niet toegestaan. Om meer landen te kiezen, kunt u op het invoerveld klikken om een lijst met landen te zien of beginnen met typen om de lijst te verfijnen.
Fraud Monitor kan worden geconfigureerd om verschillen in de factuurgegevens en de locatie van het IP-adres te detecteren om mogelijk een betaling te markeren voor beoordeling.
De instelling Landcontrole beperkt bestanddownloads uit een ander land dan waar de aankoop is gedaan, indien geïnitieerd binnen de eerste 24 uur na aankoop.
E-mailadres
Opmerking: Dit is voor e-maildomeinen, niet voor volledige e-mailadressen.
Door een domein zoals example.com in het opgegeven tekstvak te plaatsen, zal elke transactie waarbij dat domein in het e-mailadres van de koper wordt gebruikt, worden vastgehouden voor moderatie.
Extra E-mailinstellingen
Optioneel kunt u ook e-mailadressen controleren op patronen die doorgaans geassocieerd worden met frauduleuze activiteiten. Dit kijkt naar het volledige e-mailadres en vergelijkt het met bekende patronen die gebruikelijk zijn bij frauduleuze aankopen.
Gedrag
Deze sectie stelt u in staat om een verscheidenheid aan instellingen specifiek voor uw eigen producten en prijzen te maken om een filter te creëren dat is aangepast aan uw behoeften.
Gebruikersgeschiedenis
Normaal gesproken, zodra een transactie is goedgekeurd, omzeilt die klant vanaf dat moment de Fraud Monitor. Deze sectie geeft u de mogelijkheid om controles te vereisen voor elke gebruiker bij elke transactie.
Gateway Instellingen
Als u er de voorkeur aan geeft dat aankopen via bepaalde gateways helemaal niet worden gemodereerd, kunt u dat doen in de instellingen voor Uitgesloten Gateways.
Limietdrempels
Deze sectie stelt u in staat om maximumwaarden in te stellen voor:
- Totaal Aankoopbedrag
- Totaal Gekochte Artikelen
- Totaal Gekochte Bundels
Deze drie opties samen kunnen u helpen bij het creëren van drempels voor de Fraud Monitor.
Als u bijvoorbeeld slechts één product verkoopt, en het is niet logisch om meer dan één exemplaar te kopen, stel dan het Totaal Gekochte Artikelen in op 1.
Een ander voorbeeld betreft de verkoop van 4 artikelen voor elk $1,00. U zou het Totaal Aankoopbedrag kunnen instellen op $4,00, aangezien er geen reden is voor mensen om meer dan één exemplaar te kopen.
Voor Totaal Gekochte Bundels, stel je een scenario voor waarin je twee bundels hebt en één bundel alles bevat wat de andere bundel bevat, plus meer. Het kopen van beide bundels zou verspilling zijn, aangezien de inhoud van de ene in de andere wordt aangeboden. Als dit de enige bundels op de site waren, dan zou je de waarde van Totaal Gekochte Bundels instellen op 2.
Productcombinaties
Deze sectie stelt u in staat om combinaties van producten te creëren die zouden duiden op een frauduleuze aankoop. Bijvoorbeeld, het kopen van een e-book over gewichtsverlies terwijl je OOK een e-book over gewichtstoename koopt, lijkt onwaarschijnlijk, dus je zou die combinatie kunnen instellen om moderatie te activeren.
